工 作 总 结

即将过去的20xx年,是强势广告公司成立的第8个年头，而对于正在成长的我，是进公司的第二年，我有幸能和公司一同成长发展,相信这将是我人生职业规划中最大的收益。

公司就如同一所学校，在这里感受到的是如同学校一般的氛围。同时，工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性，以及团队协作的重要性。在刚开始从事这份工作的时候，自己也是满怀信心的。但是，真正进入到工作当中，我才意识到自己有那么多的不足之处。因为与以往的工作经历有所不同，而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉，所以工作之初很多问题便一下子都出来了，同时也暴露了自身的很多问题，比如说表达沟通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段时间开始对自己的能力进行怀疑，但是我并没有因此而放弃和退缩。在平时的工作中，我珍惜每个与媒体沟通的机会，每次沟通的内容都进行记载，有不对的地方领导帮我指正，这个电话问题出在哪，以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经验丰富的同事学习，他们也很有耐心的对我进行指导。经过一段时间的锻炼，我的沟通水平有了很大的进步，能够独立的与媒体人沟通，自身的问题也在渐渐改正，尽管还存在一些问题，但我相信用心一切都有可能！而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的，感谢我的领导,我的同事，是她们带着我一步步走进媒介这一行！是她们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢她们！当然工作能力有进步并不能代表停滞，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，争取更大的进步。

心态决定一切，当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭，这是我一开始的工作状态。我没有摆正自己的位置，放不开自己，当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的，因为，没有用心，没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起，真正的干一行

爱一行，这样才会有所成就。也许，现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了，但是我会尽心尽力去做到更好。

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我于20xx年x月份任职于**传媒公司，任职期间，在公司的领导和各位同事的支持和帮助下很快融入了这个集体，成为大家庭的一员。在工作模式和工作方式上有重大的突破和改变。现将我的工作情况做如下汇报：

一、媒介日常工作：

媒介工作包括与电视台沟通接洽、下媒体订单等。作为公司内勤部媒介下单员，我深知岗位的重要性。胜任此岗位的首要条件是谨慎、认真，其次是不仅要求具备广告代理业务的专业知识，也要求具备一定的交际能力及协调工作的能力。媒介下单是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，必须及时收集和整理电视台最新数据，为公司及业务人员开展业务工作提供准确实时有效的资讯。

主要工作：

1、负责公司电话接转、公司代理业务的推广介绍及客户信息登记、转介客服部跟进等工作；

2、审核广告播出合同的工作；

3、审核广告素材；

4、下媒体订单的工作；

5、监督查看广告实际播出情况拍照留底存档的工作；

6、在电视台和客户服务部之间做好沟通和协调工作，并及时传达准确信息；

7、表格-数据录入统计工作；

8、执行保密制度；

9、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题；

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

二、总结与审视：

1、媒介岗位要求我要敬业。套用米卢的一句话“态度决定一切”。后勤部办公室是公司的喉舌，而媒介下单是整个工作运转的枢纽，这要求我要用积极的态度全身心投入工作，要以严谨细致的态度对待工作。

2、 责任高于一切。员工的责任感直接影响公司的经营发展及经济利益。工作和责任是与生俱来的，我们不能逃避并且有义务尽心尽责的去完成。

3、 工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习业务知识，多和同事及领导沟通以配合工作，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最

后期限。

4、 准确性。准确可靠的统计数字，是进行决策和管理的重要依据，是领导制定正确的方针、

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20xx年第一季度工作总结

时间过得很快，参加工作已经半年了，现郑重向你汇报这半年来的生活、工作以及思想情况，希望您在审阅以后作出相应的批示。

报价方面：

天狮：拿下天狮产品山东全部城市报价执行，对于这点到底是价格低还是利润低，或者是客户是我们独家代理。对于这点我们值不值的骄傲，还是可以放松戒心，还是要居安思危，值得我们组员深思。对于河北是我们价格高还是客户投放意向不强？也是需要我们思考的。争取下一年报价要继续压低价格。我们要尽我们能做的，并且把我们能做的做好。

统一：周日来加班做的报价，对于整个国广联没有拿下一个城市，这真的值得我们思考，是价格问题、还是公关问题、还是客户关系？对于乔恩能拿下整个产品的发布，是值得我们研究的，价格？刊期？车辆？还是关系？说句夸大的话难道是我们传统代理模式的问题？就算我们不学习他们的模式，但是做到知己知彼也是好的。不管是什么原因，绝对是我们不足的地方。

蒙牛、伊利、海尔、TCL、红牛、中国电信等诸多大型报价就目前不作分析了，对于所在区域或多或少在报价中都有我们不足的地方。值得我们在以后工作中慢慢学习、慢慢成长、积累经验。以便提高报价成单率，做到销售、客服、媒介不白干活。为公司多争取单子，多争取利益，以致于达到提高自己的收益。

合同方面：

合同方面接触的少，只是独立做过天狮临沂的合同，虽说是自己独立做的，也是拿以前的模板套出来的，做的时候只是对线路、数量、价格、监测要求做了特别注意。还是自己的经验不足，对于一些需要特别注意的地方，还是有所疏忽，只是把前人的经验直接拿来了，万一当地做了修改，自己都不知道哪些是重点，哪些是不重要的，对于慕总所说的怎么样去规避责任，还是达不到十全十美，需要在今后的工作中特别注意，特别留心，多多积累经验。达到合同上（出事故）不会为公司带来利益损失，少为公司带来风险，尽量规避责任。

谈判方面：

有那么一句话说，谈判就是在分饼，你得到的多了，对方得到的就少。作为国广联的媒介永远都是一点为公司多争取利益，为客户多争取效益。媒介的工作是维护供应商关系，如何做到为公司争取了利益，为客户争取了效益的同时，还能做到关系的维护，如何做到红脸和黑脸的随时变换，达到尽量掌握供应商的幅度空间。或许作为一个媒介执行说这句话有点过早。呵呵！

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20xx年半年工作总结

前言

年初润华广告转换公司定位，公司性质由经营部门转为职能部门，归属于品牌建设中心，公司各项业务也随之有所改变，工作内容不只是服务于集团及汽车板块，工作重点已成为润华集团的品牌建设工作。参加工作以来，我的岗位是媒介管理，主要负责集团及各品牌的广告宣传方面，针对各品牌的特点及广宣要求进行媒体投放建议及执行广告发布，参与各类活动的媒体服务工作。这半年的工作，除了媒介岗位的日常工作，还有协助品牌打造的许多工作，不仅实际工作需要转变工作角色，而且各项工作的出发点要以集团层面为主。

第一部分 上半年工作概述

第二部分：自我工作总结及要求

1、参与了许多配合领导打造品牌建设的工作，有利于更快得进行角色的转换，从而使以后的工作中严格的执行公司的VI 集团形象标准，并一切从集团形象考虑各类的广宣工作。例如，平面宣传、电台等各类广宣中，虽增加了很多流程，但在消费者、媒体的角度看来，润华集团的形象有了一定的改变，一开始很多媒体排版都是我行我素，但现在媒体在排版时都会先征求我们的要求。电台广告中也统一集团形象，增加了品牌的归属感。

2、在正常的日常工作中，严格的贯彻执行集团形象，引导各品牌熟悉新制定的广告管理办法，及各项流程，保证广宣工作的顺畅。由于对于新的流程，我也是个初学者，做的还有很多不足，在执行过程中也有很多遗漏的问题，下步工作更应该增加自身的专业能力，满足集团品牌建设的工作要求。

3、作为媒介管理，最多的工作就是与媒体打交道，注重与媒体的沟通中，都要以集团品牌为出发点，集团是第一位的，任何宣传都不得脱离集团形象的宣传。

4、时刻保持对各品牌执行集团VI的敏感度，遇到问题要以第一责任人的角色及时处理。对此，作为润华品牌建设中心的员工，首先要扎实自身的业务能力，对各类VI标准熟记于心的。

5、在半年内，以往的广宣工作只执行到发稿这个结点以及收集样报，只要看到有润华标示就可以，可是现在集团制订了VI标示，每一次广宣都会第一意识考虑集团的形象，无论是集团标示，以及规范了汽车品牌的名称。

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一、20xx年相关数据

截止20xx年x月x日，20xx年媒介部门共完成350余万流水量，具体如下： 图一： 图二：

媒介部20xx年-20xx年流水量

流水量（万/年

）

40030020xx000

20xx年

20xx年

20xx年

350

20xx年

? 20xx年年度任务为420万，目前仅完成近85%，相差70万；

? 自20xx年始，媒介部每年销售业绩实现了一定程度的增长，其中，20xx年

相比于20xx年、20xx年相比于20xx年均增长了近30%，20xx年相比于20xx年实现了近6%的增长；

二、20xx年工作亮点

1. 客户数量保持稳定，自20xx年以来，媒介部年度服务的客户均在5个以上，

媒介部配合开拓了新的客户（瑞安中华汇、悠唐麒麟公馆）；

2. 媒介部门工作的担当性相比往年提高了一个层次，逐渐由领导督促工作开展

转变为主动开展工作并及时向领导汇报工作进展和面临的问题； 3. 媒体关系进一步巩固，媒介部门基本能独立操作新闻炒作；

4. 危机公关流程建立，媒介部门相关成员均已熟悉相关流程，并可在危机突发

时及时进行危机公关，并且在与重点客户合作的过程中，也逐渐建立起危机公关邮件沟通机制；

5. 除新闻性较强的深度稿之外，大部分文案（消息稿、策划案、总结）均可独

立撰写；

6. 寻找和学习了其它公关公司的优秀案例，提高自身撰写文案和PPT的能力；

三、20xx年遇到的问题

1. 20xx年，实际执行的量仅占框架合同量的70%，大约有近160万并未按照合

同执行。

原因：受项目本身原因影响，或与客户沟通时间不到位，不能及时提供选题或

2. 媒介部任务产出量过于集中，其中，单远洋地产客户就完成280余万，占年

度总实际执行量的80%。

3. 媒体维护的过程中，综合类媒体中除地产版块的记者维护意识薄弱，导致屡

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媒介工作总结

好习惯能提高效率、增加准确性，在数据统计中尤为重要。为防止数据出错，现准备在如下方面改进：围绕数据储存、数据转移、数据更新、数据检查、工作态度5个方面。

一、数据储存：

把相关数据归档到特定分类中，方便查找。包括原始数据、制作数据、统计结果数据，版本最终确认数据。分类应该详细、系统、查找方便。

二、数据转移

在两个表格中更替数据和公式，避免打开其他表格，转移数据时要检查一遍，粘贴公式时要对应格式和列数，并对公式进行对应数据检查。

三、数据更新：

在获得更新版本的数据后，可建立新的文件夹，同时更替原有数据，不可同时共存多个数据结果，造成查阅障碍。在数据结果中，始终加入最终数据。

四、数据检查：所有制作后的数据，都需要检查三次。包括字体、字号、版本名称、格式统一、日期、人群、年龄段、详细数据。每次转移数据都要全部检查一遍，每次做完一个项目也要头三行，尾三行数据检查一次，最后整体数据综合对比检查一次。

五、统计数据时

1、 对工作任务建立工作笔记，新的任务随时记录（时间、内容、完成结果等）。

2、 规定完成时间，不能聊天和做其他事情，全神贯注

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媒介部工作总结报

北京市朝阳区建国路93号12号楼3层，100022

93JianguoRoad，Chaoyang District,Beijing Wanda Plaza,Building 12,Level 3 100022

Tel：010--58207701 Fax:010--59604155

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