篇一 :从零售促销组合谈加油站促销活动开展

从零售促销组合谈加油站促销活动开展

加油站零售促销是依托油站的网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,通过人员推销和非人员推销的方式,向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息,帮助顾客认识可能获得的利益,从而达到引起顾客注意、唤起需求、采取购买行为的目的的活动。加油站零售促销主要包括价格促销、赠品促销、加油卡促销、抽奖等形式。

一、现阶段促销活动开展中存在的问题

成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中,有多少是按照可控程序进行的,有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”,哪些环节决定了促销活动的成效呢?

反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题:没有非常明确的目标;没有促销活动开展前后精准的数据(例如:日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等,最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢,严重时甚至还会出现客户纠纷!

在以往促销活动开展过程中中,以下问题是否是常见的:

1、促销活动的发起,往往是被动的

由于站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰,没有一个积极的心态,影响了自己,也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来:“上级说搞,就搞呗。” “竞争对手那边开始加油送水了,咱也送吧。”“客户老说给送点手套,咱申请点促销品吧。”“搞不好,要接受公司的考核的。”

2、促销方案制作“想当然”

“想当然”主要表现在4个方面:在选择促销品方面,想当然;赠送条件上,想当然;活动开展时间上,想当然;促销目的,提量目标,想当然。就是因为这些“想当然”,才没有促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。

3、促销要见效,宣传先搞好

促销要见效,宣传先搞好,可加油站往往忽视了这一重要环节,表现在:如图,宣传海报已经没精打采啦;配发的宣传单,未及时发送;进出站口没有牌子,怎么吸引客户进站啊?员工没有在加油前告诉客户,客户加够数量就拿赠品呗……是“促销”还是“答谢客户”?

员工参与程度不够,原因还是对方案的理解程度不够,再加上没有阶段性的成效分析,班组比对,员工就更没有成就感,没有积极性。

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篇二 :加油站安全生产月活动总结

根据市公司下发的安全生产月活动的通知,加油站长站长带领全体员工做了大量的工作。现将总结汇报如下:

一、为了使安全生产月活动有序顺利的进行,组成安全活动月小组:

组 长: 负责全面工作

副组长: 负责具体工作安排和实施

成 员: 负责各项工作的落实和反馈 二、具体活动内容:

1、活动初期准备大量的安全生产事故的的事例以及省市公司下发的各期未遂事故等等对员工进行安全教育,并利用班前会议和站内的学习园地等形式进行宣传,渲染活动氛围,积极宣传安全生产知识和开展“安全生产月”活动的意义。

2、深入开展员工再培训、再学习活动,提高全员的安全意识。利用安全教育培训等组织员工重新学习安全生产规章制度和规范,重新学习《加油站管理规范》和《HSE管理体系的规范》,学习公司《关于开展“安全生产月”活动方案》,努力做到人人讲安全,事事从安全出发。对公司安全规章制度认真执行,如达不到要求的,限期整改,直到合格为止,真正形成营造“安全责任,重在落实”的浓厚氛围。

3、认真做好自检自查,努力降低安全风险。站内的安全员对日常的安全生产管理工作做了全面的安全隐患自查及排查。在自查及排

查中发现:个别员工劳保用品穿戴不整齐,个别电器开关固定不紧,等等,针对存在的问题,组织站内员工开展举一反三活动,让职工充分认识安全隐患的严重性,提高了防范意识,把"安全在我心中"落实在了自觉的行动上。

4、认真进行每一次应急预案演练活动,让安全警钟时刻在敲响。通过开展应急预案培训、演练、评估等一系列活动,及时完善各级生产安全事故应急预案和处置程序。重点提高员工现场应对突发事件的处置能力,确保发生意外情况时能够处乱不惊、应对自如

5、目前我们已进入暑期和汛期,为了确保生产安全,站内未雨先缪,负责落实责任,随时掌握气象信息。组织员工对所有高空物件和房屋等进行了一次检查。做好了安全生产工作的防范措施,建立健全防暑防汛应急方案,还成立了防暑防汛抢险队,以确保在防暑防汛期间的安全。

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篇三 :北蝉加油站“安全生产月”活动总结

加油站“安全生产月”活动总结

我站积极响应公司开展的 20xx年“强化红线意识、促进安全发展” 为主题的安全生产月活动,采取有效措施,提高全员安全意识,并以此活动为契机,进一步推动安全工作,现将我站开展安全生产月活动 总结如下:

1、 我站紧紧围绕 “安全生产月” 活动为主题, 认真做好动员、 宣传工作。按照公司统一部署立即召开专题会议,会上对开展“安全生产月”活动的各项工作进行了目标落实,部署工作重点,同时还对 此次活动提出了具体要求。认真做好安全生产月的宣传工作,此次活 动的主题“强化红线意识、促进安全发展”同时紧密结合我站实际情况,利用 “安全生产月”开展多种形式的“安全经验分享”和安全学习等各种 有效形式,加强宣传教育。加油站悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、发 放宣传材料。活动月期间,我站员工利用每日例会组织员工学习安全 知识,牢记岗位职责,反违章六大禁令,要求员工每隔两天都要进行 抽查学习情况,研究解决活动中出现的问题,确保了我站安全工作再 上一个新台阶。 2、深入开展员工再培训、再学习活动,提高全员的安全意识。 我站利用安全教育培训等组织员工重新学习安全生产规章制度和规 范,重新学习《加油站管理规范》和《HSE 管理体系的规范》 ,学习 公司《关于开展“安全生产月”活动方案,努力做到人人讲安全, 事事从安全出发。 对公司安全规章制度认真执行, 如达不到我站要求, 限期整改,直到合格为止,真正形成营造“安全责任,重在落实”的 浓厚氛围。

3、认真做好自检自查,努力降低安全风险。我站安全工作员工 对日常的安全生产管理工作做了全面的安全隐患自查及排查。 在自查 及排查中发现:个别员工劳保用品穿戴不整齐,个别电器开关固定不 紧,等等,针对存在的问题,我们组织员工开展举一反三活动,让职 工充分认识安全隐患的严重性,提高了防范意识,把”安全在我心 中”落实在了自觉的行动上。

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篇四 :加油站非油品销售总结

一、总体目标完成情况:

单位:万元

二、主要做了以下几方面工作:

1、规范了三个业务流程,即:商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

2、规范了便利店机关管理人员的职责,明确的分工,确定了岗位。

3、丰富了商品进货渠道,寻找最佳供应商,降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商,每种商品都选取最优价格和服务的供应商,有效降低了采购成本。

4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年,对部分重点加油站新增了商品近300种,拓宽了商品品种,增加了销售收入。

5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整,使其陈列更加科学,大大刺激了销售收入的提高。

6、大范围的采取促销手段,改变了过去销售模式单一的局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种,使其销售方式更加灵活,有效提高了销售收入。

7、加强了大客户的开发力度,并成功开展了大客户商品配送业务。

三 、存在问题:

1、 便利店车辆运力不足,严重阻碍了业务的发展。

2、 商品的进货渠道还有更大的拓展空间。

3、 商品品种还有待进一步丰富。

4、 促销方案还可以更加灵活多变。

5、 对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。

四、下半年工作打算

1、继续加强各项流程的落实情况,规范管理。

2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品,继续开展各种不同的主题促销活动,增强经营活力。

3、继续加强大客户的开发力度,为预算任务的完成奠定基础。

4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究,启动全员营销计划。

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篇五 :加油站创先争优活动总结

加油站 "为民服务,创先争优"活动总结

根据公司创先争优活动领导小组办公室关于创先争优活动的部署,结合我片区制定的创先争优活动方案,我站切实增强组织的凝聚力、吸引力和战斗力,牢固树立全心全意为人民服务的思想,带领全站员工积极创先争优,为把此项工作做得深入细致,取得实绩成果,特将我站本阶段工作总结如下:

一、广泛动员 ,提高认识。

我站召开了创先争优活动动员大会,全站员工都参加了会议。向全站员传达上级有关的讲话精神,学习创先争优活动实施方案。按照创先争优活动的总体要求,结合实际制定创先争优活动实施方案,对活动提出明确目标和具体要求。要求全站员工坚持从实际出发,进一步解放思想,改革创新,务求实效,统筹推进的建设及其它经常性工作,使全站员工的思想境界明显提升,工作作风明显改善。

二、健全组织机构

加油站设立活动领导小组,加强对创先争优活动统一领导、协调活动开展,以严密的组织领导确保工作落到实处。

三、明确创先争优活动主要内容、目标任务

创先争优”即创建“先进基层组织”,争当“优秀共 产 党员”。通过开展“创先争优”活动,使我站达到“先进基

层组织”,全站员工争当“优秀共 产 党员”。培养充分发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用的先进员工,努力促进我站销售事业又好又快的发展。

(一)推动科学发展。巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果,进一步解决影响和制约科学发展的突出问题,自觉在解决热点难点问题、促进加油站发展上台阶,上水平,当先锋、作表率。

(二)促进站内和谐。营造崇尚先进、积极向上的风气,努力创建文明加油站、和谐加油站。

(三)服务人民群众。牢固树立服务客户、服务社会意识,努力解决员工最迫切、最集中的实际问题,进一步融洽员工之间、员工与群众之间、加油站与社会之间的关系。

(四)加强组织建设。进一步修订和完善加油站的创建工作制度,推进学习型组织建设。坚持“员工教育经常化、员工管理规范化、站内生活制度化、服务群众长期化、发挥作用具体化”的要求开展工作。 四、下步打算

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篇六 :加油站安全生产活动总结

加油站“安全生产月”活动总结

XX 加油站 “安全生产月”活动总结 安全生产月” 我站积极响应公司开展的 20xx年“安全责任,重在落实” 为主题的安全生产月活动,采取有效措施,提高全员安全意识,并以 此活动为契机,进一步推动安全工作,现将我站开展安全生产月活动 总结如下: 1、 我站紧紧围绕 “安全生产月” 活动为主题, 认真做好动员、 宣传工作。按照公司统一部署立即召开专题会议,会上对开展“安全 生产月”活动的各项工作进行了目标落实,部署工作重点,同时还对 此次活动提出了具体要求。认真做好安全生产月的宣传工作,此次活 动的主题“安全责任,重在落实”同时紧密结合我站实际情况,利用 “安全生产月”开展多种形式的“安全经验分享”和安全学习等各种 有效形式,加强宣传教育。加油站悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、发 放宣传材料。活动月期间,我站员工利用每日例会组织员工学习安全 知识,牢记岗位职责,反违章六大禁令,要求员工每隔两天都要进行 抽查学习情况,研究解决活动中出现的问题,确保了我站安全工作再 上一个新台阶。 2、深入开展员工再培训、再学习活动,提高全员的安全意识。 我站利用安全教育培训等组织员工重新学习安全生产规章制度和规 范,重新学习《加油站管理规范》和《HSE 管理体系的规范》 ,学习 公司《关于开展“安全生产月”活动方案》 ,努力做到人人讲安全, 事事从安全出发。 对公司安全规章制度认真执行, 如达不到我站要求, 限期整改,直到合格为止,真正形成营造“安全责任,重在落实”的 浓厚氛围。 3、认真做好自检自查,努力降低安全风险。我站安全工作员工 对日常的安全生产管理工作做了全面的安全隐患自查及排查。 在自查 及排查中发现:个别员工劳保用品穿戴不整齐,个别电器开关固定不 紧,等等,针对存在的问题,我们组织员工开展举一反三活动,让职 工充分认识安全隐患的严重性,提高了防范意识,把”安全在我心 中”落实在了自觉的行动上。 4、认真进行行每一次应急预案演练活动,让安全警钟时刻在敲 响。通过开展应急预案培训、演练、评估等一系列活动,及时完善各 级生产安全事故应急预案和处置程序。 重点提高员工现场应对突发事 件的处置能力,确保发生意外情况时能够处乱不惊、应对自如 5、目前我们已进入暑期和汛期,为了确保生产安全,我站未雨 先缪,负责落实责任,随时掌握气象信息。我站员工对所有高空物件 和房屋等进行了一次检查。做好了安全生产工作的防范措施,建立健 全防暑防汛应急方案,还成立了防暑防汛抢险队,以确保在防暑防汛 期间的安全。 通过安全生产月活动,我站员工的安全意识大为增强,极大地推 动了我站安全文化建设,普及了安全法律法规和安全知识,强化了员 工的安全责任意识 ,生命价值意识和自我保护意识,为公司全年的 销售和 HSE 管理目标的完成及我站各项经营目标的实现起到了强有 力的保证作用。 在今后的安全管理工作中,我站将努力提高员工的 安全意识、规范安全生产的技术操作、规避习惯性违章违规行为,尤 其还对所进站加油的车辆执行安全提示,他们的安全素养、充分地将 精细化管理落实到安全管理中,切实在我站形成人人关注安全、人人 渴望安全的良好势态,有效地避免安全事故的发生。

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篇七 :加油站优质服务月活动总结

按照零售部和片区的部署要求,我站于20xx年x月份深入开展了第八届“加油站优质服务月”活动。我站严格根据《“加油站优质服务月”活动实施方案》的时间要求和方法步骤认真组织、积极开展了这一活动。以“优质服务、扩销增量”为主题,以“质优量足、真诚服务”为口号,踏踏实实的进行这项活动。通过活动的开展,提升了服务水平,宣传了品牌形象,达到了开展活动的目的和效果。

加强现场管理,提升环境形象。我站按照零售部的要求,统一悬挂了本次优质服务月的宣传横幅,加油站员工都佩带崭新的宣传绶带,在加油作业中强化文明用语的使用,营造出了浓厚的优质服务月气氛。在坚持以往的卫生责任制度的基础上,我站现场卫生下大力气做了进一步的整改。我站根据自身的条件,对站内环境做力所能及的美化。

组织我站加油员学习文明礼仪,提高加油员素质。通过加油站礼仪知识的学习,使加油员更深刻地认识到了优质服务的内涵,无形中促进了服务水平的提升。坚持优质服务,提高了员工的凝聚力和向心力,使优质服务月活动进行得深入扎实,使中石化服务品牌更加深入客户人心。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,曾经有一位客户这样说过:我开车

这一路上很多私人加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。听到客户这样的评价,我们的心里觉得无比的惬意。

加大经营的精细管理力度。站内强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务,以此来创造顾客的价值,满足顾客的需求。充分发挥我们易捷便利店优势,向顾客介绍推销非油品。充分运用公司的品牌,以质为本,提高服务质量。在非油品销售时,我们积极主动,并且做到“微笑服务,主动介绍,百问不厌,始终如一” 。经过我们的努力我们四月份非油品销售达到5.4万元,优质服务使我们经营业绩节节攀升的法宝。

通过这次活动激发我们站加油员的工作热情和工作的主动性、积极性,增强其责任心、责任感和服务意识。实现了以优质服务月活动为新的起点,为以后全面提升服务质量的打下了一个坚实的基础。

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篇八 :正确合理运用加油站促销活动

正确合理运用加油站促销活动

在当下日趋激烈的成品油市场,促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此,加油站在特定的时期,合理地开展各类促销活动也是必不可少的。

在促销活动中,促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键,加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点:

一、促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”

目前,我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向,策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端,可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施,对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定,上级部门进行指导,把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”,可提高促销策略的成功率。

二、迎合顾客心理期望,让顾客把车开进来

比如“加油送礼”促销活动,加油站应根据当地油品消费者的需

求情况,合理确定所送的产品种类。如:根据客户加油时间分:如果顾客主要集中在白天,那么在炎热的夏季,加油赠送冰冻饮料;如果主要集中在夜晚,加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分:如果顾客主要是长途货运司机,加油赠送美味方便面,并免费提供开水或赠送矿泉水、水套;如果某是私家车、出租车司机,加油赠送高档纸巾、小型杂志;如果顾客是当地居民,加油赠送牙刷、毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量,树立良好企业品牌形象,隐藏目的就是要让客户一有加油的念头,脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油,他们送了我很实用的礼品,不知道现在还有没有,开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的放矢”,让顾客把车开进加油站,促销活动才能取得成功。

三、优质化服务保证促销活动的效果

在商品同质化日益严重的今天,市场的竞争归根结底是服务的竞争,一场成功的促销活动,不仅要让顾客得到物质上的满足,还要获得心理上的满足,优质服务不可或缺。促销是暂时的,优质服务是永恒的,要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务,“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪

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