时光流逝，岁月如梭。

在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表**高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。

随着打球人次的增加，根据市场的需要，营业部从20xx年x月x日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为会员的发展打下良好的基础。

同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常基本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈，全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，希望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

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高尔夫培训总结

20xx年x月x日，我们在图书馆东厅进行了高尔夫球的培训。对于高尔夫有了一定的了解。同时对自己的做人处事方面也有了一定的感受。

鉴于我们专业的特殊性，即需要在为客人讲解时回答客人提出的问题。而对于我们而言，对高尔夫的了解是在是太少。故由王波老师为我们讲解关于高尔夫的相关内容。

高尔夫，俗称小白球，是一种室外体育运动。个人或团体球员以不同的高尔夫球杆将一颗小球打进果岭的洞内。大部份的比赛有18洞，杆数最少的为优胜者。英国公开赛、美国公开赛、美国大师赛和美国职业高尔夫球协会锦标赛是高尔夫球界的四大大满贯赛事。高尔夫球普遍被视为苏格兰人的发明，今日的高尔夫球18洞制度亦由苏格兰制定，当地亦有全球最历史悠久的高球会，被视作苏格兰国粹。

首先是知识方面。高尔夫球起源于苏格兰。一套高尔夫装备有12只杆，分为铁杆、木杆、推杆。其中木杆的头比较大。而铁杆是有标号的，数字越小球杆的长度越长，角度越小，其击球距离越远。其中7号标杆为标杆，其击球距离约为150码左右。一码相当于0.914米。

一号木杆又称发球杆，只用于高尔夫球首次发射时。在每次发球时可在其前面饭一个T，如此便可将球发出。一个高尔夫运动由发球台、球道、果岭、障碍物组成。

我们学校的高尔夫设备是推杆练习器，其主要作用是练习用推杆来发射高尔夫球，掌握其力度。通过练习来锻炼自己的准确度。

而对于高尔夫的会干技巧也有明确的要求。首先，重叠式。左手在上握住球杆，右手在下握住左手及球杆。其次，互锁式。左手在上，右手右手小拇指与左手食指相扣。在挥杆的过程中，手臂是要保持直立的，不可弯曲，只可靠肩部的力量带动手臂将球杆挥起。

而对于推杆，是没有硬性限制的。要根据自身的舒适度来练习。在打球时，高尔夫球上的球线、球杆上的线与中点要做到三点一线，方能将球准确打出。

职业球童的主要任务则是帮助客人拿球具，协助客人选择球杆，第一时间向客人提供信息以及记录客人所答的杆数。

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工作总结 CYW

时光荏苒，20xx年的第一个项目终于圆满地画上句号了，工程虽然已经画上句号，但是我的学习还没有结束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，终成圣人，现在我将这月余的工作情况总结如下。

第一， 学会思考，实事求是

20xx年x月x日，领导指派我负责上海大厦改建工程，这是对我的鼓励也是鞭策，在悉心指导下，幸不辱使命，圆满地完成这个项目，刚接手时候，面临问题，考虑到场地不是很大，工期紧迫，以及吊车的选择与位置等难点，我认真思考，参考施工方案并和经验丰富的领班的人进行讨论，由于现场的瞬息万变的性质，有的问题出乎开工前的预料，只能实事求是，有小马过河的精神，在其中我不得不学习吊装的知识，查阅关于吊车的技术资料，以及吊车的宽度，后来应业主要求，画出平面布置图并标注边网和顶网的尺寸，结果发现原来的蓝图与现场有很大出入，我只能重新测量现场的尺寸并转化到图纸上，从这里我学到了，不能尽信图纸，要结合现场才行。在以后的施工过程中我一直呆在现场，碰到不懂的材料抑或者是参数，主动请教有经验的师傅，比如氟碳漆的相关知识。

第二， 科学管理，有的放矢

麻雀虽小，五脏俱全，能否快速高效地完成一个工程与管理是否得当有密切关系，在这段时间我抓住“人”、“机”、“料”三点，其中以人为本，其他两点为人服务，在工程进行时候保证材料的具备，我主动跟踪材料与构件的到场情况并配合工人联系协调水电、道路、进出场以及和其他部门的协调沟通的相关情况，与领班的人进行沟通，制定切实可行的工程计划，指导工人施工顺序与时间节点的把握，保证了工程顺利进行，有的放矢，不能什么都要管，要留给工人发挥自己能力的空间，否则束手束脚，使工程不能有条不紊地进行下去，而且还会挫伤工人的工作积极性与创作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次关系。

第三， 重视沟通，长远发展

走上工作岗位，个人的工作技能固然重要但是人际交往必不可少，关系处理的好，工作更顺心，更顺利，主动找相关部门的人,即使偶尔会碰壁，但是我怀着一颗恒心和对工作的热忱，使我不断克服一个又一个的问题，记得领导曾说过干事情要有豪气，不卑不亢，工程有时候就是人与人打交道，处得好，工程就很顺利，我很感激我认识了这些人。

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联想“教学高尔夫”行动计划

20xx年x月x日至29日，刚进入中职教育行业的我参加了为期三天的“教学高尔夫”培训，非常感谢学校领导和联想能够给我这么好的学习机会。在参训之前，我从来没有听说过“教学高尔夫”这个说法，于是整个培训过程中我都充满着好奇心。

培训期间，我们在老师和阿超老师的代领下，在重新进行了分组，并选出了每个小组的组长，确定了我们这次培训的主题“交流、分享、共赢、进步”。 在培训的三天时间里，通过老师与我们的互动、案例的观看与讨论。我们知道了什么是“教学高尔夫”，理解了先进教学理念的具体含义，知道了如何对教学进行组织与设计。经过了三天紧张的培训，真正理解了培训的主题的含义。那就是参训人员通过相互之间心与心的交流、体会与感觉的分享，达到每个人都有收获，共同进行的目的。

通过这次的学习，我将在自己以后的教学过程中坐到以下几点：

一、情感教学，多关爱学生，多与学生沟通

教学过程应该成为学生一种愉悦的情绪生活和积极的情感体验。课堂情感教学既是学生更好的认知手段，又是培养学生高尚情感的途径。我们教师必须用“心”施教，教师对学生的尊重、关心和爱护，对学生抱有信任感、期望感、责任感以及富有情感的言行都会触发学生积极的情感体验。积极的情感体验促使学生处于学习的敏感期。用“心”施教体现着教师对本职的热爱，对学生的关切，教学中师生两种情感的融合，无疑对鼓励学生积极思考，活跃其创新思维和提高自身觉悟都具有十分重要的作用。

教学既是管理的过程，同时也是沟通的过程。在教学过程中，通过教学场景的创设、学生情绪的调动、教学氛围的形成，达到与学生进行有效的沟通，抓住学生的注意力、使学生参与到教学过程中，体验教学的过程、学习的过程的目的。 教学中做为教师要做很多的工作，如：教学道具的准备（视频素材的收集），对学生的了解（知识结构、兴趣爱好、血型、家庭背景等等）。通过对学生的了解，进行以学生为中心的课堂教学设计。让学生成为你备课与上课的中心，通过课堂设计，让学生觉得他们得到的知识是他们悟到的，而不是你教会的。做到让我们的答案从学生的嘴中说出来。

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高尔夫地产开发模式总结 1

高尔夫地产开发模式总结

一、什么是高尔夫地产？ ....................................................................................................... 1

二、高尔夫地产的分类 ........................................................................................................... 1

三、国内高尔夫地产开发现状 ............................................................................................... 2

四、高尔夫地产开发中的七大关系 ....................................................................................... 2

1、项目整体发展格局中高尔夫与房地产的策略关系 ................................................. 3

2、高尔夫综合资源与房地产增值之间的关系 ............................................................. 3

3、高尔夫球场客户资源细分与房地产产品细分之间的关系 ..................................... 3

4、高尔夫球场开发与房地产开发时序之间的关系 ..................................................... 3

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高尔夫： ゴルフ

高尔夫球服： ゴルフウェア

高尔夫球手；打高尔夫的人： ゴルファー

装高尔夫球杆的双轮手推车： ゴルフカート

高尔夫球场： ゴルフコース；コース；ゴルフリンクス 高尔夫鞋： ゴルフシューズ

高尔夫袜： ゴルフホーズ

高尔夫球： ゴルフボール

高尔夫球式打法： ゴルフスイング

得分；分数 ： スコア

回合；场；圈： ラウンド

高尔夫寡妇（因丈夫热衷高尔夫而独守空房的妻子）ゴルフウイドー

犯规罚杆： ペナルティ

禁止打入区域；界外： アウトオブバウンズ（OB）

向球洞内击球： ホールアウト

一杆进洞： ホールインワン

逆风： アゲンスト

球场内的起伏： アップダウン；アンジュレーション

标准杆数以下；少于规定击球杆数： アンダーパー

标准杆(数)： パー

铁头球杆： アイアン

推杆： パター

近距击球用的一种金属击球杆；P杆： ピッチングウエッジ

障碍球杆；S杆： サンドウェッジ

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工作总结

长假结束后来到新的部门开始了新的工作，在领导的关心和帮助下，在同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将任职以来的工作情况总结如下：

1、认真做好各种文件、呈批件和合同的收集、整理和归档工作，确保所有档案备查。做好部门文件的撰写、上报和传递，确保上报文件能及时阅办、各项事件能及时处理、各项通知能及时告知。

2、按公司规定收集新入会会员各项资料并录入远古系统，及时完成入会流程、会员证书、入会合同的办理和会员卡的制作与发放。同时做好会员资料的分类存档和统计。

3、撰写和发送周末祝福和温馨提示等短信，使会员能够感受到球会的关怀和体贴。由于前期短信服务公司存在短信延时、失误等情况，为了保证短信的及时、准确发送，于年底更换了新的短信服务公司。

4、做好下场人数、销售收入和营运收入统计工作，并根据计划额度核算完成比率。

5、做好联盟球会、协议团队的订场工作，整理并统计各家球会、团队的订场人数；做好戴斯酒店的订房工作，到期进行挂账房费的核对和报账。

6、做好客户咨询和投诉的处理。对客户提出的咨询，做到一一

详细的解答;对客户反映的问题，做到积极、稳妥的给予解决，对于暂时不能解决的积极向上级领导如实反映，待处理结果明确后尽快回复客户。

半年的时间，在领导和同志们的关心支持下，工作取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距，如在工作中积极性、创新性欠缺，缺少与客户的沟通和交流等。希望能够借助公司今年的培训和调整对自己工作中的不足予以加强和改进。

1、积极参加公司组织的各项培训课程，有针对性的选择自己的弱项进行充实和提高。在工作中要学会开动脑筋，主动思考，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

2、按照公司提高品质服务的工作思路，积极与客户沟通和交流，了解客户需求和建议，尤其是会员的需求，同时根据其要求协调各部门完善服务设施、提高服务质量。

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