一季度公关传播总结报告

（20xx年2月22日-3月31日）

一、 公关工作报告部分

1、工作概述：一季度互联星空媒体传播的公关工作进行简单陈述，包括所提供的媒体选择方案，稿件的撰写，公关传播的组织与实施；

2、工作结果汇报：对本轮公关传播工作进行客观的汇报，其中包括目标媒体的选择，稿件的撰写和确认，媒体发布情况；

3、工作效果评估：对文章发布的整体情况进行效果评估，包括稿件投放情况、稿件发布的字数等方面，并用直观的图表反应；

4、工作总结：对本轮公关传播的工作进行全面总结，并分析在公关传播工作中出现的问题；

5、公关建议：根据这一轮传播总结，对现阶段的公关传播提出建议。

二、公关简报部分

1、撰写稿件

2、公关传播剪报

第一部分：公关工作报告

1、 工作概述

1）新闻传播目标

一季度主要以宣传悠易“融资”与“剩余流量”的新闻为主。通过公关信息的传播，扩大本公司在境内外行业的知名度，塑造良好的公司形象，增强现有投资者信心。同时营造良好的公司生存环境，让相关利益群体(广告主、媒体等)产生好感与期待，以实现推广公司品牌和目标受众者了解公司产品的目标。运用多样化的公关手段,最大限度的增强悠易公司在市场上的“声音”力度。

2）媒体方案：

? 眼球效应：以话题带动综合宣传

策划主题事件本身是为了更好的吸引大众眼球，并为媒体开展报道制作话题。结合公司融资后在行业中的技术、资本、广告经验等优势，发起剩余流量的话题推广，在平面媒体实现大版面报道，在网络媒体，尤其是各主流门户网站、重点区域的门户网，进行阶段性的多频次的新闻报道，起到较好的宣传效果。

? 立体组合：平面与网络的媒体联动

充分利用对新闻能够形成关注的两大优势媒体，中央媒体与网络媒体，带动全国新闻造势，根据媒体特点，中央媒体为核心，网络媒体为呼应；并在新浪、网易、腾讯、人民网等主要门户综合网站，进行连续

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公关活动总结

学号：20xx22110220xx36 姓名：童威

九次公关课程，让我们了解到了公共关系的相关理论知识；而一次公关活动，却让我们把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。作为本次联通公关小组的组长，我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等五个方面对本次公关活动做个人总结。

一、对公共本质的认识

在课堂上，我们学到了公共关系的定义：公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。通过本次公关活动，我对其定义有了更加深入的了解。 首先，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。本次联通公关小组活动，前期的策划与准备并未对联通的品牌形象有很大程度的宣传，无论是新浪微博、QQ群还是各种校内媒体，其宣传的都是活动的内容，而非活动的目的，真正达到对联通品牌形象宣传功能的，还是在于公关活动开展之后的系列效应。

其次，公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。联通公关小组活动形式新颖，玩法多样，给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉求，吸引了广大学生的积极参与，以这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。

二、公关的实践体会

社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。但实际上，两者的目的、重心、手段不同。在本次公关的实践过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：

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聊城大学管理学院社团联合会

公共关系协会20xx～20xx年工作总结

一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有

收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：

公关对于很多同学来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减

少公共关系协会以后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师

做了一次生动充满活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年

网站。通过本次讲座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此

基础上，为考验同学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”

的征文大赛。

“外塑形象，内强素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为

树立管理学院的内部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说

你我心生”的大型问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行

了全面的普查，耗费了大量的人力物力，历时一个多月。将管理学院

的学生对于管院的意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各

方面工作的开展提出了具有参考价值的意见与要求。且公关协会理事

会形成的调查报告在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下

发表在新青年网站，校报上。

寒假来临，公关协会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活

动，分别拜访来聊城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设

社会反映，受到了两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温

暖，并且做了“老年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深

刻的了解，让参加社会实践的成员都有了一份收获，有了对社会的一

份了解。

为了提高公关理事会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到

西校接受专门的公关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家

的公关素养。

以上是公关之家的收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：

办事效率低下。第一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动

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《公共关系》课程，让我对公共关系有了更深层次的认识，几乎办任何事情都牵涉到公共关系。在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

我从所学课程中知道公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系的特征:

公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

1、情感性 公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。

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公共关系学

                                    姓名：石精平

                                        学号：20134317

                                         班级：13广设5班

公共关系学在现实生活中的地位与作用  

公共关系深入在每一个组织和群体当中，每一个行政机构、每一个商业组织都不可避免地和个体打交道，而正是因为有良好的公关技巧和公关礼仪才能更好地达成共赢。

现在越来越多的企业已认识到公共关系工作的重要性。但是，我们也应该认识到：公共关系工作绝不仅仅是企业的专利，任何社会组织或个人都需要借助公共关系来树立自身的良好形象，从而创造更有利于自身运行发展的内外环境。当然，对于我们学生来说，如何处理好公共关系也是十分重要的。 

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客户部

**品牌发布会活动总结

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回顾**品牌发布会这次活动是我进入公司参加的比较大型的活动，通过这次活动我了解学习到做一场活动提前都需要做哪些方面的沟通以及要预想到所有会发生的情况等等。就本次活动所做总结以及我个人的一些不足如下：

一、细致性的前期筹备

整整一个星期的时间，通过开会在不断完善人员任务进展与前期物料准备两个主体工作。

(1)人员任务进展方面，每个人的责任基本是监守到位的。

(2)物料方面在尺寸大小、质地用料、画面质量等细节方面一一跟踪，出现问题在第一时间纠正解决。

(3)融入团队，方得人心。在紧张的活动筹备前期，看到了同样是老板仍旧在帮员工一同搭架子，搬沙发，不言苦累，李总通宵时间与供应商配合搭建舞台，很少落座的他将大部分时间精力关注在每一个搭建过程中的细微环节。

二、团队协作

(1)整场活动中****成员在协作上取得了良好的效果，这得益于内部的有效沟通与前期工作准备。活动中各个环节衔接紧凑、视频、启动仪式等效果良好。

(2)分工明确，各司其职。每个人始终坚守在自己的岗位，出现突发问题能及时处理，为客户留下专业形象。

三、圆满结尾

(1)结束后物料的再次清点，可以交给客户的物件全部交到客户手上。

(2)清理现场，给各方留下良好的印象

四、个人需要提高改进

(1)活动前期，不仅要熟知自身的职责，同时对于同伴的职责也应了解，以便在出现问题需要合力解决时能分清职责与协调内容。

(2) 活动结束后，分清我方需要带走的物件，可先找领导沟通。

本次活动****的各位同事的敬业精神是有目共睹的。我学习到她们遇到问题是如何解决处理的以及处理的方法，还有他们对工作认真负责的态度。我也会在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己尽快成长起来。

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20xx年x月x日星期二

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公共关系学总结

一、概念解释

1、公共关系: 利用传播媒介，以真诚建立双向沟通，树立良好形象，获得理解和信任，促进目标的实现----公关的涵义。

2、组织是人们依照一定的规范和目的所进行的社会组合.

3、组织形象：是公众对于社会组织的总体评价 , 是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映

4、知名度是一个组织获得公众知晓、了解的程度。这是评价组织名气大小的客观尺度。

5、美誉度 : 是一个组织获得公众信任、赞许的程度。这是评价组织社会影响好坏程度的指标。

6、公关功能：是指公关对社会组织及对个人、对整个社会所发挥的积极独特的作用或影响。

7、公关意识：是一种组织团体的意识，是从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众进行沟通、协调和改善各种关系的意识。

8、公众：与公关主体即社会组织相互联系，相互作用的个人，群体或组织的总和，是公关工作对象的总和。

9、信源即信息发布者。

10、信息: 即传播的内容。

11、信宿: 即接受信息者，也称受众。

12、人际传播：是指个人与个人之间的直接的面对面的信息沟通形式和情感交流方式。

13、大众传播：是指传播者通过大众传播媒介，将大量复制的信息传递给分散的大众的一种信息传播形式。

14、符号媒介：人与人之间的信息活动，是依靠“符号”交流来进行的，这里所说的符号，就是指语言、文字、图画、形象、表情、动作等等。

15、人体媒介：是借助人的行为、服饰、素质和社会影响来作为传递信息的载体。

二、简述下列各题

1、良好组织形象的作用：

（1） 它能使社会组织得到公众的

肯定，对组织的产品和服务产生信任感 。

（2）它可以使社会组织获得更多更好的投资条件和其他支持。

（3） 能增加职工的向心力和归属

感,增加组织对人才的吸引力。

（4）能使组织获得社区的好感和帮助。

2、公共关系的基本特征:

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