20xx年度总结
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:下午好。
我是龙发市场部 赵浩然。在过去的20xx年中,通过市场部全体同仁的共同努力,我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及xx年计划作如下总结:
回顾一年来的工作,主要从以下几个方面加强管理
一、 存在问题及困难
1. 20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式
上,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比
较薄弱,造成了营销模式单一化的缺点,一定程度上缺失了
部分客户。
2. 业务员在接洽客户过程中,专业能力较匮乏,使得客户还未
进到公司,就已经对公司大打折扣。所以在今后的学习工作
中加强专业能力的学习及职业能力的提高至关重要。
3. 太过要求客户数量,集中大量精力下小区,导致了专业知识
学习时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。
二、 工作中的优势
1、 市场部人员的后备力量充足,及时与市各大院校毕业生接
洽,为公司输送了工作积极性高涨的新生力量
2、 在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东
西:那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户,我
们用真诚来维护客户,在这里我想说:亲爱的市场部同仁
们,你们是伟大的,你们永远是公司的主力军,在这里我
代表公司真诚的感谢你们。
针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高:
一、 加强队伍建设:20xx年市场部的人员配备计划到30人,
届时将会形成模式不同的销售小队。
二、 加强市场调研:增加团队力量的目的之一是为20xx年
的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进
行现场办公,与客户现场座谈。深入小区,了解县市区
客户对家装的需求状况,在发展较好的县区总结成功营
销案例进行推广,并设立分部。
三、 加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定
…… …… 余下全文