弱鸟先飞 努力学习 加快吸收

做一名合格的工行员工

参加工作以来，领导和老师、同事们关心帮助我，他们从营销理念、网点环境、客户识别推荐、客户高效沟通、客户关系管理、营销技巧等方面对我进行了系统性的理论指导，并通过大堂“实战”进一步吸收领会，使我受益匪浅，以下是我在参训的一些心得体会：

一、利率市场化、金融脱媒化、竞争白热化，严峻的形式要求我们迫切需要提升综合素质。

一是20xx年x月x日人民银行全面放开贷款利率的政策将会缩小利差，压缩赢利空间，需要中间业务补充收入。二是随着农行、邮储银行进一步改革的完成，XX刺桐红村镇银行的成立，XX当地金融竞争更加激烈，我们的客户资源竞争更加激烈，面临着激烈的挑战，不营销、不转型，不发展，将严重影响到企业的长远发展，关系到我们自身的饭碗。

二、弱鸟先飞，努力学习 ，做到三个“早”。

一要早吸收。在上岗培训中老师给我们讲述了营销的几个步骤：发现客户----建立关系----激发需求----介绍产品---处理异议和促成销售等环环相扣，还介绍了“营销十二真经”--脸皮厚、胆子大、腿要勤、心要诚；开展“迎进来”、“走出去”两大主题实战演练；老师以多年从业经验总结出来的办法有着较强的可操作性，这些培训的内容对于我这样一个新手来说无疑是一件件攻城利器。因此，一定要早学习，早吸收，特别是许多的细节之处更要细心掌握。

二是要早学习。业务拓展需要多方面的知识，培训中老师举了许多丰富的实例并进行了演练，现在的客户形形色色呈现多样化的形态，许多优质客户有着多种不同的喜好，要做一名合格的营销人员也要求我们需要多方面的知识，除了我们的专业技能以外，许多东西都要有所涉及，至少做到要略懂一点，所有“专长”，我还要学习其他知识，从文史、地理、政治时事、经济管理、美容、养生保健等，因此要早日学习多方面的知识，提高自身的综合素质，迎接未来的挑战，不能浑浑噩噩的过日子，要及时制定学习计划，立即行动、实实在在的学一些东西。

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信用社员工培训小结 -总结

[] 为期两天的岗前已经结束，明天我们就要奔赴自己的，在那里开创未来的事业了，。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的。两天中我不仅认真了信用社的有关规章制度，接受了体系化培训，更重要的是我在各位的身上学到了怎样做一名信合人。非常各位领导给我们组织安排了此次培训。 现将自己的心得如下： 两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务有了初步的。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信用社面向，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要就要忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，自己，完善自己，《》()。不断提高素质和业务能力。 两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。 两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活，让我们时时刻刻感受到大集体的。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信用社，选择信用社。 到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人。

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扎根于信合，奉献于信合 —— 做一名合格的员工 培训心得体会---如何成为一名合格的信合员工

20xx年x月x日~20xx年x月x日，我作为忻城区20xx年度招考录用的新员工中的一员参加了信用社的第一次培训。在这次岗位培训，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律。培养了我们的团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德。作为一个来自农村的孩子对农村信用社并不陌生，如今加入了信合这个大家庭，让我感到无比的骄傲和自豪，我将尽我所能为之奋斗，自省联社成立以来，农信社的发展迎来的新的春天，但也伴随着挑战，话说机遇与挑战并存，这就对我们每位员工提出了更高的要求，特别是新进来的员工，为了使我自己能够更好的服务于信合事业，我将从以下几个方面去努力，做一名合格的信合员工。

一、思想上，不断奋发向上

虽然一开始都被分到了最基层的网点从事工作。刚开始的时候，面对着基层相对落后的工作流程，文化水平不高的农村客户，不免妄自菲薄，认为自己没有了前途，开始怀疑自己的选择。但经过这次培训，开拓了我的思路，也改变了我的心态，让我走出局限，在思想上重新认识了自我以及我的信合事业。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”在基层的工作不仅能够让我全面真切的认识学习业务知识，而且能让我职场生涯打下最坚实的基础，这是领导的良苦用心，也是我以后发展的一个好的起点。

二、行为上，努力学习并拥有优秀的服务态度

一是积极勤奋学习，做到学以致用，坚持理论与实践相结合。经过这次培训，感觉到了各级领导对我们新员工的热切关注，感受到了领导对我们新青年员工的期许，不禁让我感慨万分。俗话说“知识就是力量”。学习力就是竞争力，在以后的日子里，我一定要加强、加倍、加班自我学习，有计划的加强自己的薄弱点。工作不仅要努力做好，还要努力做到既正确又快速。二是对待客户，永远微笑面对并且使用敬语，如：您好，有什么可以帮到您？您好，请签字！您好，请慢走！等等

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夏末入秋的时节，我有幸参加了福建省农村信用社系统20xx年新员工入职培训。短短而又弥足珍贵的半个月已经离我们渐渐远去，但是，这一段美好的回忆和所学习到的知识和思想在今后的工作学习中是无论如何也忘却不了的。这段时间里我得到了许多感动更学到了许多知识与技能。我感动于领导们对这次培训的关怀，无论是举办这次培训本身，还是在后来的培训过程中领导们给予的深切关怀与殷切的希望；我感动于各位老师的辛勤奉献；我感动于带队队长的细心关心；我感动于教官们的严格要求；我还感动于学员们的努力，在那么短的时间里完成了那么优秀的培训过程视频制作和那么优秀的简报以及出色的文艺汇演。在感动的过程中我学习到了许多对今后工作十分有用的知识与技能，金融法律基础、金融营销、安全保卫制度、从业人员职业道德与职业操守、金融服务礼仪、团队精神与沟通协作、农村信用社概况及发展历史、假币的识别、点钞技能、农信社财务会计结算基础知识等等课程都给予了我们十分可贵的知识养分。这些感动与知识的学习促我完成如下两部分心得小结：

一、 培训收获

毫无疑问，在从学生生涯到职场过渡的这样一个很有转折意义的时间点上我得到了许多收获。

第一，培训让我更深刻地认识了农信。在未曾参加本次培训以前，我对农信社的认识只能算是作为一个外人对农信的认识。在之前农信社也给我十分好的印象，因为出自农村的我，在家乡中看到的银行，人们口中所谈论的银行就是我们农信社；我了解到的是农信社是一个根植大地的银行、遍布城乡的银行、服务三农的银行以及农民自己的银行。这次培训之后，我更像是一位家庭里的成员对自己家的熟悉。就比如说，我们提出的是“农民自己的银行”，但是，现在我们信用社已经是一个标识（双手托起火红的金融事业）、二级法人（省联社法人和县市区联社法人）、三种形式（农村信用合作社、农村商业银行、农村合作银行）这样的一种情况，这样，我们是服务农民的银行但又并不是仅仅只局限在服务我们广大农民朋友，我们提供大中专院校学生的助学贷款，我们帮助发放各种财政补助等等，这些都更像是一个

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信用社新员工培训心得体会:我的培训生活感悟 经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！ 根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月x日至11月x日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

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信用社新员工培训学习心得体会 经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！

根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月x日至11月x日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

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责任心决定成败

窗外，寒风瑟瑟，室内，热情似火。X月X日，联社为全辖员工举办的“说到不如做到”专题培训会在林城宾馆激情开讲，主讲梁老师以其幽默诙谐、激情四溢的授课风格，感染了在场的每一位信合员工，使听者 “如坐春风般听课，润物无声时获益”。

讲座中，X老师讲到了态度的重要性，讲到了一个人在面对自己、家庭、面对单位有那些责任义务，阐述了一个人在集体、在工作中责职责尽，也是对他自己和他的家庭负责观点。老师的讲解让我深刻认识到爱岗敬业含义。正所谓 “位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业才行。” “爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，爱岗敬业的表现就在于对事业的责任心。良好的责任心能够促使员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督，只有这样的员工才能进步，受到领导的重任。虽然每一个人在不同的岗位中扮演不同的角色，但信用社对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，而这种规定、使命和任务其实就是做为员工应做应尽的责任。能够领会到这一点，那他离成功就不远了。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，是对各行各业的从业人员都具

有规范和约束的功能。而对于农村信用社而言合规经营更长足发展的基石。

在工作，每个人不仅有向他人和企业索取的权利，还有向他人和企业付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。对于银行业来说，员工的责任心更是有着重要的意义，一但我们的责任心缺失，那么后果将不堪设想，它不仅会影响到一个人的前途、一家人的命运，甚至会损害国家的利益。例如，XXXX农村信用社内部资料中所介绍的案例，那些触目精心的犯罪事实，很值得我们员工沉思。案例中，一些人利用职务之便谋一己之利，他们能够得逞，主要的原因就在于这个企业的监管不严、内部纪律松散、违规操作问题严重、监管人员责任心不到位所致。特别是一些高层管理者对重要凭证的管理、大小额支付等业务操作环节审核时没能尽职尽责，正是这些违规操作的隐患给心存侥幸的人留下了做案的动机。所以说一个人如果责任心强，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

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