三月工作总结

不觉间，已经来这里两个月了，也开始接触外贸了其实做所有的事情都是从一开始的时候我们都很信心满满的去干去做牙齿美白产品网站

http://www.mbyachi.com/，但想我们这样的要成功谈成一笔单子，那是应该日积月累的努力与坚持，这是最主要的一方面这一月来做工作最大的心得，其次是每天的心态都必须乐观。

在这期间做的这么些工作有时会觉得突然间学习的那么多知识没用的上，不过的确术业有专攻，每一个领域都有它独特的特点，最好的办法就是找到他的方法，并利用知识寻出你所做事情的规律，特别是现在我们所做的发布信息一样工作是要的是有数量也要有质量的情况下，若是没有什么的技巧的话，真的挺枯燥的，若是能够从中找出规律并且能够想办法让他不那么枯噪，既是对自己有帮助也能够提高工作效率，所以你学习的东西不是没有用而是你没有用或是没有灵活运用 所以更的是平时在工作中遇到了困难，更要想办法，发挥主观能动性，运用知识创造更多的价值。

做的具体的工作就是维护阿里巴巴平台和在http://www.mbyachi.com/上面发布信息，信息的数量规定的是每天30条，还有背诵文章啊情景对话等等之类，其实也比较简单但就是每天都重复就避免不了会烦会觉得无聊，但我们负责的就也只有这一个事情只有做的多了才会精益求精，熟能生巧，其次就是我们的英语口语练习，及一切为老外来所做的一切准备，包括英文的机器介绍啊，日常交际用语之类的，每星期在有条不紊的进行着，现在的每天都充满着压力，有时候感觉好累，可是这一天又过得好充实，若是那一天得到了一个询盘或是客户对你的产品感兴趣，会激动大半天所有一切的累啊无聊全都抛在脑后，所以以后工作时候要更加认真努力，积极面对所有的困难，另一方面就是与同事之间积极沟通与配合互相帮助，多交流达到事半功倍的效果，最重要的是我们做的工作最理想的效果是（1）产品的曝光率上去了公司的产品关键词多了，买家可以更容易的找到我们，获得更多的求购意愿。（2）自己的英语口语水平需要经常练习，产品的熟悉了解度，用英语的解释，需要流利的，能够随机应变的程度（3）多和组长交流，配合工作，多多学习它是如何第一次与客户进行交流与介绍，对于一些常见的问题，为避免英语的不精通而引起的尴尬，又是如何回答的。总之所有

…… …… 余下全文

互联网有很多机会，但也面临了许多激烈的竞争，特别在经历了20xx年的第一次“网络泡沫”后，所以只有少数的互联网企业能够取得成功。阿里巴巴是这些少数的成功企业之一，所以她肯定有许多好的东西让我们学习。通过阿里巴巴，还有其他成功的互联网企业的成功经验，发现一个互联网企业要成功有三个条件很重要，那就是：项目，团队，资源。

一、 项 目

项目的选择也是一个公司的发展方向和战略目标的选择，所以项目的选择将决定一个公司能否取得成功。一个好的项目应该具有两个特点，即能为用户创造价值和市场潜力大。一个公司在不同的发展阶段都有不同发展目标和策略，但应该都要围绕公司的主要项目，即公司的战略目标，因为在竞争激烈的市场里，只有专注才能取得更大的成功。

阿里巴巴一开始就选择为中小型企业服务的电子商务，因为不仅电子商务可以使中小企业更有竞争力还可以获得更多的定单、赚更多的钱，而且全世界有85%的企业是中小企业，市场潜力很大。

阿里巴巴除了专注，还有创新。说到创新，很多人想到技术的创新，其实模式的创新、市场发展的创新、管理、资本运作等方面的创新更重要。

二、 团 队

任何一家企业的成功必定是团队带来的。如果没有一个执行力强的、高效的团队，再好的项目都无法实现。

如何组建一个执行力强的、高效的团队，有三点很重要：首先、要有共同目标和价值观，只有具体共同目标和价值观的团队才有凝聚力、战斗力；其次、要有一个尊重、坦诚、自由的沟通机制，只有良好的沟通才能凝聚更多的智慧、才能高效的完成目标；第三、要有很好的执行力，只有具有执行力的团队才有竞争力。

阿里巴巴创立时就提出了“创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴。”这一的目标，并执着地朝着这个目标在努力。

阿里巴巴从创业时18个人的团队到现在的几千人的团队， 一直讲究团队精神。马云说：“在阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。”

…… …… 余下全文

阿里巴巴平台操作总结

1曝光量的定义，我先举个案例解释一下哈：

以MP3为例，如果买家搜索MP3，搜索结果页面默认展示38个产品，如果买家停留在了该页面，则该页面上的38个产品均计算曝光一次。曝光量是供应商信息在买家面前出现次数的体现，是产生点击、反馈的前提。

所以影响曝光的因素不仅仅关键词搜索排名，所以还可以从橱窗产品利用率，产品信息相关度，已用关键词数以及在线产品数上提升。 2影响排名的东西很多。如果将影响排名的主要因素画一个金字塔，顶部为（关搜，橱窗数，直通车，操作技术），第二层为（橱窗数，直通车，操作技术），第三层为（直通车，操作技术），第四层（普通金牌会员靠操作）。这就解释了，为什么某些人做得很好，却排在一些做得很烂的公司后面。别人已经花钱了， 哪怕买了一个不相关的关搜或直通车，也可能使其晋升一层。你的技术再好，无非使你的产品排名处于你所属的层次上游，始终无法越层。除非阿里技术干欲，经常有这种情况。虽然阿里一直不承认。这是阿里的游戏规则如果已经购买了排名，我们不防从剩下的其他因素上提升。

3不过更建议LZ多看看目标市场买家的搜索习惯，比如看看国外同行他们的网站上都是什么产品名字，然后可以借鉴的嘛，那样的话他们国家的客人搜索的时候都能直接都到你的产品，效率很高

4给大家举个真实的对话： 我外出讲课，一个供应商是做食品机械的。他说，为什么很难打开美国和欧洲市场？

我问他：你认为，你的目标市场在哪里？答曰：当然是美国和欧洲。

我问他：你的食品机械是什么档次的？答曰：中低档次。

我再问：你认为，美国欧洲会大量需要中低档次的食品机械吗？ 他语塞。

我再问：你的产品有没有进入美国和欧洲的质量认证证书？答曰：证书？要什么证书？我们没有。

我再问: 你认为，如果在美国和欧洲真有人要买你的机器，会是大工厂还是小工厂？答曰：小工厂可能性大。

我再问：你认为，为什么大工厂不向你买？答曰：我们的产品可能达不到他们的高要求。

…… …… 余下全文

阿里巴巴分析总结报告

操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。

对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！

网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结：

网销宝推广计划日消耗上限：138元

最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。

最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。

推广计划最近都是在下午六点左右达到上限

阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版 健康状况：良好

在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~

电商部：张乐

20xx.01.15

…… …… 余下全文

总结

第一课：网站后台操作

主讲：刘智新

主题：怎么样的网站更受客户青睐 曝光量

点击量

反馈量

订单

国外客户使用阿里巴巴流程类似于漏斗形，其具体含义为：

客户见到我公司产品的总数(曝光量)， 对我公司感兴趣并点击查看即为点击量，点击查看网页对某些产品感兴趣，发询盘，即为反馈量， 之后经过联系，成功下单。

阿里巴巴网站后台操作的主要五个重“星”。

1. TM（出口通）是否在线，据调查，TM在线比不在线的反馈量大30%。其主要功能有：

① 设置自动回复功能， 主要运用于对于时差不同的国家。

② 利用状态栏做产品宣传。

③ 可以迅速传送文件。

2. 橱窗产品要利用好， 其优势在于曝光量为普通产品即没有在橱窗的产品的八倍，可以用在首页显示，随时进行更新。影响产品曝光的因素主要有以下几点：

① 产品数量与质量，多发产品图片有利于增加产品的曝光量。

② 产品介绍信息要精、简， 产品的信息质量决定产品的排名，因此产品图片要清晰，关键字要用好。

③ 关键词的设置要差异化，尽量多用几个关键词

④ 产品类别比较多时，可进行分散设置

⑤ 产品比较单一时，可根据产品的用途，材质等多维性进行展示

⑥ 产品的图片清晰度要高， 可通过纯色背景色，或加水印，或加公司LOGO等方法来增加图片的特色，但是要保持简洁美观。也可以通过动态展示来展示产品。

⑦ 动态产品操作为“我要销售-----产品管理-----产品图片中选择动态---从电脑上传相片。”

⑧ 尽可能的将产品属性拓宽。

⑨ 在产品简单描述栏中，选择4个方面用1~2词进行简单描述即可，如果优势，用途等。

⑩ 在详细描述栏中， 可用表格或文字进行描述。

? 选择交易条件根据公司实际情况进行选择，FOB栏中建议不填写。 ? 橱窗产品要定期更新, 以提高关注度.

3. 公司形象展示图片的选择有以下建议：

…… …… 余下全文

阿里巴巴与淘宝网对比分析的总结

参考文献：卜庆峰 电子商务与网络营销课程 130403141 陈爽

阿里巴巴服务内容简介

一、装修策划

1、产品及旺铺策划三次

2、首页装修（框架全改每年两次

3、首页海报16张，根据季节和产品进行变更

4、产品描述页面制作，详细制作主推产品四个，普通页30个。

（90%五星级）

5、拍照图片处理，图片处理300百张。

二、活动报名

1、火拼活动报名 4次（服装小商品类客户） 2、快订报名 4次（定做工厂类） 3、全年大促报名 10次

4、企业集采报名 为工业品类企业报名企业集采

5、阿里平时活动报名 10次（平常报名活动，包括阿里临时组织

的各类活动以及平时的各类普通活动） 6、官方一分钱拿样 4次 7、金牌供应商报名

为顾客申请金牌供应商

三、排名优化

1、关键词优化。

2、提升曝光亮，增加访客数，提高产品搜索排名。 3、达到AAA供应等级 4、店铺收藏量达1800

阿里巴巴的盈利模式

阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下几种：

（一）会员费

企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。

（二）广告费

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

（三）竞价排名

企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

（四）增值服务

B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

（五）线下服务

主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

…… …… 余下全文

电话: 021-51085329 传真: 021-56970491

20xx年x月x日

自我们的阿里巴巴进入中国市场以来，喊了近二年的客户终端会议，却一直因为没有开会经验等因素没有尝试过，这次在阿里巴巴上海分公司的组织下很顺利的召开了.从这次活动的意义来看，这次会议是值得的。首先，我们从这次会议中搞懂了客户终端会议到底是怎么做的，这个会议的过程又应该如何去控制，一个会议下来总体的费用会达到什么标准，在会议的前后又应注意什么问题等等。下面我就此次活动的过程和自己的一些感想做一个总结：

我们这次是被动地被邀请参加这次活动，在上海分公司的组织下，我们到达奉节举行这次活动，由于此前从没做过此类活动，所以订单的表格和赠送标准全是凭我个人的意愿组织出来.但是来的客户极少极慢，十四点之前仅来了三个人，最后参与会议的总人数才一百人左右！十六点后阿里巴巴商务代表招呼他们到放有我们样品盒的桌边坐下，一般由两个人陪着，一个人主介绍，另一个人就在旁边加以补充。我们主要介绍以产品优势为主要说服点，辅以销售奖励政策，然后是比投入与产出，我们的产品比别人的同类产品回报率高3%， 就这样，后面的人越来越多，场面也越来越热闹，前面来的人不断地跟后来的人打招呼一起坐下，他们之间一般都是不认识的，互相介绍着产品.

活动完毕，大家并对此次活动作了总结和交流。

1.一定要与网络较好影响力较好的合作伙伴合作，这样他们就能请到较多较好的客户，有利于我们在活动过程中实现有效的签单。

2.人员一定要有同行帮忙，这样在见面会中便能够因本是相识而便于沟通和签单，否则则会造成沟通困难且给人的信任度不高。

3.产品不必过于多，否则客户会翻来翻去地不知道该选择什么好，但是一定要有几个特别推荐和有优势的产品，这样我们就可以在推荐的过程中有的放矢，把产品的优势完全地展示出来，而不是泛而宽地把订单交给客户让他们自己去勾。

…… …… 余下全文