篇一 :护理部总结

二020xx年护理工作总结

20xx年护理部在医院领导的带领、关心、支持下,在护士长的团结协作及全院护士的共同努力下,紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,完善各项规章制度,围绕医院年工作重点和目标任务,通过完善护理管理、强化三基培训、继续服务于医院发展大局,确保了医院“等级复审”的顺利通过,现对全年工作总结如下:

一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,注重护理相关法规纲要的学习,使护理人员进一步了解自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法执业,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,规范执业,我院无违规执业现象。

2、严格核心制度的落实 今年以来,护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度等核心制度的执行上下功夫,深入科室了解制度落实情况,通过不断的督查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作。

3、配套责任制整体护理工作模式,将每位患者的安全责任到人,更进一步增强了大家的法律和安全意识。

二、强化管理,认真实施护理质量督导,保障护理质量稳步提高,确保护理安全

1、强化护士长的管理意识,坚持护士长例会和护士长夜查房制,全年召开护士长例会次,护士长绩效考评会次,保证护理管理的执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。

2、为保障护理质量,使每个环节得到控制,最终实现住院患者治疗、护理到位的目标。护理部充分发挥护理质控组作用,以检查、督促、指导为手段,个质控小组采取每月定期检查与随时检查相结合对护理服务质量进行控制,并加强护理环节考核,每季度将各种考核结果进行综合评价,结果在每月护理质控会议上通报并与科室绩效挂钩,对普遍性问题集中讲解,提出整改措施并再以书面的形式对各科室的突出问题给予反馈,对个性问题当面指出以改进。护理部、科护士长坚持每周参加次以上科室晨交班及质量安全巡查,每周护士长夜查房次,及时督导临床一线护理质量及核心制度的严格执行,以保障护理安全,全年共抽查病室个,平均得分分,合格率达;抽查基础护理个床单元,平均得分分,合格率

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篇二 :护理部总结报告(主任)

护理部年度总结

各位领导、科主任、护士长大家好!应医院管理的要求,在这作为我工作的述职报告。

我于20xx年x月任护理部主任,现正好任职期满3年。大家都知道,“以病人为中心、提高医疗服务质量”是医院永恒的主题,医院都是围绕管理年活动的“质量、安全、服务、费用”八字方针的要求开展工作。医院的核心工作就是医疗质量,而护理业务技术的质量和水平,直接影响医疗效果。作为护理部主任,知道护理工作繁琐,量大,涉及面广,而护理人员素质参差不齐,要管理好一个团队,我深知我个人的素质、能力与质量密切相关,所以我在工作中不断加强业务能力的学习,注意提高个人的素质与修养,也结合自己学过的医院管理学科,所以在护理管理中注重人文,团队、和谐等因素,平时注意加强与科主任、护士长的沟通,互相尊重和协作,希望以良好的职业素养和人格魅力,在护士心目中树立较高的威信,增强凝聚力、感召力和团队合作力。当然,护理部的管理工作并不是一个人能做好的,3年来我延续护理部一贯团结合作的精神,平时与科室同事共同探讨护理工作的思路及发展方向,工作互相协助,以医院交给的工作为目标任务,把如何确保病人安全,改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。现由4方面总结我们护理部3年来的工作情况

一、完善护理管理体系,建立科学有效的护理质量管理和评价制度

1、重新修订护士长工作手册,进一步完善和规范护士长管理工作,要求护士长能按护理部的工作安排,做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结,护理部每季度检查手册内容,以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用,也体现护士长科室护理管理的全过程。

2、建立了护理部公共邮箱及护士长信息传达系统(飞信),及时通报护理信息和反馈存在问题,提高了工作效率。

3、重视执行两个《规范》。贯彻落实广东省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》,护理部制订落实各项核心制度的指引,加强对核心制度执行情况的督查,特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度,规范护理行政查房、工作制度及会议制度。

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篇三 :护理部总结

江油市妇幼保健院

科室部门20xx年第1季度目标任务完成情况

科室: 护理部 负责人: 魏俊日期:20xx年x月x日一、20xx年1-3月科室工作完成情况。(要有具体数据如:总收入、任务完成率、病人数、同期对比情况等)

1、每周一至周五对妇产科、儿科进行护理查房

2、每月进行全院护理质量大检查

3、每月对全院临床护理人员进行护理理论和护理操作培训及考核

4、对新进护理人员进行岗前培训,合格后方可上岗

5、每周实行护士长夜查房

6、每月第4周周五召开护士长例会

7、

二、分析存在的问题(未完成任务的科室应分析原因)。

三、各科室部门第2季度的具体工作思路及解决问题的办法。

按护理部工作计划进行

四、各科室部门需要解决的问题及建议,重点是如何拓展业务?

备注:1、请各科室部门负责人,对照20xx年初制定的计划列出具体内容。

2、20xx年x月x日前交回院办公室。

3、此页不足,可另附纸。

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篇四 :20xx年上半年护理部总结.1

20xx年上半年护理部总结

上半年,在医院领导的正确指导和关心下,护理部稳步完成了日常工作。本着“一切为病人,以病人为中心”的宗旨,围绕着“开展护理优质服务”的指导理念,在一手抓管理,一手抓服务的同时,加强了对护理队伍素质的建设,按照本年度制定的护理工作计划,较好的完成了上半年的工作,现将总结如下:

一、 积极完成医院各项指令性任务

1、护理部作为职能部门,较好地做好上情下达,下情上递工作,围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务。

2、坚持每天、每周下病区督导工作,及时发现问题、解决问题,指导临床护理工作的开展。

3、顺利完成了更衣室的搬迁、护士值班室的建立、总值班室的调换、新生儿室的搬迁及办公室搬迁等。

4、为庆祝5.12国际护士节,护理部组织并成功举办“护士节专题演讲比赛”,评选出了一等奖1名、二等将2名,三等奖3名及优秀奖14名。通过本次演讲比赛,为全院护理人员提供了一个展示自己的舞台,丰富了大家的业余生活,激发广大护士的爱院、爱岗热情及无私奉献精神。

二、认真落实各项规章制度,确保护理工作安全有效

1、严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗安全的根本。护理部重新制定了医院护理管理的各项规章制度、护士长岗位说明书、各科室护理岗位职责等。要求各岗位人员明确自身职责,不

断完善本职工作。

2、根据各科室专业特点不同,制定各科室抢救工作流程及应急院流程,保证急诊、急救过程中迅速有效。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的重要性,加强对新进人员的管理,明确带教老师的管理责任,杜绝不良事件的发生。

三、加强护理管理、提高护士长管理水平

1、在医院的护理管理工作中,护士长承担着多种角色,护士长管理的水平,直接体现了整个医院的护理管理水平。年初护理部对各科护士长进行了培训,主要是更新管理理念、管理技巧及沟通技巧等,以提高护士长的管理水平。

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篇五 :20xx年护理部总结

20xx年护理部总结

在各级领导的带领与支持下,护理部对于年轻护理队伍重点规范了护理文件的书写,提高了护理人员的操作技能、加强管理、保障了护理安全,提升了护理服务质量,赢得了经济和社会效益双丰收。

现将具体护理工作总结如下:

一、理文件书写 强化护理法制意识

护理部严格按照山东省卫生厅护理文件书写规范要求,对各病区护士长及护士进行了培训,并且各病区备用一份以备随时查用,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量。

二、加强爱岗、爱院敬业精神

“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了护理整体素质及应急能力。通过“5.12”护士节,充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士 ,护士手语表演,护理人员各尽所长,既陶冶了情操又增加了集体主义感,使她们更加爱岗敬业。

三、加强培训危重病人抢救工作配合

让每一位护士都能熟练掌握“心肺复苏”操作技能,急救护理程序及抢救药物、器械的使用。在全院组织的“心肺复苏’技能考试中有三名护士长及护士分别拿到全院一等奖到三等奖,为护理队伍争得了荣荣誉。也为今年我院急症急救的成立打下了良好的基础。

四、规范护理工作制度

在原有的基础上又增加了24项护理护理工作制度,对全体护士长及护士进行了理论培训学习,护理部督促落实到位。成立护理质量管理小组,制定护理管理小组制度,每周行政查房及护理查房,严格把好护理质量关,修定了护理质量考核标准,每月底进行质量检查,对发现的问题及时解决并制定整改措施。

五、 随着医院的发展,一个病区远远不能满足周围居民的需求,于20xx年x月20号在院领导的支持下成功开展了新的内科病区—四病区,10月19号外科病区同样顺利与内二病区分离,于11月份康复理疗科开放六张病床,同时各个病房都按上了电视。新病区的开放,即赢得了患者及家属的满意,医院也赢得了经济效益。11月份病人住院人数比10月份增加20人。

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篇六 :医院护理部年度工作总结

2013年护理部工作总结

20xx年护理部在院党委、院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,重点规范了护理文书书写,提高了护理人员法制观念,加强监督管理,保障了护理安全,加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度大幅度地提高,圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下: 一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院于今年x月份全院各科开展了优质护理服务,坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展优质护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到"送药到手,看服入口,服后再走"把亲情化服务纳入工作之中,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。

自从我院开展优质护理服务以来,院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。

二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍

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篇七 :20xx年护理部工作总结

20xx年护理部工作总结

20xx年在院领导的领导下,护理部以保证新院高效、顺畅、良好运行为全年工作的核心和起点,紧紧围绕医院中心重点工作,凝聚护理队伍,合理安排各项护理工作。现将全年护理工作总结如下:

一、 医院中心重点工作落实情况

(一)提高住院患者服务满意度

护理部经常深入病房了解患者需求的满足程度,并定期在全院进行在院患者护理服务满意度调查,及时与存在不足的护理单元或个人沟通。发现患者有对其他科室工作不满情况时随时向相关科室反馈,跟踪落实整改情况,与患者积极沟通,及时化解患者不满。

(二)精细化护理管理

护理部以实现护理管理“精细化”为目标,全面梳理了护理管理工作,近期着重对如下方面进行了完善:

1.树立护理全员“精细化”服务意识,完善了护理制度和服务流程。护理部督促各护理单元开展了精细化管理培训,指导梳理各单元护理服务环节及内部流程,尤其加强了入出院护理流程、腔镜室预约/接诊/标本送检等流程的规范落实工作。

2.积极配合医院重点专科建设,提高了护士专科护理水平。根据医院七年规划,护理部加强了精神科、神经内科、神经外科的护理人员培养工作。优先安排重点发展科室护理人员外出进修学习,指导检查科室专科培训计划的制定和实施情况,指导重点专科撰写护理论文。

(三)“五个一活动”开展情况

1.以《病人安全目标》和《医院管理评价指南》为标准,持续改进护理质量。在夯实二级甲等综合性医院评审成果的基础上,护理部认真学习三级医院评审标准和细则,查找差距。完善了护理部-科护

士长-护士长三级质量控制体系和护理质量文件。目前已指导高危科室完成了质量标准的修订工作。

2.加强年轻护士业务技能培训,提高了护理队伍综合素质。为保证临床护理安全,护理部加强了对年轻护士的培训工作,建立了护理总值班制度,对20xx年新入职护士进行了全面的理论及操作技能的培训和考核,并完善了临床护士独立值班准入制度。

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篇八 :20xx年护理部年终总结

20xx年的工作已经结束了,在20xx年的工作中,我们护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故。护理部紧紧围绕质量、 安全、服务的宗旨, 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结: 一:强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全:

1 、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,新的《护士条例》颁布后,组织全员护士进行专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。

2、 严格核心制度的落实,今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接,掌握制度落实情况,通过检查使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。 二:强化管理,提升护理质量:

1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色.各科根据自己的特色,制定了护士巡视记录单,护士长建立了巡视记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,保证了护理工作的有序无误。

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