20xx年x月病房护士工作总结

十一月份在院领导的正确领导下，我科依然认真落实医院各项规

整制度，一切以病人为中心，紧紧围绕医院发展，不断提高医疗安全质量，提高科室人员素质，以医疗质量和经济质量摆在科室管理的核心地位，提高效益为目标，较好的完成了本月病房的护理工作，无护理差错事故的发生，现将本月工作总结如下：

护士仍然坚持以病人为中心，在工作忙的时候，护士都能做到毫

无怨言，加班加点，力求病房工作的安全。每一位工作人员都能认真对待自己的工作，严格要求自己不断提高自身修养，不断提高业务能力和技术水平，认真对待科室的每项工作，做到认真负责，一丝不苟。同时护士刘影和刘娟工作认真负责，受到患者的一致好评，同时我号召病房护士向她们学习。这个月夜班护士都非常辛苦，有很多夜深人静的时候，病房护士还在看护引产的患者，或者宫外孕手术后的患者，还是留观患者，护士都认真的观察病人，及时报告医生，没有因为夜班辛苦发牢骚，工作消极。

病房坚持每天晨会早交班，把前一天问题及时解决，加强和医生

的沟通，同时接受好的建议，方便更好的为患者服务，提高病房患者的满意度。本月学习了常用的卧位有那些，提高了基础知识。下个月积极的学习院方的工作服务流程，争取做到落实，执行。

虽然每天辛苦工作，兢兢业业，但仍然存在各种不足，从VIP

病房运行以来，护理工作还没有做到细致入微，以后要加大VIP病房的护理工作。本月患者的穿刺率有所下降，加强个别护士的培训，

提高穿刺率。另外和其它科室的沟通有些地方不够到位，本月加强和其它科室的沟通。

这个月食堂的工作做的比较好，经过院方的有效管理，大家都比

较满意，希望继续坚持这样的工作。病房的护理工作很复杂繁琐，要负责患者的吃喝拉撒睡，以及患者的各项治疗等工作，希望领导给予适当的鼓励和表扬，那怕是口头上的表扬，我们也很开心，工作积极性也可以大大的提高。

病房：

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病房环境管理工作总结

我们妇产科是一个比较特殊的科室，床位周转快，在短暂的时间熟悉环境、待产、生产、哺乳等多个过程，身心疲惫，家属既要照顾产妇又要照顾婴儿，很少有余力协助我们搞好病房管理。母婴同室的开展给产科病房的管理又有更高更新的要求，在我们全体护士的努力下我们取得了较好的效果。

努力做好晨间护理，为给患者创造一个好的休养环境，坚持下夜班护士完成晨间护理，帮助患者整理床单位，收拾物品，讲解开窗通风的好处，并告诉患者阳光和新鲜空气对产妇的康复及婴儿的成长的重要性。

督促检查，要想使病房环境保持住，我们无论巡视病房、输液时及时监督患者及家属不要乱放物品，保持病房干净整洁。

我科实施责任护士专人到人，将病人带到床前进行入院宣教，使患者清楚的了解病房环境及护理工作。

实施病房环境管理，以优化病房环境管理目标，实施病房医疗活动安全、方便、快捷、有效。在护士站电脑、打印机、椅子、血压计、体温表等一次性物品摆放有序。

病房的病床、床头桌、餐桌、座椅放置固定，规范、整齐、安全，保持病房整洁、舒适。

病房严格采取封闭式管理，严格执行探视制度，给患者一个安静、舒适的休息环境。

保持病房内空气流通，大小便及时倾倒，病房内有生活垃圾桶，卫生员每日用消毒液拖地、擦床、柜、厕所保持无味。

医护人员坚守工作制度，禁止在办公室吸烟，保持办公室干净、整洁。

病房内床单位保持清洁干燥，每周大更换一次。患者禁止吸烟。不能在病房内使用电器。

病人出院后，及时撤掉脏被服，做好终末消毒。 保持卫生间、洗漱间地面的清洁干燥，卫生员加强巡视。

病房内保持安静,不准高声喧哗,避免噪音，做到"四轻":关门轻、走路轻、关门轻、操作轻。

我们妇产科护士将以全新的面貌一如既往的为患者服务，不管在服务质量和病房环境，抓好每个环节，给患者一个舒适的住院环境。

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今年x月，我科很荣幸地被定为我院第二批创建优质护理示范病房之一，从5月开始部分落实基础护理，到8月全面推进。我现在将这三个多月的创建工作情况向各位领导总结、汇报。

一、 统一认识，改变观念。

院部下发开展136工程活动的通知后，在科内不断灌输优质护理服务的政策和相关信息，所有的护士都知道开展优质护理服务是国家医改的一项重要政策，创建示范病房是必须落实的工作。并通过观察护士的护理过程，肯定正确的护理行为，纠正不妥当的语言，引导科内护士换位思考，进一步转变护理理念，为示范病房的创建奠定了思想基础。

二、 制定实施方案，明确各班职责。

4月由护理部安排，参加了省优质护理服务相关知识的学习，并参观了省立医院的示范病房，受到了很多启发。回来后根据医院的创建方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士学习、讨论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。

三、 加强技术培训，提升服务水平。

通过重点掌握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快掌握了基础护理操作。为了提高专业内涵，我们从网上下载了脑卒中早期康复训练的视频，大家观摩、练习，掌握了早期康复技术，为示范病房的创建做好了技术上的准备。

四、 改变排班模式，小组包干病人。

我们将病人分为2个大组，4个小组。一组18张病床，2个高年资护士管6张病，3个低年资护士管12张病床；二组20张病床，2个高年资护士管8张病床，3个低年资护士管12张病床。高年资护士管的病人少，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导。

五、 整理宣教资料， 加强健康教育

为加强患者的健康教育，我们将病区内常见病的健康教育知识打印、分发给患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节约了时间，达到了事半功倍的效果。

六、 从部分开展到全面推进

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“示范病房”工作总结

为了全面加强医院临床护理工作，改进并提高护理服务质量，提高患者满意度及构建和谐的医患关系，我院根据卫生部、省卫生厅的要求，于20xx年10月积极开展了“优质护理示范工程”活动，将泌尿外科确定为示范病房通过半年的运作和实施“示范病房”在护理理念，工作模式护理服务内容护理质量管理，护理管理组织、后勤供应保障等方面有了显著的改变，宾馆式服务取得了患者舒适，护士认可，医生满意，医院满意，社会认可的成效。“示范病房”病人满意度显著提高，护理无投诉和无不良事件发生，努力实现了护理技术零缺陷，护患关系零距离，护理质量零差错的目标要求，在全院护理队伍中树立了良好形象，下面是我院半年来“示范病房”工作改进过程中的一些举措：

一、临床护理服务

1、着装规范，挂牌上岗；

2、态度和蔼，礼貌待人，服务周到，耐心解答患者所提出问题；

3、讲话轻、操作轻、关门轻、走路轻、不穿高底鞋；

4、遵守科室规章制度，上班时不谈论与工作无关事情，不议论病人隐私；

5、护理人员热情接待每一位住院病人及家属并主动询问患者需要，引导病人至就诊病房，主动介绍同室病友及医院就餐情况、

病房设施、

注意事项；

6、为病人讲解内容包括：住院须知，陪床制度，病房有关规定，操作检查注意事项，心理护理，出院指导；

7、及时主动巡视病房，细心观察病人的病情变化，发现问题及时通知医生做出处理确保病人安全；

8、主动为病人提供生活方便协助病人做辅助检查；

9、出院病人协助其办理出院手续祝其康复出院并提供健康咨询电话。

二、护理质量管理

1、住院环境舒适、安静、安全、整洁、床上用品及时更换，床头柜摆放整齐，治疗室卫生清洁；

2、各种抢救仪器、设备保养和维修及时，时刻处于备用状态，无菌合格率100%；

3、护理技术操作规范，基础护理合格率达100%；

4、严格执行三查七对制度，认真执行医嘱，各项操作均要履行告知义务，特殊情况签告知书，一日清单及时送交患者，保持与病人有效沟通；

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示范病房”优质护理工作总结

妇女保健临床科妇产科病房

今年妇产科病房为了配合卫生体制改革和落实上级领导关于”优质护理服务示范工程”活动精神，及时转变了服务模式及管理理念，采取责任小组及责任护士包干负责患者的分工模式切实加强基础护理，改良服务流程、简化书写护理文件等一系列措施，为母婴提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。现简单总结如下: 一， 病房创新护理工作模式，实施全程护理。

落实责任包干，实行小组负责，包干到人的临床护理工作模式，科室结合护士分层、扁平化管理相结合，根据患者病情，护理难度，技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长一责任护士工作模式，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层，既强调高年资护士，对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位，专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工

作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理，责任护士负责对新分管的病人病情的观察落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位的护理。

二、继续完善有关规章制度，明确岗位职责。

1. 妇产科病房继续完善了临床护理工作规章制度、疾病护理常规、临床护理服务规范，按卫生部《住院患者基础护理服务项目（试行）》、

《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》有关内容，结合本医院实际情况，完善符合本院实际的临床护理服务标准。

2.完善了护士岗位责任制，完善了各级各类护士的岗位职责、任职资格和工作标准，并组织落实，定期不定期检查监督，从而进一步规范临床护理执业行为。

三、加强人力资源管理，保障护理安全

1.病房制定了护理人力资源调配应急预案。病房依据临床护理工作需要合理配置护理人员，并根据各护理单元需求进行动态调配。

2. 保证了临床一线护士的配备。 病房实际开发床位数与护士人数之比为1：0.4；每名责任护士平均负责患者数量未超过8个，病房护士长根据科

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优质护理服务示范病房先进材料 为了积极响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年x月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室

1、在院领导的高度重视及积极配合下，于20xx年x月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予积极配合及大力支持，同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此

项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量

1、科室基本情况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

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日间病房管理

“日间病房手术”，就是病人在一天24小时內完成由住院到出院及手术治疗的全过程。

日间病房的世界医学发展的新趋势和新的诊疗模式。将一些需要短期住院手术、观治疗的病人收入日间病房，探索和解决病人介于门诊与住院之间的诊疗问题，对日间病房运行中的问题提出解决建议，有益于提高社会医疗资源的有效利用，减轻患者经济负担。

日间病房在国外比较流行，是根据常见病、多发病经简短的观察治疗即可出院为特点，专为该类患者设计的短、平、快式医疗服务。

1. 日间病房模式将缩短患者住院天数，有效缓解了住院病房和门诊、急

诊病房出现的患者积压。

2. 收治患者病情平稳为主，住院天数和医疗配置等多方面的限制，所以

收治对象为短期住院观察、治疗和进行特别检查是病人，

3. 提高住院床位使用率

4. 减轻患者住院负担，优化医疗资源

流程：看诊→常规检查→拿检查报告做麻醉评估→预约手术日期→按约早上入院

→术前准备→手术→术后复苏→晚上病房留观→次日早上出院

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