今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作目标。 公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务系统和设备的维护工作在数据中心，数据中心要保持稳定的运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心都是有人24小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业务类、二是日常检查类、三是应用变更、部署类;四是软、硬件升级类;五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。

一、主要日常业务类工作

1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。由此可以看出，所有用户端ONU业务是由数据中心开通，这就要求数据中心所有技术员都必须熟悉华为和烽火OLT网管系统，仔细认真的开通ONU，并配合片区维护员解决用户端故障；

2、VOD点播系统片源编码上载，今年累计更新电影和电视剧共630集；

3、根据卫星电视节目调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目；经常联系和沟通兵团电视台、开发区电视台、石油电视台技术人员，保证互传电视节目的调整、变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158套电视节目；

二、日常监控检查类工作

“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进

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一、IDC整体安全

互联网突出的特点是开放性和透明度，打破了时空界限，不受时区界限和地理位置的影响，但从国家安全和商业运营的角度看，安全成为十分重要的问题。随着互联网的飞速发展，不断发生网络被非法入侵，重要数据被窃取，甚至造成网络瘫痪等，给国家和企业造成了巨大损失，安全问题更加突现出来，成为刻不容缓急待解决的问题。对于IDC来讲，要取得客户的信任，安全可*是首要的基本要求，提供安全服务已成为IDC的重中之重。国外叫做整体安全（Comprehensive Security）,包括24X7安全指南（Security guards）,全系统N+1冗余等原则，以及网络安全与场地安全要求，并考虑地震等自然因素引起的安全性（Safety）等。

本文着重讨论IDC机房场地安全等方面若干设计特点。

二、IDC机房是拥有互连网接入功能的电子计算机机房

国际上约在19xx年左右,国内约在20xx年左右,出现了新一代IDC (Internet Data Center,互联网数据中心)机房,很快形成IDC热。

（一）外观特征

在IDC机房出现以前，以往的电子计算机机房的主机房，最直观、最突出的印象是简洁宽敞，与IDC机房的密集排列的机架（柜，以下统称机架）内并行叠放多层服务器，形成了强烈的对比。进入IDC机房犹如进入了图书馆的藏书库，只是“书架”更高级，“书”是平放的，且有些 “书架”放在笼子里（VIP房）。

而我居然看到有些机房或者IDC运营商居然把机架式服务器象书一样竖立放置,当时只感到背后出了一身冷汗,咱们还真不缺乏”创新”精神呀:)

（二）内在原因

以往机房除通信机房外，其共同的基本特征是部门（单位）内部需要而自建自用的机房，我们称为“自用型机房”，即便是通信机房，虽然是为公众客户服务的，但机房本身并不面向客户开放。而IDC机房是专为众多客户提供服务器托（管）租（赁）等系列化专业服务的高品质、商业化机房，我们称为“商用型机房”。特别强调提高效率、降低成本、高品质服务，才能吸引客户，获取利润。由此引出一系列新特点。

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1. mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 数据库重新启动

2. 修改页面超级用户rzx1218密码，进入数据库，use idc；update usertbl set user_passwd=password('cooperation_2007') where user_account='rzx1218';

3. Java进程没起来，为java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。

在/etc/profile中加入export JAVA_OPTS="-Xms256m -Xmx512m"

4. tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat页面重新启动 每次启动的时候都需要手动启动

5. 修复数据库，首先进入数据库，然后用repair table 表名;比如我们修复operation_alarm这个表为例：mysql> use idc;（进入这个表所在的数据库） Database changed

mysql> repair table operation_alarm;

+---------------------+--------+----------+----------+

| Table | Op | Msg_type | Msg_text |

+---------------------+--------+----------+----------+

| idc.operation_alarm | repair | status | OK |

+---------------------+--------+----------+----------+

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什么叫IDC？

IDC即是Internet Data Center，是基于INTERNET网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。IDC提供的主要业务包括主机托管(机位、机架、VIP机房出租)、资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。

互联网数据中心（Internet Data Center）简称IDC。就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。即拥有服务器的公司把服务器放到数据中心，就是我们平常所说的服务器租用和托管以及相关的其他业务。

通过使用电信的IDC服务器托管业务，企业或政府单位无需再建立自己的专门机房、铺设昂贵的通信线路，也无需高薪聘请网络工程师，即可解决自己使用互联网的许多专业需求。

数据中心和客户签定标准的《服务品质协议》

(ServiceLevelAgreement)，向客户提供24×7全面的技术服务与支持。包括哪些内容了？

高速、可靠的ChinaNet联连，并保证客户网络系统的联通性达到99%以上；

24×7的网络联接状况监控、服务器运行状态、流量监测； 24×7的系统管理和技术支持服务；

紧急情况下第一时间的响应与支持；

根据用户需求提供独占的带宽；

双路高压供电、800KW后备柴油发电机，提供100%的电力保证； 24×7的恒温恒湿环境；

智能UPS（不间断电源）系统；

操作系统和应用程序的安装；

根据用户需要提供不同级别的培训服务。

Idc常见接入方式？ 双IP双线路实现方式

双IP双线路实现方式是指在一台服务器上安装两块网卡，分别接入电信网线与网通网线并设置一个网通IP与一个电信IP，这样一台服务器上就有了两个IP地址，需要在服务器上添加网通或电信的路由表来实现网通用户与电信用户分别从不同的线路访问。双IP双线路具有常用的两种使用方式：

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保障IDC机房设备正常运行，通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。

IDC机房维护方法具体如下：

1、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池核对性容量测试;进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压;查清各参数是否配置正确;定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

2、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

3、IDC机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。

4、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能;检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

5、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换;线头氧化处理，标签巡查更换;供电线路绝缘检查，防止意外短路。

6、IDC机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘;缝隙调整，损坏更换;接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固;防雷器检查;接地线触点防氧化加固。

7、IDC机房运维管理体系：完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24小时及时响应。

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客房部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

20xx年是逸丰酒店营业期间较重要的一年，也是部门扎基础的重要阶段，客房部根据酒店总体计划，紧紧围绕着以经营为中心并在员工培训、服务接待、设施保养、质量控制等方面展开工作。为提升酒店的接待能力和服务水平，在酒店高层领导的关心、支持及全体客房部员工的共同努力下，圆满完成了国际龙舟邀请赛、两届广交会、花儿朵朵选拔赛、地掷球精英赛、曼诺.比菲服饰、古缇服饰、安利等大型团队的会议及入住接待任务，并顺利通过了卫生、消防复评。现将20xx年度的工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

根据员工日常工作中易出现的问题，及时集中开展培训，由部门经理或主管负责培训课程内容，各个楼层主管做好培训后的跟进反馈工作。对于新员工的操作不熟练、容易出现的失误，楼层主管负责现场培训，以身示范、模拟演练，并随时做好跟进督促工作，并在平日工作中经常给予关注，从个人思想、生活中给予关怀，让他们迅速成长起来，成为部门骨干基础力量。

强化酒店应知应会，每日班前会不定期抽查新、老员工，将新员工分配到各个楼层主管，让其负责新员工应知应会的抽查。通过实际操作和理论知识的培训，让二者结合起来，并在实际工作中运用，效果明显。客房部员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有一定的的差距，客房部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到一定的标准。经过近几个月的工作质量起落，客房部深感部门培训的重要，在今后的工作中，客房部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

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Company LOGO 20xx年机房巡检工作总结<a name=baidusnap0></a>时光</B>飞逝，转瞬间20xx年已经过去，应中国移动成都分公司无线中心相关领导的指令，根据《移动机房巡检细则》，我BSC 维护组对成都市移动机房相关BSC 设备设施进行了定时、定量的安全巡检。现总结如下。工作内容机房网元标签巡检2 机房环境巡检4 机房BSC 网元硬件巡检3 1 机房设备设施巡检3 3 硬件巡检机房BSC 网元硬件巡检主要检查网元板件指示灯，单板版面情况，一些板件是否插入对应槽位以及电源模块的巡检。由于网元板件的一些故障不能再终端上体现，所要现场查看，防止故障的发生。硬件巡检网元电源模块巡检. 网元单板状态巡检网元硬件巡检单板状态巡检单板出现红灯状态单板版面损坏电源及风扇巡检电源模块巡检包括电源及风扇的巡检是否有红灯指示灯巡巡检温度是否正常温度巡检转速是否正常风扇巡检Company Name 红外成像仪在巡检中的应用在日常巡检中，加强了对各网元的温度巡检。使用了专业的红外成像仪，能够准确的显示出在某一范围内，各网元、硬件的最高温度，最低温度和平均温度。这一仪器使用，更有效的帮助我们排除网元的隐患故障，减少事故的发生率。仪器外观Company Name 红外成像仪在巡检中的应用红外成像仪所呈现的图像可以准确的表示出各硬件的最高温度，最低温度和某一范围内的平均温度。便于了我们对某些温度不在正常范围内的硬件进行及时的更换，排除隐患故障。电源及风扇巡检指示灯巡检是要看电源模块的工作指示灯是否为红色温度巡检主要是查看电源模块温度有没有超标，电源模块的温度在

27℃~34℃。风扇巡检主要是看风扇的转速是否正常，有没有风吹出来。硬件巡检总结20xx年各月份巡检硬件故障对比，20xx年共巡检出网元硬件故障50 起，处理46 起。剩余4 起未处理，其中1 起为该网元已下电退网，不需要处理，而另3 起为板件未插入，也不需要处理。硬件巡检总结参照机房巡检硬件故障中各板件百分比对照图，可以知在整体硬件故障巡检中，XCDR 板4 起，占硬件故障整体的8% ；电源模块3 起，占硬件故障整体的6% ；NVM 板2 起，占硬件故障整体的4% ；MSI 板8 起，占硬件故障整体的16% ；GPROC3-2 板6 起，占硬件故障整体的12% ；GDP2 板7 起，占硬件故障整体的14% ；DPROC 板7 起，占硬件故障整体的14% ；GCLK 板4 起，占硬件故障整体的8% ；GDP 板7 起，占硬件故障整体的14% ；KSWX 板1 起，占硬件故障整体的2% ；LANX 板1 起，占硬件故障整体的2% 硬件巡检分析由于未插入板件是网元改造后遗留在网元上，对网元业务毫无影响，可以不考虑，而下电网元则已下电退网，也可以不考虑。所以我们除去其中的下电网元和未插入板件的4 起故障，将DPROC 、XCDR 、GDP 、GDP2 、MSI 等串口板故障相加，则其占70% ，而电源模块的故障占6% ，LANX 、KSWX 、GPROC3-2 、GCLK 等核心板件故障占24% 。这些数字说明串口板在巡检故障中占绝大部分，而并不能说明串口板发生故障远远大于核心板件，因为巡检故障是针对自查故障和派单故障的弥补。而核心板件故障都是对业务影响大的故障，监控系统会第一时间发现并下派工单。所以在巡检中才会出现核心板件故障远远少于串口板。标签巡检机房标签巡检主要是检查机

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