第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法

1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。

2.范围

2.1适用于质量保证QA所有人员。

2.2适用于质量控制QC各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。

3.职责

质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。

4.程序

4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循SMART原则。 ? S—specific目标一定要明确，不可含糊。

? M—measurable制定目标一定是可度量的。

? attainable目标一定是可以实现的。

? R—rusult based目标应是结果导向型的。

? T—time based执行、完成是有时效性的。

4.2工作计划制定的内容

各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶

段性重点开展的工作制定，遵循5W2H原则。

? W：WHY，为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ ? W：WHAT，是什么？目的是什么？做什么工作？

? W：WHERE，何处？在哪里做？从哪里入手？

? W：WHEN，何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

? W：WHO，谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

? H：HOW，怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ ? H：HOW MUCH，多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费

用产出如何？

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。

4.3.2质量保证QA负责人及质量控制QC负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。

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工作总结报告

首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型发展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年发展规划作出如下总结：

一:问题点

1：品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）

主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的发展。 2：对部品及标准的了解不清楚

主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？）

3：管理者现场指导太少

主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？) 4：缺少检查方法及技巧

主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，

其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。（方法和执行是并存的，方法固然重要，执行力更重要）

5：品质对源头问题的管理不够

主要表现：事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键）

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品质工作年终总结报告

尊敬的曾总、罗总、王生，各位同事晚上好！

又一年过去了，各位同事辛苦了！

现由我来对20xx年品质工作作如下总结：

首先向公司领导及辛苦在生产线上的同事说声对不起！因为我们的一些疏忽和监督不力导致在品质上出现了很多问题，大致归纳如下：

一. 裁床：(1)裁间条款袖间与胸间不对;

(2)布料大小间导致尺寸不稳定。

二.车间：（1）错漏物辅料（11313014L#多余的车了胸章）；

（2）用错线（11413019#米白色用错特白色线）；

（3）烂洞（11223238#布料薄，车蝴蝶结烂洞）。

三.全检因质量退货 （1）车/印花问题（11423280#毛线绣花散线）；

（2） 洗水问题（21313073#红色掉色）；

（3）做工问题（11323557#订钮高低导致左右袋高低）；

（4）尺寸问题（21313653#裤长偏长1?〞）；

（5）包装漏物料（11203228#包装漏放入胸章）。

以上种种问题都已成为过去，但它们会成为我们在20xx年工作的宝贵经验。在此，我承诺在新的一年工作必须做到以下几点：

一. 产前批办。包括布料缩水的测试，制单、纸样、原办不符之处的求证，以及对可能改良工艺提出建议并跟进结果。

二.检验裁片、车/印花片。包括抽查裁片拍纸样、扎菲、是否有烂片、粗幼纱、死痕等，核对车印花OK办的图案、颜色、粘色、异味等。

三.小组货前办批办。包括尺寸、做工、工序核对，以及对物/辅料、下栏的检验，对有需要的款式做生活测试并将结果报告上级。

四.小组开款积极参与，及时发现问题并协助改善，加强对生产线的巡查，保证不做错工艺和争取帮助车间把返工率控制在最低。

五.对成品洗水的控制.包括尺寸、手感、粘色等。

六.尾部专机组的首件批办。包括钮门大小、钮门线的密度、线色等，钮扣的号型、颜色、字母方向等，打枣的位置、线色、长度等。加强对烫衫、查衫、挂牌、包装的抽查。

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质量认证工作总结报告

20xx年x月15-16日，由梁梦成高级审核员任审核组长的北京埃尔维质量认证中心审核小组，对我公司的质量管理体系进行了为期两天的现场认证审核，并顺利通过审核组的现场评审。

一．认证背景

20xx年，公司对原富信制冷设备有限公司、宝昌、配件公司的资源进行有效整合后，成立广东富信电子科技有限公司，在高黎新厂区正式运营，并与美国Ⅱ-Ⅵ公司合作成功。为加快公司的发展，规范管理，提升广东富信电子科技有限公司在国内、外市场的知名度，公司领导审时度势，决定对三个公司文件资源进行有效整合，建立起广东富信电子科技有限公司的质量管理标准体系，并一次性顺利通过北京埃尔维质量认证中心的认证审核。

二． 认证过程

公司原质量管理部在管理者代表的精心组织和策划下，通过短短三个月的时间，全公司上下动员，齐心合力，精心准备，历经第一阶段的文件整合、修订、评估、批准、下发、培训、宣贯、动员，第二阶段的试运行、内审、整改，第三阶段的准备、完善、提高、迎审等三个阶段的攻坚战，最终圆满完成公司快速、高质、高效通过认证的任务。同时，北京埃尔维质量认证中心高级审核员梁梦成老师对我公司建立和运行的质量管理体系也给予了充分肯定和高度的评价，并提出一些有利于公司质量管理体系有效实施的建设性建议：

1.管理标准或程序文件要作为质量手册中引用的文件；

2.在后续开展内部审核时建议按要素条款进行审核；

3.设计开发过程中开发文件要规范管理，样机或小批试制问题点要有责任部门确认；

4.公司的质量记录表格要标准化（公司标志、名称、编号等）；所有使用的与质量体系有关的记录表格都要纳入公司质量记录总表格册；

5.外来文件统一由文件控制中心负责接受、登记、发放、保管；

6. 工艺作业指导书进行细化，明确操作流程，图片上标明操作时的位置，在指导书中要明确质量要求，建议对来料检验编制作业指导书，在指导书明确检验流程；

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宿迁市新生儿听力筛查工作开展情况及质量分析

时间：20xx年10月

一、总体情况

20xx年10月全市采血7900人，出院前筛完成筛查7889例，初筛未通过375例，42天复筛276例，复筛未通过38例，3月龄内转诊26例，确诊2例。初筛率99.86%。整体运转情况详情见附表。

听力初筛未通过375例，我们都有及时告知家属，通知其42天及时复查，其中有38人未通过。再次通知3个月来复查，部分未来的电话再次通知。3个月未通过者26例已经全部及时转诊并事后电话随访了解诊断结果。发现听力异常或障碍2例，并及时督促他们到居民所在地有关部门和残联备案，接受家庭康复指导。

二、下一步工作

1、认真履行工作职能，规范服务，增强自我保护意识。

2、对预约后未能及时来复筛要逐个打电话通知随访到位，有特殊情况应注明原因备查。

单位工章：

上报时间：

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质量巡检的自查、自审工作总结报告

致：南充碧桂园房地产开发有限公司

我重庆中科建设（集团）有限公司南充碧桂园项目部针对碧桂园四月的质量巡检作如下工作总结及决定：

1 针对117#的钢筋（有主筋、腰筋漏扎、钢筋跳扎）等重大质量问题。

原因分析： 4月x日我项目专职质检员和监理专检对钢筋检查发现问题后通知劳务要求整改，4月x日下雨钢筋班组无人上班，以至钢筋还未整改，导致检查时缺筋及钢筋漏扎等质量问题被发现。项目部决定责成劳务公司（重庆中豪劳务公司）立马更换117#钢筋班组组长文辉，更换钢筋工长余德水，处劳务罚金伍仟元（5000元）。 2 针对别墅区屋面漏水，防水卷材高度不够、收口不密实等质量问题。

原因分析：防水验收时，未对阴角、汇水处仔细检查，未对翻边高度进行实测实量、导致阴角、翻边出现质量问题，经过4月x日晚的大雨的检验，质量问题全部暴露。现对屋面漏点全面检查并处理。处广东天昌防水隔热工程有限公司罚金伍仟元（5000元）。

3 针对本次质量问题项目部决定对项目经理、生产经理、质量负责人

作内部通报批评，项目班子自我检讨；撤换专职质检员高章，加强质量管理。

4 针对本次检查出的质量问题有针对性的作全面整改。

5 项目内部加强岗位职责培训、加强针对碧桂园“两防”文件的学习，

加强技术交底，做到人人懂“两防”，工作抓重点。

就本次质量巡检查出的问题，我项目部深感遗憾，作自我批评，对不起中科建设（集团）有限公司，对不起南充碧桂园房地产开发有限公司，

给整个南充碧桂园项目拖了后腿，拉了分，愿意接受南充碧桂园房地产公司对我项目部的处罚。现我项目部加强内部整顿：狠抓人员思想、提高个人岗位责任，重视工作积极性，严把质量每道工序。给碧桂园一个满意的答复；给中科树立品牌形象；给社会一个圆满的交代。

重庆中科建设（集团）有限公司南充碧桂园项目部

20xx.4.13

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20xx年第三季度质量总结报告

一、 目的：

为了报告近阶段个人主要工作内容、团队质量工作开展情况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高团队质量工作提供较好的依据。

本人负责质量工作情况报告如下：

1.本季度新入职员工较多，在

二、 未来计划：

总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：

1. 实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告；

2. 组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作；

3. 策划管理评审工作；

4. 策划主导内部审核工作。

三、 改进建议：

根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户

更好的信任打下坚实的基础！

质量工程师工作总结

质量工程师工作总结

首先非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。感谢单位领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。单位宽松融洽的工作氛围，团结务实的文化底蕴，使我融入公司这个大家庭，进人工作角色起了很大的帮助作用。能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫大的荣幸。现将我的试用工作情况、所负责的工作现阶段存在的不足以及本人的工作计划作如下汇总。

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