xx街道xx社区

居务公开群众满意度测评总结

xx社区居务公开工作领导小组按照规范、创新、提高、落实的基本工作思路，按照上级的要求进行了居务公开，通过这项工作的开展，加强了社区基层民主建设，保障了居民对居务的民主决策、民主管理、民主监督，有力推进了居民自治，促进了我社区协调发展和社会稳定。XXXX年XX月XX日组织了辖区XX名居民、群众代表对社区“居务公开群众满意度测评”活动。本次活动主要呈现出以下特点：

一、高度重视

我居委会将居务公开工作纳入重要议事日程，成立了以党委书记为组长的居务公开领导小组。

二、责任明确

一是居务公开工作由社区负责人负总责；二是将居务公开工作纳入党风廉政建设一起进行考核；三是居务小组人员进行明确分工各负其责，工作完成好坏，与每个成员的每月绩效考核挂钩。

三、建章立制

建立健全居务公开的各项制度，结合我社区实际，制定了居委会工作制度，居民代表会议制度以及民主理财管理、固定资产管理、费用支出管理、债权债务管理、财务收支预决算管理、财务档案管理等制度。建立了社区居务监督委员

会，并经常督促检查居务公开落实情况，使各项规章制度不流于形式，确保各项规章制度落到实处。

四、效果明显

此次“居务公开群众满意度测评”活动，以无记名投票方式，发放问卷xx份，收回有效问卷xx份，问卷回收率达xx%，问卷调查活动覆盖了社区各个层面的人群，有居民代表、群众代表、社会单位代表等共xx人。经统计，社区两委会及社区居务公开的满意率均在xx%以上。

提高居委会工作的透明度，增强了居民参与意识、管理意识和监督意识，给居委会各项工作带来了生机活力，促进了社区作风转变，提高了工作效率，主要体现在：一是社区干部素质得到提升。居务公开对工作人员工作能力和服务水平的一种检验，为提升干部素质，形成持续推动力；二是管理水平得到加强。开展居务公开群众满意度测评，在一定意义上讲，是深化管理，促进管理规范化。三是促进了廉政勤政建设。开展居务公开群众满意度测评，推动了社区经济的发展，加强了自我监督和群众监督，促进了廉政建设。四是开展居务公开群众满意度测评，使我们更加规范公开程序，做到统一公开时间、固定公开地点、突出公开热点，根据居民的意见和建议，抓住群众普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题，及时给与解决和解释。通过艰苦细致的工作，使居民从观念上发生了变化，又过去的被动参与

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芒山镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评工作总结 市委学习实践活动领导小组办公室：

根据市委深入学习实践科学发展观活动领导小组通知要求，我镇切实把群众测评作为全面检验和准确评价学习实践活动成效的关键环节，充分准备，精心组织，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，现总结如下：

一、加强领导，精心准备

我镇将群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活动成果、改进工作举措、促进科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。群众满意度测评工作在镇党委学习实践活动领导小组的统一领导下，在督导组的具体指导下，由镇学习实践活动领导小组办公室组织实施。各参学单位成立了相应的组织机构，加强本部门测评工作，使测评工作扎实有效的进行。二是强化工作培训。组织镇学习实践活动领导小组办公室工作人员成员对《关于做好全市第三批学习实践活动群众满意度测评工作的通知》（永学组办发?20xx?3号）文件进行认真学习，并将《通知》及时转发到各参学单位，由镇各指导检查组对满意度测评工作的具体进行指导，使各参学单位切实掌握测评的方法和步骤，保证测评工作的具体要求不变通、规定程序不走样、既定标准不降低。三是做好思想发动。通过无线广播、电视游走字幕、黑板报等途径广泛宣传，让人民群众充分了解全镇深入学习实践科学发展观活动的工作成效，引导干部群众积极参与，客观公正评价。

二、方案科学，内容明确

为了确保全面客观真实地反映深入学习实践科学发展观活动工作的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，我镇认真研究制定了实施方案，细化了具体要求，做到了“三明确一公示”。

一是明确测评内容。主要测评广大党员干部对本地本单位开展学习实践活动情况、对解决影响制约芒山科学发展突出问题的情况、对本单位学习贯彻党的十七届四中全会精神的情况、对推进“四议两公开”工作法的情况等，重点对本部门本单位解决影响和制约科学发展突出问题的成效和开展学习实践活动的实际效果进行评价，并收集了对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。二是明确测评方式。主要采取召开座谈会、发放群众满意度测评表的方式进行。三是明确测评人员范围。按照“规模适中、范围恰当”的要求，参加测评的人员，既有本单位中层以上干部，又有村干部代表和大学生村干部代表，还有熟悉了解学习实践活动的各级党代表、人大代表、政协委员、基层群众代表和服务对象等参加测评，确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。测评结果以黑板报的形式向群众进行了公示，并完善了整改落实措施，确保了学习实践活动中尚未解决的问题得到了有效解决。

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五龙口镇学习实践活动群众满意度测评

工作情况总结

根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求，镇党委高度重视，迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时，针对测评反映出来的薄弱环节和问题，增添了整改措施，加强了整改力度，力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程。现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下：

一、充分准备，确保测评工作扎实性。

一是召开专门会议，专门对督导组进行了满意度测评培训，让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤。二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看”。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实，党员个人的整改措施是否到位，通过整改是否收到实效，整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前，认真开展了查漏补缺和初步总结工作，并通过党内外座谈会等形式，在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果，让参评对象对科学发展观有了更深入的了解，做好了充分准备，打下了扎实基层，确保了测评工作的正常有序开展。

二、精心策划，确保测评内容科学性。

根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评，确保测评内容科学性。一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发《关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知》精神的基础上，科学地制定了符合我镇实际情况的《满意度测评实施意见》，《实施意见》对测评的程序，测评的对象，测评的主要内容，测评参与代表的来源、数量及测评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案。二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上，增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议，并设了满意、基本满意、不满意三个等次，从定性上得到了群众的总体评价。

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社区开展党组织发挥作用群众满意度测评工作总结

根据自治州全面开展社区党组织发挥作用群众满意度测评工作有关要求，为贯彻落实社区深入推进“四知四清四掌握”工作机制的要求，社区在辖区全面开展党组织发挥作用群众满意度测评工作，得到辖区居民和群众的好评，并为社区各项工作的顺利开展开创了新局面，现将具体工作总结如下。

一、加强领导，精心准备

社区将开展党组织发挥作用群众满意度测评工作作为促进科学发展、推动社区各项工作的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。成立了党工委书记为组长的领导小组，督导指导各居委会测评工作的开展，使测评工作扎实有效的进行。二是做好思想发动。通过召开动员大会引导干部群众积极参与，客观公正评价。

二、方案科学，内容明确

为了确保全面客观真实地社区党组织发挥作用的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，认真研究制定了实施方案，制定了测评表，细化了具体要求。

一是明确测评内容。主要测评辖区各阶层党员群众对党组织书记发挥作用情况；落实“四知四清四掌握”工作机制

情况；社区工作者个人素质、业务技能、工作作风等方面情况；开展宣传教育群众情况；建立健全社区党员、干部联系服务群众工作体系情况；开展志愿服务和社区群众性活动等情况进行评价，并收集了意见和建议。二是明确测评方式。访问调查、集体访谈、问卷调查、实验调查和实地观察等方式相结合的办法进行。三是明确测评人员范围。按照要求，参加测评的人员，包括辖区机关企事业单位干部职工代表、非公有制经济组织和新社会组织代表，包联（共建）单位代表、联系领导、居民代表、巷道（户）长楼栋（单元）长、信息员、低保户、社区干部代表、各级人大代表、政协委员以及基层的普通党员和群众。确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。

测评结果以黑板报的形式向群众进行了公示，并完善了整改落实措施，确保了学习实践活动中尚未解决的问题得到了有效解决。

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XX镇关于开展深入学习实践科学发展观活

动群众满意度测评情况总结与分析

XX县科发办：

XX镇开展深入学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，镇党委班子多次组织专人赴各村开展调研和民主测评，共发放村“两委”班子及班子主要负责人民意测评表206张，收回200张，对班子建设、班子作风及德、能、勤、绩、廉各方面进行了全面测评。在前三个阶段的有序学习和实践积累基础上，XX镇深入学习实践科学发展观活动圆满完成了一系列“规定”动作，并在县委学教领导小组的统一部署和安排下于1月x日下午召开了全镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评大会。现将有关情况总结如下：

一、扎实做好前期准备工作

1、思想上高度重视。我镇清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实县委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。

2、认真制定测评方案。根据县委科学发展观领导小组关于开展群众满意度测评工作的有关要求，我镇研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。结合我镇工作实际，设定了测评内容。

二、认真组织群众代表进行测评

1、参评人员体现代表性。在参评人员选择上，我们结合实际，充分体现服务对象的广泛性，分别邀请各包村县直单位领导、企业代表、三级人大代表、政协委员、村党员代表、村民群众代表、村“两委”班子成员、镇机关党员干部与会，从总体上讲，参评人员体现了广泛的代表性。

2、测评过程体现严肃性。在测评之前，镇党委专门召开了班子会，为使参评人员在充分知情的情况下进行测评，提前一周便将测评大会会议安排和测评内容进行了公示，并在市、县第三批深入学习实践科学发展观巡回组相关领导的监督指导下于1月x日下午进行了群众满意度测评。测评流程完全遵照上级有关通知要求，整个过程公开、公平、公正，由工作人员向群众代表发放测评表，与会代表以无记名方式填写测评表。

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群众满意度测评工作介绍

一、群众满意度测评工作

群众满意度测评工作是省政府对各市、市政府对各区县的一项测评，各级领导十分重视这项工作，市委书记王浩任市群众满意度测评工作领导小组组长，县委书记徐培栋任县领导小组组长，教育局长刘清天任局组长，校长李峰任学校组长。

1.测评包括卫生、教育、环保、治安、民生、社会保障等6个方面。

2.测评方式：通过电话随机调查群众对以上6个方面的满意程度和存在的问题，根据调查结果量化成分数。

3.结果使用：

（1）省对各市的6个方面的总分排名，对各市教育分数单独排名。

（2）市对各区县6个方面的总分数排名，对教育分数单独排名。

（3）我县对6个方面涉及到的6个单位按分数排名。

二、学校为提升群众满意度开展的主要工作

1. 规范学校、幼儿园管理，促进学校精细、内涵发展。（教务处、政教处、少工委、幼儿园）

2.规范各项收费管理和教育财务管理（总务处、办公室）

3.严格按规定招生（教务处、幼儿园）

4.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化（办公室、教务处、幼儿园）

5.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定的外部环境。（办公室、政教处、幼儿园）

6.健全学校安全工作机构,加强学校安全工作（办公室、政教处、幼儿园）

7.提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。进一步落实幼儿园饮食安全责任，强化食堂制度管理，不断提升饭菜质量，让幼儿成为最大的受惠群体。（总务处、幼儿园）

8.加强教师业务培训，提高教师教育教学水平（教务处）

9.抓好学生行为习惯和养成教育，培养学生良好品质，（政教处、少工委）

10.规范教学常规工作管理。（教务处）

11.廉洁从教，落实立德树人根本任务。（工会、教务处）

12.开展好家校沟通交流活动（政教处）

13.认真做好本学年度贫困学生资助补助工作。（政教处）

14.实施好学生营养餐工程，保证饭菜质量，。（幼儿园）

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中共合兴土家族乡委员会

选人用人和党的基层组织发挥作用满意度测评工作

总 结

根据《关于在党员干部职工中普遍开展“谈心交心”活动的通知》（铜党建发[20lO]6号），及《关于转发<中共铜仁地委党的建设工作领导小组关于在党员干部职工中普遍开展“谈心交心”活动的通知〉》(德党建发[20xx]7号)的文件精神，我乡精心组织，周密部署，认真开展了选人用人和党的基层组织发挥作用满意度测评工作。现就我乡1个党委和10个党支部满意度测评工作总结如下：

一、加强领导，精心准备

县党建办《关于转发<中共铜仁地委党的建设工作领导小组关于在党员干部职工中普遍开展“谈心交心”活动的通知〉》下发后，我乡党委组织党建办召开了专门会议，组织学习了上级有关文件精神。经过会议研究，决定了开展这项工作的方法和步骤，明确了此项工作的测评的对象，参加测评的人员、时间、主要内容和评定格次。并在各党支部和各村采取随机抽样，个别访谈，发放测评表的方式，倾听党员干部、职工、群众的声音，了解党员干部职工和广大群众对选人用人和党的基层组织发挥作用的反映。在参加的人员中，乡党建办确要求各党支部的所有的党员、干部、职工和部分群众代表参加此项测评工作，从而确保了我乡选人用人和党的基层组织发挥作用满意度测评工作的全面开展。

二、周密部署，组织测评

为进一步增强工作透明度，扩大党员干部职工的知情权、参与权和监督权，主动了解党员干部职工对推动工作、加强自身建设，特别是提高干部人事工作公信度和加强党建工作的意见建议，鼓励广大党员干部职工畅所欲言、建言献

策，增强党内民主、促进党内和谐。我们首先召开了由各党支部书记参加的满意度测评工作会议，对选人用人和党的基层组织发挥作用满意度测评工作作了具体介绍，培训了测评的方法和步骤。其次，采取具体访谈、问卷调查等方式，倾听党员干部职工的声音，了解他们的反映，全乡共发放《合兴乡选人用人情况满意度测评表》130余份,收回114份，发放《党的基层组织发挥作用满意度测评表》350余份，收回296份。各党支部均将了解的情况和测评的情况及时反馈给乡党建办，确保了我乡选人用人和党的基层组织发挥作用满意度测评工作推向深入、全面开展。

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