物流内训师培训心得

物流配送中心 宋欣贝

我于4月x日至4月x日参加了中国烟草总公司职业进修学院的烟草物流内训师第三期培训。这次能够参加培训我感到非常荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。此次

在前后10天的学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习。

这期培训班培训内容包括四部分：

(1)烟草物流师岗位技能鉴定介绍

(2)培训师能力与技巧

(3)烟草物流师教材解读（配送管理、运输管理、仓储管理、基础知识、基础知识、采购管理、物流装备信息应用、生产物流管理、生产物流管理等方面）

(4)课件制作方法，课件制作及备课，授课演练

通过此次培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十天培训的心得和体会。

一、了解烟草物流师岗位技能鉴定的重要性，是为了适应行业现代物流建设与发展的需要，进一步加强烟草物流人才队伍建设，切实提高物流从业人员整体素质的需要。

二、通过老师对职业技能鉴定教材中专业知识及基础知识教材的解读划分，建议物流人员要注重，把书本知识应用到工作实践中去，以及烟草物流师职业技能鉴定考试中需要

加强练习的知识点，并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。

三、王娜老师给学员讲授了“培训师能力与技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧；如何在各种场合穿着得体；如何掌控课堂气氛；如何更好轻松自如讲课；如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、现代培训技术应用（PPT教程）：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，使我的PPT制作水平有所提高。

…… …… 余下全文

在为期两个星期的实训中我们09物流的所有学生于20xx年x月1号到5月13号进行了为期两周的助理物流师实训。

这次物流实习分为两个阶段，第一阶段是对接下来的助理物流师考试所做的训练，第二个阶段是运用物流软件进行模拟训练。第一个星期老师告诉我们一个网址，让我们进去做技能和理论方面的题目。第二个星期主要是上机操作，通过实际的模拟测验来了解真正的助理物流师考试题目，并进行相关的物流单证实训。

在这里，我们锻炼了两个星期，或多或少的对助理物流师有了一定的了解。经过两年物流专业的学习,我们在实践还有些缺乏，但在老师细心的教导下，我们在这次物流订单业务流程的实训中收获不小，对各个作业流程有了一定的理论基础,通过在电脑上将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。实训时间结束后，我最大的感受就是要建立一个现代化的物流，尤其是第三方物流人才是必不可少的，其次：设施，设备也是发展现代化物流的首要前提，这次实训中，我们主要是在电脑上模拟操作订单的 业务流程，以下就是我这两个星期对这次实训的认识总结。

我们这次实训的主要内容有：了解物流师的职责与重要性，对其进行分析，并结合所学的理论进行操作。物流的七个要素当中比如说运输，运输两个字概念包括的概念非常广，包括公路运输、铁路运输、航空运输、海运等，第三方物流公司的业务流程，而且还通过模拟操作在第三方物流虚拟平台了解物流的基本流程。

为了更好的提高自己的专业水平与实践操作能力，我抱着极大的热情和十足的信心来到了物流实训室参加物流基本业务的实际操作，让我最深的感受就是我们不仅要学好自己的专业知识，而且要将之付诸实践，我们才会得到更大的提升。在实际的操作过程中，我发现原来在课堂上老师反复讲解的知识理论在实践中却得到了简单化，那些书本中的长篇大论在实训室经过老师的指导剖析一一呈现在眼前，不再需要我们在课堂费劲

想象具体的实物空间，只要我们亲身到实训室很快我们就会学会我们所学的知识。现代化的物流实训室为我们同学提供了一个学习与交流的平台，在操作过程中我们既收获了知识，而且做到了将理论与实践相结合起来，真正理解了我们所学知识的必要性与重要性，真正体现了实训室的价值所在，我感到了一种满足感，觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能，受益匪浅。同时利用一切可能利用的机会参见实践，因为在实践中你会发现很多东西看起来都是我们在课堂上讲过的，但到实际运用中让我们感到束手无策了，只有我们认真学习自己的专业知识，积极的参与实践，才会促进我们原有专业水平的提高，而且让我们感到我们在不断进步，在不断的走向成功。

…… …… 余下全文

物流师培训大纲及试卷结构与形式

（20xx年上半年使用）

根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物

流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。

一、 培训目的和要求

通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本

技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。

1，即

听1学时课，自习2要求每个学员必须认真通读教材。

二、培训内容提要

按下列档次：

第一章 物流基础知识

第一节：物流概论

重点掌握

物流的分类, 理解

掌握

理解

掌握

一般了解

一般了解

第二章

第一节：物流系统概述

系统与系统工程 一般了解

物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 理解 物流系统模式，物流系统设计要素 掌握

物流系统化的目标 掌握

第二节：物流系统的构成

运输方式及特点，运输合理化的途径 理解 仓库的功能，仓储合理化； 掌握

装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则； 掌握

包装的概念及其在物流中作用，包装合理化； 理解

…… …… 余下全文

第一章：物流基础知识

(一)物流定义

物流就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

商流概念：对象所有权转移的活动。

商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。

(二)物流的分类

1、按照作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流;

2、按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流;

3、按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。

(三)企业物流结构

1、企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物物流;

2、企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。

(四)企业物流合理化的途径

1、各种设施在生产空间的合理布局;

2、合理控制库存;

3、均衡生产;

4、合理的培植和使用物流机械;

5、健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

(五)物流定义的说明

(六)互联网时代的物流特点

1、经营全球化;

2、系统网络化;

3、供应链的简约化;

4、企业规模化;

5、服务一体化;

(七)物流科学的性质

1、物流科学是综合性交叉学科;

2、物流具有系统科学的特征;

3、物流属于应用科学的范畴。

第二章 物流系统及其构成

一、物流系统及其存在的制约

1、物流服务和物流成本间的制约关系;

2、构成物流服务子系统功能之间的约束关系;

3、构成物流成本的各个环节费用之间的关系;4。各子系统的功能和所耗费用的关系

…… …… 余下全文

物流师培训大纲

根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《货物运输实务》、《仓储与配送实务》、《销售物流管理》、《物流企业运行管理》、《生产物流管理》5本教材是“物流师”必备的知识。

一、培训目的和要求

通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。

在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。

要求每个学员必须认真通读两遍教材。

二、培训时限

根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，物流师不少于120学时，其中，70%是讲授时间，25%是实践时间。学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。

三、考试时间试题结构和形式

20##年上半年考试时间为20##年5月20日上午。

考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。

四、培训内容提要

《销售物流管理》部分

单元1  概述

1.1 销售与销售物流管理 

销售模式                                                           一般了解

…… …… 余下全文

针对所学专业，考什么证书要根据自己的职业生涯规划综合考虑，就物流师而言，劳动部颁发的证书是职业技能证书，受地区限制，比如海南省的物流师就只在海南认可；中国物流与采购联合会颁发的证书是针对管理方面，培养的是管理方面人才，全国通用。

报考物流师三级的条件之一是要在完成本科学业之后从事物流行业1年以上，大学毕业工作一年之后，对以前的知识多少有点忘，因此参加一个好的培训班非常有必要。

物流师等级

1、高级物流师：

a、取得物流师资格后:连续从事本职业工作 3 年以上，培训后可参加考试;连续从事本职业工作 5 年以上，可参加考试;

b、学士学位：非相关专业学历，连续从事本职业 5 年以上，培训后可参加考试；本专业或相关专业，连续从事本职业或相关职业 3 年以上，可参加考试； c、硕士学位：物流工程硕士，可免理论考试，参加能力测评；相关专业，连续从事本职业和相关职业 1 年以上，可参加考试；非相关专业，连续从事本职业或相关职业 1 年以上，培训后参加考试；非相关专业，连续从事本职业或相关职业 4 年以上，可参加考试；

d、博士学位：物流及相关专业，免理论考试，参加能力测评；非相关专业，从事本职业或相关职业 2 年以上，可参加考试。

2、全国物流师：（具备以下条件其一即可）：

a.具有中级以上专业技术职称、接受本等级正规培训；

b.大专学历、连续三年以上相关工作经验、接受本等级正规培训； c.本科毕业、连续一年以上相关工作经验、接受本等级正规培训； d.学士以上学位（含学士）、接受本等级正规培训；

e.本科高年级在校生或在读研究生、接受本等级正规培训；

f.获得助理物流师资格后，连续三年以上相关工作经验，接受本等级正规培训；

3、全国助理物流师：（具备以下条件其一即可）：

a.中专（含高中）以上文化程度，接受本等级培训；

b.从事本职业工作 5 年以上，接受本等级培训；

…… …… 余下全文

物流师培训《物流企业运行管理》

单元一 概述

学习目标：

掌握物流企业的定义、类型

掌握各类型物流企业的业务功能

掌握本书的知识架构

重点及难点

如何理解物流企业的分类

物流企业定义

20xx年国家标准《物流术语》：物流企业是专门从事物流活动的经济组织。具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

物流企业特征：

组成物流产业的细胞，为生产企业、消费者服务 ；具有自身的利益驱动机制；是平等竞争、享有合法权益的法人

物流企业

分类：2005 年《 物流企业分类与评估指标》 国家标准： 运输型物流企业 仓储型物流企业 综合服务型物流企业

运输型物流企业要求：P2；仓储型物流企业要求；P2综合服务型物流企业要求：P2

单元二 物流企业管理概述

学习目标：

掌握物流企业的经营模式

1

掌握物流业务管理的内容

掌握物流人力资源规划的内容

掌握物流信息化的工具

重点及难点：

物流企业管理风险的内容

人力资源管理设计流程

物流企业信息化工具的特点

物流企业经营模式

企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，也是企业核心竞争力的体现。

（1）资源类型：资产型、非资产型

（2）服务范围：广、窄

（3）服务内容：高集成（综合集成服务、系统咨询设计服务）、低集成（功能型、增值型）

物流企业经营模式（八种）

物流企业运营风险管理

业务风险：仓储货品风险：制定合理的库存控制模式，保持合理的库存量。静止存放风险，装卸搬运过程风险

人员风险：货品对人身的危害、设备对人造成的危害

车辆风险：安全事故风险（交通事故、装卸车事故、车辆失火、急病、天气）、经营成本风险

…… …… 余下全文