篇一 :绩效面谈的步骤

1.陈述面谈目的

注意事项:① 严肃;② 陈述公司政策;③ 准确说明面谈目的。

例:"小李,根据公司绩效考核制度和绩效考核的安排(依据),在充分了解和掌握你的工作成果的基础上,对你在考核期的工作绩效予以评估,通过本次面谈达成两个目标:一是与你沟通评估结果;二是寻求下一步绩效改进的计划和步骤,下面让我们开始┅┅"。

2.下属自我评估

目的:

① 让下属以他自己的语言和理解,总结和评价考核期间的工作表现,可以呈现下属的立场和观点;

② 给予下属一个正式的说明、解释,甚至辩解绩效表现的正式场合和机会;

③ 可以了解下属对绩效的自我评估与中层经理的评估之间的相同点和不同点,以及分歧和差距在哪里。

在下属的自我评估中,一般会有以下几种类型:

① 摆功型(工作绩效相当不错,自我感觉也非常良好。)

注意出现的负面倾向是过高的期望、忽视绩效改进。

② 辩解型(工作绩效一般不好,会找一大堆理由来为自己辩解。)

重申其考核初期的工作目标及绩效考核标准,明确指出其绩效不佳的原因是主观因素、个人原因。告知评价其绩效最主要的因素是其实际成果而非努力程度。

③ 观望型(绩效不好或者平平,抱观望态度。)

容易出现的负面倾向是无所谓、看给别人怎么评、心存侥幸。

3.告知下属评估结果

注意事项:

① 简明、扼要、准确、直接、清晰,不模棱两可;

不要顾忌下属与你的不一致或可能的冲突之处,反正你是要面对的,不如直接面对。

② 定性和定量并重;

③ 不要过多地解释和说明;

要给下属开口说话的机会。不要以为下属的嘴被你所谓严密的论证给"封"上了,下属心服口服了。更多的情况是:下属并不服气…… 双方相同或相近的评估没有必要再作过多的解释,对于与下属不同之处,先不用详加解释,而是让下属自己谈,然后在下属谈的基础上再加以解释和说明。

④ 利用事先设定的目标和绩效标准评价。

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篇二 :年度绩效面谈总结

附表4:

20##年度绩效面谈总结

部 门:                       

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篇三 :绩效面谈个人小结

为了更好,更形象的向大家表现绩效,我们采用了模拟绩效面谈的方式,向大家展示绩效的效用。绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行打分,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通,将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们,让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个月绩效做得更好,达到改善绩效的目的。绩效面谈虽然能加强管理者和员工的沟通,让员工认识到自己的不足,但是仍有很多员工产生抵触,有就需要管理者做好充分的准备,采用合适的方法,使员工认识到自己的不足,从而提高员工的工作绩效。在这次绩效面谈模拟中,我扮演的是一个观察者的角色。在不被员工察觉的情况下记录下此次绩效面谈的过程以及其中的优缺点,并进行一定的评估。例如:管理者是否以某种方式创造一种融洽的气氛?管理者是否开门见山说明谈话目的?谈话目的是否表述得清楚简明?上司是否批评下属上司有没有表扬下属?谈话结束时,谈话者对下属的评价在多大程度上达到了公正和准确?等等。经过这次绩效面谈,使我更加深刻的了解到绩效管理的重要性,和进行一次绩效面谈应该做好哪些准备工作,管理者应该使用哪些技巧,注意和避免面谈中的一些问题,从而使绩效面谈成功结束,达到预期的结果。把课本只是与实践相结合,有助于我们的理解和运用。

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篇四 :绩效面谈的目的

绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助

绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言.根据工作的进展程度,绩效面谈可以分三类.即初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。 绩效面谈是通过面谈的方式由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是最直接的沟通方式,沟通程度较深,可以对某些不便公开的事情进行交流,使员工容易接受,管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释,减少沟通障碍,利于员工绩效与组织绩效有效结合

绩效面谈的目的

目的一,评估业绩。即总结上一绩效周期内的工作,评估绩效结果与绩效标准之间的差距,从而界定下属的业绩达成情况,并在面谈中就评估结果与下属进行沟通:

目的二,改善业绩。即结合上一个绩效周期内下属的业绩达成情况,展望下一个绩效周期,提出改善绩效的策略和新的绩效标准:

目的三,提供指导。结合下属在上一绩效周期内的绩效表现和行为表现,为下属的个人发展提供建议和指导。

360度考核法又称为全方位考核法,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。

G?霍夫斯泰德的四个维度

关于跨文化管理的研究方兴未艾,有关论文和专著更是层出不穷。出于时间和精力以及知识面的考虑,我主要借鉴G?霍夫斯泰德(Gerte Hofstede)从四个重要维度来讨论文化对组织的影响。G?霍夫斯泰德(Gerte Hofstede)选择了四个重要维度来讨论文化对组织的影响,具体见表1。国际 企业的人力资源管理具体的职能往往与文化差异有密切的联系。

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篇五 :关于绩效面谈工作的总结

关于绩效面谈工作的总结

眼看马上要过年,年度总结、下年度计划、年度评估、年度评优、年度绩效面谈等等工作一样不能少。前两天才把部门内的同事年度绩效面谈完成。这时,一位老兄问我:“你觉得做绩效面谈难吗?会让员工们相互产生矛盾吧?”

说实话,这个工作吧,看你怎么看和怎么做,现将我自己对于员工绩效面谈工作的看法和做法总结分享如下:

1、必须要高度重视绩效面谈工作,明白以及要让员工明白,绩效面谈的意义在于帮助员工认清自我和提升自我,绝非唯一的做一个表现好或不好的结论,同时明确下一阶段工作目标和方向;

2、必须清楚绩效面谈的内容,包括员工自我总结,面谈者给予被面谈者的绩效优点与不足的绩效反馈、绩效改进和提升计划、个人职业发展沟通等等与员工个人发展密切相关的内容;

3、注重员工日常表现的记录,可以做一个部门员工表现记录表,日常做得好与不好的都予以记录且及时表扬与提醒;

4、还需注意面谈的流程,一般依次为:

(1)开场:告知员工面谈目的;

(2)告知考核结果:说明评估的结果并由优点开始谈起、表现不佳处之具体行为、肯定员工的努力与进步;

(3)请员工发表意见:用开放的心胸专心倾听,不要任意插嘴、鼓励员工多发言,多使用开放式2CY齿轮泵系列问题、多给予肯定与赞美,并引导自我反省;

(4)讨论沟通:讨论评估结果与员工自我评价的差异、偏差行为纠正与辅导;

(5)制定改进措施:明确改进点,提出相关建议;

(6)工作重点新的目标:个人发展展望,新的工作目标;讨论需要的资源与支持;

(7)确认面谈内容及结束GZYB高精度齿轮泵面谈:确认讨论的结论与员工确认面谈结果、对员工高期待的激励。

5、其他注意事项:

(1)把握面谈交流时直接而具体、多鼓励、着眼于绩效表现等原则;

(2)绩效面谈前一定要有充分的材料准备和分析工作;

(3)面谈完成后详细记录KCB-T铜齿轮泵且跟进员工的改进计划。 这样年复一年的去做,相信绩效面谈带来的更多积极方面的帮助。

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篇六 :如何进行绩效面谈

绩效面谈是绩效管理中的一个非常重要的环节,但如何进行有效的绩效面谈在很多企业里是个难题,之所以说绩效面谈是个难题,主要是因为很多企业的管理者缺乏绩效面谈的技能。如果主管想提高自己绩效面谈的技能,则必须了解绩效面谈的目的、面谈的内容以及面谈中的技巧。

绩效面谈的3个目的

作为一名管理者应该明白绩效面谈的目的有三个:

目的一,评估业绩。即总结上一绩效周期内的工作,评估绩效结果和绩效标准的差距,从而界定下属的业绩达成情况,并在面谈中见评估结果与下属进行沟通;

目的二,改善业绩。即结合上一个绩效周期内下属的业绩达成情况,展望下一个绩效周期提出改善绩效的策略和新的绩效标准;

目的三,提供指导。结合下属在上一绩效周期内的绩效表现和行为表现,为下属的个人发展提供建议和指导。

绩效面谈的4项内容

绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内容。

第一,谈工作业绩。工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容,在面谈时应将评估结果及时反馈给下属,如果下属对绩效评估的结果有异议,则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准,并详细地向下属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈,总结绩效达成的经验,找出绩效未能有效达成的原因,为以后更好地完成工作打下基础。

第二,谈行为表现。除了绩效结果以外,主管还应关注下属的行为表现,比如工作态度、工作能力等,对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己,并提高员工的技能,也有助于帮助员工进行职业生涯规划。

第三,谈改进措施。绩效管理的最终目的是改善绩效。在面谈过程中,针对下属未能有效完成的绩效计划,主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因,并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施。

第四,谈新的目标。绩效面谈作为绩效管理流程中的最后重要的环节,主管应在这

个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况,并结合下属新的工作任务,和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准,这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。

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篇七 :绩效面谈的内容、法则和技巧

绩效面谈的内容、法则和技巧

20##-03-30

一、【绩效面谈的4大内容】

1)工作目标/任务的完成情况(结果:质量和数量);

2)完成工作过程中的行为表现(过程:工作态度);

3)对过去的工作进行总结,提出需要改进的地方及努力方向,提出下一周期的目标(进行业绩指导);

4)针对客户的满意度或周围的看法、意见,与员工进行沟通,寻求改进措施

二、【绩效面谈2大经典法则】

1)BEST法则

①Behavior. deion描述行为

②Express consequence表达后果

③Solicit input征求意见

④Talk about positive outcomes 着眼未来

2)汉堡原理(Hamburger Approach)

①先表扬特定的成就,给予真心的鼓励;

②然后提出需要改进的"特定"的行为表现;

③最后以肯定和支持结束

三、【绩效面谈中的汉堡原则】

批评一个人时应用修正性的反馈,称之为“汉堡包”原则。第一块面包指出某人的优点,中间的牛肉是指出哪些需要改进的项目或方法,最下面一块面包是鼓励和期望。帮助某个人认识他的缺点应先指出他的优点,然后说出他需要改进的地方,最后在给与一定的鼓励和期待。

四、【绩效面谈的10大准则】

1)建立并维持彼此信赖;

2)清楚地说明面谈的目的;

3)在平等立场上进行商讨;

4)倾听并鼓励部属讲话;

5)不要与他人做比较;

6)重点在绩效而非性格;

7)重点在未来而非过去;

8)优点与缺点并重;

9)勿将考核与工资混为一谈;

10)以积极的方式结束面谈。

五、【绩效面谈的4个要点】

1)谈话要直接具体。根据客观的、能够反映员工工作情况的资料来进行。

2)不要直接指责员工。应将实际绩效与绩效标准进行对比,不要将员工个人的绩效和他人的绩效进行对比;

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篇八 :如何准备年终绩效面谈-职场问题

如何准备年终绩效面谈

    员工总是有这样的想法:“面谈只是走过场,不用指望解决什么问题”、“面谈就是领导找机会又进行批评、表扬”。管理者也经常会有这样的困惑:年末绩效面谈,怎样与员工进行沟通,沟通什么?如何才能充分调动员工的积极性?年终绩效面谈,成了管理者最头痛的一个环节。

  从心理学角度来看,面谈、沟通是需要一定的技巧的,如果在面谈之后,管理者有办法让员工本着自己就是公司老板的心态,全力以赴去认真工作、积极投入、主动严格把关的话,公司也就不再怕完不成产量、也就不再怕出现品质问题,也不用再怕员工不听话。可以说,如果有谁能让员工本着这种心态工作的话,那么他的企业就是拥有最强竞争力的,克敌制胜的“法宝”!

  那对管理者而言,如何才能让年末绩效面谈起到上面的效果呢?需要注意运用以下技巧:

  一、倾听的技巧

  在进行绩效面谈的时候,管理者通常会犯这样的错误:没有留给员工发表自己观点的机会,或者根本就没有听进去员工的言论,仅是关注怎样能够发挥自己“高谈阔论”的特长,说服员工努力工作,置员工的不满情绪于不顾等;例如:员工想表达的意思是“有的员工是需要管理的”,而管理者却听成了“必须不时地对某些员工进行批评教育”,对沟通信息完全曲解。这样面谈的效果也会一落千丈。特别在年终总结时,员工希望通过这次面谈机会谈些自己的想法,或者宣泄不满情绪,管理者不注意用心倾听,只会引起员工对面谈的抵触情绪。

  所以,面谈的过程中,最重要的就是学会倾听,倾听是管理者进行员工面谈的第一步,是建立良好的双方关系的基本要求。倾听既是表达对员工的尊重,也是为了充分地了解情况,使员工在比较宽松地氛围下诉说自己对管理的不满和工作上的烦恼,从而在情绪上得到良好的宣泄。

  用心倾听:

  倾听不仅仅是用耳朵去听,更重要的是用心去听,去设身处地的感受。不但要听懂员工通过语言、行为表达出来的东西,还要听出员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。比如,有时员工说的和实际想法并不一致,当对领导或者同事有不满时,他会用“还好”“还行”等搪塞。另外,不要马上就问许多问题。不停提问往往给员工造成一定压力,感觉像是受“炙烤”。

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