1.陈述面谈目的
注意事项:① 严肃;② 陈述公司政策;③ 准确说明面谈目的。
例:"小李,根据公司绩效考核制度和绩效考核的安排(依据),在充分了解和掌握你的工作成果的基础上,对你在考核期的工作绩效予以评估,通过本次面谈达成两个目标:一是与你沟通评估结果;二是寻求下一步绩效改进的计划和步骤,下面让我们开始┅┅"。
2.下属自我评估
目的:
① 让下属以他自己的语言和理解,总结和评价考核期间的工作表现,可以呈现下属的立场和观点;
② 给予下属一个正式的说明、解释,甚至辩解绩效表现的正式场合和机会;
③ 可以了解下属对绩效的自我评估与中层经理的评估之间的相同点和不同点,以及分歧和差距在哪里。
在下属的自我评估中,一般会有以下几种类型:
① 摆功型(工作绩效相当不错,自我感觉也非常良好。)
注意出现的负面倾向是过高的期望、忽视绩效改进。
② 辩解型(工作绩效一般不好,会找一大堆理由来为自己辩解。)
重申其考核初期的工作目标及绩效考核标准,明确指出其绩效不佳的原因是主观因素、个人原因。告知评价其绩效最主要的因素是其实际成果而非努力程度。
③ 观望型(绩效不好或者平平,抱观望态度。)
容易出现的负面倾向是无所谓、看给别人怎么评、心存侥幸。
3.告知下属评估结果
注意事项:
① 简明、扼要、准确、直接、清晰,不模棱两可;
不要顾忌下属与你的不一致或可能的冲突之处,反正你是要面对的,不如直接面对。
② 定性和定量并重;
③ 不要过多地解释和说明;
要给下属开口说话的机会。不要以为下属的嘴被你所谓严密的论证给"封"上了,下属心服口服了。更多的情况是:下属并不服气…… 双方相同或相近的评估没有必要再作过多的解释,对于与下属不同之处,先不用详加解释,而是让下属自己谈,然后在下属谈的基础上再加以解释和说明。
④ 利用事先设定的目标和绩效标准评价。
…… …… 余下全文