篇一 :工作总结和工作计划

工作总结:

一、具体做了哪些事情:

1、网站内优化:

首先我要做关键词挖掘,然后把每天在网站更新包含关键词的文章。

2、网站推广:

(l)建立博客(以新浪、网易博客为主):博客收录较快,发布相关的内容,同时会做友情链接将博客与中教网及其相关行业的其他新浪博客做链接,在发布内容时做到伪原创,文章中有关键字的出现,使得文章有很好的排名;建立多个博客形成一个顺序链接,做博客也应该当成网站来优化;每个博客我会更新文章1-2篇文章;

(2)论坛:选择权重较高的论坛(带签名的)如天涯论坛、搜狐社区、北京论坛、西祠胡同、新华网论坛、人民论坛等论坛,发帖、回帖。

(3)百度、soso权重较高,收录后一般都是在首页第一、第二,我在百度知道中编辑的全部通过,百度文库编辑通过的文章收录也较好,只是文库的通过率比较低,还有豆丁;

3、微信、微博推广:

主要是观摩学习

利用一些刷粉软件推广自己的微博微信号,在做一些站外推广是也带上微博微信的信息。

微博、微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台,每天更新3~5条微博,利用微信公众平台发送一条图文消息(好的学习方法+教育时事新闻/笑话)。 利用现有的手机号码,将用户添加到微信个人账号,然后进行消息的推送。 目前微博人数有474人,微信公众平台126人,微信个人账号27人。

二、工作感受和体会:

微博的媒体性好。内容短小精悍,具有很强的灵活性,在内容满足用户需求的情况下能够将自发性传播的功效提升到最大。由于每篇的文字量较少,能够保证文字的精准性,而且为用户提供的有价值的内容在数量上比较庞大。

微信的沟通性好。尤其是个人微信可以主动对粉丝发送不同学习阶段的学习方法,为粉丝提供有价值的学习方法或即时教育新闻,引起粉丝的关注,对粉丝进行洗脑。

同时还要关注和分析同行业的微博,吸取其精华。

如今百度算法不断更新,网站优化似乎异常的激烈,百度对于网站的审核力度是很大的,网络是一个资源共享的平台,也是人们交流的重要途径,所有网站的发展方向是非常重要的,做一个被百度认可好网站。

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篇二 :20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年马上就要过去了,在经历了一年的工作之后,我们是一定要为这一年的工作做出总结,在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划,下面就来看一篇20xx年工作总结及20xx年工作计划的范文,希望对大家有帮助。

我认为公司处于探路和摸索阶段,对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果,同时也存在了诸多不足之处,接下来就这几方面工作总结分析如下:

一、自我反省,工作总结

1、人事管理方面

(1)人员流失率

20xx年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%,仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种,有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等,但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率,尤其是控制技术能力强的老员工。

(2)管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外)过了试用期均签订了劳动合同,劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用,从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举,因而劳动合同及时签订有很重要意义。

(3)对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

(4)管理员工考勤和请休假,按月准确出具考勤表。

我认为本公司员工考勤也是一个难点,公司实行上班按指纹办法已经一年多了,受本公司工种影响,个别员工的指纹很难刷上,时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好,有时也不是很稳定,时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位,极个别填写不规范,有没日期的,有没姓名的,有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象,一些部门主管不负责任,审核把控不严所致。

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篇三 :工作总结及工作计划

9月份工作总结与10月份工作计划

9月,我们还处于一个学习阶段,经过两个月的学习,现将9月工作总结如下:

技术和操作的培训

在9月里,何老师通过技术讲座和机房现场讲解的方式给我们进行了一系列的培训,对基础理论技术和设备操作运行管理进行了学习,已基本掌握了操作技术,熟悉工艺的整个处理过程,基本了解污水处理厂的设计参数,并在每天工作中做好进水流量、调节池液位、污泥浓度、DO浓度、膜池产水流量等的相关记录。

岗位职责及安全规范的培训

我们属于中控室值班人员,主要职责是服从班组长的安排,听从工艺技术人员的工作领导、遵守厂内各项规章制度;负责对全厂工艺流程及设备进行监控,发现问题及时通知相关人员进行处理;严格按照操作规程及有关安全规程操作设备、牢固树立安全生产意识;观察熟悉各项水质指标数据范围;负责自控设备、在线仪表的监控工作,确保厂内通信和数据传送的畅通等。

作为公司一名员工,公司就如同自己第二个家,该为自己创造一个优美良好的工作环境,我们每天都做到确保环境清洁、舒适。

最后,在这一个月里,虽然学习了一些相关工作技能,但操作下来仍然有一些还未掌握到的,在之后的工作中我定能向前辈们虚心请教,把工作涉及到的相关问题一一掌握。

10月份工作计划

完成本岗位工作情况

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篇四 :工作计划与工作总结管理制度

NO:YJ-13-ZD006 

工作总结、计划管理制度

 审批:           编 制:

     版本号:version  A/0

      

     日 期:20##年   月  日


工作总结、计划管理制度

目的

为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度。

一、部门月、周工作总结、计划表

1、适用范围

公司部门主管和项目经理。

2、内容

 2.1 各部门主管和项目经理根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门计划进行整合,列出工作计划。项目经理每月的工作计划必须于当月月底前提交到总工办,由总工办总结汇总后每月3日17:00前以电子档形式交办公室。项目经理每周计划于每周五10:00前提交总工办,由总工办总结汇总后以电子档形式交办公室。

 2.2 办公室于每月4日17:00前将各部门月工作计划汇总交总经理,周计划于每周五13:00前汇总交总经理,并统一打印存档。

 2.3 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人,工作应达成的重点目标等。

 2.4 各部门在编制工作计划时,必须对上月、周的工作计划作出工作总结,正在进行的工作要说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。

3、工作计划的跟进与实施

 3.1 各部门应逐级下达工作计划,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。

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篇五 :上一周工作总结及这一周工作计划

20xx年x月x日—11月x日的工作计划

新的一周是新的开始,不论在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的 完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率!

首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖20条,站内短信20条。效果还是很有成效的,PV量每天过万,达成交易2笔,谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端。

在经理的带领下,我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情,周日执行。执行情况很是乐观,一进入欢乐谷就被游客为观,询问“丁佩儿”是什么?和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!

我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容:略

除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行。

以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就体现了团队的强大。我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的服务给公司,为工资增添效益。

这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类。

然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧。

还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队。

希望这一周是满意的一周!

具体内容如下;

1、 客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类。

2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。

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篇六 :工作总结和工作计划

一、年终总结的指导思路

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

二、年终总结的行文框架

(一)对一年来工作的回顾

对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

(二)分析取得成绩的原因

1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

(三)分析导致工作目标没有达成的失误和问题

1、主观认识不足,思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

3、计划制订得不合理,脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。

8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

(四)对当前形势的展望与分析

1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

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篇七 :20xx年工作总结和20xx年工作计划-何碧霞

20xx年工作总结和20xx年工作计划

人力资源部 何碧霞

时间总会留下一些礼物,其中最好的的就是成长,20xx年是你自己成长的一年,是奋斗过的一年,是无悔的一年,慢慢地改变,慢慢地成长,23岁有如此的一年,你心里应该足以满足。这一年里,有烦恼,有挫折,有伤心,有失望,但同样,有收获,有快乐,有进步,有信心,工作中的努力,自己真切的感受到了成长。20xx年已近年末,整理好心情,整理好工作,对自己做个总结,期望来年有个更好的自己

第一部分:20xx年工作总结

一、 工资和提成核算 1、4-10月工资核算

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

2、离职工资核算

3、工资数据汇总

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

4

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

、收入证明

5、3-9月提成核算

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

6、市场人员不达标业绩考核公布和业绩统计汇总

7、优惠审核

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

8、省外人员补贴核算

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

9、话费人员统计

20xx年工作总结和20xx年工作计划何碧霞

10、业务助理奖金核算

虽然经过短短的4-9月工资和提成独立核算,但却收获颇丰,对这一块工作,有些许的心得:按时间截点保质保量的完成工作;审核原始数据的真实性,合理性。但也存在很多的不足之处,比如只限于操作层次;有时候也未能理解核算原理,机械地处理数据。虽然后面未能再深入去做些思考和改变,但是在这一块工作中所获得的体验是我今年最大的收获。

二、 培训工作

11 月开始,转入培训组,开始学习和承担培训组的相关工作,主要负责两块,其一是日常培训工作;其二是各类证件的管理。由于刚接手此块工作,还在学习中。能够总结的就是学习过程中的一些感受,培训工作比较细致专业,需要执行性更强才能体现此块工作的价值性。所以希望自己在承担这块工作时,能够增强自己的执行力度,保证各项培训制度能够按照正常的轨道顺利开展。

三、 转正工作

12月开始正式接手转正工作,并在12月12日第一次梳理转正人员名单,但在发送邮件中出现了一些问题,同时对公司整理管理架构的不熟悉,导致发送人员漏发,错发,后续会加强这方面的理解,并做好改进工作,保证后续能正常推进转正工作的顺利进行。

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篇八 :5月工作总结与6月工作计划1

20xx年x月份工作总结及6月份工作计划

时间就像沙漏,弹指间,明媚的5月已离我们而去,时间匆忙,然而工作依旧继续,日复一日月复一月,在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作,现就5月份的工作进行总结如下:

第一部分:5月份工作回顾

一、 工作汇总

1、 继4月x日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整,

行李生所收小费30%归部门所有,70%归行李生个人所有,并于5月x日开始实施

2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面,于4月开始制作的

宾客意见表已于5月x日开始实施

3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作

4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫,并将电脑搬至了大堂副理桌

5、 5月x日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理,11:00-13:00,17:

00-19:30

6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

7、 应工作所需5月x日开始使用了对讲机

8、 5月x日,房务总监程其顺调离了酒店

9、 完成了对总台周义琳,行李生罗鸣的转正考核工作

10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作

11、 自4月将部分工作转交前台领班后,各项工作完成良好

12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

二、 培训工作

1、 培训讲时及内容:

部门培训课时2时,培训内容:前厅各岗案例分析

2、 培训效果反馈

通过案例的形式结合实际工作的情况,对各岗工作中所发生的事件进行剖析,加深员工印象,提高员工应变能力,让员工学会总结案例,分析案例,提高处理能力,在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程

三、 本月工作中存在的不足

1、 总台方面:

(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高,催房、RC单填

写、夜审等方面都做到了完善,但4月总台员工情绪化较严重,直接影响了接待工作

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