0539车友俱乐部20xx年年度工作总结及计划
------市场部--陈忠发
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为临沂万邦公司0539车友俱乐部的负责人，我深深感受到公司的蓬勃发展的热气，与之拼搏奋斗的精神。
我是今年x月份来到公司工作，7月20号分管车友俱乐部工作，由于我缺乏对汽车行业知识和对临沂风土人情及习惯的了解，仅凭对工作的积极热情和几年积累的工作经验较好的完成了全年工作。为了迅速融入这个行业当中来，来到公司之后，一切从零开始，一边学习汽车有关知识，一边摸索市场和了解临沂本地的风土人情及习惯，遇到销售和关于车务方面的难点和问题，我经常请教有经验的同事赵总、林经理和赵国伟经理。现就今年的5个半月当中所做的重要工作情况总结如下：
工作内容：
俱乐部人员管理、招聘；会员管理和办理；会员店管理及开发；小区管理开发及维护；俱乐部推广及宣传。
取得的成绩
总的来说现在我们收费会员有29个分别为金卡会员18个；银卡会员2个，普卡会员9个，签约合作小区14家，会员店总计42家;宾馆酒店11家、饭店6家、酒吧休闲娱乐3家、汽车装具4家、洗车5家
（3家免费）、汽车修理7家、补胎、四轮定位2家、酒品销售3家、个人消费1家。具体每月完成工作如下：
七月份：整理市场部相关规章制度并且落实，办理普卡会员3个。 八月份：主要是收集客户资料；小区做活动；会员店管理及开发；公司开业庆典宣传；八月份办理银卡会员一个。
九月份：修改并完善车友俱乐部服务条款；调整市场部奖罚制度、绩效考核；招聘新员工并培训；监督收集资料、出单；九月份办理金卡会员三个、银卡会员一个、普卡会员两个 。共计办理会员5个。 十月份：本月小区做活动10家；新开发会员店15家；小区10家；本月办理金卡会员2个。
十一月份：会员店放标志15家，小区活动8家；新开发会员店10家，小区8家；办理会员2个，普卡会员一个。
…… …… 余下全文
