题目一
1)如何卖好智能手机(以索尼爱立信为例)
近年来,智能手机逐步击败功能机而成为手机市场上的耀眼明星,手机市场已经成为智能手机的主战场,所以说要想在手机市场立于不败之地就必须做好智能手机。如何卖好智能手机呢?销售人员除了具备信心、态度,技巧和行动外还必须具备过硬的产品知识(何为智能手机以及优点,智能手机的操作系统以及优缺点),准确的顾客分析,灵活的销售技巧,熟练的操作演示等技能
一、准确判断顾客类型,判断相对应手机需求。
从顾客衣着,饰品,谈吐等判断顾客类型,并迅速判断她可能喜欢哪款手机,确定尝试推荐机型。
二、一句话推荐
在销售中,一句话推荐极其重要,如果能恰到好处的使用公司所下发的一句话推荐,不仅能简明扼要的介绍产品的知识,而且可以有效吸引顾客眼球和注意力!往往起到事半功倍的作用。
三、根据顾客类型,确定推荐重点,并尽可能同步演示
1,务必根据顾客类型和可能的喜好,选择卖点进行推荐!做好针对性营销,让用户感到物有所值
2,根据顾客常用功能选择适合顾客使用操作系统的智能手机(前提要熟知各智能操作系统的优缺点以及适合人群)!
3,在选择推荐卖点时,务必从大卖点以及独有功能开始,而不是从赠品开始! 4,有演示机一定要演示!如果没有,尽可能找其他机型代替演示相关功能!
四、在介绍产品的同时,引导消费者选择智能机。
介绍机器时,不要简单的介绍参数,要增加顾客的真实感受,实现用户与智能手机的“零距离”接触与“零障碍”使用。同时对顾客建立起索尼爱立信的信誉与形象,增加顾客最终选择索尼爱立信的几率!
五、着重介绍智能机独立而开放操作系统操作的简便性,降低顾客购买顾虑。
1、告诉消费者手机只有三个功能键,操作非常简单;2、个性化桌面如何方便适用(独有的全息沟通管理,四角触控等);3、拖动和删除图标如何方便等等。
六、当顾客犹豫不决时,表明可以增加一些增值服务(免费软件升级,下载软件等)
…… …… 余下全文