……精神卫生中心20xx年上半年工作总结 上半年，我院在县卫生局的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将上半年工作情况汇报如下：

一、医疗业务及财务运行情况

截止6月30日，我院业务总收入达3244784.43元，同比上升538.55%。药品收入862648.34元，同比上升148.13%；药占比26.58%，同比下降41.84%；1—6月完成门诊量10895人次；收治住院病人649人次；重性精神病人住院103人。

二、加强行风教育及廉政建设

1、上半年，我们开展了多种形式教育活动。如职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观、“三好一满意”等教育活动，通过深入的宣传动员和学习教育，使全体人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。职工在思想上对行风建设的必要性和重要性有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作，医患之间关系和谐稳定。

2、建立行风投诉接待处理制度。按照医院关于《受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定》，对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，对医德医风信访类

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投诉，认真调查处理，答复率100%。

3、建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗临床科室负责，重点从就医环境、服务态度、后勤保障、健康教育、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。通过教育培训，全员服务态度明显好转，服务质量明显提高，群众满意度明显上升，业务量明显增长。

三、多措并举，抓生产安全与医疗安全

1、我院的安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了上级部门下达的各项安全责任目标，上半年无任何安全事故的发生。

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酉阳土家族苗族自治县精神病医院

20xx半年工作总结

20xx年医院在县委、县政府和卫生局的领导下，认真贯彻上级指示和决定，半年来，领导班子团结广大干部职工，围绕“稳定与发展”不动摇，本着一要保证职工基本生活；二要搞好建设，增加积累；通过全院职工共同努力，在改变院容院貌、增强“两个效益”提高医护质量，改善职工福利等方面做工作，取得了一定成效，但也存在一些问题和不足，现总结如下：

（1）目标任务完成和收支情况

上半年年门诊部收入69744元、住院部1910457元、综合门诊1089549元、B超完成882元、脑电图3750元，半年总收入3100000万元。

支出情况：职工工资380395.00元、公共支出1240500.00元、工资福利272293.00元、差旅费28347元，半年总支出3100000万元。

（2）病员食堂收支情况

上年结转2850元，20xx年1-6月应收病人生活费107000元，半年垫支106500元，平均每月88个病员在医院进餐。

（3）医政、药政管理

医护工作是医院工作的重点，也是难点，医护质量的高低代表着一个医院的形象，医疗条件好坏，关系到病人的舒

适和安全，医德医风优劣体现出医务人员素质和形象，上半年在全体医护人员勤勤恳恳、任劳任怨、讲职业道德，以白求恩、南丁格尔为榜样，救死扶伤，实行革命主义、人道主义，用自己的良知与真诚去关心和同情病人，半年来未发现无故刁难、推诿病人以及行贿受贿、收受红包等不正之风。

药品是医院经济的命脉，是关系到患者健康和生命安危的大事。同时，药价又是人们关心最敏感的话题，国家对精神药品非常重视，县药监局先后下发了几个文件，特别是麻醉药品和精神一类药品的要求很严，我院对此进行一人负责、二人管锁，严格控制开药数量用效制度，我院医生严格按照药监部门的要求执行，半年来未出现因管制药品不正常流入社会，而影响社会安定现象发生,药品的进购严格按照药管部门审批有资质的药房进药，未出现药品进购环节中的不正之风。

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**精神病医院

20xx年上半年精神文明建设工作总结

近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和市卫计局的指导下，我院秉承以病人服务为中心的宗旨，坚持两手抓，两手都要硬，切实加强领导，狠抓落实，注重工作实效，进一步深化文明建设工作内涵，提升文明单位创建质量，促进医院各项工作迈上新台阶。现将2015 年上半年我院精神文明建设工作总结如下：

一、抓班子建设，深化文明单位创建

医院领导班子高度重视，机构责任落实。一是坚持“和谐发展，文明先行”，切实加强医院文明建设工作，形成了党政工齐抓共管、部门分工协作、干部职工深化文明单位创建的工作机制。二是将精神文明建设、创建工作列入单位年度工作计划，纳入年度综合目标考核，并作为重点工作分解下达到各科室，明确到责任人，有序推进了文明单位建设的开展。

二、抓思想文化阵地建设，打造医院特色文化

1、院党支部深入推进创先争优，坚持开展创争活动，落实党员公开承诺，搞好民主评议，对先进科室和个人进行表彰奖励。并积极开展“三好一满意”、“服务百姓健康行动”、“不为”之风专项整治等活动，认真落实各项工作，

开展党员志愿服务，提升干部职工学习意识、责任意识，激发工作热情。同时，深入开展创建学习型医院，积极开展各种学习活动，以支部学习会、院务会议、科务会议为主，坚持集中学习制度，以政治理论学习和业务培训为重点，在职工中深入开展职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观等教育活动，切实加强干部职工思想建设，全面提高干部职工整体素质，倡导树立高尚的道德情操，转变工作作风。并组织全院干部职工观看警示电教片，针对典型案例进行专题讨论和自查自纠，使我们的管理干部和医务人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。

2、医院注重实践培养锻炼，积极为医务人员创造外出学习和培训机会，鼓励医务人员积极参加各类业务培训和继续教育，提高实际工作能力。今年上半年派出4人外出进修，10余人参加短期培训学习，5人参加学历教育，整体素质得到进一步提高。

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20xx年重性精神类疾病工作总结

十一五实施方案颁布后，区精神病医院作为全县精神病康复技术指导中心，在区卫生局的指导下，调整充实了各卫生院技术人员，负责各乡（镇）精神病防治工作的技术指导，村、居成立以卫生院为主的指导小组，对已确诊为精神病患者，由基层卫生人员、村（居委）干部、病人家属组成三位一体的有计划、有步骤地深入开展提供了有力的保障，区技术指导中心和各技术指导小组制订了工作制度和职责，各级之间相互联系、互相配合，定期总结评估，从而保证了精防康复工作有序地进行。家庭看护，以区精神病院为中心，乡（镇）街道、村（居）委三级技术指导网络逐步健全，为全区精神病康复工作有目标。

各村乡村医生协助精神卫生医疗机构开展重性精神疾病患者应急医疗处置。 定期随访患者，指导监护人督促患者按时按量服药，督促患者按时复诊。参与重性精神疾病防治知识健康教育工作。

今年新发现精神类疾病患者1名，死亡（躯体疾病）2名规范管理234人，第一季度随访232人，第二季度随访230人，第三季度随访225名，第四季度随访229名。规范管理率在90%以上。

20xx年x月x日

XX卫生院

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xxx精神病医院

20xx年“平安医院”创建活动工作总结 市卫生局：

“平安医院”创建活动是创建文明、卫生城市的一项重要工作，是改善医疗机构执业环境，维护良好医疗秩序，构建和谐医患关系的重大举措。20xx年我院积极采取措施按照市局统一部署，做了一系列行之有效的工作。现将工作开展情况汇报：

一、健全组织，制定活动方案

经认真研究，为保证工作做得扎实有效，首先成立了以院长为组长，分管院长为副组长，各大科主任为成员的创建活动领导小组，并召开动员大会，制定下发了关于开展“平安医院创建活动的实施方案，以抓医护质量、加强医患沟通、落实诊疗告知义务、学习《精神卫生法》、强化诊疗行为规范为主体，并对落实情况进行督导，为保证活动的顺利开展打下了良好的基础。

二、采取各项措施，强抓内部管理，使活动开展的既扎扎实实又富有成效

1.医院内部治安保卫工作得到强化

我们针对医院建设改造工程量大，外来流动人口剧增，加上治疗区、生活区、建筑工地混为一体，造成治安巡逻管理分散等实际情况，我们采取了几项措施：一是加大治安巡逻力度，在大门口及进入宿舍区的两个重点部位，增设安保人员，对全院宿舍、办公、病房三区加强治安巡逻，严格排查可疑人员；二是加强对医院重点部位如药库、仓库、机房、供水供电、放射、检验等科室的巡逻，定期进行不安全隐患排查，不定期督导检查，发现不安全因素立即采取措施，责任到

人，限期整改；三是组织安保人员进行安全知识学习，组织全院工作人员进行岗位安全知识学习，使人人都增强安全责任意识，提高警惕性，防止治安事件的发生；四是对周边流动人口、暂住人口、出租房屋的管理、登记，建立暂住档案；五是对小商小贩加强管理；六是协助医务人员在医疗活动中发生的医患双方纠纷隐患的排查化解工作；七是加强防火、防破坏、反扒窃，加强防火器材的管理，并组织人员进行防火演练。对预防群体公共事件制定了相应的应急处置方案，制定了医疗废物处置规范，医疗急救车辆始终保持应急状态。

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XXX精神病院

法律法规落实情况监督检查工作总结

为了贯彻落实XXX卫生局《关于开展精神卫生法等法律法规落实情况监督检查工作的通知》通知，坚持“一切以病人为中心”，提高医疗服务质量，加强医院管理，规范执业行为，改善医务人员的服务态度，保证医疗服务安全，医院积极组织开展《精神卫生法》等法律法规开展落实情况。现将我院开展工作总结如下：

一、工作总体情况及成效

（一）此次活动的指导思想明确，普法的目标是提高人民群众的法律意识，维护社会稳定，保障国家长治久安。“依法治国，建设社会主义法治国家”是党的治国方略。卫生系统学习法律法规的目的主要是为了规范管理，依法执业，减少医疗纠纷、医疗事故的发生，保证人民群众的就医质量和就医安全。在此次活动带领下，医院全体职工在学习卫生法律法规的同时，不断优化服务环境，规范服务言行，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。此次活动已被我院列入重要议事日程。

（二）此次卫生法律法规学习内容丰富，有《中华人民共和国精神卫生法》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》、

《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关法律。对于医疗活动密切相关的法律条例，医院还组织开展了专题学习活动。

（三）如今全院各级干部职工自觉运用法纪知识指导行政和医疗管理工作。在日常事务中依法行政，依法处理医疗纠纷，未发生重大违法行政行为，无行政诉讼败诉案件；并且未发现医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当收入；药房严格执行国家药品价格政策；各功能科室严格执行医疗服务收费标准，未出现在国家规定之外擅自设立新的收费项目的情况；院内财务科室坚持“统一领导、集中管理”的原则，没有设立帐外帐、“小金库”等。通过定期和不定期地对门诊和住院病人进行问卷调查、出院病人问卷函调等措施，对以上工作成效也有很大的巩固作用。

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桥巩乡卫生院重性精神疾病管理工作

20xx年第二期精神病知识健康教育讲座活动小结 为了加快建设爱心健康新农村，加大健康教育工作力度，切实提高健康教育效果，真正把健康知识送到千家万户，特别是让精神病患者及其家属掌握和提高精神病防治健康知识，桥巩乡卫生院公卫部根据精神病知识健康教育讲座计划和方案于20xx年x月x日在我院一号楼四楼健康教育室举办了20xx年第二期精神病健康教育知识讲座。现将活动作如下总结：

一、讲座的目的：随着现代社会生活节奏不断加快人们生活和工作面临较大压力，为了全面提高群众的身心健康水平，不断提升群众的身心健康质量，举办一次由桥巩乡卫生院主办、来宾市精神病医院协办、桥巩乡卫生院公卫部承办的20xx年第二期重性精神病知识健康教育讲座。目的是通过精彩的讲座能够帮助大家普及患者家属们关于精神疾病康复方面的知识，化解消极心态，将消极心态转变为积极心态，活出最佳状态。

二、经验与体会

1、加强领导，周密部署： 为搞好此次精神病知识健康教育讲座宣传活动，我院公卫部召开了专题会议，制定了本次活动的计划，并对参加活动的人员作了详细安排。同时邀请来宾市精神病医院的专家顾相贵、唐润心、玉立香等到我院为重性精神疾病患者免费诊治。邀请杨建珍副院长为重性精神疾病患者体检。

2、突出重点： 本次讲座让前来听课的精神病患者及其家属认识到了重性精神疾病对自身、家庭以及社会的危害，通过对广大群众进行系统的健康教育，针对精神病的发病病因进行讲解；对早期识别精神病的重要性、早期干预精神病的重要性、如何才能早期识别精神分裂症、精神分裂症的预防进行正确的讲解。

3、健康教育讲座活动效果：本次健康教育讲座本次讲座共有辖区内重性精神病人及其家属57人参与。现场发放健康教育处方1种57份、健康教育折页5种285份、健康教育手册3种171份、健康教育传单1种57份。本次健康教育讲座活动共花费1550元。通过此次讲座使重性精神疾病患者及其家属认识到通过药物维持治疗、家庭干预、环境支持、功能恢复、技能训练摆脱依赖性，重性精神病患者是完全可以提高生活质量和重返社会的。既普及了患者及其家属关于精神疾病康复方面的知识，又使他们对精神疾病有了一个全新的认识，获得了广泛赞誉，取得了圆满成功。达到了预期的举办效果。扎实做好精神疾病康复的宣传教育工作，对于提高我乡人民群众身心健康、保障社会稳定和经济发展，构建社会主义和谐社会具有重要的意义，今后我院将继续为精神疾病康复事业做出积极的贡献。

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