众志成城，再创嘉绩

演讲稿

尊敬的各位同仁，大家下午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们，表示衷心的感谢。

我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的GOA系统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。20xx年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。

我们现在还存在以下几个需要解决的问题：

第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。

第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。

第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。

把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。

我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求！所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。

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20xx年度工作总结暨20xx年工作计划

在过去的20xx年里，我们完成了的坪地工业园弱电工程的建设及原西乡工厂的迁移工作，南山VPN至坪地的通讯线路建立。配合公司各部门实施了ERP企业信息化系统的7月新建账套、12月账套切换的需求变更。由于公司ERP结构的变化，ERP流程及相关作业的变更带来了储多的工作量，感谢在过去的一年里为公司ERP（企业信息化系统）付出汗水与智慧的ERP全体参与人员。在20xx年里，在公司领导的支持下，ERP操作人员由20xx年初的48名增加到102名，期间组织ERP大型培训3次，小型培训10余次，培训ERP操作人员60余人，参与和组织ERP讨论会议8次。建立ERP新需求7个（ERP其他出入库单审批流、ERP生产订单组件查询、ERP一台工作电脑上多账套同时操作、ERP服务磁盘空间调整优化、ERP手机事业部导入ERP系统、ERP背光事业部原材编码系统设置、ERPTP物料的原材系统的设置）。

在20xx年里，网络方面坪地电信VPN的引入稳步的保障了南山公司到坪地的ERP正常运行需求及网络通讯正常。在过去的一年里我们以相同的成本将品牌办公电脑引入公司，减少了组装电脑老化快、故障率高的缺点，工厂楼宇办公主干采用光纤电路，机房统一分配管理机制，安全可靠的保障数据共享、数据传输的及时准确性。过去的一年里，工厂办公电脑使用人员由年初的71位上升到221位，新进人员的岗位更叠率高达160多个，从过去到现在，我们都在努力地为我们的团队提供方便、有效的办公环境，对部分人员的办公电脑的调整、提供厂区办公无线网络、打印复印系统的安装及调配，坪地人事考勤

系统与电话系统建设，为公司各项会议活动提供设备保障，对监控系统的维护等。

20xx年度，综合IT信息部当前的管理的状况及发展形式，拟定以下几点：

一、ERP各岗位作业指导书和流程说明档案的制定初步完成，加强各ERP岗位的培训，由于现有的ERP资深人员缺乏，软件技能提升是当前ERP团队的首要任务。

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技术部20xx年度工作总结

20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：

一、年度大事件

1、 海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、

财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；

2、 ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度

跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；

3、 MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周

期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；

4、 配合公司的种子计划提供技术支持；

5、 海辰机房高温预警解决方案；

6、 保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；

7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；

8、 企业域名续费及备案工作；

9、 部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

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二、开发组工作

（一）ERS系统开发工作:

1. 发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开

发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3. 分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的

结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年x月31

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技术部20xx年度工作总结

20xx年度技术部在网络安全管理，信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作。

为保障各部门工作的顺利开展，技术支持是技术部的首要任务，现将20xx年度的工作总结如下：

一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息安全保障，技术部20xx年度工作概括如下：

1、 博纳影业集团信息化建设管理，博纳OA的管理维护，定期内容

更新；

2、 为员工提供电话技术咨询和答疑，远程解决各种问题；

3、 企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护；

4、 为集团提供机房及网络解决方案；

5、 博纳集团电话系统改造；

6、 协助各部门座位调整，网络调试，电话分机号分配；

7、 集团2层装修，保利博纳装修的网络规划，网络、电话布线，网

络整合，设备调试；

8、 IT相关管理制度定制；

9、 网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音响设备、集团

电话日常维护；

10、满足SOX404 IT层面合规要求，控制内控风险；

11、协助各部门安装各种办公相关软件及调试；

12、利用短信平台公告通知，制度群发，及平台管理维护；

13、博纳影业集团所有域名（包括网站、邮箱、OA等）的续费及后

期管理；

14、固定资产IT类建档、管理、备案登记，月报表更新，部门人事

管理。

二、具体工作如下：

（一）机房和服务器管理、维护

1. 网络安全系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团网络更安全，

稳定，使员工更高效的利用网络办公；

2. 对万网托管的官网服务器进行系统安装、调试及安全管理；

3. 集团OA系统初期调研，实施推广，后期培训，定期更新内容；

4. 每周对官网服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒；

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年终总结报告

首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！

20xx年x月x日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20xx年x月x日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

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宝石科技技术部20xx年年度工作总结

---- 技术部 文开

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据宝石科技20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，努力解决客户的问题。严格履行电脑维修技术员的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交付的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结。

一、20xx年宝石科技技术部客户群概况

1、公园路老师办公及家庭电脑

2、中医院大夫办公及家庭电脑

3、武警支队办公电脑

4、地建家属院的部分散客户家庭电脑

5、其他零散客户

二、20xx年的工作具体事例分析

1、20xx年x月x日星期四

给敬东厂宏达字画装裱维修联想电脑。（成品）

具体情况：

① 刚开始老板说他用着用着就死机，说听歌也死机。

② 因为纳米系统前段时间有两个客户反映说不好用，不稳定，我就给换系统，走两三分钟就死机，重启有时候也起不来。

③ 强行关机后有时候也起不来。

④ 详细咨询后知道电脑从装上就一直没动过。

综合以上四种情况判断硬件故障，拿来后诊断CPU风扇不转。 原因：四年没有做过维修保养，灰尘铸住了。

解决办法：

① 清除灰尘，（吹风），

② 膏油，

③ 直接换风扇。

2、20xx年x月x日

给电视台杨主任维修电脑，（TCL成品换的华硕主板）

具体情况：

① 开机进入不了系统，不出现WINDOWS XP画面，直接重启，反复。

② 进入PE后能检测到硬盘。

原因，系统文件损坏。

解决办法：

① 装系统

3、类似的问题如区政府的联想，是在换内存条后出现的，但进不了系统也不出现WINDOWS XP画面，八大件排除法，硬件正常，重装系统后解决。

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转眼间，09已经离开，迎接我们是新的20xx年，在此我对09全年部门的工作作出以

下几点不足与总结

A、 在xx年x月初时，部门完成全国ERP上线及使用操作培训完毕；

B、 在接下来的工作中，因没有能够及时主动的与各区域及终端保持良好的沟通及问题

的总结，所以在5-7月中，部门接到各区及终端提出关于ERP系统各种各样问题的

出现较多，当时部门的系统维护及管理员邓工也因工作态度和工作行为不当，造成

很多不好的后果，对于IT部也造成了不好的影响。

C、 上述问题发生后，首先部门内开会，对邓工做了思想工作，但终因邓工个人原因，

其本人提出离职，于xx年x月x日离开了公司；

D、 由于他的离职，对部门的工作造成了不大也不小的影响，于是部门及时进行工作内

容调整，原先邓工的工作暂时由剩余两人分摊进行；

E、 在接下来的一个多月中，由于日常工作量多，两人也确实忙不过来，所以直到09

年x月x日之前，都没有对区域终端在ERP操作过程中产生的问题进行汇总与解

决方法的总结；

F、 在人事部的帮助下，9月x日部门新招进员工，至此我部门才有了时间对区域终端

ERP系统及网络出现的各种问题在xx年的9月-xx年的12月进行了汇总，并集中

进行反复的测试及评估，并制订出了一套完善的，针对这些问题解决和处理的培训

方案；

G、 xx年x月份以后全国有部分的区域终端APN网络设备相继老化损坏，但因没有备

用设备支持，造成一些工作上的不便，但在随后的三个工作日内相继恢复使用，此

次故障问题处理给予我部一次相当大的经验教训，既以后碰到类似问题，处理方式

和方法总结了一定的工作经验。

H、 在新购置奥联M288APN设备使用后的一个月区域问题得已缓解。但是公司购买的

网络胄甲（KILL）病毒软件因点数限制，区域店铺不断增多，病毒软件的许可点数

已无法承载超出的电脑终端数的病毒库升级，至此公司总部网络在不断的病毒攻击

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