***卫生院

20xx年合疗工作总结

今年，我院新型农村合作医疗工作在县卫生局和县合疗办的正确领导下，在乡政府、中心卫生院的大力支持下，取的了明显的成绩，为参合农民看病就医减轻了负担，广大人民群众得到了实惠，政府的惠民政策得到了体现。现就这一年来的工作总结如下：

一、工作措施：

（一）、领导重视，把农村合作医疗工作作为民心工程来抓。我乡党委政府十分重视农村合作医疗工作，把这项工作列为农村中心工作的一项民心工程，从实践“三个代表”重要思想、保持共产党员先进性、全面建设小康社会的高度来抓。

（二）、分工负责，责任到人。实行乡领导包片、乡干部包村、村干部包社的责任制，乡干部要对所包的村负责，做到了村不漏组，组不漏户，户不漏人。同时，要求卫生院每个医务人员都要认真做好每一个就诊人员的宣传工作，并在医院设立的专门的“新医合”咨询报帐处，现场讲解、现场办理。

（三）、加大宣传力度，激发群众参加热情。要达到农民自愿参保的目的，宣传工作是关键。利用发放宣传资料、

张贴标语等各种宣传形式进行广泛宣传。

二、在的问题：

1、乡卫生院要提高服务水平，内强素质，外树形象，药价进一步向群众公示，就医条件进一步改善，达到人民满意医院的初步标准。

2、合理配置专业技术人才，让百姓增强当地就医的信心。

3、农村合作医疗管理委员会要自觉接受群众监督，管好钱，用好钱，办好事，让群众吃放心药，住放心院，明白资金支出款项。

三、下一步工作的任务：

1、建立健全相关的规章制度，认真对待实施过程中的一些存在问题和疑难问题。实现有章理事。

2、及时上报各种相关材料，把农村合作医疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心吃药。

3、乡卫生院集中学习相关合作医疗的实际操作规程，使之合理、规范，做到带好队伍，内强素质，外树形象。

*** 卫生院

20xx年x月x日

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合疗工作一直是医院领导非常关注的一项工作，在医院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，围绕医院年初制定的工作目标，主要做了以下几方面工作：

1.积极宣传合疗政策：合疗工作是一项政策性很强的工作，为把党的这一惠民政策深入人心，让更多的参合农民享受党的温暖，宣传至关重要。我们首先对各大病区医护人员进行宣传，给病人发放宣传单，让各病区将最新的合疗政策公示在宣传栏上；对行政后勤人员利用开会的机会宣传；同时在病人办理出入院手续时面对面再进行宣传。由于宣传力度较大，参合人员及医护人员对合疗政策的知晓率明显提高。

2.微笑服务：合疗办是一个窗口科室，每天面对的不仅是合疗病人，同时还监管有城镇职工、居民医保的工作。凡是来院咨询的，我们总是态度和蔼耐心解释合疗、医保政策及所需证件，.从未顶撞过病人，力所能及为病人排忧解难，受到很多病人的赞扬。我们知道窗口科室代表的是医院的形象，代表的是一个医务人员的职业道德，我们会尽其所能把此项工作做的更好。

3.建立健全规章制度：根据本科工作范畴，科室制定了合疗工作制度。城镇职工医保工作制度，城镇居民工作制度，药品管理制度，外出检查审查制度，合疗病人就医须知，入出院办理流程等。这些制度不仅写在纸上,也是我们工作中贯串的始终。

4.实行直通车报销：从合疗实施以来，就一直实行直通车

报销，做到核算准确，帐务清楚，报帐及时，每月3号前将报销资料送区合疗办报帐。对城镇居民和职工医保做到及时结账，及时核算，及时报送，及时通知病人领取退款，准确填报各种表格交财务科。特别是对困难住院病人进行担保治疗，病人只需缴纳自付部分即可进行治疗，解决了病人为钱所困惑的燃眉之急，极大的方便了病人。

5.在管理单病种、临床路径上，经常到科室与医生沟通，强调合理用药，合理检查，控制总费用，每月将报销的情况公示在醒目的位置，接受群众监督。

6.控制自费药品：合疗病人报销比例的高低，直接取决于药品费用，如果自费药品使用过高，报销比例自然降低，对此医院两次下发关于控制自费药品使用的文件，合疗办通力合作，每月将自费药品的使用情况通报发放到科室，并与绩效工资挂钩。这一举措极大的扼制了目录外药品的使用，自费药品平均占总药费的5%左右，达到合疗办的规定要求，病人的报销比例在不断上升。从今年x月x日起又实行床日混合支付报销，将报销比例由60%调整到70%，切实解决了农民看病难，看病贵的后顾之忧，现来就诊及住院的人数明显增多，医院的经济效益和社会效益也得到提升。

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新农合年终工作总结

今年以来，在区镇各级部门的指导帮助下，认真履行工作职责，积极贯彻落实省、市、区新农合政策，新农合工作得到扎实有效开展，农民参合率、受益面和受益水平大幅提高。现将上半年新农合工作总结如下：

一、基本运行情况

1、参合率情况：年底，通过全镇上下的共同努力，我镇共有17100名农民参合，参合率达97%。

2、补偿情况：截至年底，累计享受新型农村合作医疗补偿的农民达2972人次，共补偿65685元。其中：门诊补偿2971人次，实际补偿64443元；住院补偿1人次，实际补偿1242元；

二、工作开展情况

（一）提高认识、加强领导、稳步推进新农合工作。新型农村合作医疗制度是党中央、国务院站在统筹城乡经济社会协调发展、着力解决“三农”问题提高农民健康水平而 做出的重大举措，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是一项真正得民心、顺民意的德政工程、惠民工程。为把这项关注民生和解决民生的实事办实、办好，镇党委、政府高度重视，切实把新型农村合作医疗工作纳入经济社会发展和新农村建设的总体规划。

（二）加大宣传力度，做好宣传发动工作是动员群众自愿参加新农合的关键，为让农民群众全面了解新型农村合作医疗的政策和基本知识，转变就医观念，积极参与支持新农合，我镇把宣传工作作为一项长期任务抓紧、抓好、抓实，耐心、细致、扎实做好宣传工作，准确宣传新型农村合作医疗制度的目的意义、方针政策、宣传农民群众参加合作医疗的好处和实惠、宣传看病就医、报销程序和补偿政策等知识。

（三）做好信息上报及资料管理工作。我镇严格按照县合管办的有关要求，认真做好信息报表中相关数据的收集、统计、管理，确保数据真实、准确、切实做好资料管理工作将新型农村合作医疗材料分类归档，建立健全新型农村合作医疗补偿台帐。

三、存在的困难和问题

我镇新农合工作虽然运行比较顺利，也取得了一定的成效，初步显现了政府得民心、群众得实惠、医疗卫生机构得发展的良好态势，但也存在一些不容忽视的困难和问题，主要表现在以下几个方面：

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安乐镇科教文及合疗工作总结

今年以来，安乐镇文化站、教育口、信息化建设办及合疗办在镇党委、政府的坚强领导下，坚持以十七届三中、四中全会为统领，认真学习实践科学发展观，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，开拓创新，服务现实，注重实效，充分发挥各口职能作用，较好地完成了本年度各项目标任务。对照年初提出的目标要求，现将工作情况总结如下：

一、文化建设方面节节拔高

为了贯彻落实落实党中央、国务院关于加大全国文化信息共享工程建设的一系列指示精神，县文体事业局统一安排部署，我镇今年完成村级图书室建设3个，分别为蔡家、山西庄、雁北3个村，共配套图书3000余册；完成村级文化信息共享工程村3个，分别为蔡家、桃李、雁北3个村，共配套电脑设备1台，投影仪2台；完成了雁北村、共富村、桃李村3个村的体育器材安装；完成了山西庄、雁北、蔡家、共富4个村的腰鼓、锣鼓、服装配备。

二、教育事业建设再创佳绩

随着经济的发展和社会的进步，20xx年安乐教育迈出坚实的步伐。干部、教师队伍业务素质大幅度提高，骨干体系建设再创佳绩，教育教学质量稳中有升。本年度，我镇顺利通过市级教育强镇验收，荣获市级教育强镇称号。我镇学区

荣膺全县教学质量综合评估先进单位；安乐中心小学荣膺全县教学质量综合评估先进学校；教师和学生参与县局的各类活动也取得了好成绩。镇劳动保障所、镇妇联、团委及时发布职教信息，组织返乡农民工参加农业技术和职业技能培训9场次，受益人数达1000余人，已完成职校招生160余人。

三、信息化建设顺利开展

今年以来，按照县政府的统一安排，我镇于10月份完成了安乐镇网站更新工作，将我镇信息化建设逐步纳入科学化、现代化轨道，促进了全镇各项工作全面开展。一是建立并上墙信息管理制度。为了确保信息化建设顺利进行，上半年我们着重抓了制度建设，于7月份完成了“安乐镇信息安全领导机构”、“计算机机房安全管理制度”等八项制度建设。二是网站建设更新换代。按照县政府要求，我镇于10月份完成了网站更新工作，并将我镇网站放入县政府服务器当中。

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苏村中心卫生院

20xx年合疗工作总结

在县卫生局和县合疗办的正确领导下，在乡政府和广大村民的大力支持下，我院新型农村合作医疗工作能扎实有序的开展，全面落实科学发展观，强化内部质量管理，实事求是，顺利完成了，20xx年前半年的工作，半年来。我院严格行县合疗办关于新型农村合作医疗有关的规定和收费标准，积极，努力地为广大参合农民提供优质的医疗服务，不断转变服务理念和服务技巧，构建和谐的医患关系，使20xx年前半年工作较20xx年前半年有了明显的进步，使我乡参和农民真正享受到，党带给我们的温暖，合疗政策带给我们的好处，现就20xx年前半年合疗工作汇报如下。

一 做好新型农村合作医疗宣传工作

宣传工作是推进新型农村合作医疗的首要环节，我们实行住院患者一对一的宣传，走村入户对新农合的各项政策进行宣传，并多次挂横幅，贴标语进行宣传，成立合疗咨询中心，在合疗报销过程中，我院合疗科人员能耐心，细致的向每位患者及其家属讲清新农合的各项政策规定及报销补偿计算方法，并耐心解答参合农民提出的各种问题，尽最大的努力让他们带着疑问而来，满意而归。同时我院能实行合疗报销公示制度，让广大村民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新农

合政策的实惠型合优越性。

二 建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度。

为了方便就诊住院患者，我院成立了合作医疗办公室，参合农民就诊时，合疗科人员能认真进行身份识别，核对和疗本，户口本，身份证，发现冒名顶替得立即扣证，同时实行诊疗项目，用药范围.收费标准三公开，使合疗住院患者踏踏实实看病，明明白百消费。

三 工作开展情况

合疗科人员，能树立全心全意为参合群众服务的思想，增强事业心和责任心，本着公开，公平，公正的原则，统一政策，严格把关，实行合疗直通车服务，在出院当天兑现合疗补偿费用。负责对本辖区参合农民的医药费用审核报销上传工作，收集保存在本辖区参合农民可报销医药报销费用相应清单，票据，诊断证明，做好各种信息的统计，分析和上报等工作，做好各种档案的装订，整理合保管工作，截至6月份以前我乡参合农民在本乡卫生院及县境外住院享受合疗补偿共计454人，补偿金额380812.26元，境内共计383人，补偿金额202386.8元另一方面针对医疗收费，服务态度，服务质量等相关问题。开展监督，检查。设立举报箱和患者投诉电话。发现问题及时纠正，为参合农民就医提供一个良好的医疗氛围，让广大参合患者真正享受到核燃料政策带给我们的好处。

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20xx年合疗上半年工作总结

在县卫生局和县合疗办的正确领导下，在乡政府和广大村民的大力支持下，我院新型农村合作医疗工作能扎实有序的开展，全面落实科学发展观，强化内部质量管理，实事求是，顺利完成了，20xx年的前半年工作，半年来，我院严格执行县合疗办关于新型合作医疗有关的规定和收费标准，积极，努力的为广大参合农民提供优质的医疗服务，不断转变服务理念和服务技巧，构建和谐的医患关系，使20xx年前半年工作较20xx年前半年工作有了明显的进步，使我村参合农民真正享受到，党带给我们的温暖，合疗政策带给我们的好处，现就20xx年前半年工作做一汇报：

一 、做好新型农村合作医疗宣传工作

宣传工作是推进新型农村合作医疗的首要环节，我们实行住院患者一对一的宣传，走村入户对新农合的各项政策进行宣传，并多次挂横幅，贴标语进行宣传，在合疗报销过程中，我院合疗科人员能耐心，细致的向每一位患者及其家属讲清合疗各项政策规定及报销计算方式，并耐心解答参合农民提出的各种问题，尽最大的努力让他们带着疑问而来，满意而归。同时我院能实行合疗报销公示制度，让广大村民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新农合政策的实惠型和优越性。

二、建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度。

为了方便就诊住院患者，我院成立了合作医疗办公室，参合农民就诊时，合疗科人员能认真进行身份识别，核对合疗本，户口本，身份证，发现冒名顶替立即扣证，同时实行诊疗项目，用药范围，收费标准三公开，使合疗住院患者踏踏实实看病，明明白白消费。

三、工作开展情况

合疗科人员，能树立全心全意为参合群众服务的思想，增强事业心和责任心，本着公开，公平，公正的原则，统一政策，严格把关，实行合疗直通车服务，在出院当天兑现合疗补偿费用。负责对本辖区参合农民的医药费用要审核报销上传工作，收集保存在本辖区参合农民可报销医药报销费用相应清单，票据，诊断证明，做好各种信息的统计，分析和上报等工作。截止6月份以前我乡参合农民在本乡镇医院住院享受合疗补偿共计 16 人，补偿金额7327 元。

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医院20xx年度新型农村

合作医疗工作总结

我院于20xx年12月25日开业，20xx年3月被批准为新型农村合作医疗市级定点医院，分先后批准妇产科和内、外、儿科为新型农村合作医疗服务科室，由于受病人的自由选择因素，暂时主要开展妇产科医疗服务项目。下面就我院20xx年度新型农村合作医疗工作简要汇报如下：

一、取得成绩

1、努力降低医疗费用。今年，我院的重点工作是降低医疗费用，提高服务质量。从20xx年12月26日至20xx年12月25日，收住新型农村合作医疗病人1320人次，单病种占30%，医疗总费用453.1万元，新农合补助311.1万元，住院人均费用3433.1元，人均补助2357.3元。外县合作医疗病人122人，补助26.1万元，横山县病人114人次，补助 24.3万元，单病种占54%。

今年与去年相比较，住院总人数增加了357人；住院总费用增加了75.1万元，合疗补助总费用增加了53.4万元；人均住院费用降低了493.1元，人均合疗补助降低了319.4元；总补偿率提高了0.49%；单病种提高了16.8%。

2、认真学习贯彻市、县合作医疗会议精神。今年，市合疗办、县合疗办召集定点医院召开各类型会议六次，我院都

有院长和合疗科工作人员参加，每次会议回来，由院长主持组织全体医护人员认真学习。对会议上提出所有问题进行自查自纠，哪些是针对我院提出的，有些问题虽然没有提及到我们医院，我们也要坐在一起认真捋一捋，看这些问题是否在我们医院也存在，哪些工作还做得不到位，逐条予以贯彻落实，不能认为合作医疗是否做好了，要求合疗工作的标准是只能做到更好。对于一些合疗医疗政策性文件复印发至门诊医师、住院部医护人员人手一册。

3、坚持做到“四合理”。药品费用占总费用比例为36.02%，制定并严格实施《抗生素使用管理制度》；各种检查费用仅占医疗总费用的5%左右，阳性率在75%以上；对于可住院可不住院的病人，尽量说服门诊治疗，严把病人入院指征；最近，从20xx年11月17日起，我院大幅降低了一些检查费用和诊疗费用，降幅远远低于陕西省物价局20xx年版医疗收费标准，甚至降至比同级医院现行收费标准还要低，降幅在20%以上。严格要求病历书写规范，医院专门成立病历质控领导小组，有专人负责，对出院的所有病历严格按照卫生部20xx年版病历书写标准要求，不合格的不能入病案室，并制定了一整套处罚措施。

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