设计部20xx年年终总结

在20xx年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20xx年。总结一下我们的生活，总结一下我们的工作。掰着自己的手指头数一下，看看做过多少让自己自豪的事情，做过多少让自己觉得不满意的事情。

总的来说，设计部今年的工作还算是平稳发展。前半年由于人员变动比较频繁，所以一直处于一种调整状态，设计师的水平也是高低不一的，所以有些东西执行起来的还是比较困难的。需要不断的培训、不断的让新人适应环境，所以这个过程中也有一些衔接不到位的问题。总的来说整体的工作只能说让我比较满意，还没有达到我期望的一种状态。

现将20xx年年度工作情况以及20xx年工作计划作一简要汇报。

一、xx年度工作总结与评价

(一)全年设计业务分布及类型分析与统计情况

2、如皋项目为上一年设计业务，后期跟踪指导。

3、‘与其它运营商项目’指移动和联通各1个项目。

(二)主要设计业务统计：

上半年设计业务情况统计：

1）上半年跟踪、设计项目：

德州碧海庄园、德州德百集团项目、德州市公路局信息系统工程、金能科技智能监控系统、山东德州夏津县平安城市、威海昀卓国际商务大厦、中华中学监控项目、芜湖长江大桥闭路电视监控项目、南京市农业委员会监控系统、南京市电大晓庄校区学生公寓、新疆秦郡智能化小区、格林威治小区、新疆某多媒体教室、叶城县维吾尔医医院医疗用房中央空调、新疆某军分区会议室投影系统、巢湖含山县人民医院智能化系统、南通通州药监局项目、兴华城域网项目、中卫国脉通信OA项目、泰州移动营业厅视频监控项目、如东沿海经理开发区监控指挥中心工程、诚基名苑智能化工程、巢湖市中级人民法院机房工程、江苏省邮政局机房搬迁项目、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程等。

2）上半年已签设计合同的项目：

镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程中了设计标。

3）上半年签施工合同的项目：

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江阴泰阳成索业有限公司

20xx年度工作总结

各位员工：

大家下午好！

时间流逝的很快，转眼间，20xx年已经在我们身后.今天我们带着喜悦的心情再次欢聚一堂在昊柏国际大酒店召开年度工作总结表彰大会。回首过去的一年，面对市场并不景气的客观事实，在公司董事会的运筹决策下，公司经营团队认真贯彻董事会决议，在公司各职能部门衔接努力下，围绕公司年度生产计划与销售目标，以“行业领先，质量全优”为方针，以劳动模范为工作榜样，以奋力拼搏、积极向上的进取意识，在各自的工作岗位上努力保障了公司各项工作顺利进行。在这繁忙的一年中，我们所经历的磨砺和辛勤努力所付出的汗水，无论对公司的生存还是我们每个员工自身的成长来说，都是颇有成就的一年。

下面由我和20xx年度公司副总经理严浩、副总经理沈彦燕共同向在座各位员工一起分享20xx年度所经历和取得的业绩成果。

20xx年度共生产入库套管总计3401.3万米（其中细套管3112.3万米，粗套管289万米）

20xx年度共生产入库涂塑绳总计997.8万米

20xx年度共生产入库双层涂塑总计60.4万米

20xx年生产索芯入库总计1191.9万米

20xx年度共生产入库扁丝索芯总计87.3万米

20xx年度共生产入库套管剪切总计1801.9万条

20xx年度共生产入库钢绳剪切总计388.5万条

20xx年度共生产入库钢绳索具总计63.4万条

综上业绩汇总，20xx年销售总额9364万元，完成年度指标9900万元的94.6%，利税总额1076万元。

连续多年两位数高增长的中国汽车市场，在20xx年戛然止步，并一路向下。此外，2015高速增长的新能源汽车中相当部分的纯电新能源车并无换挡单元，对于专业的推拉索材料供应商来说，我们面临着相当大的传统产品退市的压力。电子化和新能源影响一样，电子油门踏板使油门拉索已经逐渐成为历史，近来EPB电子驻车系统的普及速度大大加快，已逐渐成为普通消费者所追逐的配置，这对我司的扁丝管和涂塑绳产生了非常大的现实压力，另外电子换挡的导入也对传统的推拉索选换挡带来了生存压力。为此，公司专门成立了市场拓展部，经过一年的努力，公司新开发了广州品力高、长沙礼恩派、宁波华俊等10家公司；而上海蓝施、无锡华峰，柳州金元土耳其客户等国内外客户经过前期的市场开拓，也在20xx年已经形成了比较大的批量订单。在这种情况下，产品销售部在20xx年完成销售9364万元，虽然较去年有小幅增长，但离年初预定指标9900万尚有差距。

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质量部20xx年度工作总结

尊敬的各位领导：

20xx年是我们幕墙事业部成立头一年，7月份公司领导经过认真研究决定把原质安部分开，把质量部单独成立起来，建立完善公司质量管理体系，以保证质量工作不受干扰，能独立的行使职权，保证我们生产产品质量和施工质量达到标准、规范和客户要求。回顾质量部成立几个月来的工作总结如下：

一、 牢固树立质量第一，信誉至上，精益求精，尽善尽美的质量方针。

提高产品质量，不仅是我们企业发展的要求，更是我们企业生存的需要。

我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视质量工作。我们质量部是质量

专职管理机构，因此我们要逐步完善组织管理机构，建立健全各项规章制度。我们先后制定出《质量部工作职责》、《质量管理制度》、《施工过程质量管理

办法》、《施工过程质量考核标准》及各种考核评定报表，使质量部的工作逐

步程序化制度化，以保证质量工作落实到具体工作的实处，不断提高我们的

产品质量，以满足用户需求。

二、 把质量意识同实际工作紧密联系起来。

质量部成立以来，利用各种形式和机会积极宣传质量工作的意义。要求

各项目部在进场施工前必须进行技术交底，掌握质量技术，把握住关键工序、关键环节的质量要点。做好施工方案，预防质量问题的出现，杜绝质量事故

的发生。施工中要做好施工日志，安装记录，隐检、自检、工序交接检验记录。有了问题及时发现，及时处理，从严把关，人人都是生产者，人人都是

质检员，决不干不合格的活，决不出不合格产品，决不让不合格产品转到下

道工序。加强每道工序质量管理和控制，确保施工质量100%合格的目标实现。

三、 加强质量管理责任感，加大质量考核力度。

提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要求，结合幕墙

事业部具体工作的实际情况，对各项目部的质量工作每月要求有质量小结和

质量工作评定报表。对项目部施工日志、隐检记录、安装记录、检验记录、检测工具配备是否齐全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项

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20xx年部门年终总结

王*

20xx年，**市新成立一家券商营业部，市区证券营业部的数量达到了三家。新券商营业部的成立，加剧了商丘券商间的竞争，我营业部成立时间长，保有客户数量多，这是多年来我营业部积累的财富，现在却成为了竞争券商眼中的“香饽饽”。面对对手气势汹汹的冲击，如何有效保有既有客户资源，成为了营业部管理层统筹布局、安排工作首要考虑的问题。在这样的背景下，专职服务小组应运而生。专职服务小组的成立，是营业部由“坐商”转为“行商”的一大举措，是营业部管理层转变思想、市场化经营的一大举措，是营业部客户服务工作的重要组成部分。

专职服务小组成立于20xx年*月*日，设立的目的是填补营业部主动客户服务的空白点，服务对象是总资产10-30万的现有客户，目的是提高客户服务工作，提高目标客户对公司的满意度和忠诚度，减少转销户现象的发生，最终目的是在激烈的市场竞争中立于不败之地。

小组成立以来，人员、设备迅速调配到位，目标客户经过四次调整已明确到每名组员，包括业务部同样从事10-30万资产客户指定服务的客户经理。

小组成员已经完成了针对自己服务客户的平台短信群发*次，合计约*条，除手机号码登记不正确或联系方式登记为固定电话的客户外，已全面覆盖。业务部客户经理此项工作进展较缓慢，已在业务会议中督促，20xx年开始上班后将尽快实施。

小组成员与客户的首次电话沟通工作，已进行大半，预计春节前完成首次电话沟通。通过电话沟通，成功挽留拟转其他券商客户*人。

小组成员与客户约见与拜访，20xx年共成功实施*人次，均收获良好效果。客户对营业部设立专职服务小组表示非常满意，对小组的工作提出了表扬与期望。从结果上看，小组的成立提高了客户对营业部服务的感知度，提高了客户的归属感与被尊重的感觉，有利于提高客户挽留的成功率。

通过与客户的沟通与交流，可以感知到大多数的客户在证券投资过程中都有服务方面的需求，一部分是资讯方面的需求，更多的是投资决策方面需要建议。个别拟转户的客户，在得到小组的服务后，放弃了转其他券商的打算，原因是听说其他券商的服务比较好，但之前在中原多年未享受过服务。小组的成立，满足了这部分客户对服务的需求，于无形中也打消了这类客户拟转走、尝试其他券商服务的打算。

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办公室20xx年工作总结

自来水公司办公室在公司党政正确领导下，在各科室通力合作下，紧紧围绕管理宣传、服务学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司安排的各项任务。现将总结如下：

一、认真做好办公室的文书管理和来电接听工作 办公室在日常工作中，严格执行公文处理制度，起草的文件报告做到了高效、优质。在文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复以及接待群众的来电来访等方面，做到准确规范，传递迅速，不搪塞、拖拉。截止10月底，发放公司红头文件9件，接收上级来文14件，接听6022342热线5000余起。通过平泉县数字城管平台受理案件9起，及时修复和更换平台中居民反映的问题水井盖。

二、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导完善了《规章制度汇编》。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

三、加大信息宣传工作

我公司本着“适应新常态、宣传工作、反映成果”的宗旨，充分发挥信息宣传“块头小，能力大”的作用，进一步

加强与新闻媒体的沟通与合作，为各级电视台提供新闻线索，推介水务工作的亮点和成果。截止10月底，信息发布统计为：县委快报1个，县电视台3个，承德日报1个，平泉报1个，中国平泉4个，平泉水务5个，各大媒体跟帖网评300多条。保质保量地完成信息推广工作。

四、加强档案、考勤管理 20xx年新成立档案室，集中对公司相关的各科室档案进行了整理，按照科室及类别将档案整理归类并录入系统，做到档案有查可找。在考勤管理方面，严格按照现行考勤制度，对公司各部门送交上来的请假条核对整理，每月认真填制考勤表按时送交财务。

五、组织完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录存档。9月30日，举办“迎国庆”公司联欢会；10月22日重阳节，组织公司退休老职工座谈会等。

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翠屏水岸住宅工程建设项目

工程管理部上半年工作总结

尊敬的各位领导：

光阴荏苒，时光流逝，20xx年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导下，与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设项目已经有两年之久。回首20xx年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20xx年上半年工作进行总结：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半年，我部门通过口头告知和发函（共计16份，编号自46号至61号）两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

1、工程进度、质量、安全管理

工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程（1#、7#楼）3月底如期交房。“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制；同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗；对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

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部门年终总结

我们即将度过了丰硕的20xx年，我们又将迈入一个崭新的年头。回顾20xx，在公司领导的悉心关怀和指导下，在公司其他部门很多同事的支持与协作下，在本部门集体不懈的努力下，创兴地热工程部克服了人员短缺等诸多困难，强化内部管理，较好的完成了各项任务，取得了一定的成绩，在工作实践中取得了极其宝贵的阶段性胜利，同时也为来年的工作奠定了良好的基础。创兴工程部是一个对技术性、实践性要求较强的部门，由于工作的特殊性使得我部门主要从以下几个方面展开工作：

1. 勤恳务实，紧抓工程质量

今年完成的主要工作有主抓地热安装工程、配合公司完成集团万达中心办公的弱电工程、部分以往客户（秀月街、小平岛及普兰店五四水库）的地热维修工程、公司各个展会（北京、上海、长春等）的地热展台工作，特别是地热安装工程，本年度累计工程量30100㎡，详见20xx年度地热工程量统计表。

2. 注重施工技术创新

碳纤维发热线缆采暖属于高新材料采暖技术，我公司已经站在电采暖行业的前沿，发展前景广阔，市场需求量会与日俱增，尽管这样，我们创兴地热工程部一直秉着居安思危的态度和注重施工创新，来应对复杂多变的市场和进一步提升企业竞争力。制定并完善碳纤维地热的施工手册，工程前期所需施工为此，在保温层方面，本部门引进了发泡水泥保温施工、珍珠岩保温施工；在控制方面，引进模块、交流接触器等控制方式；在加强保温层强度方面，实施保温面层玻纤网加固技术；针对不同客户对标高的要求，部门通过实验，针对相应的装饰层，可减少蓄热层施工以降低标高。

3. 加强内部管理

针对本年度工程量大，部分项目难度系数高及工期紧张的情况，

地热工程对技术、实践及经验均有较高的要求，本部门一度出现人员不足的困难，为应对以上困难，在部门领导的带领下，加强部门内部管理，制定相应的部门管理制度，经常性的组织现场管理、安全管理、技术交流与培训，培养多专长员工，带动新员工，使之能迅速适应岗位要求，提高工作效率，提升团队综合素质。

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