[知识讲解]
既然年终总结对于各部门都非常重要,所以一定不能等闲视之。那么对于HR来讲,最需要关注的是年终总结要达到什么样的目的,解决什么问题,因此一定要将年终总结的撰写提上重要的议事日程。
对于HR来讲:
首先,年终总结是检视HR们上一年度绩效情况的文字呈现方式。
其次,年终总结可以为未来的决策提供数据支撑。
再次,年终总结是HR自我成长的工具。
最重要的是,年终总结是与企业领导者沟通的桥梁,让领导者了解部门状况,获取来年工作支持。
明确目的之后,撰写的原则就比较清晰了。
1、定性和定量相结合。
对于年终总结,既要摆出数字及成绩来说明问题,又要在总结中给出非量化的评价。没有数据和量化指标支撑的分析是套话、空话、大话,而没有分析总结的简单数字罗列也不会有理论深度。这在汇报工作都是非常忌讳的。
2、过去和未来相结合。
我们做总结不是为了总结而总结,而要对所有问题的分析都要将着眼点放在未来。也就是说我们在总结上一年度工作情况的时候,不管是对问题的分析还是对经验的总结,其目的都应该是怎么样使来年的工作更上一层楼。改进与优化应该是人力资源管理重要的主题。
3、表达方式非常重要。
将年终总结看作是上一年度最后一次与上级沟通的机会,将需要表述的一些内容写进年终总结里,不过一定要注意方式方法。表述要清晰,表达要简洁,表现要到位。
当然年终总结的撰写也是非常讲究的。现在市面上流行很多年终总结撰写的格式、范本、模版等,给大家撰写年终总结提供了很好的思路,大家可以适当的参考。
那么总结来看,年终总结要写那些东西,怎么写呢?
首先,定位清晰:一份好的工作总结要根据自己所处的部门、所在的职位、所从事的业务范围来写,不要超越自己的范围。下属写上司的内容,财务写法务的内容都是不合适的。这些都是不恰当的定位;
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