20xx年
日月国际大酒店销售部网络销售初步计划
网络营销传播作为一种新营销策略的出现,其优势势必会受到更广泛的关注在高档酒店整个营销计划中占据重要一环。 信息时代,互联网全民普及并成为人们获取信息、消费、分享、交流与交易关键渠道与工具,网络营销作为一种新营销策略并进入酒店的整个市场计划,以便应对营销挑战,并受到范围更广、程度更深的重视。明年总体可以着重分为酒店自主的门户网宣传推广、直销与依托现有各类网络渠道的分销两种工作计划。
一、网站推广与直销
酒店官方网站是酒店在线直销的物理平台,它建设的成功与否,是否具有吸引力,客人使用是否方便,关系到直销的成败。一个五年甚至两年前的网站,已经很难被人接受了。因为客人浏览的网页每天都在更新。酒店在线直销与在线分销都将快速增长。但无论直销和分销都需要成本,直销不是零成本的销售。酒店企业、特别是酒店企业拓展自己的销售渠道是必然的选择,酒店直销平台的建设并非易事,品牌宣传和持续性的维护缺一不可。通过自身网站进行销售,使客户直接面对酒店而非是第三方(如携程)代理做网络预定的在线直销,则更被认为是酒店缩小成本、扩大增长的强力途径。酒店官网必须做到,对网站策划与架构、网站的优化,网络用户拓展与维护、网络推广与综合营销策略,目前酒店网站存在的问题包括:产品定位不准,核心产品不突出;网站主页一般都是几幅图片和千篇一律的文字介绍,图片也不外乎是酒店外观、大堂、客房和餐厅的照片,与客房的《服务指南》内容一样,没有吸引力;互动性差,客人感受不到个性化的服务;对于酒店网址的宣传要加强,特别是形象广告,是要把www的网址放在显著的位置。着重使用、百度搜索引擎、新浪微博、中国酒店在线等社交网站宣传。酒店应将官网开展到各大社区中去,利用推广网站程序接口,这为开展在线直销增加了信心。与各个连锁酒店(比如七天连锁酒店)签署第三方销售协议,在本地视为连锁盲区的连锁会员,可为连锁酒店提供会员入住等消费服务。
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