篇一 :创建平安医院总结20xx.11

屏南县寿山卫生院

创建“平安医院”情况总结

根据中共屏南县委、屏南县人民政府《关于建设“平安屏南”活动的实施方案》和县卫生局“平安医院”文件精神,结合我院实际,创建“平安医院”,现将创建情况总结工作如下 :

一、指导思想

以保障和服务经济建设,社会发展为根本出发点,认真贯彻落实中央关于加强社会治安综合治理的方针、政策和决定,坚持“防治结合、预防为主”的方针,坚持专门工作与群众路线相结合,完善应对突发性公共卫生事件的有效机制,提高快速反应和应急处理能力,为我县建设对外开放、协调发展、全面繁荣的旅游强县和全面建设小康社会创造更加良好的社会环境。

二、创建情况

1.完善突发公共卫生事件应急处理机制。及时召开全院职工会议,制定《安全事故应急救援预案》、《防台防汛预案》、《突发公共卫生安全应急预案》、《十一.五建设规划》等,并成立了相关的领导小组。

2.做好安全保卫和消防工作,维护单位的正常工作秩序。 我院做为县公安局挂牌的“治安重点管理单位”,无重大人员伤亡事件、恶性治安案件和医疗纠纷的发生。加强了氧气等易燃易爆品管理。消除了消防安全隐患。

3.内练筋骨,提高职工医疗服务素质,做好继续教育工作。本院完成领导小组会议一次。

4.加强制度建设,提高职工守法守纪意识。

单位秩序井然,各项制度健全,管理到位。根据县卫生局下达的《乡镇卫生院院考评方案》精神,结合我院实际,坚持每月召开至少一次以上的职工政治学习会,使职工更加注重社会公德、职业操守、医德医风、家庭美德建设。勤政为民,廉政行医。几年来,没有发生过一次医疗纠纷,医疗事故。

我院规章制度有《寿山卫生院规章制度》,以及上墙的各科室工作人员《岗位职责》和《制度》,《医疗服务服务收费公示》,《药品价格公示》,《卫生院服务承诺》等。因为有了各项规章制度,我院的各项工作运转井井有序,内部管理也能按章办事,管理工作走上制度化、规范化。

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篇二 :创建平安医院工作总结

创建平安医院工作总结

为贯彻 “构建和谐医患关系,创建平安医院”会议精神,我院采取了一系列行动,全面推进我院平安医院创建工作,现将活动总结如下。

一、深化“医院管理年”活动,进一步改善医疗服务。继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化“三基三严”训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安全。

二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理,坚决杜绝收受回扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。按照市平安医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院长具体负责,引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。院投诉办建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人档案。

四、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。 加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。

强化医院治安管理,消除安全隐患。我院常年聘用两名保安负责医院治安保卫工作。医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及仓库、财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度,有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录,以确保医院安全。

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篇三 :医院创建工作总结

“创一流服务,建温馨医院”

年终工作总结

今年年初,办公室组织全院实施“创一流服务,建温馨医院”活动,旨在提高我院医疗护理质量,转变职工服务理念,构建和谐医患关系,切实落实医院“以病人为中心”工作理念,接到活动通知后,财务科专门召开科室会议,对本次“创建”工作实施方案进行分析和讨论,并就活动提出的四个阶段以及督查内容在日常工作中逐一落实,下面就将财务科本年“创建”工作实施细则汇报如下:

一、紧扣“创建”工作遵旨,重新学习修订工作制度,规范日常操作,提高工作效率和质量。

接到“创建”活动通知后,我们及时科室成员学习文件精神,就文件内容进行深刻的探讨,并紧扣“创建”活动安排的实施步骤,重新修订财务制度,修订整理日常工作操作规范,其中包括财务科工作制度、工作计划、学习计划、差错事故登记、电脑维修保养记录、耗材更换记录等,加大制度建设,保障我们的工作都有章可循落实到位,在修订制度的同时,也制定出相应的惩处措施,对工作质量进一步规范。

二、围绕“创建”活动主题,积极查找工作中存在的不足,提出“精细化”办公理念,落实整改方案。

借着“创建”活动的契机,我们及时总结工作中存在的问题,科室积极开展自查活动,找出如收费员服务态度有待规范,财务科工作没有达到统筹管理,人事制度存在漏洞等问题进行了大力整改,首先

制定了责任到人的《收费室人员服务态度患者满意度调查表》,深入病区在床头对患者进行调查,调查得出的结果并不理想,我们除了落实制定惩处制度,还对收费员的进行素质教育,使收费员的服务态度明显好转;收费室现金未按照规定日清月结,财务科派专人进行为期10天的清理和规范,及时纠正存在的问题,目前已经达到日清月结,并及时送存银行,保障医院资金安全规范。在财务方面,因为财务科人员不足,低值易耗品、库存商品未达到明细管理,固定资产折旧方法混乱,财务报表只能满足使用,没有进行财务分析等问题,财务科已经制定出整改意见,并在日常工作中逐步落实,今年财务工作围绕 “创建”工作实施方案,较往年取得了实质性进展,科室费用明细核算,账务处理及时,报表张数增多,反应问题更加全面透彻,工作的细致化和规范化也上了一个新的台阶。在人事方面,每月能及时足额的发放职工工资奖金,组织科室主任召开财务会议10次,使临床科室监督我们的工作质量,并在今年重新采集录入全院职工信息,整理归档人员人事档案,及时办理人员正常晋升等级认定、人事聘用,以及岗位设置等人事工作,保障职工利益不受损害。

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篇四 :平安医院创建总结

xxxx医院

20xx年“平安医院”创建工作总结

20xx年我院认真贯彻落实威远县卫生局关于“平安医院”创建工作的部署和要求,紧密结合医院本年度创建工作实际情况,以“平安医院”创建工作为载体,把“平安医院”创建工作与创建二级乙等综合医院、“三好一满意”、优质护理示范工程等活动相结合,紧密围绕着“质量、安全、服务”三个方面,进一步完善我院综合治理及“平安医院”创建工作机制,积极推进医院各项规章制度和人员岗位职责的落实,有力为二级医院创建和我院各项工作的开展提供保障。

一、加强领导,落实责任

医院高度重视综合治理及“平安医院”创建工作,把综合治理及“平安医院”创建列为医院重点工作,成立了以x院长为组长,各职能科室负责人以及临床、医技科室主任、护士长为成员的“平安医院”创建工作领导小组,形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、相关科室具体抓,分工协作、任务明确的组织管理机构,并制定了工作实施方案,与各科室签订了20xx年“平安医院”创建目标责任书,将“平安医院”创建工作纳入到我院重要日程内,有计划、有步骤、有目的地开展了一系列活动,确保医院“平安医院”创建各项具体工作的扎实开展。

二、强化宣传,营造氛围

通过中层干部例会、创建例会、院务会、科务会以及多部门联席会议等形式,动员全体职工进一步转变观念,改善服务态度,规范医疗行为,提高诊疗水平和医疗质量,减少医疗差错和纠纷的产生,确保医疗安全,

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全力打造民营医院特色品牌与核心竞争力。同时,通过悬挂标语横幅等宣传等形式在院内外营造活动氛围,确保了“平安医院”创建工作的有序进行。

三、强化措施、确保成效

(一)规范执业行为,防范医疗安全。医院领导高度重视医疗安全管理工作,成立了医疗质量与安全生产管理委员会,形成了医院、职能科室、临床科室三级医院质量安全管理体系,分工明确、各司其责,定期及不定期组织有针对性的督导检查,排查安全隐患,确保医院安全稳定。

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篇五 :创建平安医院工作总结

XXXX医院

创建平安医院工作总结

一年来,XXXX医院在上级卫生行政主管部门、公安系统的

关心和支持下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实上级文件精神,深入开展医院治安综合治理和“平安医院”建设工作,全面推进治安防控体系建设,医院在治安安全、防火安全、临床安全取得了明显实效,现将主要工作汇报如下:

一、深化“医院管理年”活动,进一步改善医疗服务。继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化“三基三严”训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安全。

二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。建立和

完善医院药品、设备购管理,坚决杜绝收受回扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。按照

市平安医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院长具体负责,引导患者通过合理途径和方法

解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理处罚措施。

四、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。

加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。

五、强化医院治安管理,消除安全隐患。积极参与社会

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篇六 :平安医院创建工作总结

为贯彻落实“创建平安医院”相关文件精神,进一步提高医院安全防范能力,提升医疗服务质量,建立和谐的医患关系,我院采取了一系列措施以全面推进平安医院创建工作,现将活动总结如下:

首先,加强领导,落实创建活动领导责任制。为保证平安医院创建工作的顺利开展,我院成立了以院长、分管院长为组长、各相关科室一把手为成员的工作领导小组,实现了党政领导带头抓,分管领导具体抓,各职能科室和责任部门协调配合的工作机制,领导小组经常深入科室检查,对发现的问题责成有关部门及时进行整改,提高了我院的医疗、护理全、治安等的安全系数,切实落实了创建平安医院领导责任制和目标管理责任制。

其次,完善制度,建立健全长效管理机制。为加快平安医院创建工作步伐,明确各相关科室的工作职责,我院按照创建平安医院的规定,结合实际工作,制订了相关的医疗、护理、药品等安全管理制度,并建立了对出现的问题及时上报和反馈的制度,规范了医疗行为,提升了医疗服务质量。我院还建立了方便快捷的投诉渠道和医患纠纷调解机制,方便患者诉求,减少并预防了医患纠纷的发生。与此同时,还出台了各种突发事件应急预案,并针对防盗、防火等安全事故进行演练,提高了员工的安全意识,保障了大家的人身、财产安全。

第三,扩大影响,努力营造良好的创建氛围。为动员全院员工积极参与到平安医院的创建工作中来,我院进行了一系列的宣传和培训工作,例如,定期在院内网和院报上对平安医院的创建工作进行通报,

举办临床医疗护理知识系列讲座,进行医疗安全知识培训、防火安全演练培训等,并多次组织去市级医院学习,吸取他们创建平安医院的先进工作经验,通过广泛宣传和认真学习,全院职工强化了创建“平安医院”的意识,并在工作中加强了医疗安全防范措施。

最后,强化管理,不断夯实创建基础工作。创建平安医院是一项连续性、长期性的任务,需要经常抓,有侧重点的抓。我院将平安医院的创建作为工作的重中之重来对待,狠抓十三项核心制度,并加强对医疗、护理、药品、器械等的质量管理,强化院内感染管理,妥善处理医患纠纷,打击非法行医,依法履行医疗服务活动监管职责,保障了患者与医护人员的利益,夯实了平安医院创建的基础的工作。

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篇七 :柳家乡卫生院20xx年创建“平安医院”工作总结

柳家乡卫生院20xx年

创建“平安医院”工作总结

20xx年,根据《富川瑶族自治县卫生局关于印发20xx年创建“平安医院”工作实施方案的通知》(富卫医[20xx]2号)文件要求,我院深入开展平安医院建设,进一步优化医疗卫生服务执业环境、维护正常的医疗服务秩序和构建和谐健康的医患关系,促进了医疗卫生事业的健康发展,有效保障了人民健康,促进了社会和谐稳定。现将我院创建平安医院工作总结如下:

一、加强组织领导,整体推进工作开展

卫生院为了进一步做好创建“平安医院”工作,成立了 “平安医院”活动领导小组,负责指导、协调、解决创建“平安医院”活动中存在的困难和问题,要求有关科室之间应密切配合、协调行动,切实抓好各项工作和措施的落实,充分发挥各科室的作用,共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。

二、主要工作成绩

(一)加强医院管理,改善了医疗服务

强化对医护人员的管理和教育,使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想,树立 “以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境,优化服务流程,提供方便、及时和人性化的医疗服务。畅通患者投诉举报渠道,定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见,不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,避免了发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,严格执行医药价格政策,切实减轻了患者医药费用负担。

(二)完善医患纠纷预防、排查、处理机制,构建了和谐的医患关系

建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制,实行事前管理,做到早发现、早介入。注重做好医患沟通及沟通效果,将医疗纠纷消除在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷,要认真分析,举一反三,查找不足,及时整改,降低了医疗事故发生率、减少了医疗纠纷,构建了和谐的医患关系 。

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篇八 :创建平安医院工作总结

为贯彻“构建和谐医患关系,创建平安医院”精神,我院采取了一系列行动,全面推进我院平安医院创建工作,现将活动总结如下。

一、深化“医院管理年”活动,进一步改善医疗服务。继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化“三基三严”训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安全。

二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理,坚决杜绝收受回扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。按照市平安医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院长具体负责,引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚

信档案。

四、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。 加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。

强化医院治安管理,消除安全隐患。医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及仓库、财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度,有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录,以确保医院安全。

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