篇一 :业务员的工作总结

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在做好每一件事或一个工作前,只要认真做好工作计划,在实施的时候会省很多时间和经历。以下是由查字典范文大全为大家整理的业务员工作计划,希望对你有帮助,如果你喜欢,请继续关注查字典范文大全。

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

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篇二 :业务工作总结

业 务 工 作 总 结

业务工作总结

自任助理兽医师以来,在各级领导和同志们的关心和帮助下,立足本职工作,任劳任怨,扎实工作,勤奋学习,刻苦钻研,注重实践,在实践中求创新,比较全面系统的学习和掌握了本专业的基本理论和技能操作。学习和运用有关法律法规知识,在检疫业务与法律的交汇点上,能较好地、创造性地独立开展工作。现将我任助理兽医师以来的业务工作总结如下:

一、不断加强学习,提高自身政治素质、业务能力和执法水平。 几年来,在做好本职工作的同时,积极参加集体学习,并利用业余时间坚持自学。一是认真学习毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和科学发展观的重要内容,与时俱进,在思想上、行动上与党中央保持高度一致;二是认真学习专业知识,做到学以致用。为提高自身业务工作能力水平,20xx年7月参加了山东农业大学继续教育畜牧兽医专业的学习,专业知识水平进一步提高。三是认真学习法律法规知识,不断提高执法水平。对动物防疫法律法规进行认真学习和掌握,作了大量学习笔记。在法律知识与专业知识的交汇点上,能较好地创造性地独立地开展工作。四是订阅《中国牧业通讯》、《中国动物检疫》、《山东畜牧兽医》、《齐鲁牧业报》等业务学习报刊杂志,加入山东畜牧兽医学会,与专家和会员交流学习心得,参加省、市、县检疫技能考核和业务培训30次。

二、认真做好动物防疫法律法规的宣传工作,提高全民动物防疫意识。

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《动物防疫法》、《山东省动物防疫条例》、《动物检疫管理办法》、《动物防疫条件管理办法》等颁布后,做了大量的宣传、贯彻和落实工作。一是印发宣传提纲10000份,法规教材1500份,制作光盘80多盘、宣传条幅200条,进行广泛宣传,特别对经营动物及其产品的单位和业户亲自到场、到户进行讲解宣传法律知识和防疫知识,并虚心听取意见和建议,认真解答生产饲养场户咨询的法律问题,帮助他们提高法律知识和动物疫病防治知识。二是强化监督机制,实行政务公开。近年来制作了《动物检疫执法程序》、《动物检疫员行为准则》、《动物检疫员岗位职责》、《生猪定点屠宰场(点)检疫操作程序》、《动物检疫收费管理公开栏》、《动物检疫挂图》等50多种图版向社会公开宣传。为方便群众和生产经营业户监督和报检,设立了举报和报检电话。三是言传身教,以案说法、以实践讲理论、以应用讲技术、以实物讲操作等形式授课100多场次,时间达200多小时。几年来,累计参加并举办防检技术和法规培训班30期,受训人员达1000人次,提高了防检人员防检水平和执法水平。

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篇三 :业务部工作总结

20xx年在紧忙碌中过去了。回首过去的一年,我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下,完成了年度销售目标。坚持以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,规范化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。

一、部门基本情况

业务部门从成立至今,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底,业务范围逐步扩大,我们的成品直接出口到美国、加拿大、巴西、日本、英国等其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时,公司副总经理也给予我部门极大的支持,亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式,使我部门业绩稳步提升。

二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力

作为业务部门来说,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。

经过《90销售系统》的学习,总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩。

外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

三、继续建立健全各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。20xx年,我部门将一方面落实规范管理制度,一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

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篇四 :职称申报--个人业务工作总结的写作

个人业务工作和政治思想情况总结

一、个人业务工作总结

我于20xx年x月x日来到四川省永志建设工程有限公司颐和京都项目部工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司和项目部的要求,较好地完成了自己的本职工作。在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将这几个月以来的工作情况总结如下:

(一)、工作阶段的认识与学习

在毕业之前我通过实习接触过土建施工管理工作,但当时对其工作内容及其性质都了解甚少。来到颐和京都(一期)项目部后,我有幸得到了一份施工技术员的工作职务,对于刚刚毕业仅2个月的大学生来说,从事土建施工技术管理工作是机遇也是挑战。我的工作主要内容是:1编制各分项工程专项施工方案初稿;○

2编制各分项工程技术交底;○3熟练掌握并领会图集、施工工艺的重点、难点;○

4熟练掌握并领会设计意图及土建施工设计图纸所有内容;○5在整个施工过程中○

加强施工质量监督并解决工程质量相关问题;○6熟悉合同内容并结合现场实际情况将其融入施工工艺。

尽管听起来这些工作内容与我本人的工作阅历及经验不相符合,但这期间我将压力转化为了动力,在刚刚开始工作的这几个月,很快适应了工作的环境,融入到了项目部集体中。在领导及各位同事的支持与帮助下,认真熟悉并掌握了各施工工序所相应的图集和规范要求,不断提高自己的专业水平并积累了经验。这期间掌握了03G101-1、西南05G701(一)、西南05G701(四)、03J201-1、04J312等图集、建筑施工工艺及各分项工程的《施工质量验收规范》相关部分的内容。土建施工现场管理是一个集多个工序于一体、多个工序交叉、各工种相互配合要求非常严格的一项工作,它不仅仅是对施工技术方面有严格的要求,同时还对各工序之间的合理组织安排提出了更为苛刻地要求,因此,对为施工管理者来说,仅仅知道一个工序怎么做还不够,还应该在此基础上将自身的专业理论水平整体提高一个档次,以便锻炼出“从容指挥全局、合理安排工期”的能力。

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篇五 :技术业务总结

本人自XX参加工作至今,已经历时XX个春夏秋冬。XX年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。回顾这XX年的工作,邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台,领导给予自己很多工作上的关心,同事们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助。这一切让我在各方面都取得不同程度的进步。

作为一名邮政营业员,我是邮政企业最普通、最平凡的一员,工作在邮政企业的最前沿,我们代表着邮政的企业形象,保持邮政企业在市场竞争中的优势,与我们邮政营业员工作岗位息息相关。我们是企业精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天要面对许许多多的客户,对每位客户都应态度热情、和蔼、耐心办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的代言人,是邮政企业希望与活力的象征。“干一行、爱一行、钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己,熟练掌握业务技能,每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加,希望能从中学习更多业务技能和专业知识。质量是邮政通信的命脉,它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中,

我通过学习,熟悉业务章程和邮政制度,并以此严格要求自己,不容自己出现一点马虎和差错。工作之余,每天固定抽出一定时间学习,努力提高自身业务水平,迅速、准确的办理一笔笔业务,减少用户等候时间,用心的服务每一位用户,力求达到每一位用户的满意。经过我自身努力也取得了一定的成绩:

20xx年,在XX市邮政系统业务技能大比武中获得邮政综合

营业第一名。并被授予“全区邮政业务技术能手”称号。

20xx年,在XX市邮政职工第二次业务技术比武中,荣获邮

政营业第一名。并授予“XX市邮政业务技术能手”称号。

20xx年,荣获全市邮政业务技术比武邮政营业专业第一名。 20xx年,荣获全市邮政业务技术经武邮政营业专业第一名。

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篇六 :文明服务月总结

河东收费站“文明服务月”活动总结 为庆祝我站正式开通营运,为规范文明服务建立良好的开端,为争优创先奠定坚实的基础,结合我站工作实际,以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成,现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下:

一、成立组织机构、制定实施方案

为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展,我站根据运营中心的通知要求,结合我站实际,制定了《河东收费站文明服务月实施方案》,并成立了由站长为组长,各科室、中队负责人为成员的活动领导小组,组织领导活动的各项工作。

二、加强宣传动员、营造良好氛围

9月x日,我站召开了20xx年“文明服务月”活动职工动员大会,会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来,提高认识,充分调动全站职工参与活动的积极性,使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义,进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。

三、根据方案活动扎实开展

1、确保站容站貌整洁,站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本,活动开展之初,我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了

环境卫生整治,通过卫生整治,营造了优美、洁净、和谐的行车环境,为文明服务提供保证;加强职工内务建设,严格落实收费站半军事化管理的方针政策,树立起职工全新的精神面貌。

2、立足本职工作,严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致,做到“来有迎声,问有答声、走有送声”,收费员严格落实“四项服务”规范,做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合,做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平,努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。

3、改善服务化境,强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上,增设LED显示屏温馨提醒,在显示屏公布最新天气、路况信息等,为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。

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篇七 :置业顾问月总结

置业顾问月总结

置业顾问月总结(一)

九月份的工作未见实际成效,让我十分沮丧,在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量,增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因,以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:

1)、没能很好的调整自己的销售心态,总是太急功近利,急于求成,太注重个人以及公司的销售业绩,销售心理战术方面做得不够好。

2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3)、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至很多内容客户不易记住。

4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面,在领导的>培训下基本已经很熟练的掌握,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条,面对每一位客户都保持良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习>心理学方面的知识,所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。

置业顾问月总结(二)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对>房地产方面的知识不是很精通,但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础。

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篇八 :月业务总结

月业务总结

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾这几个月的工作,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流(但还是不够全面),在被客户拒绝的时候,我学会了怎么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中加强语气语调的锻炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

一、工作方面: 1、做好基本资料的整理,及时调查反映客户的情况; 2、了解产品的信息;对产品知识点的掌握; 3、安排工作流程,确保工作量的提高并要求及时安排新的销售计划; 4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。

二、工作中存在的问题: 1、在与客户的沟通交流过程中不能更好地说服客户,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 2、产品价格问题在销售方面是很难避免的,但是所有人都希望降低价格问题的发生率,这对产品市场价格问题也有一定的困扰。 3、在与客户的交流过程中拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析:在心态方面,我存在两个问题:一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被消极后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。

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