东城绿洲物业年度总结
20xx年,在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。经过公司领导及全体职工的共同努力,公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作,我们施行规范化、管理标准化,在服务承诺、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。各部门的工作也稳步向前推进,现将20xx年工作总结如下:
一、秩序维护
1、队伍建设及工作安排。
保安部门经过不间断培训,掌握了秩序维护工作的流程,能够根据不同时期的工作重点调整工作着重点,保安队员在日常工作安排中做到机动灵活。在工作中运用各类工作规范和表格,让我们的工作有迹可查。在日常工作中,能够做到检查各岗位队员在岗情况并及时处置各类突发事件,为维护正常的办公秩序,做出了不懈努力。
2、加强队员思想素质教育及培训,不断提高业务技能。
我们每周不定期的组织全体人员进行思想教育、业务技能培训,并每召开周例会,在周例会中,针对前一阶段工作中存在的问题进行点评,拿出整改措施加以改正,并安排下一阶段的工作重点,对表现优秀的人员进行表扬,带动大家共同进步。
3、严格控制外来人员和车辆进入,把好安全第一关。
为保证小区的安全和礼貌接待,我们严格实行礼貌接待和出入制度。礼貌接待每一位进入销售大厅的顾客;纠正乱停、乱放的车辆;对到办公楼的每一位顾客进行询问、登记。保障了各项工作的井然有序进行。
4、认真做好夜间主楼巡查管理工作。
保安工作的重要性决定了保安必须24小时在岗,小区夜间的安全巡查是确保其安全的重要措施,在巡查过程中,我们要求认真填写巡查签到表,做好值
班登记。并且每周进行两次夜间查岗,及时发现各岗位存在的问题,并进行纠正、改进,保证秩序维护工作的认真、负责、到位。
今年,保安工作可圈可点:5月x日夜班,丁玉新等保安在人防门口抓住一名正在锯钢筋的小偷并交给派出所处理;11月x日夜班,军巡逻发现一只钱包,内有7000多元现金和银行卡及相关证件,及时上交并找到失主。
…… …… 余下全文