20xx人力资源总监工作总结

一、团队建设方面:

年初充分发挥了龙飞人事经理的工作积极性和专业能力，稳定和提高了薪资福利等人事管理的水平，同时承担起了因龙阳调到事业部后的招聘培训等具体工作，随后充实了新员工陈东，对她进行了培训课，工作指导，提供培训材料等一系列指导工作，又通过她们拉起了一支兼职培训员队伍、考勤员队伍及讲师队伍，从而使人力资源团队的士气和工作热情都得到快速提升，较好地完成了集团及企业的任务，招聘：年度评价制表完成。年初计划招聘人数460人，实际招聘数1920人（含临时工转为正式工），关键岗位需求数120,完成数110,关键岗位完成率91.67%。关键人才留任：骨干人员主动离职为70人，主动离职率为1.4%。研发人员主动离职率为0.4%。其他整体完成考核指标要求。

二、在培训指导方面

高度重视和推动全员培训：飞阳人均受训达到71课时，干部人均课程输出14.38小时，其中完成人数21人，完成率100%。特殊工种持证上岗率达100%，全员教育率达100%，职工转岗安全教育率达100%，实施培训1058项，培训计划实施率达97 %（年度计划是95%）。具体有积极组织了飞阳在集团的星期六大讲堂活动，对产业工人培训这一领域，采取了引进浙工大教授讲课与合作辅导、请事业部蔡云等一批干部分享他们的知识和经验，并且对讲得好的干部骨干发放讲师费，从而使讲的人越发重视质量，听的人越发珍惜机会。使员工的素质、技能得以提高，保证了产品质量和安全生产，适应了公司发展的需要。

三、重视文化宣贯，在部门氛围建设方面取得突破；

部门在工作推进中，针对集团和公司对员工的关怀及相关政策宣传不够的问题，提出了七分扎实基础工作，三分宣传与文化的策略，大家积极参与了三好活动、培训活动、大龄青年联谊活动，把企业的温暖通过宣传和媒介，转化为员工愿意扎根飞阳，外部人才又踊跃来投奔飞阳。蒙田等3名飞阳员工还荣幸地获得了运营管理部三好讨论的即时奖励。新员工三六九和职业生涯规划辅导等活动，请来总等干部多次与新员工交流座谈，而且在公司OA及《今日飞阳》上发表多篇报道。

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人力总监20xx年度人力资源部工作总结

综述：20xx年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才招聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得了比较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下：

(一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系

1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型

1)根据组织战略需求梳理组织架构

随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理了公司的整体组织架构体系，核心调整包括：

a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。

b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由

分公司营销总监负责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。

c)梳理后的组织架构如下：

2)规范岗位职责，形成岗位说明书

在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目前工作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批后执行下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，

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人力资源部20xx年工作总结及20xx年工作计划

第一部分 20xx年工作总结

一、 招聘

1、20xx年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况

2﹚员工流失原因调查分析统计

以上数据统计截止20xx年11月16日

2、招聘渠道 1﹚校园招聘

校园招聘为20xx年主要招聘渠道。主要通过在临洮农校、甘肃畜牧工程职业技术学院、酒泉职业技术学院、甘肃农业职业技术学院举办专场招聘会招聘。

其中：6月21日-6月26日到酒泉职业技术学院举办校园招聘会时，公司文化营销艺术团在校园现场演出，加大公司宣传力度，提高招聘效率；同时，此次招聘会费用较高。

2﹚日常招聘 时间不定，随时据人员需求，在一定区域内张贴招聘广告，主要在陇西巩昌镇、文峰镇张贴招聘广告。此类招聘方式范围小，且受城市治安限制 ，无法加大宣传力度。

3﹚下乡招聘。春种时节，饲养员招聘困难，为保证饲养人员到位，到永吉、三台、权家湾、柯寨等乡镇招聘饲养人员、厨师。经过招聘，共有三名饲养人员到位。

4﹚人才市场招聘。

据了解行政、管理、办公室、财务类等岗位人员适合在人才市场招聘，而技术类人才在人才市场很难招聘；在兰州人才市场应聘面试人员，80%以上人员工作地点要求在兰州，因此造成陇西、民勤等地人员需求招聘困难。

5﹚网络招聘。 6﹚竞聘上岗。

是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。20xx年生产经理、财务人员、车队长、总经理秘书、办公室主任、市场部经理等岗位向员工公布、并公开竞聘，共有11名员工报名参加竞聘。总体来说，参加竞聘人员较少，经了解主要原因在于以下几点：1、员工信心不足，认为自身能力有限，“羞于”竞聘；2、工作热情不够；3、自身的长远发展并不在公司。 二、 培训

1、岗前培训

主要指新员工培训，本年度共进行三期新员工培训，详细内容如下表：

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本学期的企业模拟运作实习课程中，非常幸运地与其他来自不同专业的同学组成B22实习小组，成立了模拟制作公司——拜尔电子科技股份有限公司，在一个多月的实习课程中一共模拟了该公司的第八、第九、第十年度的运作。我担任公司人力资源总监（实际负责人事主管、劳资主管、培训主管的工作）一职，主要职责是制订人事管理制度，分配制度；负责职称、技术晋级；劳资；制订员工培训方案，实施培训。

一、工作汇报

模拟经营中，我主要完成了以下工作：

1、 设计拜尔电子科技股份有限公司组织架构

本公司已有基础的组织架构，根据战略规划，对原有的组织架构进行改进和完善并设计出新的组织架构图。

2、 制订拜尔电子科技股份有限公司人力资源部工作制度

公司重组后并没有留下本部门工作制度，为规范本部门工作，特制订了新的部门工作制度，该制度对提高本部门工作效率及质量有重要作用。

3、 制订拜尔电子科技股份有限公司人事管理制度

为配合公司进行规范化管理，制订本公司整体管理制度，制定了本公司人事 工作管理制度，规范了全公司的人事工作，特别是非本部门范围的人事工作，意义重大，是本公司科学管理的标准之一。

4、 制订拜尔电子科技股份有限公司岗位职责与岗位考核标准

为明确岗位职责、工作范围，对员工进行科学考核，实施奖惩，制订了公司 岗位职责与岗位考核标准，这为公司的绩效管理、薪酬管理水平的提升奠定了良好基础。

5、 设计、填写拜尔电子科技股份有限公司员工出勤情况记录表

为监督本公司主要管理人员实习期间按时参与工作，制订出勤记录表，记录 期间无不良旷工，起到了良好的监督效果。

6、 制订年度人力资源需求规划与工作计划

根据各年度市场部产品开发计划及生产部生产计划，制订年度人力资源规 划，并据此制订出相应人力资源部年度工作计划。

7、 制订年度职工岗位设臵计划、年度用人计划与总结报告

根据人力资源规划制订与之适应的岗位设臵及用人计划，年末时根据全面计 划执行情况进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

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尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

本人于20xx年x月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。20xx年x月至20xx年x月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年x月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年x月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。

第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解

人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

（一）狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作

中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，

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时间：20xx年x月x日至7月x日

本人何文钦于20xx年x月x日入职深圳深药集团有限公司，担任集团人力资源管理中心人力资源总监职务，按正常工作来说应该是全面主管集团的人力资源管理工作，具体包括六个方面：① 人力规划 ②招聘配置 ③员工培训 ④薪酬福利 ⑤绩效考核 ⑥员工管理，因公司对岗位职责及绩效考核这一管理模块有特殊要求，要求务必在8月份可以开始导入绩效考核，并正式展开工作，所以入职后的两个多月以来一直在整理、提取、优化、汇编有关绩效考核管理体系的各项支持文件，以下是我20xx年x月x日至20xx年x月x日的工作总结汇报：

一、 管理文件汇编

第一个月：时间：5月x日至5月x日

完成工作及文件如下：

1、 了解生产基地人员结构及经理以上人员情况

2、 完成《岗位职责、部门职能及工作流程》文件的汇编

说明：由于页数多达192页，内容很多，涉及生产基地所有部门各岗位人员，未经集团审核确认，目前阶段不适宜全部打印出来，所以只打印了一部分。

3、 起草《关于组织开展岗位职责说明书及工作流程编制工作的通

知》

目的：编写岗位说明书之前一定要走的一个流程（只是现有的岗位职责说明书是前任常务副总经理卢光荣编制，本人在此基础上继续整理）。

4、 起草《关于签订岗位职责说明书的通知》

说明：岗位职责、部门职能、工作流程已经明确，接下来的工作就是下发签订岗位说明书的通知，按要求全员签订。

5、 设计《关键绩效指标调查表》

说明：为了设计的绩效考核标准的关键业绩指标（KPI），需要全员的参与，员工本人最清楚自己的实际工作内容及岗位要求，由他们提供相关的数据供参考会更贴近实际。

6、 完成《深圳市国盛源药业有限公司绩效考核手册》

说明：编写绩效考核手册的目的是要让所有人员明白、了解绩效考核的意义和真正的目的，知道导入实施绩效考核要注意哪些问题，需要具备哪些条件，如何有效导入绩效考核。

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在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也

是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾

总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再

创佳绩。

一、20xx年人力资源工作总述

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、

人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视

野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革

与创新。

二、人力资源基本情况

截至20xx年x月x日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，

采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输

部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，

部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理

管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳

入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，

结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善

公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管

理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，

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