2012入职员工培训总结报告

随着我国近几年经济的快速发展，市场经济体制的逐步完善，我国银行业的竞争也日益激烈，在这样一个高强度竞争和快节奏发展的大背景下，我行自身也正在经历着组建以来最为关键的转型期。

如何能够在此关键时期实现自身突破，并且保持强有力的竞争力，已经成为全行上下的一个重要议题。从人力资源的角度上讲，企业的发展终究是人才的发展，企业间的竞争归根到底也是人才的竞争。因此，一直以来，重视人才、发展人才向来都是我行的优良传统。

20xx年10月9日，随着新员工岗前培训结训考核的结束，本次培训也画上了一个圆满的句号。与往年同类培训相比，此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面，都达到了一个全新的高度，当然，在培训方案细节和培训工作具体实施方面，我们仍然有着许多能够提高的空间。

为了为我行建立一套更为成熟完善的员工培训系统，我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析，同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回顾，并结合参训学员们的培训感受和建议，对本次培训进行了全方位的剖析和总结。

本次总结旨在积累经验，对好的方面进行保护和发扬，对欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解决问题。为今后同类工作的开展，提供经验上的支持。

一、培训目的及意义

（一）培训目的：

提高新员工的综合素质及职业素养，使新员工尽快融入集体，尽早在工作岗位上发挥作用。

（二）培训意义

为新员工提供一个较为良好的适应性平台，使新员工尽快转变自身角色，同时也为新员工提供了一定的展示自我的机会，有助于单位为其进行准确定位。

二、培训体系方案的制定与实施

本批新员工的特点是：文化水平较高，学习和适应能力较强，普遍拥有一个良好的行业文化氛围，对我行的发展历史和企业文化有一个基本的了解和认识。但大多数学员的学科专

业与银行类专业并不对口，因此，在专业知识和职业技能等方面基础较为薄弱，对我行的运行模式及各工作岗位的工作性质了解不深。

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培训总结报告

在黄 总经理和王主管的指导协助下，我带领协管部新入职的4名队员展开了培训工作

业务知识培训内容如下:

一,规章制度 二,小区车辆管理 三,纪律规定及工作标准

1.协管员服务职责规范 ,

一,工作态度, 二 , 服务态度 三, 仪容仪表 四, 行为举止

2.协管员工作细节

一,仪表着装 二,上岗姿态 三 , 文明礼貌执勤 ,四,道德规范 五,服务纪律

3.协管岗位职责

一,协管员岗位职责规范 ,二,巡逻职责 三,形象岗职责 ,四,车库收费岗 五,门岗职责

4.消防知识

一,消防基本知识 二,火灾报警方式详情 三,灭火器材的介绍与使用方法 四,安全逃生知识,五消防 灭火器日常管理

5,紧急事件的处理

一,突发事件的处理程序,二, 殴打暴力事件的处理程序 三,盗窃等破坏事件的处理程序

四,电梯困人的处理程序 五,房屋进水的处理程序 六,停电事故的处理程序 七,初期火警的处理程序 八,火灾紧急处理方案,

培训的目的:为了新队员更快的了解协管员 工作及服务要点,采取的以上培训要点内容,希望在以后上岗能有效的发挥出来 ,做一个合格的协管员,往后组织更规

范的培训,以达到未来我部门面临工作需求

日常训练

内容分为队列、体能、擒拿格斗、交通指挥、消防技能五个方面 一，队列训练

1、队列动作一内容

[1] 立正 [2]跨立 [3]稍息 [4] 停止间转法 [5]行进

[6]立定 [7] 步法变换 [8]行进间转换法 [9]脱帽、戴帽

[10]坐下、蹲下、起立 [11]敬礼、礼毕

2、队列动作二内容

[1] 集合、解散 [2] 整齐、报数 [3] 出列、入列 [4] 行进、停止

[5] 队形变换 [6]方向变换 [7] 散开、靠拢

二，体能训练

1、力量素质训练：俯卧撑、仰卧起坐

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为期4天的门店培训到今天截止（6月x日---6月x日），这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑选。

三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌成为一种习惯。

四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。

当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点。1.柜子的玻璃门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不太安全，而且柜子

会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率，并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。2.车公庙的单柜展产品单一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。3.尽量在可能性的范围规化员工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感觉更加有安全保障。4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。

以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到今后的实际工作中。

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雅致股份20xx届应届毕业生

培

训

总

结

报

告

目 录

学员表现总结………………………

学员对培训效果的评估……………

培训执行总结………………………

培训管理建议………………………

第一部分： 第二部分： 第三部分： 第四部分：

第一部分 学员表现总结

本次参加雅致股份20xx届应届毕业生训练营的学员人数较多，达120人，分别来自总部和其他八大分子公司。为便于培训的开展及达到更好的培训效果，我们将新入职学员分成两批先后进行培训，第一批主要是深圳总部、华南本部、廊坊和新疆分公司新进员工，第二批则是囊括了武汉、苏州、福州、成都和常熟在内的五大分子公司。

在先后两批的培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，保证培训的有序和有效进行。对于公司安排的课程，大多数学员都能够积极配合，认真学习。平时开展的一系列活动，学员们表现积极，能踊跃参与进去，也得到相应的锻炼和一定的收获。

不管是培训中的讲堂课程，还是包括军训在内的户外拓展，以及形式多样的文体活动，对于参训学员而言，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。可以说，在整个培训过程中，两批学员均表现出极大的参与热情、竞争意识以及团队精神。

第二部分 学员对培训效果的评估

《雅致股份20xx届应届毕业生训练营》第一批应到参训学员共57人，实到56人，其中1位学员因故请假未能参加此次培训；第二批应到参训学员共63人，实到60人，其中有3位学员因故未能参加此次培训。

培训结束后，通过下发《培训课程效果满意度调查评估表》，在收回整理后获悉，学员对于本次培训效果评估如下：

1、培训内容方面，包括（课程知识性、课程针对性和课程实用性）：两批学员对本次培训的满意度达到了____%。

2、培训讲师方面，在备课情况与培训教材质量上，学员都比较认可，满意度达____%； 对于授课风格及语言表达（包括课堂气氛调节、课程趣味性/生动性），满意度为____%。

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本人有幸参加了由中工学（北京）工业信息技术中心在苏州举办的为期5天的《液压系统故障诊断维修与设计》液压培训班的学习，认真听讲，收获很多，主要有以下几个方面。

一、认识了常见液压元件的结构、工作原理及应用，并学会了基本液压控制基本回路的看图分析。

由于大学时，液压控制是选修课，参加工作后，一直从事机械设计工作，因此，对于液压知识基础少，底子薄。很想系统的了解一下液压的基础知识和液压元件的基本结构及应用。因此我觉得陆教授讲得这个专题基本符合我这类初学者的需求。陆教授简单系统的讲了液压系统的理论原理，液压动力元件（泵）、执行元件（液压缸、马达）、控制元件（方向阀、压力阀、流量阀）、辅助元件（蓄能器、过滤器、压力表等）的分类、结构和原理，还有基本控制回路的分析。整个授课深入浅出，图文并茂，特别是在讲解一些阀和回路液压油控制流向时，都采用了FLASH动画演示，生动形象，使原本在看书本时很抽象的问题变得简单易懂，连我这样液压基础知识薄的都很容易的看懂。通过学习，使我感到有一根线将我在日常工作中了解的一知半解的液压知识串联起来，有一根针将我许多不明白的地方打通了，总之，自己能够总体了解了液压方面的基础知识。唯一感到不足的是，这个专题授课时间太短，只有一天，授课时的信息量太大，我无法吸收。

二、了解了液压系统高级控制元件（比例阀和伺服阀）的基本结构、原理、应用和日常维护及故障判断。

说到液压系统，现在高级的应用就不可避免的谈到比例阀和伺服阀的应用。并且比例阀和伺服阀的控制一般为闭环控制，与电气控制分不开，可以说是电液控制一体的很好体现。由于我们厂的自卸车液压系统控制较简单，没有使用比例阀和伺服阀，因此在学习这个专题时，没有实践知识积累的结合，只是单一的听老师的原理讲解，理解不深。

三、了解液压油液污染控制和液压新技术应用及发展。

如同人体的血液一样，液压油就是液压系统的血液。如果血液脏了，人就会生病，那么液压油脏了，液压系统同样会出现问题。据统

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干部（业务骨干）培训班总结报告

按照XXX的统一部署，在XXX的直接领导下，XX地区乡科级干部（业务骨干）培训班已圆满结业。现将培训情况总结如下：

一、培训概况：

本期培训班11月x日开学，11月x日结业，为期15天。XX的49名乡科级干部参加了这次培训。根据培训计划，学员们经过“宣传思想工作形势任务”、“宣传思想工作实务”、“能力和综合素质提升”、“上海周边地区考察”等四个专题的学习，听取了6个专题报告，参加了4次现场教学，考察了23个宣传文化项目。

在第一专题学习阶段，学员们听取了《关于上海文化产业发展的思考》、《学习党的十七届六中全会文件精神、推动社会主义文化大发展大繁荣》、《马克思主义中国化的最新成果—党的理论创新》等3个专题报告。

参观考察了上海城市历史陈列馆、上海博物馆、中共“一大”会址纪念馆、豫园民俗文化等上海宣传文化场所。

在第二专题学习阶段，学员们主要到全国文明城市——上海浦东新区开展了精神文明创建工作的现场教学，到上海群众艺术馆开展了上海群众文化工作的管理与创新的现场教学及上海嘉定区进行区县宣传文化建设的现场教学。参观考察了浦东市民中心、浦东图书馆、东方新闻网站、上海群

众艺术馆、上海汽车博物馆等文化场所。

在第三专题学习阶段，学员们听取了《人际沟通与语言艺术》、《网络舆情与突发公共事件危机管理》、《把握和驾驭现代领导活动规律》等3个专题报告。并安排了金山区枫泾古镇现场教学点。

在第四个专题考察阶段，学员们考察了杭州西湖和苏州园林等传统文化，领略了长三角地区的综合发展。体验到上海周边地区的文化建设和生态文明。

本期培训班学员，绝大部分是第一次来上海学习。因此，他们十分珍惜这次难得的学习机会，在课堂上专心听讲，认真笔记，在考察时细心观看，抓紧拍摄。尽管整个培训班安排紧凑，学员们还是不辞疲劳，自觉遵守纪律，保持着高昂的学习激情。培训班结束时，学员们一致反映，培训班内容丰富，服务到位，在上海看看、走走、听听，真是印象深刻，终身受益。

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岭澳二期培训总结报告

07月24日-08月05日

培训主要目的：

1. 学习岭澳二期调试期间安全管理组织；

2. 了解核电站各系统，各设备的布局；

3. 了解冷试及热试过程中的安全风险及控制方法。

学习情况总结：

一、现场观察学习

主要内容是通过现场的观察。了解核电站各系统及设备的布局，对核电站总体宏观布局有一个大概的认识。

岭澳二期土建阶段已经基本宣告结束，全面进入调试阶段，与阳江核电站土建施工有着截然不同的局面。现场已经看不到到处遗留的建筑垃圾，取而代之的是整齐干净的场地，摆放有序的材料。通过对现场的观察，对安装调试阶段文明施工有了较为直观的认识，称得上是一种视觉上的震撼。核岛及常规岛厂房内物料存放需办理物料存放许可证，定点存放，且摆放整齐。

厂区门禁系统：在进入岭澳二期现场的时候需进入两道门，都需要授权。办理授权需要经过KSS签字后送交入厂大门旁边的办公室进行登记由运营公司进行授权。第一道门禁只需要刷卡就可以进入，第二道门禁由于三四号机已建立控制区，需配合密码方可进入，进入3#机核岛厂房需要进行培训，考核合格后方可进入。

培训期间4#机组核岛已进入调试阶段，常规岛安装以及调试工作也在有条不紊的推进。通过在现场观察，发现到处的调试工作票及隔离票，让我感觉到调试工作的复杂性。现场各系统调试时需确立隔离边界，需对每一个阀门等构件进行分析，加隔离标示牌。这是一项系统、复杂的工作，没有专业的知识将无法胜任。同样对于安全工程师来说，如果缺乏相应的知识，将无法对调试安全进行有效地安全监督。这让我感觉到了肩头所担的重任，明白了以后要学习的路还有很长很长。

由于在我培训期间，核岛核清洁工作已完成，未能实地观察核清洁工作，真是一个遗憾。由20m设备闸门处进入核岛，华兴已安排专人在门口对进入核岛人员进行登记。进入人员需穿连体核清洁服装。站在设备闸门套筒门口，大致观看了核岛20m平台处设备情况，观看了环吊，对环吊有了大概的认识。

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