20xx年工作总结 尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是×××,在××××负责物业管理工作,20xx年在不知不觉中就过去了,回过头看看在这半年的工作中,有些收获,也有些遗憾。
一、工作总结
1、完成队伍组建,合理有效开展日常工作,努力提高工作人员的团队协作及责任心,团队建设从初期到磨石期到规范期的平稳过渡。
2、完善档案管理体系
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,通过发放门禁卡及入户调查,维修收集、整理、更新,建立了完整的业主档案。保证了档案的完整性及真实性。
3、规范保洁服务
监督指导保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责,定期考核制度,有效的调动了保洁的积极性。
在日常工作中要求所有物业人员遵循“人人动手,人过地净”全员动手,保证园区内干净、整洁、舒适的要求。
4、公共秩序安防工作
由于小区接管时环境较复杂,加之小区的自身特点,车辆管理是安防工作的重中之重,接管一个月后,通过对小区车辆的梳理登记,发放告知书,保安人员积极努力,杜绝了小区乱停放车辆现象,严格
控制小区停放车辆数量,在接管后随着巡视系统,门禁系统及行人门禁的逐步到位,做到凭卡进入,杜绝闲杂人员穿行现象。
5、配合公共设施设备区域的改造、维修
公共设施设备区域的改造、维修是奠定此物业服务能有序进入的前提和保障。此次工程改造、维修将已存在的问题大部分进行了维修,除个别因环境等因素造成的延后维修。
从公共区域绿地、水泵、水系、景观、散水,楼梯、顶层、壁灯、屋顶漏水、进行了彻底的改造、维修。尤其在门禁系统改造后,得到了大部分业主的认可,让业主全方面感受到物业服务的提升,为物业服务收费打下了坚实的基础。
6、物业收费情况
自年月日开始,收取物业服务费。先后通过张贴通知、电话通知、短信通知等方法,至年月日止,已收 户,完成 收费率,决定自月日,开始实行入户收取。
二、改进与不足举措:
…… …… 余下全文