项目测试经验总结

   说明：以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验，拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方，还希望大家多多交流。

项目测试经验
                       ——Judy Shen

    本文是对我近几年测试工作经验的总结，并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。

1         测试团队介绍

    在介绍我们之前项目测试工作之前，需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。

    我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部，它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人，从图一可以看出来，一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。

图一 测试团队组织架构

    参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目，测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员，而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作，项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示：

图二 项目组织架构（旧）

    上面说到的是旧的测试人员工作模式，在去年年底，为了有效利用公司测试人员资源，我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指，测试组不进入项目，而是由项目组将测试工作以一个项目的方式分包给测试部，由测试部根据项目组提供的信息，进行计划、执行测试，并按照项目要求提交测试成果给项目组。

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密级

项目测试总结报告

测试部

软件测试报告

目录

项目测试总结报告 ....................................................................... 1

1. 引言 ........................................................................... 4

1.1 编写目的 ................................................................... 4

1.2 项目背景 ................................................................... 4

1.3 系统简介 ................................................................... 4

1.4 参考文档 ................................................................... 4

2. 测试设计简介 ................................................................... 4

2.1 测试用例设计 ............................................................... 4

2.2 测试环境与配置 ............................................................. 5

2.3 测试方法和工具 ............................................................. 5

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测试计划

做测试需要做好准备工作，明确做这件事的目的，最终达成目的并验证结果是我们要做的事情。就需要有一个完善的测试计划。测试计划的内容包括：确定阶段的测试范围和任务、确定测试策略和方法、确定测试周期、确定测试人力资源的分配、确定测试风险分析。

确定阶段的测试范围和任务——描述项目测试中做的测试范围，包括测试软件功能范围、测试种类等。

测试策略——主要分析可能实施的测试方法，考虑可能需要的测试工具。

测试周期——预测完成整个测试所需时间。也可以根据功能模块进行细分，估算每个模块需要完成的时间。

资源分配——分为人力资源、软硬件资源。组建测试项目组，确定测试项目负责人和组员，明确各成员的相关责任。按照不同的任务，能够提交的交付成果详细列出；

测试风险——大多考虑的就是项目开发延期、测试人员不足、用例无法全面覆盖测试点、时间不足、bug无法及时修改导致无法验证、测试人员技术不足导致测试进度拉长；

编写测试计划的目的在于充分考虑执行测试时的各种资源，执行时所能调用的一切资源以及受各种条件限制，可能受到的各种影响。编写完成测试计划后，进行项目内评审。

设计

描述对系统分解后每个功能点逐一的操作描述，包括用什么方法测试、用哪些测试数据、期望测试结果是什么以及对测试环境的设计。以功能点分析为依据进行测试用例的设计，逐步细化测试的范围和内容，设计具体的测试过程和数据，同时将结果写成可以按操作步骤来执行的测试用例。测试用例需要覆盖所有的测试需求。测试用例一般包括以下几项：编号、功能点、预置条件、测试数据的输入、操作步骤、期望的输出结果、实际运行结果。对有性能测试、负载测试及安全测试需求的，设计专门的测试方法和用例。编写完成测试用例后，组内进行评审。

测试执行

测试用例的设计完成之后，部署测试环境。待开发提交测试版本后，开始进行测试。在满足用户使用的测试环境上，按照测试用例的条件、操作步骤、测试数据对系统进行操作。比较实际结果和测试用例所描述的期望结果是否一致，以确定系统是否能正常运行。

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稿件管理发布系统测试项目经验总结

经过近两周时间，稿件管理发布系统测试工作基本完成了，收获很多，但还有很多不足，希望在之后的学习中以此为借鉴，完善测试过程。 收获：

（一）了解了做一个项目的大概步骤；要想做一个好的项目，测试要贯穿整个开发过程，在做项目之前要做好充分的准备，如环境配置、文档准备、资料收集等。在一个项目中至少要有以下几个文档：需求分析报告、测试设计报告、测试用例设计报告、bug报告及测试报告。对一个测试人员来说，测试设计报告是一个前提，首先要保证测试设计合理，并且内容齐全。这样才能更直接、准确地进入下一项目步骤。测试用例是整个项目的重点，在一个项目中测试用例必须经过三方面的评审，评审通过才能执行。一是自我检查，二是测试人员互相评审，三是项目经理评审。一个好的测试用例要覆盖全测试需求，测试用例的设计要合理、正规。测试用例不在于多，要在于覆盖全，测试用例的多少在一定程度上并不代表质量的高低，所以说，测试人员对于测试用例的设计一定要细心且全面。接下来是bug记录，在bug记录中一定要详细给出测试的重现步骤。一个bug报告中所包含的标题有：缺陷ID、缺陷标题、缺陷描述、缺陷的重现步骤、缺陷的严重级或者优先级、测试模块、缺陷提交人、缺陷的版本及证明是缺陷的视频或者截图等。最后是测试报告，在测试报告中最突出的问题就是测试缺陷的分析，测试用例中缺陷有多少，通过率是多少，有哪些建设性的意见，及最终得测试结果，是通过还是没通过。

（二）了解了如何写测试计划、测试用例、bug报告、测试报告等；

1、测试计划的内容包括引言、测试背景、测试组织结构、测试策略、测试计划、测试环境及测试总结。在整个测试计划中最重要是测试的详细计划，当然在测试之前，要评估好测试的工作量分配及进度安排，人员规划等，测试计划的书写要有一定得逻辑，要能够真实反应测试项目。测试进度的安排要合理。

2、测试用例报告是一个项目中的重点，描写一个测试用例包括测试需求ID、测试需求标题、用例ID、用例步骤、期望结果、测试结果、测试人员、所属模块、严重级、备注等。在测试用例报告中重点在于测试步骤

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手机测试经验总结

VPM主要是激励团队成员测试和学习，而不是自己去执行用例。当被委派为一个项目的测试经理时，VPM应该清楚项目计划和转折点、软件发布时间表、产品定义特征列表。

1、作为VPM应具备以下几方面能力：

（1）、用不同的方式看待问题

（2）、制定计划，满足项目上市时间

（3）、依据质量、时间、成本对PR进行判断和决定

（4）、增进沟通，总结不同项目的经验

（5）、和团队的密切合作

2、测试工作点：

（1）、测试软件机制

（2）、分析问题

（3）、对产品进行认证并得到相应证书

（4）、评估对于返修率、最终用户和运营商抱怨的影响

若做欧洲市场的产品，一定要做CE认证。FCC认证在Latam市场是必须的，CTA认证在中国是必须的。

一、 相关测试知识学习

1、软件测试包括测试计划、测试设计、测试执行、测试评估这几个阶段；

测试计划：

了解软件当前状态及客户对软件的需求；

了解产品规格书：按键定义及菜单树；

管控和跟催软件方案商的版本发布时间；

测试设计：根据客户需求和产品规格说明书来编写测试用例；

测试执行：测试策略包括基本功能测试、UI测试、冲突测试、压力测试、兼容性测试、验收测试

测试评估：进行三次全面测试，由方案商发出软件和报告，TMC和SZ Team

同时测试并反馈给方案商，如此反复数次，方案商改善结果并商讨最终结论。

2、场测

在硬件成熟、软件基本成熟的情况下做场地测试，主要测试这几项：寻网时间、呼通率数据、通话质量、Wap测试、FM测试、信息、紧急呼叫、基本功能测试。

3、说明书测试

验证说明书基本功能是否正确，是否清晰易懂、排版规范、无错别字等。

4、认证分类

按照销售地区分为国内认证和国外认证，国内认证是CTA认证，国外认证是CE认证和FCC认证。CTA认证需要拿到国家无委颁发的入网证书、受理中心颁发的许可证书、3C认证颁发的3C证书。

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XX项目

测试总结

编写人：

编写时间：

部门名：

审核人：

审核时间：

修订历史

目录

修订历史.. 1

目录.. 2

1      项目概述.. 3

2      测试汇总.. 3

2.1       测试计划... 3

2.2       测试产家信息... 3

2.3       测试要求... 4

2.4       参测人员... 4

2.5       参测产品... 4

3      测试总结.. 4

1    项目概述

随着各设备产商的产品性能壮大、系类也不断的丰富，电信集团总部组织并输出的选型结果已不适用，为检验各终端厂家新产品是否符合《全球眼视频服务器技术要求》、《全球眼IPcamera技术要求》，有效控制现网平台产品版本、前端产品种类，严格管控现网产品，保障业务提供质量；为后续各地全球眼无线视频监控平台的部署提供合格产品；电信研究院统一组织了此次的选型入围测试。

2    测试汇总

2.1   测试计划

2.2   测试产家信息

1、可对接的平台产商：

中兴南研、华为、浙江公信、中星微、互信互通、苏州科达；

2、参加测试的前端设备产商

大华、海康、亚安科技、深圳洪迪实业、山东卡尔电气、D-Link、景阳、金三立、上海弘视、三星电子、天地伟业；

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目录

项目测试总结报告. 1

1.           引言. 4

1.1         编写目的. 4

1.2         项目背景. 4

1.3         系统简介. 4

1.4         参考文档. 4

2.           测试设计简介. 4

2.1         测试用例设计. 4

2.2         测试环境与配置. 5

2.3         测试方法和工具. 5

3.           测试结果及其分析. 5

3.1         测试执行情况与记录. 5

3.2         缺陷汇总. 6

3.3         测试覆盖. 6

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