二季度代理金融数据库营销工作总结

一、二季度代理金融数据库工作总结

20xx年二季度代理金融数据库营销工作在“转方式、调结构”的总体工作基调下，有序开展各项工作。营销工作坚持以客户为中心,以市场为导向,进一步优化内部作业,强化部门架构,提升整体能力,增强核心竞争力,扩大市场占有,提升效益水平,努力构建"客户-产品-渠道"三位一体的市场经营新格局.二季度较好地完成了上级下达的各项指标和任务,在统筹全局经营发展,生产调度,经营预算及费用管理,总部经济组织协调及策划, 截至6月底。二季度累计实现数据应用90万条（次），实现数据库营销收入300万元，完成全年计划的75%；.全市累计维护农村优质客户数据8万条，维护城市优质客户数据8万条，完成全年维护计划的75%；全省各县市、市州局完成20xx年度第一次数据库营销成果发布会。

二、注重业务发展与市场开发,明确目标紧抓重点

1、强化全局经营指导

“建党九十周年”为契机，针对全局业务重点的发展特性,分别开展各阶段的劳动竞赛,设立阶段性目标,以业务发展贡献奖,重点项目推进奖等促进阶段性业务的有效开展.年初至今,已开展了航空客票,短信,网站上游客户营销,分销物流等劳动竞赛,六月份紧跟落实代理金融数据库营销，集邮个性化邮票和定向开发以及代理金融保险理财中间业务的各项竞赛活动.同时,强化了重点项目阶段性推进目标,将分季度目标与部门绩效相挂钩,进一步加强了过程管控.

2、调动非营主动性,开展非营积分活动

在全局开展非营营销积分活动,有效调动全局能动资源,推广业务宣传的同时,也很好地加强了各层面之间的沟通,使得信息更为畅通,合作更为广泛.

3、以重点项目为抓手,强化重点业务对大盘的重要性.

为着力优化业务经济结构,突出发展重点高效业务,我部门拟定并统一下发了《关于推进20xx年无锡全区邮政重点经营项目工作的通知》,确定了全区15个重点经营项目,其中综合性项目3项,邮务类专业性项目10项,代理金融专业性项目2项.

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20xx年营销工作总结

我所为了保质保量完成公司下达的各项经营指标任务, 认真贯彻落实《四川省电力公司营销管理标准》，积极转变营销工作理念，今年初结合我所实际工作情况制定营销工作计划，严格按计划进行营销工作，加强改进营销工作中存在的问题，努力提高售电均价，最大效益的避免企业效益流失，在20xx年营销管理工作主要有以下几个方面:

一、完成指标情况：

1. 供电量:完成供电量22741250KWh。

2. 台区电量: 完成售电量14573084 KWh。

3. 售电量: 完成售电量20xx4230 KWh。

4、各类损率

完成10KV损率5.2%。

完成低压损率7.05%。

完成综合损率11. 24%。

二、加强用电检查及用电营业普查工作：

1、用电检查人员必须按照计划和规定的用电检查程序开展用电检工作，执行用电检查任务前，必须填写<用电检查工作单>，经所长审核批准后方能执行用电检查任务。

2、用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于两人，在检查过程中，应持证上岗，主动向用电客户出示<用电检查证>

及<用电检查工作单>，用电检查人员必须着装整齐、耐心细致，做到不放过任何疑点。

3、对检查中发现客户的设备状况、用电行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，应要求限期整改和填写<用电检查结果通知书>并要求客户签字确认。

4、用电检查人员发现有违约用电及窃电行为的客户，用电检查人员必须立即进行现场取证并填写《违约用电、窃电处理决定书》，经客户签字，到供电所接受处理，本所人员严禁以任何理由为窃电户讲情，开脱责任。

5、全年总开展用电检查320人/次，检查专变用户125人/次，检查公变台区及低压用户195人/次，出具用电检查通知书115份，落实整改得到100%。

三、优质服务工作目标:坚持“四个服务”的宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，严格落实“首问负责制”、“客户来信来访制度”及国网公司“三个十条”等一糸列优质服务条款，从而不断提升我所优质服务水平，努力实现以下目标:

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车险电话营销工作总结范文

1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称——说“你好我是某某公司的某某某。请问某先生在吗”如果是秘书接的等本人来接时还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。 报名字时也不可只说“我是小李”因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式可以使对方加深对你的印象。 3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下 “您现在接电话方便吗” “您现在忙吗” “您现在有时间同我谈话吗” “这个时候给您打电话合适吗” “您能抽出点儿时间听听我的话吗”等等 如果你想定期和对方进行这种讨论应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是

既不可多报也不能少说。明确需占用一刻钟切不可只说“可以占用你几分钟时间吗”应该说“王总我想和你谈谈分配方案的事宜大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便”

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对于营销大家都有各自的一个营销方式，每个人都有自己的营销亮点，现在总结在前台推荐业务成功的经验，希望给大家在前台营销带来帮助，我们能做得更好。

首先先做好每月规划，其次按照计划去实施，最后做好统计总结经验。每月月初一定要看我厅指标分解。

公司每月会发季度和月度的营销指标考核表给服务厅，那么服务组会尽快把最新的当月营销指标分解出来。并指定相应的分数考核。那么怎么看这份表，有几个重点：

1、  能够了解当月的指标考核项目并针对性地向客户做好营销。（如本月是开户、3G……）

2、  能够了解当月自己的一个目标值及考核分数。（如开户？户，购机？台……）

3、  设定每日目标完成值。（结合自己的蝌台时间，做好目标完成值的营销。如目标值20台，蝌时20天，每天至少完成一台。）

每天来服务厅办理业务的客户把他们简单的归于两类：高价值客户与低价值客户。高价值客户目的性很强，主动来办理， 这类客户是显而易见的，但这类客户毕竟很少。那么重点就是怎样把低价值客户转为高价值客户？首先心态调整好，把所有来厅办理业务的客户都当作潜在高价值客户。

一、在前台要用到这几方字。“快” “新”“准”

1、  快、如果在推荐后客户感知不错，决定办理，那我们就要快速解决。（在与客户推荐时都是把最好的一面展现给客户，客户有时来不及想自己需不需要该项业务，但在办理的过程中且客户冷静下来后他们便会改变主意，甚至放弃该优惠。如，办理信息机、上网卡等这些是比较常见的。）

2、  新、灵活运用公司的各项优惠方案，创新营销。(如开户、存话费送话费、购机、老客户、补卡、密码重置等其它业务我们可以解释公司赠送三个月三个本地移动号码互打免费的优惠。如补卡时，先介绍手机钱包并把本月手机钱包的优惠告知当月使用完了100次次月赠50元话费，这段话最好在开始时向客户解释，让客户有个提前准备，成功率较好。如信息机、上网卡，突出老客户有这项优惠，让老客户感到优越感等。一般这样客户比较容易接受，假如直接开门见山地向客户推荐，有时客户会马上拒绝。)

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营销工作总结会议材料准备内容

一、月度营销基本情况

1、市场简述：各品种流通市场简述（价格、原因，市场部撰写）、各面向终端产品市场简述（推进处、销售公司、各事业部组织撰写，以下称“各经营单位”）；

2、销售价格：公司钢铁产品销售均价（不含车轮、特钢，市场部撰写）、各面向终端产品销售均价（各经营单位撰写）、当月均价与上月均价对比及原因分析（市场部和经营单位分别撰写）；

3、品种结构调整（与上月对比、与年度目标对比）：各经营单位撰写，市场部汇总；

4、资源流向调整：各经营单位撰写，市场部汇总。

二、月度营销结果评价

1、月度营销结果与营销目标的差距、原因；

2、月度营销工作成绩与不足；

3、下月及后三个月要努力的方向；

以上三项内容由各经营单位撰写。

4、对各经营单位考核内容的建议：在原有考核内容的基础上，成绩要追加奖励，不足要扣减奖金。

以上内容由各经营单位建议，市场部提出综合意见。

三、下月营销工作重点内容

由各经营单位撰写。公司会议讨论后，市场部负责跟踪实施进展情况及最终结果，作为下月营销工作会议的一项主要内容。

四、时间要求

以上内容，各经营单位要在每月x日下班前通过办公系统交市场部汇总。市场部要在每月x日下班前将汇总结果报公司领导审阅。每月x日召开公司营销工作会议。

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20xx年营销策划重点活动总结

20xx年根据年初制定营销策划方案，在重要的时间节点，针对重点客户群采取一系列的重大活动，对销售工作进行有效的促进，提高了嘉晨东郡项目的品牌影响力和市场号召力.

20xx年春节期间 宜春火车站送温暖活动

概述:主要是为返乡的旅客朋友提供热水活动，配合了春节期间的销售工作。

20xx年x月——5月x日举办嘉晨东郡杯家装设计大赛

概述：以嘉晨东郡样板间装修为主要目的，向准业主、家装专业人士等，通过媒体的广泛宣传，进一步扩大了嘉晨东郡项目品牌号召力和市场影响力！

20xx年x月x日嘉晨东郡美时慕美容讲座

概述：针对老业主的美容知识专题讲座，对老业主起到细致入微的关怀，加深了与老业主的感情，形成良好的口碑宣传

20xx年x月x日嘉晨东郡项目现场营销中心盛大开放

概述：奢华大气的项目现场营销中心开放，提升了项目整体档次，是我们倡导体验营销的一部分，在市场上形成了强烈的反响，促进了客户对项目品牌的认同感

20xx年x月x日——25日宜春房地产博览会活动

概述：通过经典细致体现嘉晨东郡项目形象的展位，进一步展示了嘉晨东郡品牌形象，在业界媒体和宜春市民中引起强烈反响，成为本届房展会为数不多的亮点！进一步宣传了项目，促进了项目销售

20xx年x月x日舌尖上的嘉晨东郡暨东郡护照华美升级活动

概述：国庆期间针对老业主及高层2号楼认筹客户，举办的嘉晨东郡自助美食活动！ 维系了老业主感情，是东郡2号楼蓄客活动的重要组成部分！

20xx年x月x日东郡1号楼盛大开盘活动

概述：根据前期认筹情况，开盘推出90套房源，当天成交42套

20xx年x月x日——25日嘉晨东郡圣诞嘉年华暨回馈老业主晚会

概述：圣诞平安夜期间，通过节目演出、奖品等与老业主进行互动派对！大力宣传了嘉晨东郡新的老带新政策，为东郡1号楼开盘认筹进行铺垫！维系了老业主的感情！形成口碑宣传效应！促进项目成交

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安溪洪恩岩风景区20xx年度工作总结 20xx年，洪恩岩风景区在县委、县政府的正确领导下，在市、县旅游局的精心指导下，在各部门、虎邱镇政府的大力支持下，依托和服务于安溪县，围绕“”的旅游形象，使洪恩岩游客市场持续升温，为景区持续快速发展奠定了坚实基础。现将全年度工作总结如下：

一、保量增值，确保全年目标完成。

本年度已完成年初制定的目标：研究开发景区旅游产品，并组织营销；研究设计景区精品旅游线路，并组织推介；完善数字网络营销平台，并有效开发利用。

自1月份至12月中旬，景区共接待旅游团队1,2900多个，人数为29万多人次，通过有效管理，不仅使景区团队管理有序进行，另外，景区通过大力宣传，旅游接待人数明显增长，景区经济实现了历史性的突破，五一、十一黄金周景区游客接待量均创下历史最高记录。

二、扩大宣传，进一步提高景区知名度。

1、广告宣传

依据洪恩岩四季不同特色及节庆活动，在高速公路显著位置做广告牌，在安溪县内及周边县市醒目的楼体、路灯杆、

火车站、客运站等处设立景区宣传板，景区内也根据景区活动内容对宣传标语进行及时更换。群发手机短信2万条，分发宣传折页3万份。

2、媒体宣传

与知名电视台合作，对洪恩岩的相关活动进行了宣传报道。

在泉州电视台、厦门电视台及晋江电视台以及省内知名报纸等旅游相关栏目根据我方提供的素材，有选择的突出重点播出，宣传推广洪恩岩旅游产品。

3、资料宣传

重新设计并制作了景区宣传海报、折页、画册等系列宣传资料，以图文并茂的形式生动形象展示了洪恩岩景区的风采，并且选择不同群体进行发放。

三 抓管理，不断提高行业发展水平

行业管理是巩固景区建设和旅游市场促销成果，推动洪恩岩旅游各项工作进一步发展的重要保障。对此，我们重点开展了旅游从业人员素质培训和旅游安全生产工作。一是组织全体员工培训。通过培训旨在提高从业人员安全意识，提升综合服务品质。请旅游局领导、旅游学校专业老师对员工进行培训。二是落实安全生产责任。不断完善旅游安全管理

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