篇一 :汽车销售培训总结报告.doc

《汽车销售培训心得》

昌河汽车品牌宣言——走节能路 造精品车

尊敬的公司领导各位同事大家好!我是何海瑞。首先,非常感谢公司领导给我提供了长期以来的培训机会。虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过在这里的培训,让我有了更深的了解。在过去的二个月里,作为公司的一员我严格的要求自己,在公司给我提供的工作平台上,认真的完成自己的工作,努力提升个人的工作效率,不断的学习新知识,把公司利益放于个人利益之上,事事以公司利益为首,努力成为一名合格优秀的人。然而在本公司我资历尚浅,我的能力有待加强我的业务知识还需充实。离优秀销售顾问还有距离,但是我相信通过我自身的努力,这不会只是一个梦想

21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这也是我们培训“Top sales销售明星”的目的。下面是我通过长期以来的培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“Top sales”销售顾问的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。

一、要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

二、一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌,提升自我的价值。这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等,检讨自己总结经验。

三、作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你服务也非常的认可。可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的服务,有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

…… …… 余下全文

篇二 :汽车相关知识培训总结

进入xx已经接近半年的时间,但是由于对汽车相关知识的匮乏,对公司产品性能、卖点的不了解,使自己对工作中所涉及到的公司的各类产品没有直观的认识。通过参加2月x日公司组织的这次汽车相关知识的培训,使我对汽车的发展史以及公司的产品有了一次深刻的了解。这不仅对自己的工作有着促进作用,还让我对公司,对产品有着更强烈的信心。

本次培训的讲师x老师语言幽默易懂、条理清晰,使我这个对汽车知识没有多大认识的门外汉都能很好的理解授课的内容。整场培训在潘老师的带动下在轻松活跃的氛围下进行。本次培训分为汽车发展史及基础知识、xx产品及性能介绍这两部分内容。现将本次培训总结如下:

一、 汽车发展史及基础知识

汽车是我们平日生活中习以为常的一种事物,但是说起对“汽车”这个词汇的定义,却不是那么容易有一个完美的解释。然而通过本次培训使我对“汽车”这个概念有了明确的认识:“汽车”是由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。通过这部分内容的培训,使我了解到第一辆汽车于18xx年由卡尔·本茨(奔驰汽车的创始人)发明,至今已经有了1xx年的历史,在此期间汽车发展经历了三次重要的里程碑,分别是:福特T型车的大批量生产;“甲壳虫”汽车的销售神话;“迷你”汽车

的诞生。课程的最后,x老师总结了汽车的发展史,用一句话概况就是:起源在德国,成熟在美国,繁荣在欧洲,挑战在日本。

二、 xx产品及性能介绍

SUV是运动型多功能车的英文单词缩写,在现在的汽车消费市场上被越来越多的消费者认可,销量节节攀升。xxxx便是在这么一个背景下应运而生。在xx的产品中,xx有着最高的利润率,并代表着xx突出的技术水平。不同于同级别的xxxx品牌SUV的山寨抄袭与简单拼凑,xxxx有着来自xxxx纯正血统,且有着不输合资品牌的过人品质。xx的发动机采用xx自主研发的发动机,变数箱选用来自德国xxxx,并请来了xxxx对汽车进行精密的调校。正是由于在汽车核心三大件上的精益求精,使得xx在与其他同级别的SUV的比较中有着更强劲的功率与扭矩,转弯半径更是达到了惊人的xx。在外观与内饰方面,xx的设计也十分考究,使得xx在有着SUV特有的运动感的同时也具备着时尚的气息,无愧于“xxxx”的称号。xxxx的营销也很有特色,采用的是文化营销的方式 不仅使消费者看到了xx车队在面对漫长旅途以及各种艰难的路况时的出色表现,也表现了xx汽车作为自主品牌的社会责任心。

…… …… 余下全文

篇三 :中职学校汽车维修高级技师培训总结

汽车维修高级技师培训总结

实训科 于家宏

20xx年 月,我有幸参加了由我校组织的职业学校汽车维修专业高级技师培训,并顺利通过结业考试取得了结业证书。通过此次培训,我收获颇丰。汽车维修技术是一个变革的时代,知识改变命运,学习改变未来。在此次培训中,我不仅在教育教学理念上强化了认识,而且在专业课技能上也有所进步。 现我将学习过程和体会总结如下:

一、汽车维修理念

汽车维修从故障修理为主转向以定期维护、预防故障为主;除汽车维修外,具有一定规模的维修企业还兼营整车销售、配件供应、技术咨询、旧车交易、事故车维修等业务;维修企业的服务意识和质量意识都非常强,“质量就是让顾客满意”、“质量就是零缺陷”、“质量就是我们的未来”等标语在车间随处可见;由于车辆设计注重了整体可靠性,汽车维修厂基本上以小修和维护为主,而且多为换件修理,一般不设大修工序。

随着汽车电子技术在汽车上的广泛应用,我国汽车维修检测设备生产企业也开发和生产了修车王、电眼睛、废气分析仪、点火测试仪等发动机检测诊断设备,但功能都比较单一,在检测诊断技术上和国外还有一定的差距。

二、汽车诊断在维修生产过程中的地位和作用应引起国内同行的重视。

汽车诊断车间是维修工艺过程中最重要的组成部分,维修工的作

业主要依据也是汽车诊断的结果。汽车诊断车间有专门的汽车诊断师(“汽车医生”),根据电子设备诊断结果再加上个人经验来确定车辆故障部位和维修方法。在我国,这种作业方式还没有完全建立起来,还没有专门的“汽车医生”,虽然要求汽车维修前必须进行诊断检测,但专门配备“汽车医生”对汽车进行故障检测和诊断的企业并不多见。可能有些企业以维修工代替“汽车医生”,既进行诊断检测,又进行维修作业,这是一种进步,但随着汽车技术的不断进步和汽车维修专业化的不断提高,“汽车医生”必将成为汽车维修的关键岗位,汽车维修工会越来越不适应这一角色。因此,加快培养适应我国汽车维修行业发展需要的“汽车医生”,是今后行业人员结构调整和素质提高的重要任务。

…… …… 余下全文

篇四 :汽车工程系培训总结

钢铁执行力

根据学院的安排和要求,我系全体教职员工于20xx年x月x日至19日参加了20xx教职员工能力提升培训。短短几天的培训课程中,几位培训老师的内容新颖实用,丰富生动的真实案例,使全系教职员工获益匪浅。培训结束后,我系教职员工都将自己的培训笔记整理,并总结了心得体会。本学期开学后,各个教研室都组织了关于培训心得体会的讨论会,大家积极发言,各抒己见。现将我系各教研室的讨论会的内容总结如下:

一、学会感恩,收获人生

卢梭说过,没有感恩就没有真正的美德。洛克也说过,感恩是精神上的一种宝藏。确实,感恩不仅是一种美德,更是我们获得幸福,提升自信的法宝。没有雨露,就没有五谷丰登的收获;没有阳光,就没有草长莺飞的生机;而没有感恩,就没有绚丽多姿的生活。只有感恩,才能让生活之树开满阳光之花。人生道路,曲折坎坷,不知有多少艰难险阻,甚至遭遇挫折和失败。从小时候起,就领受了父母的养育之恩,等到上学,有老师的教育之恩,工作以后,又有领导、同事的关怀、帮助之恩,年纪大了之后,又免不了要接受晚辈的赡养、照顾之恩。大而言之,作为单个的社会成员,我们都生活在一个多层次的社会大环境之中,都首先从这个大环境里获得了一定的生存条件和发展机会,也就是说,社会这个大环境是有恩于我们每个人的。在危困时刻,有人向你伸出温暖的双手,解除生活的困顿;有人为你指点迷津,让你明确前进的方向;甚至有人用肩膀、身躯把你擎起来,让你攀上人生的高峰??你最终战胜了苦难,扬帆远航,驶向光明幸福的彼岸。那么,你能不心存感激吗?你能不思回报吗?感恩的关键在于回报意识。回报,就是对哺育、培养、教导、指引、帮助、支持乃至救护自己的人心存感激,并通过自己十倍、百倍的付出,用实际行动予以报答。作为吉林科技职业技术学院的员工,我们感恩于董事长给予我们就业的机会,感恩于学院给予我们发展的平台,感恩于各位领导给予我们成长的空间,感恩于各位同事给予我们舒心的工作环境,我们要通过自己的努力和付出予以报答。

…… …… 余下全文

篇五 :汽车美容与装潢培训工作总结

汽车美容与装潢专业培训工作总结

汽车美容装璜行业正经历着前所未有的发展契机,有着美好的发展前景。经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的金金行业,被称为汽车行业的“第二桶金”,是新兴的阳光型行业。

“汽车美容”的概念最初是19xx年在我国出现,如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念,与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。

所谓汽车美容与装潢是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。

汽车美容与装潢的新概念,不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊的工艺和方法,对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理,全车漆面美容,底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术,以达到“旧车变新,新车保值,延寿增益”的功效。

一般来说,专业汽车美容与装潢,是通过先进的设备和数百种用品,经过几十道工序,从车身、车室(地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光)、发动机(免拆清洗)、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理,使旧车变成新车并保持长久,且对较深划痕可进行特殊快速修复。

本期汽车美容与装潢专业的培训时间与培训内容的具体安排如下 :

- 1 -

8月15日培训学员报到、开学典礼。

8月16日至19日的培训内容是车身喷涂。主要包括了车身表面涂层基础知识;漆面划痕的修复;车身腻子刮补和汽车喷涂等4个方面的知识。汽车油漆一般都是烘烤漆。首先是底漆。然后在无尘车间,用静电喷漆工艺喷上面漆,然后用200度左右的温度烘干。有的还会再上一层清漆。一般面漆有几种:普通漆、金属漆、珠光漆。普通漆的主要成分为树脂、颜料和添加剂;金属漆多了铝粉,所以完成以后看上去亮;珠光漆是加入云母粒。云母是很薄的一片片的,具有反光性,也就有了色彩斑斓的效果。如果是金属漆加上清漆层,车漆看上去就很耀眼。汽车涂层是涂层复合材料的一种重要应用。经过百余年的发展,汽车涂层从只具有单一功能的单层涂层发展成为了具有多种功能的多层涂层。而汽车涂层的力学性能决定着涂层的表面性能(如抗划伤能力、服役寿命等等),影响着整车质量的优劣。一般小的擦伤,例如油漆表面有伤痕,伤痕泛白或者哪怕是油漆表面被刮成发丝状了,其实都没有必要补漆。轻的,用车蜡就可以处理;重的,做个抛光也就可以。严重一点的,能看到下层底漆的颜色(例如下面的白漆底)。一般来说,保险杠、后视镜和轮眉这些部位是塑料件,不会生锈,问题小的,补不补漆倒也无所谓。如果是刮到车身的钢板上面,那就要补漆了,否则,哪怕是一个很小的破损,钢板也会开始生锈,到那时候,即使补漆效果也不理想了。腻子刮涂时需要有腻子托板和腻子刮刀。腻子托板型号主要有2、3、4、4.5几种,主要用来调和腻子,而且为了调和准确可以通过电子秤称量腻子后再使用。刮板主要用来刮涂腻子,常用刮板有硬刮板和软刮板,硬刮板用来刮涂平面及大面积凹坑;软刮板一般刮涂小的凹坑,刮出的原子灰表面较光滑,遗留孔隙较小。腻子品种很多,有成品腻子和自行调制的油性腻子,使用时要结合具体施工对象,根据修复汽车的档次、损坏程度以及对外表面漆的要求灵活选用。双组份腻子,在腻子中加入固化剂是各汽车维修4S店在修补时的首选。腻子刮涂(1)施涂腻子区域的预处理(2)调和腻子(3)刮涂腻子(4)干燥腻子。最后是腻子整平,车身维修质

…… …… 余下全文

篇六 :郊线汽车公司驾驶员培训总结

郊线汽车公司驾驶员

培训总结

20xx年x月,郊线汽车公司开始对驾驶员开展理论知识培训。通过这次培训,驾驶员的驾驶技能有所提高,安全行车意识有所加强,当然培训只是检验的一种手段,其间学习的过程更值得回顾和总结。 营运安全处在学习期间很耐心的向驾驶员讲解了必要的理论知识,包括汽车构造概述、如何启动、换档以及行车时就注意的一些基本问题。培训具体内容:

一、安全第一:驾驶员安全行车规程

(一)出车准备1,携法定证件,即机动车行驶证,机动车驾驶证,从业资格证、道路运输证.2,检查车辆,确保机件灵敏有效,确认车门和车厢关实.

(二)通常行驶1,专心驾驶,遵规守法.2,谨慎驾驶,消除隐患.3,精熟驾驶,措施果断.

(三)超车行驶1,超车前,开左转向灯,细察前后,鸣笛或灯光示意,方可超车.2,超车时,保持安全横距.3,超车后,开右转向灯,驶回原道.

(四)会车行驶1,通常路段会车,三先礼让.2,障碍路段会车,减速礼让.3,狭窄坡路会车,下坡礼让.

(五)路口行驶1,慢,精神集中,提前减速.2,看,观察左右,注意人车.3,过,确认安全,顺利通过.

(六)坡路行驶1,保持车距,预防追尾2,刹车及时,防止后滑3,适速行驶,安全礼让

(七)窄路行驶1,降低车速,注意查看2,安全避让,防止堵塞3,观察人车,及时避让

(八)雨雪雾泥1,低速行驶,保持车距2,措施得力,预防侧滑

(九)夜间行驶1,精神集中,谨防突变2,远近光灯,正确使用

(十)倒车停车1,明察四周,谨防麻痹2,适时停靠,保证交通 总之,汽车道路驾驶容不得半点马虎,除了掌握以上的安全行车规程和注意事项外,还要不断的在实际中操作训练,掌握过硬的驾驶技巧和保持高尚的驾驶道德以进行日常的道路驾驶。

郊线汽车公司营运安全处

20xx年x月x日

…… …… 余下全文

篇七 :汽车检测与维修企业顶岗培训总结

汽车检测与维修企业顶岗培训总结

20xx年7-8月,我非常荣幸的参加了由制造职业技术学院举办的汽车维修与检测专业骨干教师实践能力提升培训(企业顶岗培训)培训班,这个培训班为期一个多月,在这一个多月的学习中,有在企业顶岗实习的辛勤汗水,也有在学校学习的快乐,在这一个多的培训里,我收获很多。

首先,作为职业院校的一名老师,深刻地知道要做好职业院校教师的工作,自己的实践操作技能也要不断的提高,这样才能教给学生更多的技能和知识。在响应教育部提倡的全面提高职业院校教师素质提高的计划下,全国各地都开展了不同形式的职业教师下企业顶岗实习,通过学习不断地积累教师自己的实践工作经验,真正成为“双师型”教师。

本次由江西制造职业技术学院举办有企业顶岗培训班的培训,实行的是采用“师带徒”模式,采取企业调研、生产现场考察观摩、技能训练、专题讲解、上岗操作和演练、参与产品开发和技术改造等形式使培训学员了解行业或企业先进技术、生产组织方式、生产工艺流程、产品发展趋势、管理制度与文化、岗位设置、用人要求等基本情况、学习所教专业面向的岗位在生产或实际工作中应用的新知识、新技能、新工艺、新方法,增进对企业生产和产业发展的了解、并结合企业实践成果、改进专业教学,提高专业教研教改能力。

这次培训分为两个部分,第一部分是江西胜达汽车销售服务有限公司为期30天的企业顶岗实习,第二部分是在江西制造职业技术学院为期12天的课程学习。

作为江西胜达汽车销售服务有限公司,生产的主要是工程车,在企业里培训的第一个项目就是TPS(丰田生产方式),丰田生产方式在西方被称为精益生产方式,它明显的特征就是要彻底的消除浪费,在北汽福田每个部门都在倡导这个生产方式,但是将这个理念完全融入到实际生产中还是要一个比较长的过渡期和磨合期,才能将理论融入实际。

产品部的谢玉玲经理还给我们介绍了胜达汽车销售服务现有的产品结构,分类讲解了各产品种类、分类方法及编号方法。福田目前主要的产品按业务架构分为五类:工程车、运输型工程车、平板车、专用 和海外业务。

…… …… 余下全文

篇八 :汽车空调培训总结日照市农业学校 庄宿强

汽 车 空 调 项 目

学校:莒县职业技术教育中心 姓名:庄宿强

时间:

培 训 总 结 20xx年x月

汽车空调项目培训总结

为响应国家职业教育人才培养模式的要求,我校为深化职业教育改革,勤于思考、善于学习、勇于创新,依据中职学生的身心特点与学校现状,尝试实施了人才培养模式改革。提高学校的办学质量,改善学校的教学水平,毕业生供不应求为当地经济发展注入了新的活力。为不断加大我县职业技术人才培养工作力度,出色完成汽车空调技能大赛培训任务,于20xx年x月中旬邀请到汽车空调专家郑昌利莅临我校指导技能工作。

对技能大赛的相关事项做了详细的介绍:

作业前准备:

填选手号、车型号、发动机号、VIN号、代码(挂鉴定仪、插电源预垫、按AB键设置海拔高度)检查空调皮带松紧度、冷却液液位、发动机机油液位、制动液液位、蓄电池电压。

2、安装车轮挡块,尾气排放管、三件套、开机仓盖、开车窗,翼子板布、前格栅布。

二、制冷剂类型鉴定和纯度检测。

带上手套,护目镜

鉴定仪响后,连接管路(低压阀)→调节器压力5-25PSI→A键开始检测→R134a,100%,HC,0%,R12,0%,R22,0%,空气0%。 记录

判定:R134a达100%,可以回收、不需净化。

B键关机,拔电源。

制冷剂泄漏检查:

电子检漏,注意不能接触。

部位:加液阀、接头。

启动发动机、打开空调、开窗。

荧光式检漏:低压管头、四接头、软管接头。

熄灭、取荧光灯、记录。

四、制冷制回收:

插电源开机→接高低压管记录R134a初始剂量,注油瓶,回油瓶初始位置。

排气2秒钟→停止键→初始介面(双开)

回收→确认键(双开)灰色区域即可(挂诊断仪,4个TK1,TK2,TK3,TK4,高压管,电源线)

记录:制冷剂回收量。

排油→确认键10秒。

抽真空:

抽真空(5分),双开(5分)

…… …… 余下全文