信息化支撑中心20xx年上半年工作总结 20xx年已经过去一半,在省、市公司领导的大力支持和各部门的无私协助下,我中心不仅出色地完成了业务管理、计费出账、统计分析、网络维护等日常工作,还圆满完成了阳煤BSS系统割接项目,支撑全员重点业务佣金计算,主动针对业务单位需求展开现场支撑,取得了较好的效果。
第一部分 20xx年上半年工作总结
一、圆满完成阳煤BSS 系统割接项目。4月x日实施了阳煤BSS系统割接项目,之前完成了用户资料检查整改、新旧业务规则整理发布、计费对账、报表确认等环节,割接后安排专人负责处理,严格落实包片责任制,多次现场解决支撑问题,多方努力圆满完成了阳煤BSS割接项目。
二、严格落实计费生产规范,确保计费生产质量。20xx年我中心严格落实计费生产规范,狠抓异常资料的整改工作,异常出费控制效果排名第一,宽带异常资料稽核整改更是常抓不懈,认真落实内控检查工作,特别是三方资料核对工作逐项落地,保证了前后台资料的一致性。有效堵塞了跑冒滴漏。
三、准确高效完成营销统计支撑任务。我中心准确高效地完成了各类报表统计报送工作。特别是在跨越行动中加班加点尽可能快速地
完成了统计支撑需求。
四、圆满完成了网络安全管理工作,故障发生率大幅下降。20xx年上半年共发生单点网络故障5起,原因均为设备故障。网络实施安全管理以来,20xx年我中心终端病毒事件一共4起,安全攻击事件发生数量为零。
五、扎扎实实完成全员重点业务佣金计算工作。3月份根据市公司全员重点业务营销方案,我中心安排专人保证了20xx年上半年各类业务佣金的计算工作质量,有效支撑了公司的营销活动。
第二部分 目前存在问题
1、配置支撑技术骨干。目前我中心计费帐务组和综合业务组合并运行,临时工4人,一年来分别有孙雅娟、伊若璇、王莉调任公司其他岗位,目前中心人手奇缺,希望公司考虑尽快配置技术人员。
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