20xx年度工作总结以及20xx年工作计划
尚城花墅项目-韩雪健
岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。伴随着新年钟声的临近,20xx年的脚步就要远去了,期待的20xx在等着我们去谱写更美好的篇章。
加入房地产行业已有三个月有余,现在对整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。以下是我思考总结的需要努力做到和提高的方面,在20xx年做的不够好,但是也正有了这些不足,我才知道20xx年我更要努力,让自己做到更好。
第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让
客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么都要有一个良好的心态,在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。什么时候都要保持巅峰状态。
第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我始终坚信只要方向正确,方法正确,任何的困难都不能阻挡我前进的脚步。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这几个月以来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
…… …… 余下全文