长沙培训体会

很荣幸的能参加长沙培训基地举行的10月第五届区域营运经理培训活动。你可以拒绝培训，但你的竞争对手不会。学习才能进步，市场是在不断变化，只有学习才不会被市场抛弃。

去长沙之前也工作一段时间，对美涂士及涂料行业有一定了解，中国涂料销售量世界第二，建筑涂料销售量也在不断增长，装修漆中油漆用量下滑明显，消费者对墙漆有要求也越来越高。市场的变化要求经营方法也要变化。此次去学习是以空杯心态去的，学习的内容没让我失望。此次学习到手内容大致分为三方面。

1. 心态的重要性

都说性格决定命运，没错，但习惯决定性格，习惯由心态决定，良好心态是做事之基础特别是从事销售行业的人员，销售本来就是踏着失败前进的行业，只有不断总结为什么会这样，日后才能知道如何抓住消费者的心理，才能达到高的成交率。

2. 美涂士装修漆产品

全方位接触到美涂士装修漆产品，美涂士的油漆和墻漆产品系列很全，又有系列套餐，经过几天的学习，对产品性能及卖点更明确了。市场上没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。美涂士产品系列很全，产品质量更是没的说，卖不好的话要多找自己的原因。要下面见的这样情况多了，很多人将漆卖不动的原因归到产品上，不是产品价格高了，就是产品质量不行啦，怎么不从自己的经营方式，自己的策略上找原因。

课上张工给分析了中国水性漆的发展历程及未来趋势，自己并亲自体验了水性漆的施工，课上十多个人同时刷漆竟没什么味，这是什么概念？若是油漆那气味呛的恐怕早不能呆了，水性漆的环保真是没的说了。水性漆的好不仅仅体现在气味上，水性漆的施工手艺不仅能达到油性漆的效果，更是突破了油漆，达到新的高度，水性漆可以做很多油漆做不出来的效果。乳胶漆也是水性的，水性木器漆可以与乳胶漆混合施工，可以做出许多新工艺。

水性木器漆在全国用量不大，主要销售在家具厂，装修中用量少，还没有全面推开，

推广难度体现在公众对水性木器漆认知度低，不知水性漆为何物，水性漆的什么好的地方，另一个难度是成本问题，水性漆价格偏高，即使有消费者知道水性漆的环保，面对高昂的价格也要重新考虑一下。但水性漆会是未来的趋势，现在可以在有消费能力的地方试点，将精力放在一个区域内，集中力量做一块，做成样板市场，再向全国推广起来就容易了。

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( )年度油漆工安全教育培训考试卷

单位： 姓名 一、 填空题（70分 每空2分）

1、 进入施工现场的所有人员，必须安全帽，系好下颌带。

2、 作业人员必须经专业培训，考试合格后上岗作业。作业前必须检查机械设备、作业环境、 等，机械作业前应空车运转， 调试正常 要求方可作业。

3、 班组（队）接受任务后，必须组织人员，应同时组织班组(队)全体人员听取安全技术措施交底讲解，掌握 ， 方法，明确分工。

4、 上班作业前认真查看在施工程洞口、 临边安全防护和脚手架护身栏、 挡脚板， 立网是否 、 ；脚手板是否按要求 放正绑牢，有无探头板和空隙。 5、 因作业必需，临时拆除或变动安全必须经施工负责人同意，及时并采取相应的 措施，作业后 恢复。

6、 各种油漆材料（汽油、漆料、稀料）应在专用库房内，不得与其他材料应通风良好。易挥发的汽油、稀料应装人 中，严禁在库内吸烟和使用任何明火。 7、 施工中使用化学易燃物品时，应领料。禁止交叉作业；禁止在分装、调料。

8、 从业人员在作业过程中，应当严格本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，有权 违章指挥和强令冒险作业。

9、 从业人员发现直接危及 的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能

的 后撤离作业场所。

10、临边作业必须采取防 的措施。外墙、外窗、外楼梯等高出作业时，应系好 。安全带应 ，挂在牢靠处。油漆窗户时，严禁站在或骑在窗栏上操作。刷封沿板或水落管时，应在脚手架或专用 上进行。

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暑期企业实践实习报告

化学与环境工程学院

20xx年8月

目录

一． 企业背景

二． 企业主要产品介绍

三． 工艺流程图

四． 产品生产工艺

五． 实习日记

六． 实习心得

企业背景

积以成大业

美涂士，中国驰名商标、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中国十佳建筑涂料品牌、广东十大优秀涂料企业，专业从事内、外墙乳胶漆、木器漆、家具漆、质感涂料、工业涂料等产品的研发、生产和销售的大型现代化企业，年生产能力超过20万吨，产能与市场占有率均居行业前列。

美涂士率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境体系认证，是多个国家行业标准制定单位之一。企业获得国家化工行业百强企业、中国涂料十强企业、广东省涂料旗舰企业、广东省企业技术中心、广东省工程技术研发中心、顺德区总部企业，同时也是全国工商联家具装饰商会副会长、中国建筑材料流通协会副会长单位、中国企业诚信经营示范单位、中国企业信用信誉AAA级单位、中国化工涂料行业十佳雇主企业、中国企业文化建设先进单位、中国人力资源杰出管理企业。

优以执牛耳

美涂士一直坚持“人无我有，人有我优”的技术研发理念，致力于“打造中国健康漆第一品牌”。在行业内率先开发出三无苯健康产品，纳米银离子抗菌技术，并首度将光触媒技术引入涂料产品中，推出健康星系列产品，再次将涂料环保指数向前推进一大步，随后推出水性木器漆更是引领木器漆进入环保新时代，不断创造出中国健康漆新的高度！

美涂士产品品质出众，被上海世博会展厅、2008奥运国际帆船中心、广州新白云国际机场、珠海拱北海关大楼、长沙黄花机场、山东泉城广场、海南博鳌会场、攀枝花体育中心、内蒙赤峰机场、四川眉山市政府、东莞常平欧亚国际酒店、广州亚运会场馆等全国600多个知名工程采用。

通以达天下

美涂士公司营销网络遍布全国，产品销往全国各省、市、自治区及香港、澳门特别行政区，并远销东南亚、欧美等42多个国家和地区。美涂士在全国形成形象店5000多个，旗舰展示中心近2000家，零售网点上万个。同时，美涂士与业之峰、星艺、龙发等全国知名装饰企业建立了战略合作伙伴关系。 美涂士在全国专设42个服务中心，并在行业内独创系统化、标准化、高效反应的服务体系，专业化的服务队伍为消费者、装饰公司、经销商提供“到位、贴心、信任、严谨”全方位服务。

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强化现场管理 提升企业形象

现场管理是促进安全生产、消除管理失误，防止事故发生，加强安全文化建设，树立企业形象，推动安全工作发展起到重要作用。同时现场管理也是对现场各种生产要素的管理和各项管理功能的验证。一个企业管理好不好关键是看现场管理好不好，在一个现场管理混乱的企业里，很难生产出高质量的产品。在市场经济条件下，现场就是市场，现场就是企业的形象。只有强化现场管理，才能生产出优质产品，不断提高经济效益。因此今年以来，生产部就紧紧围绕“产品就是人品，市场就是现场”这一理念。开展了《工位器具检查》、《定置管理》《设备设施清洁度检查》及各部门之间现场的对标活动，树立标杆车间（部门）。进一步提升企业形象。

一．重新制定管理文件，制定标准

生产部对原有的《现场管理程序》、《现场管理考核办法》等文件重新进行整合，修订。在这些文件的基础上编制了《现场管理文件》和《现场管理考核管理规定》等文件。要求各部门根据厂现场管理文件编制本部门的《现场管理考核办法》，《现场管理日点检表》。通过现场管理制度的制定、标准、考核办法、责任分解到人，做到事事有人管，人人都管事 。

二．全员培训，提高意识 全员培训，转变观念，全员参与，给员工灌输思想，让每位员工懂得什么是5s管理（整理、整顿、清扫、清洁和素养）。为什么要进行5s管理。现场管理的目的是什么？现场管理的作用是什么?通过对员工的培训及员工的学习，进一步提高员工的意识 ，使每位员工懂得了现场管理的目的，就是培养员工的主动性和积极性，创造人和设备都适宜的环境，培养团队精神与合作精神，提高管理水平，改善企业的经营状况，形成自主改善机制。了解了现场管理的作用就是“不

良为零，浪费为零，事故为零，投诉为零”。

三．强化现场检查，加强现场管理，提升现场面貌

加强现场管理，能够减少事故发生。加强现场管理，就会促进各项基础管理工作的提高，避免或减少因管理不当或失误造成的事故，提高生产现场的本质安全，达到实现安全生产的目的。因此生产部组织相关人员进行定期检查和不定期检查，进行日常检查和夜间检查，通过检查发现问题，及时开出整改通知单。对整改不到位，进行考核。今年以来，生产部精心组织，严密部署，制定详细的计划。首先在车间里对工位器具摆放不整齐进行整治，加强对采购部工位器具的检查监控，重点对6DL机加工车间、加工车间及生产部成品库工位器具进行检查，针对存在的问题，对各部门提出了整改要求。在定置管理整治中，除进一步加强作业现场定置管理外，重点开展采购仓库定置管理整治。其次，在车间与车间之间进行了对标活动，班组与班组之间进行了对标活动，在对标活动中，他们主要学先进，找差距，全面改善，提升现场管理面貌。如针对装配车间的一些班组中的设备设施清洁度不达标这一现象，生产部组织装配车间有关班组长到6DL机加工车间进行学习，学习6DL机加工车间每周一次对设备进行保养和清洁度维护，对设备表面进行全面的清洗，对一些设施进行油漆，全方位保持设备清洁度。通过这次对标学习，装配车间将好的学习情况在全车间进行推广，如生产准备组组内的设备陈旧，油污多等现象，装配车间制定了保洁制度，各类滚道每天进行清洁，保养一次。各类设备每天进行清洗一次，二个月之内必须油漆一次，通过这种保洁制度的实施，全面提升了生产作业现场的清洁度。

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涂料基础知识与技术应用手册

导读索引目录

第一章：涂料基础知识.................................................................................................................. - 1 -

第一节：涂料的概念.............................................................................................................. - 1 -

第二节：涂料的分类.............................................................................................................. - 2 -

第三节：常用装修木器漆介绍 .............................................................................................. - 3 -

第二章：家庭装修常见工艺.......................................................................................................... - 9 -

第一节：整体涂装施工流程 .................................................................................................. - 9 -

第二节：油性漆涂装工艺流程 .............................................................................................. - 9 -

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运河湾销售现场管理和销售技巧交流会

开 场 白

尊敬的苏总，各位领导大家好。

接到总公司的安排做这次交流会，我们感到很荣幸，今天在座的都是公司老总和项目营销总精英，对销售工作也都非常熟悉，我就将今年以来的一些运河湾项目的销售日常工作给大家做个汇报，供各位同事参考。

众所周知北京的房地产市场在去年底到了冰点，各个项目的营销工作都步履艰难，如何做好20xx年的营销工作，更好的完成全年任务也是营销管理者每天必做的功课。

汇报前言

20xx年度运河湾项目的销售主力是大户型，因此，需要对项目和产品的形象，销售及其相关的各个环节的措施进行相应提升，以树立项目高端形象，传播产品高端品质，赢得市场口碑，促进项目最终销售。

在此形势之下，我们运河湾项目确立了以品质提升年为推广主线，以销售现场管理和销售技巧的提升为两大执行手段的营销策略，从产品价值提升、现场品质提升、公关活动提升三大方面对营销进行整合，主要涵盖产品价值体系、售楼处现场包装、售楼处销售人员服务、公关活动推广宣传等。

汇报内容

销售现场管理和销售技巧

第一部分：销售现场管理

前言——销售现场管理的意义

销售现场，是项目为顾客提供产品展示服务、咨询服务以及交易服务的地方，现场直接为项目创造出价值，是营销活动中最活跃的地方。所以，现场管理也是整个营销活动中至关重要的一环，通过合理的现场管理，一方面可以最大化的展现产品价值，另一方面可以充分调动现场人员工作的积极性和创造性。总之，现场管理就是要把销售最前线的一切可用资源的价值发挥到最大、最强，并使之为项目的最终销售服务！

一、产品价值提升

针对于产品主力户型增大、产品地段位置更好，价格更高等突出特点，匹配的高端形象对产品原有价值体系进行全新整合，例如，在价值体系中突出大运河、三大城市公园的自然环境优越的卖点，突出项目户型的特点，通州新城发展利好等方面，构架产品价值树，突出产品的核心价值。

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管理培训感悟

20xx年x月x日——27日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一直在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案，只有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。

在这次培训中我们35人分成了7个组，通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最后取得了好成绩，但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不同的意见，但是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标努力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：

1.没有完美的个人，但有完美的团队。2.我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。3.要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应该帮助和鼓励，同时给他建议正确的方法。4.确定团队目标，完成自己的目标。5.团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。6.有效的沟通。7.分享。

有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。

在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎么翻墙而过。如何在没有任何工具的情况下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情况下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了，上面的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的

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