在即将告别20xx年的日子里，对就要到来的20xx年我有着更多的期待和展望。从20xx年x月x日加入XXX至今，转瞬间半年的时间已经过去，而这短短六个月的工作和生活感触却良多。新的环境、新的同事、新的交流空间，让自己贪婪的允吸着新鲜的气息，全新的工作内容和挑战，更是激励着自己要不断学习和提升，以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。

在公司领导的关心和支持下，在各个同事的协助和指导下，个人在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关经验的新人，到现在能独立进行追款工作，正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、得到公司认可并加入售后服务部

20xx年x月，有幸加入了XXX售后服务部，担任售后管理员追款岗位一职。前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟悉阶段。前期的工作状态，缘于对工作内容的生疏，我认为自己思路不够清晰，条理性不够，导致有些工作开展不够顺畅。在认识到这项工作必须要有专业且熟练的业务知识，高度的责任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候，我开始放开自己，在未知中找真知，虚心请教前辈，慢慢的积累和进步。

二、本年的工作重点及工作情况

1、 追款常规工作： 作为售后服务追款员，要做的就事以房屋款项的回笼为中心，与各项目售前、销控、律师所互相沟通，与组内同事同心协作达到追款目标。目前，在几个月的摸索中，我已逐渐找到了适合自己的工作方法，分清各项工作的紧急重要性十分关键。主要陈述如下:

（1）每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的情况，律师所逾期未送件或ERP漏登/录错情况核查，每个单位都要求做到延期有单，逾期有因，针对异常单位逐一跟进及记录，寻求解决办法。

（2）延期申请单的发起：即时对申请延期签约、付款单位发起ERP，对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。

（3）制作报表：每周完成周报数据统计，并发售前、经理、律师所进行追踪反馈。不定期统计本年度计划可回款数据，提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量分配，制作银行分配表。

…… …… 余下全文

大学生传媒爱好者协会2012—2013学年度

工作总结

时光飞逝，一转眼又到了紧张的期末备考阶段，回首这一年，大家都收获甚多。大家都积极参加活动，整个社团气氛融洽，充满了欢声笑语。我们社团在这个学期中举办了很多精彩纷呈的活动，都已圆满落幕并获得了社员的一致好评，当然其中也有一些不足之处，有待改进和完善。我们将从以下几个方面来回顾我们社团的工作：

一、招新方面：

一个协会能否更好的生存就要看招新时是否圆满的完成指标,社团的会员是一个协会的根本,所以招新在社团中显得至关重要,下面我根据个人经验总结基地按照新经验:

1、进班宣传,招新前我们协会可以提前准备好自己的宣传单页 ,当大一的新生进入学校上晚自习时,我们可以根据需要,进行进班宣传,此时,我们要讲出自己协会的特色,打出自己的品牌,同时,我们要将出自己协会的规划,我们准备怎么发展,我们准备怎么能使大一的新生更好的发展,能给他们带来什么的锻炼,这应该是招新必备。

2、扫楼。扫楼是最有效同时又是最艰难的方法,扫楼能够在最短的时间内争取更多的会员,今天大一宣传,我和一位同事进行扫楼,接过去的了不错的效果。

3、在进训期间,利用课间休息进行宣传。大一刚至,很多新生对大学还是很朦胧,在此期间,如果我们能够把握好时间,充分合理利用时间,利用军训课间休息时间进行宣传自己的社团,打出自己的品牌活动,

宣传处自己的特色,这样会更好的招新。

二、活动开展方面：

1、活动宣传方面总结

一个活动的宣传事办好一个活动的前提,良好的宣传可以更完善的办好一次活动,比如说:我们协会在办“传媒口才争霸赛”时,我们采取了进班宣传和海报宣传的形式;我们协会分成了三个小组分别对a、b、c、d教学楼进行宣传，同时，我们协会宣传部又出了海报进行详细的宣传，会员们详细的进班讲解，使更多的学生形象直接的了解我们的活动,这为活动的成功开展奠定了良好的基础。

…… …… 余下全文

20xx年度财务工作总结及20xx年度计划

20xx年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将20xx年度财务工作总结如下： 一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

…… …… 余下全文

励精图治，开拓创新

展望未来，奋发图强

----《*****20xx年年度工作总结暨20xx年工作计划》

全体同仁们： 大家新年好！

今天阳光灿烂、蕴涵着春意，这是一个充满喜悦的日子、也是一个对未来充满憧憬和希望的日子。今天，我们在这里召开新年后第一个工作会议。现将报告的有关内容，向大家叙述一下：

一、20xx年企业管理工作回顾

众所周知：企业的良性发展，最终取决于生产、科研、销售、服务的整体运作，树立“销售为龙头，市场为导向，质量为保障”的企业发展理念，善于利用各种资源的整合，以全力打造企业品牌为途径，从而实现企业做大、做强、做久的宏伟目标。企业通过自身的努力，最终将走向规模化、品牌化，这也是企业发的必然途径。

回顾20xx年，我们在企业的生产、销售、企业内部管理等方面，取得了一定的成绩，企业的发展速度在明显加快，主要表现在：

1、 规范生产管理：

生产部门作为企业发展的坚强后盾，基本能够满足客户需求，能够及时、快速、有效地完成公司所下达的各项任务；车间领导能积极响应公司号召，强化生产管理，严格质量控制，实行“定岗、定员、定编”，基本做到分工明确、人人有责，产品质量与检修质量基本符合要求；车间职工的工作责任心、团队协作精神有了明显的提高；车间卫生环境有了明显改善；生产部门通过有效的产品质量控制，使生产质量管理工作更加系统化，基本实现了全年无重大质量事故，安全、文明生产取得了一定的成效；

2、销售方面

①本地市场

目前，***本地市场，包括市区、灌云、灌南、东海、赣榆四县，业务基本稳定，在保证质量的情况下，为客户提供了优质服务；客户满意度明显提高，提高了客户的忠诚度；为公司的发展奠定了良好基础； ②外地市场

所谓“思路决定决策，决策决定行为，行为决定结果”，20xx年，公司拓宽营销思路，提出在保持***市场的基础上，大力开发周边外围市场。目前，经过市场开发部的努力，已经取得了一定成绩。已先后开发出盐城、宿迁、淮安三个空白市场。另外，徐州市场也刚刚通过了20xx年入网资质评审，为下一步的市场开发奠定了基础。

…… …… 余下全文

20xx年是中亚化工公司基础建设完善、事业全面发展的不平凡一年，生产部在集团公司及公司班子的正确领导和各级政府部门的大力支持下，试车工作成绩斐然，基础管理工作逐步健全，各项制度日趋完善， 现将本年度工作情况向各级领导总结汇报如下。

一、各车间试车情况汇报

5月x日，热力车间顺利完成2#炉煮炉调试，并处理了调试过程中发现的油路、供煤、输灰（渣）及控制调节等问题。七月份，16日EO车间装置进行气密，R-110完成打砂；27日空分车间装填空冷塔填料。八月份，15日热力车间1#炉煮炉，完成吹管调试；18日EO催化剂装填完毕，200#进行碱洗；22日污水站完成污泥驯化，24日循环水站完成酸洗预膜；21日醇醚车间调试导热油系统，加装导热油；27日空分车间膨胀机油运合格。九月份，热力车间再次启动2#炉，9月x日蒸汽外供，EO 热运；9月x日空分车间完成珠光砂装填，装置开车试运，9月x日产出合格氧、氮气。十月份，完善工程尾项排查整改，29～30日进行EO开车前确认，31日启动模拟投料试车仪式。11月x日17：36乙烯卸车入罐，11月x日1：15乙烯储运单元动设备试车完成，目前，做投料试生产准备。

二、完善基础管理，加强制度建设

为了贯彻“从严治厂、安全第一、崇尚技术、产业兴企”的生产系统治理方针，进一步理清工作思路，明确工作重点，20xx年生产部逐步完善生产系统各项基础管理工作，建立车间管理班子队伍，任命车间主任7名，副主任9名，工艺技术员7名，设备员4名，安全员7名，以车间班子为核心，培养充实骨干队伍。健全各项管理台账，包括日常管理台账、工器具台账、设备台账及安全管理台账等，细化业务分工，规范管理责任。

20xx年上半年，生产部起草了包含《员工基本行为规范》、《生产准备阶段管理制度导则》、《生产准备阶段考核管理办法》等在内的一系列管理制度，督促各车间建立内部考核体系，加强车间班组日常管理。八月份以来，为确保顺利投料试生产，制定《生产系统休假备勤管理办法》，要求骨干人员取消休假，请假备勤。九月份，为规范工作联系，印发《启用工作联系票证的通知》，要求部门之间工作联系严格按照票证制度执行。同时，为了强化试生产期间安全运行，起草《安全生产值班制度》，加强领导值班，明确值班时间要求及责任分工。

…… …… 余下全文

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。20xx年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、行政事务工作：

1、办理各类工商资质年检年审工作。 确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。

2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。

3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。

4、印章、资质证件管理工作。按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。

5、办公用品的采购申请、领用发放工作。综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。

6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。

7、组织公司各类会议，跟进会议内容。

8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，20xx年x月签发了《车辆管理制度》，20xx年x月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。

9、公司网站的基本建设工作。根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。

10、专利证书办理，跟进。及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。并制成牌匾挂在会议展示区。

11、车辆管理工作。阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。合理安排调配车辆。

二、人力资源工作：

1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。

…… …… 余下全文

20xx年度工作总结及2015工作计划 赏金团队：郑芳芳

时光飞逝，转眼间20xx年即将过去，回顾即将逝去的这一年，我感受很多，也成长了很多，在此对我的工作做如下总结：

很荣幸的来到中资信和，并加入赏金团队，在亮哥和同事们对我的关心帮助下，让我时刻感受着一个大家庭的温暖，队友间相互认可、相互帮助、服从大局、乐于奉献、勇于担当、发挥各自的才智与公司一起成长，在这期间，我收获了工作的快乐，更收获了对我终身受益的技能和经验。

从12月初来到公司，有最开始的对网络销售的一窍不通，到对网络销售的深刻认识，并坚定我做网销的信念，不得不感谢我的组长高海林和我的团队经理。7月份从学校出来并加入销售行业，由最开始的连K线都不懂的我，在3个月的电话销售工作中，慢慢积累了可以成功忽悠到小白的营销话术，我很感谢这一份工作经历。但是我并没有坚持很久，直到我再次选择进入金融销售行业，并来到了中资信和。

最开始，由注册各种论坛发帖，发微博，做自己的博客，让客户寻找到我们，对我来讲这是一种新颖的工作模式，打破了我长期以来主动找客户的方式，一开始自然也很不习惯，但深入接触网络销售之后，让我对它的发展前景非常有信心，在我将这一切熟悉之后，每天

的固定工作模式就是，用30-60分钟的时间写好自己的早评，晚评，午夜评并发到空间，博客，和各个论坛，下午就是与客户进行QQ聊天，晚上大多数用电话沟通的方式与客户沟通，1个多月的时间虽然取得的成效不大，但收获最多的就是个人亲身体验网销必须深入进去，而不能停留在表面，不管是哪种方式，必须做的精细，适合自己的方式就是最好的，我从来不赞成撒网式做法。这些东西虽然都是前辈每天挂在嘴边对我们的告诫，但真正自己去探索，得到的认识是与听到的不一样。可能我本人是个比较习惯不到南墙不回头吧，大多数朋友都说我是个执着的人，也许错了还是执着吧。

半个月的深化培训课程对我来讲是非常珍贵的课堂，也是给我印象最深刻的，教会了我们各种做市场方式如何去深入做精做细。具体的感受其实应该说是自己在日常的工中的实践，实践出真知。我们所做的工作是销售行业，那么就是自主学习与实践。我相信每个人能坚持做到这些，那么本身他就很不错。

…… …… 余下全文