篇一 :管事部工作总结

后勤部工作总结

20xx年,管事部在酒店领导的正确领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升管事部服务管理水平,基本按酒店要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在酒店的统一领导下,搞好酒店的后勤保障工作,服务好银座全体职工,让大家吃得放心。

根据银座的安排部署,一年当中我是这样做的:

一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说:“民以食为天”。搞好职工食堂卫生一直是管事部部工作中的重点之一,如何让职工吃的放心满意,是管事部部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂,硬件配备的各种用具设施不够完善,但我们没有因条件的限制而固步不前,而是迎难而上,通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生、节约。食排水系统进行了全面改造,通过改造,保证了饮用水的安全,改善了环境卫生,减轻了职工的劳动强度。

二、为响应银座加强管理,增强团队凝聚力的号召。管事部全体员工做了不懈的努力。制定了规范的规章制度,领班带头起到模范引领的作用。强化家的意识,使得管事部的每一位员工事事以增加银座利益作为行为准则。团队凝聚力增强,干事效率高。菜品清洗干净而且供应厨房及时。餐具清洁且白方整齐,破损量大大减少。

三、响应了公司“节能降耗,绿色健康”的倡议,动员全体职工养成节能降耗的好行为,形成履行节约,勤俭办企的好习惯,带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等、一滴洗洁精方面开始,层层落实,增强了意识,营造了“节约光荣,浪费可耻”的浓厚氛围。

四、安全检查,及时消除事故隐患。

管事部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,管事部每年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月

检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于餐具消毒工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。

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篇二 :20xx 年 度 管事部工 作 总 结

20xx年度管事部工作总结

内部通启(MEMO)

致送(To):董事会 编号(No):

发由(From):管事部 日期(Date):2013-12-19 事宜(Re):20xx年度工作总结20xx年工作计划 页数(Page):1/4

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20xx年度管事部工作总结

一年来,董事会、总经办的领导下,在各级部门的大力支持以及在全体员工

的共同努力之下,我们爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了20xx年管事部的各项工作。一年以来,保洁员、管事工用辛勤的汗水、扎实的工作,为酒店的发展做出了一定的贡献。在这一年里,保洁员、管事工基本稳定,各项工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求,管事工们在工作态度和工作技能上,都有了一定的提高,但是我们管事部一定会更加努力、更加严格要求自己,以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作,使我们部门的日常工作有条不紊的进行。现将一年来的工作总结如下:

1.卫生保洁

由于我酒店是去年才开业,有面积近6000多㎡(1F大堂500㎡,中餐大

厅500㎡,附楼2F800㎡宴会厅,4F会议中心1200㎡,及各公共区域楼层通道近2000㎡)头一年的保洁任务十分艰巨,如果保洁保养工作没有到位,就直接影响到以后持续发展;所以,我部就根据现有条件分轻重缓急,有计划的,在今年上半年就完成了全部公区的保养清洁养护工作。我部现有保洁员工6名,外围1人,公共区域4.人,每个保洁员都有其负责的区域和工作标准,不论那个区域卫生出现问题,都有专门的负责人,时刻做到心中有数,责任到人。

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篇三 :管事部4月份工作总结

4月份过去了,我们又迎来了新的一个月,回顾4月,我部门在公司领导下,在本部门员工的共同努力下,通过其他部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在内部管理工作上,增收节支,降本压费方法有效,措施得力,成绩显著,主要表现在以下几个方面:

1、 加强学习,不断提高员工的思想觉悟。 我部门认真执行公司的各项规章制度,每月坚持召开一次员工会议,认真学习公司的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对员工的安全意识教育,使员工的思想素质和业务水平不断的提高。

2、 内部管理,做好降本压费工作。

为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约,虽然4月份属于餐厅的淡季,但为了增收节支,降本增效,我部门对清洁用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们

与餐厅采购部门沟通时,尽量选用性价比较高的物品。例如:4月份预估清洁费用为1300元/月,实际用了1020元/月,节约了280元。在下个月5月份预估清洁费用为:1100元/月。

总结4月份的工作情况,成绩是肯定的,但还是存在不足之处:

1、 对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿

出有效措施和方法。

2、 员工服务意识不强,执行力度不够。

3、 员工的安全意识不足。

4、 团队互助意识不积极。

5、 找理由、借口、原因现象经常存在,没能

做好公司下达的“先执行,后上述”的原则。

这些都能有待今后工作中不断改进,5月份的工作思路:

1、 继续做好员工的思想工作。

2、 加强员工的安全意识。

3、 树立严肃认真的工作态度,强化责任心。

4、 继续搞好内部管理工作,使管理工作上一

个新的台阶。

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篇四 :管事部工作总结(20xx年9月)

金源大酒店餐饮部

管区:管事部 责任人:雷淑芳 日期:2011-09-28

管事部工作总结20xx年9月

管事部工作总结20xx年9月

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篇五 :管事部1月份工作总结

管事部1月份工作总结

进公司刚好一个月,从适应到认识餐厅的人、机、物,开始渐渐的融合整个团队,在各部门的协助下,了解并发现餐厅的状况,根据实际情况并制作了部门相关管理要求及建议,但是问题点仍然出现,各部门的沟通和执行力度不够,严重的影响了各部门工作的开展,甚至有员工抱怨声不断,给餐厅带来了不良的影响。

刚接手管事部一职,发现该部门存在的问题点太多太多,人员上的不稳定,服从力不高,自觉性差,尤其是之前的餐具管理没有任何数据及明细、包括餐具名称,又加上没有他人协助,工作混乱难以开展,有时后再想,餐厅的管理在哪里?餐厅到底在重视什么?当时的心真的很酸很酸,也很失望,但是看到那么大面积的餐厅,又是那么大的发展空间,心里的干劲一次又一次的激起,“不要轻言放弃,否则对不起自己”的话语层层浮现在脑海里;告诫自己不要气馁,加油,你能行的!在那段时间里,积极与各部门协助配合,与部门人员沟通面谈了解,建立良好关系,总结、检讨、改善部门的相关问题。

一、为加强部门内部管理,制定了每月的《人员训练计划》及《部门工作计划》,来完善之前状况,并执行实施,尤其是餐具安全管理,需要协助的地方如下:

1、 为加强餐具安全管理,建议申购保洁柜。

(原因是洗好的餐具没有地方摆放,不小

心很容易造成餐具破损)

2、 建议申购几个货架,提高仓库里餐具摆放

的空间。

二、餐具管理要求:

1、 每月的最后一天盘点,于次月的3号上交。

2、 库存餐具出入,必须经过管事部主管审核,

并开单签字领取。

3、 各部门在每月最后一天上交报损单,交到

管事部主管审核、统计整理。

三、面谈

计划每月与部门所有工作人员单独沟通面

谈,互相理解,增强团队合作意识,提高凝聚力。

四、成本费用管控

每月设定低值易耗品的KPI预估值,到月末

实际是否达成,以同期数据做比较,制作下月的改善计划及预估值。

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篇六 :管事部2月份工作总结

2月份即将结束,我们又迎来新的挑战。

回顾2月份,我在餐厅领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在内部管理工作上,节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。2月份工作总结主要有以下几项:

一、 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻餐厅领导的方针政策,通过与各个部门的沟通协调,及给予我的帮助和支持,积极主动认真的向领导、同事学习,工作态度端正,爱岗敬业,有强烈的责任感和事业心。

二、 加强学习,不断提高员工的思想觉悟。 我部门认真执行餐厅的各项规章制度,每月坚持召开一次部门员工会议,认真学习餐厅领导的方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对员工安全、节能、卫生意识的教育,使员工的思想素质和工作水平不断提高。

三、 内部管理,做好降本压费工作。

为了贯彻落实降本压费的会议精神,作为公司的后

勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约,为了增收节支,降本增效, 我部门对清洁用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如:从开业到20xx年x月份一直使用46元/25KG的洗洁剂,总耗用为350KG,总金额为644元。从2月份开始使用的洗洁剂为28元/25KG,工作效率同样,如之前也使用这个价格的话,能节约252元清洁费用。再加上平时与员工的机会教育,每月都能节约100多块钱。

例如:还有垃圾袋的耗用,从开业到20xx年x月份小垃圾袋每月使用量为:600个,0.07元/个,每月总金额为42元,从2月份开始,我部门利用宴会活动遗留并回收的包装袋作为小垃圾袋使用,使小垃圾袋在2月份的使用量为零,为餐厅又节约一部分开支。

每月都制做出各项用品的耗用明细、成本及重点管控指标,并向部门工作人员进行宣贯,提高员工的工作效率及节能意识。

四、 个人意见及建议。

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篇七 :管事部工作总结(20xx年3月)

金源大酒店餐饮部

管区:管事部 责任人:雷淑芳 日期:2011-03-28

管事部工作总结20xx年3月

管事部工作总结20xx年3月

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篇八 :管事部20xx年年度工作总结[1]

管事部20xx年年度工作总结

乘着财富之船,我们满载而归来到了我们的目的地和起航点,在这艘船上有各种各样的财富:金钱、名誉、经验、智慧与创新,另外也有失败和它的果实——成功!

一、金钱,对于一个酒店来说它就像我们的血液,我们身体几乎每一个地方都会需要它,但自身也会创造它,下面看一下我们的成绩吧!

1、经营创收。酒店通过各方面的调整和拓宽销售渠道保证和超过了预计的年营业收入xxx万元。酒店全年预计完成营收为xxx万元,其它收入共xxx万元,客房收入为xxx万元,年均房价xxx元/间夜,餐厅收入xxx万元,全年累计破损约xxx元,全年累计客赔xxx元,全年破损率约为2.56‰,20xx年应补充餐具xxx元 。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理,节流节支,合理用工等,我部在人工成本、药水成本、餐具成本、能源成本上制定了一系列的管理措施。

3、安全创稳定。今年里是特别顺利的一年,顺利得一年就像一天,在这样的一天里:从大的方面来说酒店没有发生任何灾难性事故,从小的方面来讲管事部没有一个员工提请过工伤。

二、名誉,我们以优质的服务和完美的硬件,带给了客人无比愉悦的心情,赢得了客人的归属感,从而也为我们的饭店在丽江酒店业中获得了至高的地位!质量才是硬道理!

在这一年中,我们以我们优质的服务完美的接待了许多大,中型会议,以及高规格的考察团如:

1月份,xxx地面电暖部年度会议,上海xxxx经销商会议,上海xxx丽江年会;

2月,份香港xx银行年会,中国xxx银行财务管理会;

3月份,中国xx集团会议,xx科技20xx年供应商会议,xx五省药学管理高层论坛;

4月分,xx保险会议,上海xx氏会议,xxx会议;

5月分,美国xx银行20xx年业务研讨会,xx银行白金卡客户交流会,上海xxxxx公司会议;

6月份,xxxx心血管论坛,xxx轨道交通无线覆盖研讨会;

7月份,美国xx公司20xx年度中国VIP用户会议,上海xxx建机会议; 8月份,新加坡xxx会议,2007xxx服务管理用户大会,xx高新区会议团;

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