成都冬木古雨公司 09 美容导师月总结计划 签发：李静

广州 区域 许凤 美容导师 月销售总结

1、本月实际达成服务业绩是多少？目标达成率是多少？未完成目标或完成目标的主要原因分析

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2、本月所负责区域的所有老客户进货情况总结及分析：（对照下表进行）

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成都冬木古雨公司 09 美容导师月总结计划

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3、本月所负责区域新加盟美容院的服务情况总结及分析

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20xx年个人工作总结

时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经站在20xx年的尾巴上眺望着20xx年悄无声息的到来。当然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。 在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 B、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。 A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。 B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

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工作总结

时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小

的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

8月5号至8月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一个，

也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就

知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快

结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙

滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争

取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不

一样的结果。。。第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，

我们在路上就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的

人很多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一

个行程，这个景点结束以后已经是下午一点了，上车以后是客人的抱

怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与安慰。。。青岛的团队餐是很差

的，虽然提前提醒过客人了，但是用餐的时候还是有很多不愉快，下

午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，这

次所走的行程失败的原因其实有一部是我的错，我明明知道梅花要

来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行

程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在

想去乘船海上观光，因为梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用

说了，虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进

行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这

个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，

坑更好一点。所以以后在团上时，我应该更灵活一点，晚上住宿因为

住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一

个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我

没有能力找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房

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督导部工作总结

——六月份

在我校“大德育，大工程，大实践”的教育指导方针下，在校团委和院党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以圆满完成评建任务为目标，，努力加强自身建设，全面提升工作水平和质量 。 在这一个月当中我们把工作贯彻到实处，弥补以往工作当中的不足，真抓实干，分工明确，全面提高工作效率，以加强团组织自身建设为保证，努力开创我院共青团工作新局面，总体工作开展情况良好，都收到了比较满意的成效！

一.日常工作

六月,各团支部继续弘扬五四精神,坚持学习三个代表,在各团支部举办的团活中加大了对五四精神的普及教育,使团员们能够更好的学习和掌握,从而使他们能够对未来找准正确的方向与目标,促进他们更加积极向上的成长. 我们更加大了对团活质量的检查力度,努力使每位团员能够真正的融入团活之中,更好的学习与理解团委所下发的学习材料,从而使五四精神发扬光大.

二.公开团活

六月中旬,在机械工程学院团委及八个承办团支部的共同努力下,机械工程学院大型公开团活《青春的脚印》隆重举行。团活以独具特色的形式和新颖别致的节目向大家展现了我机械工程学院的精神风貌，使“我们在大学四年的青春印迹”一主题发挥得淋漓尽致，把我们积极乐观向上的思想向全校

师生传播。最终我们圆满的结束了这场大型公开团活，同学和老师都从中学到了很多，并要把这种积极向上的思想态度在以后的学习与工作中继续发扬。 三.团支书评比

我部对各团支部的团支书五月份的工作情况进行了月末测评，对其工作态度﹑思想认识﹑团活开展情况以及日常工作进行了系统的仔细的评比，并以名次说明问题，努力使各团支书在今后的工作中更好的弘扬五四精神，使团支部工作开展的更加有声有色。

六月是工作月的最后一个月份，而我们却以更加饱满的工作热情和工作态度来对待，使日常工作有条不紊的正常进行，使大型公开团活圆满的召开。我们积极弘扬五四精神，令团员们深刻的领悟和掌握，从而在学习和工作中得以运用。在接下来的工作中我们要再接再厉，努力为机械工程学院团委再创一个新的辉煌。

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销售月工作总结

业务员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告？一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：

一、销售情况总结： 业绩和目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

二、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

三、市场情况总结分析，包括：

（1）市场价格现状：各经销商的具体促销、返利、利润都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、型号、日期；

（3）经销商评价：各主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损清仓产品的调换和清理，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

四、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

五、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

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仁怀市茅坝二小

20xx年x月份教导工作总结

在紧张的工作状态下，转眼一个月又过去了。本月教导处按期初制定的计划，扎实有序地开展好各项活动，并积极进行工作创新，取得了一定的成绩。现将本月主要工作总结如下：

一、强化常规管理，规范常规检查。

三月份，教导处对教师的考核细则进行了重新的制定，我们主要从教学“六认真”着手，并及时将六认真检查的情况通过校的第一个周前会，传达给老师。同时在检查中注重发现典型，认真总结、积极宣传六认真典型事迹。本月我们推荐了方伟、周瑶芳、杨远洪、龚文叶、王泽华、梁安敏、姜培莉为学校“六认真”典型。 为使教学“六认真”工作更加规范，在学校领导的正确指导下我们分别就语、数、综合科的备课、作业规范作详细的要求。便于教师日后的规范操作。

二、增强质量意识，组织教师及时对上学期的教学质量进行分析。

我们一直要求教师们要树立较强的质量意识，每次业务学习都侧重于探讨课堂教学的有效性及“学有困难学生”的转差策略。学期初，教导处召开了全校教学工作会议，各位任课教师对上学期末所取得的教学成绩进行了分析，在分析前，我们要求教师多从自身教的角度去反思。开学以来，教导处并对在上学期统考中的薄弱教师，采取听推门课、结对课及谈话等多种方式对老师进行指导、督促。如有的班级在本次测试中学生普遍在阅读分析上丢分较多，教导处就针对问题，小学各年级课件教案习题汇总和老师研究对策：

在这么短的时间想提高阅读分析能力，只能从作题的方法、技巧上去训练。如有的青年教师因为缺乏教学经验，在转差方面起色不明显，我们就组织他们召开座谈会，分析原因，寻找对策，还让同学科中教学质量过硬的教师结成对子，手把手

地传授经验，努力提高所任学科的教学质量。 在学困生辅导方面，在学期初我们就制定了转化措施。

三、以师文本，深化校本研讨，努力提高教师的整体水平。

教师队伍建设关系着学校发展的后劲。本月我们继续把教师队伍建设作为一项重点工作来抓。在学期初，我们还针对上学期的多种教研活动及内容，向全体教师进行了意见征集。针对老师们的建议，教导处会在日后的工作中及时做好调整。并在九月份，开展了多形式的校本研训活动。

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9月份工作总结

新的学期新的开始，本人担任了医学院药物制剂班的兼职辅导员。我根据学院的工作要求并且和班级辅导员深入交流，结合自己班级的特点开展好工作，以培养行为规范教育为突破口，结合孝敬教育、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的活动。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共 产 党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长,并成为学生的兼职辅导员,我感到无比光荣!想想刚开学的时候,当我看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校,望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实,我怕自己带不好他们,不仅给学校丢脸,更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们,我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重

大。所以从我接到任命时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望！

三、对学生积极引导，树立良好的主动自觉学习的意识

这次带的是药物制剂班的学生，专业知识的学习一定要重视。通过与班委以及个别学生的积极沟通，在这段时间里，我对班级的情况有了初步的客观的了解，学生的学习基础也很不错，在高中与大学的这个过渡期，我们必须要很好的引导学生，帮他们树立由被动学习转变为主动学习的观念意识。能够在大学这个环境中，树立正确的价值取向，为将来的人生打造良好的基础。

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