年终总结

一年的工作已经接近尾声，作为进入房地产两年的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。

记得刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境，新事物比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表了企业的形象，所以要提高自身的素养，高标准的要求自己，在高素质的基础上更加强自己的专业知识及专业技能，此外还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。同时，随着进一步工作的深入，让我懂得了在客户的管理方面，电话拜访，催款也是一门语言艺术，这不仅需要良好的表达方式，还需要有一定的经验，俗话说“客户是上帝”招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心里树立好的公司形象。

总之通过一年的工作与磨砺，让我在以下几个方面有了进一步的提升。

第一，在心理素质方面，在高压的工作环境及重重的客户难题中，我学会了沉

着冷静，坚强坚韧，以平和的心态对待人和事。

第二，在自身修养方面，我学会了以礼待人，不卑不亢，通过书籍，网络等渠

道增进自身的文化素养。

第三，在感情方面，经过一年的磨练与调整，我学会了以成熟的眼光去看待人

与人之间的情感交流，以理性的心态去对待所有事件的发展，学会了自

我调整与情绪的收放自如。

第四，业务方面，虽然这一年，因为国家的政策调整与市场环境的因素，房地

产市场整体比较冷淡，但我还是在这一年中有所收获，在与客户沟通的

过程中，我也可以很熟练的回答客户提出的各种问题，懂得把握客户的

心理，以及逼定时的进退得当，学到了不少销售技巧。

此外，通过一年的工作过程，让我也看到了自己诸多的不足，例如懒惰心理，心态还不够成熟等等。

同时，我也为这一年做了一个数据式的总结：在20xx全年过程中，迄今为止我的总订房套数为70套，总产值大约为5500万元。

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丈夫个人年终总结范文;

　　年末，不得不唏嘘这一年过得真快，虽然没有长吁短叹，也没有了伤春悲秋，这一年就这么过了，不得不感叹好快。

　　年关将至，带着些许期望，翘首企盼。

　　还想着我们说过的愿望。XXX我能成为你的新娘吗？也许这将是不一样的人生。还是拟定着每年要有一个年终总结，回头看看这一年我并没有白活。

　　不知道从哪里蹦出来的想要写点什么的冲动，喧嚣过后偶尔也会寂寥。就像想在期待着假期的快快来临一样。

　　这一年，我最亲爱的外婆在毫无预兆中离我而去，第一次切身经历亲人的离去，我含泪为她戴上假牙，抚摸着让她安详地离去，没有半点因为亲人已离逝而感到怯懦，因这是我最亲近的人呀，虽然有时埋怨，有时撒娇，有时当她是小孩儿哄着，只要在那儿，也会感到安心。外婆这一生没有做过什么惊天动力的事儿，却也树立了不错的口碑。看到姑婆大老远赶来激动地跪拜在长辞的外婆面前的那一刻，我的心再一次涌起波澜，只为祝福她老人家一路走好。

　　2018年12月24日，1yearofmylove,在去年的那个时刻，我收获了我的爱情。也许是命中注定，或许是情投意合，只要拼命的爱着，我想一定会幸福永远的。

　　现在的工作状态，说不上太满意，但也算和去年的期望持平吧。没有预料的变故，我竟继续坚持，是好是歹任由分说。

　　明年，我希望有个自己的家，属于我们两个人的家，空了就去看看父母，倦了就互相依偎着休憩，烦了就吵吵小架，赚了就一块儿出去旅行。芝麻开花节节高，什么都要如鱼得水，心想事成，如日中天。哈哈，期待中的2019快些到来吧~

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售楼小姐总结的购房秘诀

买房对于多数人来说，是人生大事，尤其是在房价如此高涨、限购如此汹涌的情况下，买房更成了许多家庭的头等要事。“在正确的时间买对了正确的房子”便成了人们迫切需要掌握的一门学问。下面是整天打拼在售楼处的售楼小姐总结的购房秘诀，以确保大家兔年买房不会被忽悠。

1.大家购房所付的保险费其实是可以打八五折的，不要在售楼处买保单，外面的保险公司都可以为你打折。

2.开盘一般没有好房子，好的房子全部被保留，然后每个月推出几套，但单价升得很快，要么就是你有关系，我们才给你好的房子。

3.广告没有一个是真的，千万别相信其中的外立面颜色，很多造出来比画的难看多了。

4.售楼员会用许多方法来逼你买房，让你无时无刻感到紧张，这时你千万要冷静，要自己看中才买。

5.别以为高层中的九到十一楼不错，那你大错了，这些楼层正好是扬灰层，脏空气到这个高度就会停顿，我们是不会告诉你们的。

6.别对景观抱太大希望，树和草是在交房前一个月从外地买来直接插土里的，所以大部分能存活就不错了。

7.别以为面砖的外墙是好的，其实面砖漏水比涂料漏水的几率大多了，在国外都是用的高级涂料，没人用面砖当外墙。

8.别以为实测面积是准确的，其实少一个平方米你也看不出来，但是这个测绘报告却没有人会怀疑的。

9.绿化率、容积率大多都是与实际不相符的，千万别完全相信我们，我们只是听工程部随便说说的，能对八成就不错了。

10.漏水和外立面的材料根本没关系，你们要关心的是桩有多深，因为新房漏水大多是因为房屋沉降过大，造成外墙裂缝才漏水的。

11.开盘的时候售楼处会有许多四五十岁的人在模型边上说这个房子好，千万别信，这些人大多是公司的领导来捧场的。

12.注意，有代理公司来代理的楼盘他们通常花样最多，比如排队买号等，但是开发商直接销售就不会搞很多花头，那是因为代理商想赚开发商更多的代理费。

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年轻的时候，请你许下一个梦想。

你现在或许羽翼未丰，或许踌躇满志，你把远方的路望了又望，不知道有一天真的踏上去，除了奇花异草，是否也是荆棘丛生。但是，请你记住，只有把梦想带在身边，才会有更好的飞翔。对于梦想，请不要轻言放弃。不是每一个梦想都可以实现，但是，每一个梦想都会给我们坚不可摧的力量！

依稀记得很小的时候我就许下许多梦想，那些梦想，现在想来是如此的幼稚与不堪，但即便是如此，我也从不羞于说起，我曾想过拥有很多很多的弹珠，很多很多漂亮的花片，吃不完的冰激凌与麻辣串，甚至拥有十块钱于小小的我而言，便是最为崇高的梦想。那时的我，是一个不折不扣的财迷，一个好吃懒做的淘气包，一个不谙世事的小鬼，我为了内心里小小的梦想与无耻的渴望，做过不少“伤天害理”的坏事：我与同伴去水厂的果园里偷桃子，偷杏子，然后在沉淀池里撒尿，我想，那时的我，一定是坏透了。记得最后一次去水厂，我和另外一个同伴被抓住了以后，无耻地供出了其他“同伙”，然后，不久我就搬走了，至今没有再回去过。现在想起，无比的怀念，不知那些伙伴们，都，还好吗？

当然，有一些梦想即便是在今天看来，也是极其崇高的，比如说当一名军人，按照如今的标准我距离那梦想越来越遥远，但是那依旧是我无比崇高的梦想，如果某一天可以的话我必将为了这梦想风雨兼程，义无反顾！

我相信，那时的梦想，无论是崇高的，还是卑劣的，它都给与了我在那样的年代里无上快乐的生活，并给了我今天追寻梦想的勇气。所以，梦想带给我们的也许不只是前行的动力，也许还有生活的快乐，还有岁月的难忘，还有勇士般的灵魂，还有无上的光荣，也许，还有很多……

年轻的时候，请你结交一个知己。

这个人，或许是你同学，老师，甚至曾未谋面的朋友。你难过、开心会第一时间想到对方；对方难过、开心，你会第一时间出现；你有心事即便是半夜把电话打过去也不怕得罪对方；有时，即使是无声的电影，也会像卓别林的黑白哑剧那般耐人寻味……但再要好的知己，也要在彼此中间留一点空白，才能走的更近，更远。如果你现在还没有遇到这样的知己，请不要着急，万两黄金容易得，知己一个也难求，而“人生一知己足矣”的俗话，怕也不只是说说而已。不过，别失望，有人的地方，就有希望！

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个人年终小结

时间如梭,转眼间，20xx年将逝,回首20xx,我大学毕业，初入职场，经历了人生中一段必不可少的考验和磨砺.丰富了我的人生经验，也为我以后更好的投入工作打下了夯实的基础。

每个追求进步的人，都会在年终岁首对自己进行一番盘点.

为总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对20xx年的工作做如下总结：

我的认识

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。既然进入九九久，就要改变在学校时的一些观念，以九九久为家，树立起一家人、一条心、一股劲、一定赢的信念.充分吃透团结、创新、诚信、共赢的企业精神，我不断转变自己的观念，变被动学习为主动学习，努力精深业务知识，不断提高业务水平。取得了不错的进展。

二：做好自己的本职工作

一个人要做好自己的本职工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1.了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的具体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么。经过我的罗列概括，使我对自己的工作有了一个清晰地认识，使我能够很快地进入工作状态，熟练协助经理工作。

2.注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但这时也出现了一部分问题 ，比如说收据之类的单据由于平时摆放比较混乱，很容易就造成了急需用时找不到的情况，遇到这种问题后，我深刻的自我检讨，总结经验。决心在以后的工作中更加认真细致，至此之后 每经手一张票据我必记录在案，记录后我会严格按照档案管理规定对合同、开票资料、商业#5@p、收据、承兑汇票等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，对各产品资料、合同进行盒装化、袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查资料情况，改动或缺少及时完善。

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年终个人总结

20xx年工作结束，回首过去的一年。有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着时光的流失而过。在过去的一年中，公司推行新的政策、拓展新的市场，希望的就是在新的一年里有着更好的发展和市场的推动。现就本年度的工作情况及来年的规划总结如下。

1、 努力工作，圆满完成工作任务

自二月份进厂以来，我就本着努力学习、积极奋进的工作态度。力求把销售工作做到最好，力求完成每月的销售业绩，力求提高客户满意度。通过这近一年，边学、边做努力工作的原则，圆满完成本年度本区域销售总额。年初本区域销售目标114万，年底完成销售169万元，促成新客户成交37家，成交额42万元。有了这样的成绩，增强了从事销售工作的信心，保持努力工作的原则。为20xx年的销售工作提供了动力，相信在20xx年会取得更好的成绩。加油……

2、 心系本职工作，认真履行职责。

为达到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人，到现在，不说是内行人但也算是了解销售行业内的基本规则的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。

市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处，我明白只有真诚的态度和优质的服务才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，服务是销售的基石，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就得讲求服务和真诚的态度。语言的恰当，态度的端正，想客户之所想，急客户之所急，用心地为客户提供服务，使客户在使用我们产品时能够放得下心。在开展工作的过程中，我要求自己保持认真、务实、诚信的态度，尽量站在客户的位置上替客户着想，在坚持自己原则的基础上满足客户的需要，达成双赢的局面。

3、经验和收获

通过几个月的学习和实践，自身业务知识和能力有了提高。对于一般的产品运用已全面掌握，对于一般的系统方案推荐也能独立完成，在与客户沟通技巧方面也有了一定的提高。这取得的一系列成绩，首先得感谢公司给我提供了那么好的工作平台。有那么好、有那么有经验的老板给我指导，有那么有经验的前辈们带领，更有业务经验丰富的经理和对产品操作应用、安装调试具有丰富实践经验的陈工带着我前进；他们的实战经验和产品的深知度让我们受益非浅，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

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一转眼，来XX限公司已经过了大半年了。回顾这X个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面：

1）产品知识方面：了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

4）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面：

1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。

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