篇一 :零售新入职培训总结

手机零售新入职培训总结

历经十天的新入职培训已告一段落,做为新入职的我来说,培训过程从理论到实践,培训心情从茫然到激情,未来的工作目标在过程中愈发的明确。

在理论培训中,经过数位培训老师的讲解和引导,主要学习了以下几个方面:

1. 对公司的价值观,企业文化,经营理念有一个深刻的理解。

2. 学习了公司的规章制度以绩效的考核。

3. 心态的重要性,积极的心态。团队的力量。

4. 手机基本功能的理论培训及3G的了解。

5. 店面各方面的服务规范及柜台快速成交法。

在实践操作中,得到XX店所有美女同事的指导和帮助,并学习了以下几个方面。

1.认识了卖场人员的结构及职能,并结识了XX店的同事。

2.了解了店内的规章制度,销售政策以及XX店内的XX活动政策。

3.熟悉整个店里的工作流程。并针对店里零售的商品器重,型号,价格以解功能卖点有一个初步的了解。

4.主动营销,把产品销售出去。

5.学习卖场所有的相关业务及操作流程。(零售+代办+售后)

6.员工销售心态和安全意识的一个学习。

7.店长日常事务的处理,突发事件的应变,人员的管理。

针对以上的学习,现就我学到的做一个心得小结。大致分销售及管理。

一. 销售分为售前,售中,售后。其中售前涉及整个卖场的环境掌控。售中为销售技巧为主达到成交的目的,售后就以服务及心态为主。

1. 在XX店实战中明显能看出售前的重要性。其中涉及范围颇广。

? 卖场的广告宣传造势非常重要,这对卖场的人流量几乎是决定性的。

? 店面的整个环境明亮,温馨,且整齐干净,员工做事有条不紊。这是顾客进店的第一个整体印像,这决定了顾客是否愿意进店了解卖场的商品及活动内容。

? 卖场吊旗悬挂整齐,地贴,横幅,喷绘,写真及DM单的活动内容清楚,一目了然,避免了顾客脚步的犹豫和无头绪的咨询。

? 商品的陈列及规范。这尤其重要。曾经有人说过,一流的销售销售的是一种生活方式,二流的销售销售的是品牌价值,三流的销售销售的是产品价格。现在手机其实就像衣食住行一样已成为人们的一种生活方式,可这个生活方式是粗糙?简约?奢华?这与我们的商品陈列的风格是密不可分的。商品陈列包括了卖场的几乎三分之二的广宣物料。(灯箱,POP海报,立牌,小折页,折页架,手机模型,托架,爆炸卡等基本用于商品陈列)。商品的陈列重点对销售的机型是很非常重要的。

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篇二 :新修改的消费者权益保护法培训提纲

新修改的消费者权益保护法培训提纲

张严方

一、《消费者权益保护法》的历史沿革

19xx年初,国家工商行政管理局在全国人大法工委的指导下, 着手起草消费者权益保护法,并最终形成了《消费者权益保护法(草案)) 0 19xx年10月31日,八届全国人大常委会第四次会议全票通过了《消费者权益保护法?(以下简称《消保法?),并于19xx年1月1日施行。该法经过20xx年修订,于20xx年3月15日施行。20xx年修订的《消费者权益保护法?(以下简称新修改的《消保法?)条文由原来的五十五条增加到修订后的六十二条,对于消费者权益的保护体现了最大化的原则,也是法律与时俱进的反映。

二、《消费者权益保护法》修改的背景

《消保法》实施(19xx年1月1日)已近20年。如今,消费己经成为推进经济增长的最强动力,但消费者保护的状况仍然不容乐观,消费欺诈、不合理的收费、不公平的格式条款以及维权的困难都表明经营者尚未给予消费者以充分的尊重。营造保护消费者合法权益的社会氛围,需要多方面的努力,进」步完善消费立法是社会需要。

三、《消费者权益保护法》的指导思想

1

自实施以来,?消保法》对于提高消费者的权利意识、维护市场公平竞争秩序、保护消费者合法权益、惩处行为不端的经营者发挥了巨大作用。但是,近20年来,中国经济发展迅猛,消费的内容和消费的方式都远非《消保法》实施之时所能比拟的。-方面,经营者为消费者提供了丰富的商品和服务,满足了消费者的各种需求:但另二方面,消费市场仍有待规范,经营者处于明显强势地位,对消费者利益尊重不够。在这样」种社会经济背景之下进行《消保法》修改应当坚持何种指导思想,值得思考。新修改的《消保法》第五条增加一一款,作为第二款"国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。"就是对消法指导思想的发展。

四、《消费者权益保护法》的适用范围

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篇三 :新消防规范培训总结

1. GB 50116-20xx《火灾自动报警系统设计规范》是根据原建设部的要求,由公安部沈阳消防研究会所同有关单位对原国家标准《火灾自动报警系统设计规范》50116-98进行全面修订的基础上编制而成,自20xx年x月x日起实施。

2. 在“以人为本,生命第一”的今天,建筑物内设置消防系统的第一任务就是保障人身安全,这是消防设计最基本的理念。从这一理念出发可得出,火灾自动报警系统在任何需要保护人身场所安全的场所,具有不可替代的重要意义。

3. “在工程应用中,一个回路地址点只能对应一个独立的设备,不允许采用一个编址探测器母座配接多个非编址探测器,即多个探测器占用一个回路地址的方式。” 这样规定主要是为了降低系统风险。

4. “3.1.5 任一台火灾报警控制器所连接的火灾探测器、手动火灾报警按钮和模块等设备总数和地址总数,均不应超过3200点,其中每一总线回路连接设备的总数不宜超过200点,且应留有不少于额定容量10%的余量;”

这样规定主要考虑较好的满足系统工作的稳定性和通讯效果。

5. “3.1.5 任一台消防联动控制器地址总数或火灾报警控制器所控制的各类模块总数不应超过1600点,每一联动总线回路连接设备的总数不宜超过100点,且应留有不少于额定容量10%的余量。”

这样规定除了考虑系统工作稳定性、可靠性外,还可灵活应对建筑中相应的变化和修改。

6. “3.1.6 系统总线上应设置总线短路隔离器,每只总线短路隔离器保护的火灾探测器、手动火灾报警按钮和模块等消防设备的总数不应超过32点;总线穿越防火分区时,应在穿越处设置总线短路隔离器。”

在总线制火灾自动报警系统中,设置总线短路隔离器能最大限度地保障系统整体功能不受故障部件的影响。

7. “3.1.7 高度超过100m的建筑中,除消防中控室内设置的控制器外,每台控制器的火

灾探测器、手动报警按钮和模块等设备不应跨域避难层。”

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篇四 :新安全生产法培训总结

新《安全生产法》培训总结

根据新《安全生产法》的有关规定、要求及局、段的相关要求,为全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真开展安全教育培训,采取有力措施,切实把安全教育培训工作抓出成效。

为切实加强安全教育培训工作,培训学习新《安全生产法》以坚持“安全生产”指导原则和“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真落实《安全生产法》,以提高车间负责人、安全管理人员以及工区所有作业人员的安全意识、安全素质为目标预防和减少各类伤亡事故为目的为指导思想。

通过各类安全培训,进一步促使车间全体人员切实提高安全意识,牢固树立“安全第一”的人本思想,为安全发展提供有力保障,以达到培训目的。

安全培训的重点有以下几个内容:

1、 安全生产方针、政策及法律、法规,安全生产基本常识。

2、 安全生产操作规程,从业人员安全生产的权利和义务。

3、 安全生产监管及行政执法。

4、 个人防险、避灾、自救方法,事故现场紧急疏散和应急处置。

5、 安全设施和个人劳动保护用品的使用和维护,职业病防治等。

6、 突发公共安全事件的应急救援。

7、 安全典型事故分析。

新《安全生产法》以加强安全生产工作,预防和减少生产安全事故,保障人民群众生命健康和财产安全,促进经济社会和谐发展为目的,完善了安全生产应当以人为本,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,建立政府领导、部门监督、单位负责、群众参与、社会监督的工作机制。

通过组织车间、工区所有作业人员对新《安全生产法》的深入学习,在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念,进一步明确了只有有效地预防生产安全事故的发生,才能使安全管理工作达到最高的境界。

总之,安全管理工作的“超前意识”,强调把安全工作的重点从事后处理转移到事前监督上来。要建立完善的事前监督管理体系,在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则和“防范胜于救灾”的内涵。

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篇五 :新劳动合同法培训总结

《新劳动合同法》培训总结

新《劳动合同法》即将于20xx年x月x日起正式实施,现在总结一下培训结果:

1、劳动合同期限。

目前相当数量的企业采用短期劳动合同策略,尤其是以一年一签的比例最大。在新法实施以前,短期合同策略的好处是给予了企业在用人方面的灵活性,同时也给保持员工一定的压力(对于优秀人才而言,这样的做法其实适得其反)。但是新法出台后,有两点规定的改变对短期合同造成影响: 一是关于无固定期合同的签订条件。新法14条第2款第3项规定“连续订立二次固定期限劳动合同,且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形,续订劳动合同的。”要签订无固定期劳动合同。39条规定的是员工有过错的情况,40条1、2项是指劳动者不能胜任工作的情况。换句话说,xx年x月x日后,只要员工已经连续签订过了两次固定期限合同(无论期限长短),第二次合同到期的时候,除非员工有过错,或者企业能证明员工不能胜任工作,就必须要签订无固定期合同。

二是关于经济补偿金的规定。目前的规定终止合同是不用支付补偿金的。而新法则颠覆了这项规定,终止合同——除非是员工主动提出终止——也要跟解除合同一样支付经济补偿金,支付的标准也是一样的。

所以,基于以上两点原因,短期劳动合同策略将完全失去它的作用,所以建议以后企业不要再签短期合同了,只能增加自己的管理成本,毕竟每年都要打印一大堆劳动合同,浪费纸张啊。 (班库猎头:www.intebankhr.com)

2、试用期

试用期的规定,目前在《劳动法》中没有明确的规定,只是笼统的规定试用期不能超过6个月。目前实行的《北京市劳动合同》倒是有明确的规定,但是已经和新法不同了。所以这里就详细说一下新法的规定:

劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期;合同期限不满一年的,试用期不超过1个月;合同期限不满3年的,试用期不超过2个月;3年以上固定期限合同以及无固定期合同,试用期不超 过6个月。

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篇六 :评好课新理念新方法培训总结

评好课新理念新方法培训总结

20xx年x月x日至16日,我有幸参加了省继续教育中心组织的《评好课、新理念、新方法》这门课程的培训学习,这次培训收获颇丰。省继续教育中心为这次培训组织了一个专家团队。他们分别是来自这本书的编者熊生贵教授,省教科院的李成教授、昆八中的三位经验丰富的老师。有机会聆听专家们的精彩讲座,并与他们面对面地交流思想,真的有一种自豪感。通过这次培训,使我们深深的感到更新教育观念和调整教育教学方法势在必行。也让我逐渐认识到提高观课议课的重要性。整个培训过程中,我始终热情高涨,积极学习,认真聆听专家讲座,观摩课堂教学实践。用心去领悟他们观点,吸取精华。积极参加小组专题研讨活动,充当好每一种角色,主动发言,真心探讨,认真做笔记,积极参加课堂互动和小组讨论,积极与专家交流探讨,认真按要求完成作业。主要有以下几点体会:

一、反思课堂教学评价——构建观课议课新理念

通过听取各位专家精辟的讲座,使我对中小学课堂教学的评课有了更多的认识和体会。 我也曾参与了大量的听课评课活动,发现“新教材、老教法”仍然是较为普遍的现象,教师评课水平不高,有的甚至不会评课。主要问题是:(1)评课的随意性较大,不能紧扣新理念、新方法和课标要求;(2)评课停留在感性层面,缺乏理性分析;(3)只会用“目标明确”、“方法得当”之类笼统的套话,对教学行为不能进行具体的解释和阐述;(4)只关注教师教的行为,不关注学生学的行为;(5)只关注基本知识和基本技能,不关注方法与过程、情感态度价值观和学习习惯方面的问题等等。聆听专家们的讲座,有一种“听君一席话,胜读十年书”的感慨。打破了传统的“听课评课”方式,构建“观课议课”的新理念。

二、更新观念,提升理论

这次培训,省继续教育中心为我们邀请安排的老师都是高层次的学者和经验丰富的一线老师。我们不仅学到了很多最新的知识和理念,还走进了课堂进行观摩和评课,可以说是真正的获益匪浅。

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篇七 :初中语文新课程教学法培训总结

按照县教育局和中心学校的有关工作安排及要求,我校对语文组全体教师进行了初中语文新课程教学法培训,此次培训的内容是:新课程标准与理念及《初中语文新课程教学法》中的有关章节,重点研习初中语文阅读、写作、综合性学习教学法。此次培训组织严密,要求严格,参训教师学习态度端正,听讲认真,能自觉遵守纪律。

通过培训广大教师更新了观念、转变了思想,认真研究教材教法,掌握新课标的主要内容,深刻领会新课程的核心和精髓。从课程标准、新课程理念到教材教法,都有一定程度的提高。广大教师从思想上、认识上、理念上进一步明确了新课程改革的背景、目标、任务,更新教育观念、掌握课程标准、探索教学方法、改进教学手段,以适应新教材对教师的要求。确保新学期开学之际,使承担新课程教学任务的每一位语文教师顺利走上讲台,担负起新课程的教学任务。

教育部提出建立校本研修制度,推进各级各类学校的学习型组织建设。加强校本研修是开展新课程教师全员培训的重要途径,是建设学习型组织和构建教师终身学习体系的重要组成部分,集体培训结束后,每个语文老师又充分利用业余时间对《初中语文新课程教学法》一书进行了自学并将所学教学法运用于课堂教学实践。语文组利用周二语文教研的时间,形成了一整套集体备课、研讨教材、教学设计、研究交流、听课评课制度,推进了学校新课程的实施,促进了教师专业化发展。也进一步推动了校本研修和新课程改革的全面发展。

课程改革实验不是简单的教材更换,而是涉及到教育领域整体改革的系统工程。为了最有效的让教师积极参与到新课改实验中,我们以课题研究来推动基础教育课程改革的健康发展,倡导课题研究与课堂教学紧密结合,研究解决新课改实验中遇到的问题,推进新课改科学、规范、有序地进行,丰富了新课程改革的经验,更重要的是提高

了我校语文教师的授课技能和水平,优化了45分钟的课堂教学,提升了教学质量。

南坪中学语文组

20xx年x月x日

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篇八 :初中政治新课程教学教法培训总结

初中政治新课程教学教法培训总结

北代中学 贾希淼

为期一周的培训转瞬即逝,时间虽短,但我在感动中学习,在学

习中反思,在反思中收获,收获着这来之不易的每一天。每一位专家、教授的发言如此精彩,毫无保留地传授经验、使我们每一个学员收获很大、受益非浅。他们带着经验和方法跟我们一起来到课堂帮我们研究如何搞好初中政治的教与学,帮我们解决了许多困惑和困难,我们也即将在专家们的理论引领下带着反思与反思后的策略回到教学岗位,走向实践。在精英与精英、经验与经验、智慧与智慧的交流和碰撞中,我们不仅如饥似渴地汲取着营养,更多了一份压力与激励,多了一份鞭策与自省。让我深深地体会到:在教学中我们知道的太少了,给学生的太少了,以前我总觉得自己付出的很多得到的甚少,现在觉得我们错了而且是大大的错了,一个人只有放开眼界去交流沟通才能丰富自己、提高自己,然后知不足。

这次培训对我来说,第一大收获就是很荣幸听了北京教育学院副

教授张红老师的《幸福教师的追求》,以前我觉得作为一名教师很不幸或者是悲惨的,可现在我觉得作为一名教师特别是一名初中政治教师很幸福,那么如何使自己成为一名好教师、合格的政治老师呢?仁者见仁智者见智,也许会有很多不同的看法,可是在这个孩子心中,一个好老师应该是把太阳挂在脑门上,给每个孩子都能带来灿烂阳光的;老师的眼睛应该永远都是两个弯弯的月牙,笑起来嘴角一直要咧到耳朵根儿……;老师所给与孩子的知识要像蛋糕塔那样美味诱惑而

又多层,老师的手上有一杆天平无论男孩子还是女孩子永远都是平等

的。老师的心胸要宽阔的能包容大海与蓝天……孩子的愿望单纯而美

好,而作为一个老师我也在心里反思着我是不是真正做到了这个孩子

心目中的好老师呢。很惭愧,答案是否定的。作为普通人我们可以在

生活中有着各种情绪,可是站在讲台上面对孩子我们就只有一个身份

那就是传道授业解惑的老师,我们不能让情绪左右我们教学的热情,

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