北戴河疗养院20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

今年上半年，北戴河疗养院按照局党委的统一部署，乘借保持共 产 党员先进性教育活动的威力，立足疗养院的建设实际和职能需要，进一步理顺工作思路，积极扎实的开展工作。在工作中由于得到了局领导的关心、帮助，得到了各处室的大力支持，疗养院各项工作都取得了一定进展。现将主要情况汇报如下:

一、上半年工作情况

（一）从实际出发，组织干部职工认真分析疗养院面临的形势，统一思想认识，凝聚了全院干部职工的力量

水利部疗养院自成立以来，由于一直没有完备的休养场所，接待工作只能是因陋就简，基本满足不了自身职能的要求，加之培训楼停工长达六个年头，造成干部职工士气萎弱。另一方面，由于疗养院工作条件及职工福利不高，干部职工积极性也难以调动。面对这些情况，工作组及时地组织全院干部职工从分析形势、学习形势入手，进行洗脑换脑，不仅学习了全国水利面临的大好形势、综合事业局目前形成的大好形势，也分析了疗养院今天所具备的条件和优势，使大家感觉到疗养院已今非昔比，看到了希望，士气得到了很大的鼓舞。在此基础上，与干部职工一道，集中大家的智慧，制定了疗养院今后的发展规划和当前的工作思路，这样不仅使发展思路更加切合实际，而且提高了全院干部职工的参与意识和凝聚力，形成了强大的合力，为顺利开展基本建设工作打好了基础，也为今后疗养院逐步走向市场、转入经营提供了思想保障。

（二）理顺周边关系，提高疗养院整体形象

工作组进入疗养院之后，面临着两大工作，一是整个疗养院的规划、建设；二是下一步的酒店经营。这两项工作都无例外与地方关系密切，有着十分繁杂的属地管理关系，搞不好、理不顺这些关系，都会给工作带来极大的被动和影响。对此，工作组及时换位、转型，充分利用水利行业影响日益扩大、地位日益提高的优势，一方面，主动走出去，从属地管理和行业管理的角度考虑，主动到当地党委、政府走访，主动和市、区有关的管理部门联系，汇报我们的规划设想和计划安排，述说我们的工作要求和存在的困难，用真实的工作内容说

…… …… 余下全文

建行疗养院项目二0一三年安全工作总结 自进本公司疗养院项目部以来，在公司领导的关怀和重视下，在各位同仁的大力协助下，疗养院项目安全管理工作正按照施工现场安全管理各项规范及南通海洲建设集团有限公司的要求有序推进，并初步形成安全生产管理、文明施工规划，制定一系列规章制度和安全管理措施。进场初期办公区的规划建设、会议室、大门等外观形象设计严格按照无锡市建筑工程及南通海洲建设集团有限公司建筑工程施工现场的相关要求进行设置制作，取得了良好的效果，基本达到规定的施工现场预期效果。按照公司及监理单位的要求，编制了本工程的安全施工组织设计、危险源分析及应急预案的专项方案，安全资料基本框架已经形成，相关资料按照现场施工进度情况逐步完善。C区主体施工过程中，加强对分包单位的安全管理，进场民工的安全教育，生活区的住宿安排等，还重点就民工宿舍安全用电、施工现场安全规章制度的落实情况进行了检查监督，对各工种进行安全技术交底，施工现场的临时用电安全管理，按照相关规范要求进行了规划设置，并对现场电工进行安全技术交底。截止目前未有安全事故发生。对现场A/B/C栋基坑进行了临边防护栏杆的搭设，警示牌、宣传标语、做到了安全施工、架体外观整齐规范，基本符合规范相关要求。回顾过去几个月来工作的点点滴滴，还存在一些需在今后工作中加以改进和加强的管理方法及措施，安全工作将紧紧围绕生产计划和进度及时跟进，层层把关，条条落实，防患于未然，经常督促班组文明施工做到工完场净脚下清，环境卫生达到无锡市及南通海洲建设集团有限公司对建筑工程施工现场的规定要求，做到环境整洁、施工规范、遵章守纪。现场管理分工明确、责任到人，

脚手架的搭设、临边防护、电梯井口、楼梯口、通道口安全防护必须做到及时跟进落实，塔吊的使用、指挥、升降、维护保养等施工机具确保防护到位、措施得当保险装置合格有效。临时用电必须做到一机一闸一箱一漏保。电工必须在现场巡查及时发现问题及时处理，确保安全用电。各施工班组负责人管理好自己的队伍，做到按章操作、按技术交底、安全交底操作。各部门责任人必须紧盯本职管理项目，认真落实各项管理规定、措施、方法做到安全文明施工，安全优质高效的完成施工任务，我相信在来年的工作中有公司领导的重视、有项目部领导及各部门的通力协作，疗养院工程在安全管理、文明施工、质量和进度上一定能够达到预期目标，为公司品牌增光，为疗养院项目部添彩。

…… …… 余下全文

首钢疗养院在曹工作总结

为了开辟首钢疗养院的增收渠道，提高经济效益，确保疗养院的持续稳定发展，在实业公司领导的大力支持与帮助下，疗养院于20xx年9月拟定承接了曹妃甸京唐钢厂前区公寓的物业服务工作。现将一年多的工作做以总结。

一、前期准备工作

首钢疗养院于20xx年9月开始着手曹妃甸京唐钢厂前区公寓的物业服务工作。

10月份组织召开了动员大会对院内职工做去曹妃甸工作的动员，给职工讲明形势，使职工在思想上对去曹妃甸工作充满信心。组织动员了41名干部职工。于11月5日组织到北京进行学习培训，其间到物业公司进行了参观学习，请物业管理人员对物业管理服务相关的技能及服务内容进行了介绍。11月20日学习结束，通过学习干部职工初步掌握了物业管理服务的相关技能及有关规章制度。11月14日疗养院按京唐钢要求派4名工作人员到曹妃甸协助京唐钢办公室抓工程验收等工作。11月20日疗养院班子成员到达曹妃甸，开始制定京唐钢厂前区物业服务各项工作的规章制度，拟定工作计划，并成立前期工作筹备组，分为工程验收组、前期保洁组、物料采购组全面开展工作。

二、开荒保洁工作

11月26日疗养院第一批保洁服务人员到达曹妃甸，开始对2号楼进行开荒保洁工作。29日第二批人员到曹，陆续对1、3、4号楼 1

进行开荒保洁。开荒保洁工作于12月28日结束。此间干部职工吃住在岛上，住的是没有通水，没有通暖气，经常发生停水停电现象的，为交工的公寓房，每8人住一个20几平方米的房间，吃的是从W8统一打回来的盒饭，用水要到外面施工工地去打，打回来后要用热得快在暖瓶里加热才能使用。因W8食堂早上不开早餐，职工们只好组织到15+买回包子就水充饥。12月10日夜间厂前区因外线故障发生长时间停电室内温度和室外一样冷，不少的女同志冻哭了，男同志就发扬团结互助的精神献出棉大衣、棉被，领导挨个房间看望，给同志们打气，鼓励大家。开荒保洁工作时间紧任务重，经常加班到半夜10多点钟，其中有一天加班到凌晨3点，有的同志累哭了，但同志们在领导的带动和鼓励下凭着超强的凝聚力和艰苦奋斗的精神，没有一句怨言，努力的工作着。终于按京唐钢办公室要求于12月28日使1—4号楼全面达到入住标准，在首钢疗养院的历史上写下了光辉的一篇。

…… …… 余下全文

疗养院药剂科20xx年度工作总结 XX年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：

一. 经济方面

药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响，药品销售额与去年同期相比虽然下降了，但收入仍然占全院总收入的65%。实现药品利润。

二. 质量方面

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。

三. 服务方面

服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，冬天我们顶风冒雪，夏天我们迎着炎炎烈日，整个六月份都在下雨，科室每个人都感冒了，打着点滴也不休息，郑 凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天，毫无怨言的工作着，每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中，每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情，一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。

…… …… 余下全文

×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置

二00四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**领导的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收 万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益 万元，与去年相比增加 万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的一年，**院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，

在市场经济条件下，**院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，**是**风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到******************等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路，院领导一直倡导此种方式，强调以客房餐饮为主的同时，业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。20xx年医疗保健部承办了来自 的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如**公司、 由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升， 积极开展市场调研 院领导于20xx年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

…… …… 余下全文

20xx年门诊工作总结

半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“把病人的生命、健康、安全、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将今年来门诊的工作情况总结如下：

一、加强思想教育，提高服务质量。

在院党政及分管副院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育， 认真学习全面按照院行业和医院要求进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。无一例门诊医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使门诊就诊量较去年同期增加5%。

二、加强门诊科室环境卫生，仪表端正，创造良好就医环境。 门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。门诊环境卫生清洁整齐，为就医者创造了良好的就医环境。

相关欠缺问题：一些科室尚未在新医院开设门诊，给患者就医带来不便。

三、加强医疗质量管理及医疗质量检查：

坚持每月组织二次门诊质量检查，进一步建立建全并执行各项规

章制度，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过门诊质量管理小组每月定期或不定期的督导检查，我院门诊医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。

…… …… 余下全文

XX年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:

一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。

(一)医疗质量指标完成情况

1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例

2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%(二)核心制度的落实20xx年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。

1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。

2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。

3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科

室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。

…… …… 余下全文