雍福上城小区、环球新天地物业管理年度工作总结
2014是飞跃发展的一年,是上台阶,上档次的一年,也是丰收的一年。在这一年里,以始终贯彻业主至上的原则为主线开展工作,得到了各级领导的大力支持和帮助,在遗留问题的处理上陈工、李总、张总、分公司董总多次到一线调研指导工作,借此机会向支持我们工作的各位领导表示深深的感谢,感谢你们的鼓励、支持和帮助。
根据雍福上城小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理机制,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理人性化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一点成绩,受到小区业主的好评,,现将去年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况:
(一)物业管理完成的主要经济指标:
1、雍福上城一期1-7号楼业主收房507户,入住155户,业主上房收取物业费16.89万元;收取装修服务费3.46万元,装修垃圾清运费2.1万元
2、创收:①广告收入 元
②其他收入 元(收购垃圾承包费、110开锁承包费、电信、移动租用场地费等)
4、环球新天地81间小商铺于11月 25 日之前全部收房,收取物业费
9.52万元。
二、物业管理主要工作的简要回顾:
1、交房前的准备工作:
1
搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;
为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我们针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设臵了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行。
2、1-7号楼上房情况:总户数492户,业主已收房407户,上房率82.7%, 办理装修手续407户,入住160户,入住率32.5%
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