厉兵秣马 勇不可挡

——保定中支秋季攻势总结

在竞争激烈的寿险市场中，尽管没有硝烟弥漫，没有旌旗助威，但保定这片热土从来都没有沉寂过。20xx年这必将载入民生史册的秋天，保定民生也以“给市场冲击、给团队打气”为目标，奋勇争先，全力打拼。在秋季攻势三个月的时间里，实现436.31万元的阶段业绩，在系统排名第18名。回顾过去三个月的征程，“执行、创新“，这样的观念已深深镌刻在所有保定民生人心中。

一、 推行“激情营销“，努力营造积极向上的营销氛围

个险营销是感情营销、感觉营销，营销员的心情和感觉在很大程度上决定着业绩的高低。为了能让每个营销员都能在公司感受积极的营销氛围，在最短时间内领会公司的营销意图，中支和各四级机构想方设法在公司营造积极向上的营销氛围。在秋季攻势战役打响伊始，中支就积极策划，召开规模前所未有的誓师大会，使得所有业务伙伴都能体悟战役带给公司和自身的重大变革，也以战役胜利为己任，坚定信念全力争取荣誉。十一月秋季收官战役打响前，中支又在关键时刻组织主管短训和强力启动，打出了收官战役首战日73万的辉煌战果

二、 不断创新，打造更多层次更高水平的经营活动

为了充分提升业务伙伴的展业效率，中支不断改革产说会的召开模式，逐渐在秋季攻势战役过程当中总结出一套适合保定地区客户特点和业务伙伴推销习惯的产说会运作模式，包括中支举行了两场以瑞兽貔貅为主打的开光法会、以及一场易经产说会；四级机构每周举行的客户联谊会、产创结合的说明会、家庭产说会。这样多种形式、因地制宜的产说会组织充分盘活了架构人力、提升了业务伙伴的拜访热情，并且借助产说会，在一定程度上对于件均的拉升起到了明显的效果。

三、 自我加压丰满架构，优化结构

中支总经理室历来高度重视团队架构的优化工作。中支每季度根据上级公司的考核方案，结合团队实际情况，由四级机构经理组训提前规划团队的季度考核目标，个险部设计制作完善的预警数据并定期发到各层级的主管手中，时时对照既定目标，修正努力方向。

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砚耕不辍展华章

-------书法协会xx年度工作总结

校书法协会在校团委的领导下，在校社团部指导下，开拓创新、锐意进取，努力完善协会制度，实现科学、规范管理；克服重重困难，积极开展社团活动，丰富社团生活；敢于探索交流，提高社团影响力；认真组织书法展，踊跃参加省内书法大赛，书法协会正以其特殊的文化元素丰富校园生活，激扬爱国热情，彰显新时期大学生风采。

一、把困难踩在脚下，为书法爱好者提供一个良好的栖息地 书法协会一直以来都没有固定的教学地点和活动场所，先后四次搬迁仍未解决书法协会居无定所的窘境：目前暂时和憧心影协在第三教学楼711教室共用一个活动室。在经费问题上，虽然在校团委的大力支持下有了很大改观，我们自己也在努力开拓新的途径，但是书法协会的经费还是存在很大的缺口。我们始终抱着对书法和知识的强烈渴望，忍受游荡之苦，锤炼书法技能，努力建设好书法协会。一是制定系统的管理条例。新年伊始，便召开社团会议，讨论通过了《校书法协会管理办法》。办法中要求：社团活动时，成员如无特殊情况必须参加；社团活动采取实名签到制度，禁止代签，签到出勤率将作为优秀社团成员评比的重要依据；有重大决策、决定必须有1/2以上骨干成员或者2/3以上成员同意方能执行；社团经费必须进行实时公布，确保公正、公开，等等。《办法》的出台，使协会实现了科学、规范化管理。二是进行了换届选举。新老交替，如何完成交接，重新打造好这个团队等问题摆在眼前。通过上届协会主要负责人推荐，新成员意向调查，能力面试考核等方式，客观、全面地了解每个成员对换届人选的意见和建议；认真听取了指导老师对换届的基本思路和基本要

求，最后通过民主投票决议选出了新的社团负责人并进行了分工：曹畅任主席，负责社团全盘；刘光远任副主席兼秘书长，负责起草工作计划、总结、外联等工作；刘瀚礡任副主席，负责加强社员之间的联系；佘江任副主席，负责会议通知、记录。选举过程做到了民主、科学、公开、公平，既反映了社团的实际情况，又体现出社团今后的发展方向。三是开源节流，探索经费来源和用途。虽然资金短缺，但我们克服困难，成功的度过了难关。

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20xx年度工作总结及20xx年工作计划 去年柳州市安徽商会在市委领导、民政局、招商局及各界同乡的关心支持下，在全体领导和全体同仁的共同努力下，按照商会章程，致力于倡导诚信服务，倡导行业的沟通、交流、合作；反映会员企业呼声，维护会员企业权利；开拓新思路，共建和谐商会。

回顾20xx年，是在柳安徽商人丰收的一年，这一年是安徽商会落脚柳州，安徽商人在柳团聚的一年。我做为安徽商会的一名工作人员，感到荣幸的同时，也向商会领导汇报20xx年工作，其总结如下：

一、 我商会从20xx年x月筹备至7月，共召开筹备工作会

议7次，累计参加人数近200人。

二、 商会于7月x日在京都宾馆举办第一届选举大会，大

会成功选举出以杨林玉、何宏广为首的商会领导班子；选举大会的成功，也得到了市领导的赞誉。

三、 商会于20xx年x月x日止，共吸收会员225人，其

中包括领导层 人，会员 人，吸收入会费共计 元。

四、 商会成立开始到元月一共召开了二次会长办公会、一次

副会长会议、一次理事会。会议上讨论了商会未来发展、为困难老乡捐助、为贫困学生捐助、为儿童福利院捐助等内容。

五、 商会领导分别出差南宁3次、安徽1次，与兄弟商会探

讨商会发展。

六、 12月x日柳州市安徽商会在柳州饭店隆重举办了商会

成立庆典及揭牌仪式。大会共有300多人出席，其中包括一些重要嘉宾的出席。

商会的建设中，我们还在摸索，在未来的一年，我们结合商会章程及职责做出以下计划，不妥之处还望指正：

一、 加强组织建设，完善商会制度。进一步加大商会的

制度建设，健全相关制度能更有效的把会员企业有

序的组织起来，充分的发挥商会的积极作用，确保

商会日常工作有序开展。逐步的把柳州市安徽商会

建设成会员企业的娘家。

二、 积极参加行政会议，营造良好发展环境。我商会围

绕党政重心，大力宣传政府方针、政策、法律、法

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着力推进商会建设，搭建会员沟通平台

——20xx上半年度商会工作总结

（曹洪新）

各位领导、各位会员、同志们：

输变电产业是我县传统的支柱产业。经过多年的稳步发展，形成了较为完备的上下游产业链。目前全县输变电行业共有规模以上企业53家，1-4月份实现产值23亿元，同比增长37.3%。

20xx年上半年，我会在县工商联、发改委领导及各界朋友关心支持下，在全体同仁的共同努力下，按照商会章程和 “自我服务、自我协调、自我管理、自我约束、自我教育” 的工作方针，致力于倡导诚信服务，促进业内的沟通、交流与合作；反映会员企业呼声，维护会员企业权益；开拓创新思路，构建和谐商会。并按照年初制定的工作目标及有关要求，细化今年工作任务，着力协调各项工作有条不紊的推进和落实，并取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将具体工作总结如下：

一、上半年商会工作简介

一、搭建平台、推动交流、开拓商会工作新思路

年初我会召开了20xx年首次理事会，邀请县领导、

发改委、开发区、海安镇负责人、工商联负责人到会指导。会长代表本商会对20xx年的商会工作做了总结并对20xx年的工作提出了新的要求。各理事单位交流了20xx年度生产经营计划目标、措施、建议等等；

会上孙进基县长针对本行业“行业规模小、产品单

一、市场竞争力不强”的现状，要求各会员企业抓住国家战略调整的有利时机，错位发展、建立品牌，提高自身的竞争实力，并对本商会提出了殷切希望，要求商会发挥好自身作用，充当好宣传员、联络员、服务员。引导会员企业相互促进，加快新工艺、新产品的开发，促进产品质量的提高。

二、办好商会网站，发挥桥梁和纽带作用

年初县委副书记、县长单晓明在20xx年装备制造业培育工作会议上指出要加强行业商会建设，充分发挥行业商会作用，将分散的企业有效地组织起来，增强企业的集体效率，创建产业公共信息平台，不仅专门为行业提供网上服务，包括向企业提供企业信息、帮助企业实现网上交易、促进专业市场网络化虚拟经营等；还提供专业的企业咨询服务，如企业整体形象策划、营销战略策划、项目可行性研究、广告宣传战略与战术等。

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20xx年度物业工作总结及20xx年工作计划 尊敬的各级领导：

您好！

在即将辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。

我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有

了较大的提高，得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

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全力推进灾后重建工作，圆满完成三年重建任务

——中国电建集团玉树重建第五工区20xx年工作总结

20xx年是玉树灾后重建的决胜之年，根据党中央、国务院、国资委的总体部署，按照青海省委、省政府和中国电建集团玉树重建现场指挥部的工作要求，中国电建集团玉树重建现场指挥部第五工区紧紧围绕今年重建的各项任务，工区按照科学管理、有序施工、优质高效低推进各项重建工作，按期圆满完成了各项节点目标。

一、20xx年工作完成情况

——明确决战之年各项重建任务，全面完成各项重建工作。工区20xx年承担了扎西科组团三232（实际完成217户，其中15户阻工无法施工。）户城镇居民住房施工、扎西科组团三五栋公建项目、扎西科组团二干部职工周转房项目、唐蕃古道商住组团项目、玉树太阳湖假日酒店项目、农网改造项目等建设任务。截止目前，第五工区承担的各项重建项目全部按节点要求顺利完工。

——城镇居民住房实现玉树州首批入住目标。从今年x月底开始，工区承建的217户城镇居民住房全部开始建设，在短短的120天时间里，第五工区员工克服群众意愿锁定困难，施工干扰大等困难，积极落实玉树重建“一线工作法”，

工区5名领导班子成员全部投身到扎西科组团三城镇居民住房中，认真贯彻落实玉树重建“一线工作法”，针对居民户型锁定困难的实际，工区领导班子成员与建委会积极沟通协调，全面做好与户主的沟通工作，支持户主户型变更设计，工区先后协助户主完成了9种户型，30多种面积不等房屋的设计工作，全力推进房屋施工进度。9月x日，工区承担的扎西城镇居民住房实现首批入驻，并创造了今年玉树州首个居民点首个入驻的目标，人民网、青海省人民政府网等12家新闻媒体对扎西科首批居民入住进行报道，截止目前，扎西科城镇居民住房入驻180户，入住率为83%。

——扎西科五栋公建项目及干部职工周转房项目顺利实现各节点目标。扎西科组团三五栋公建项目为今年x月份开工建设，在整个建设过程中，工区坚持质量、安全管理工作，严格按照工程技术标准进行施工工作，工程全部完成初验，并相继交付对应单位使用。在扎西科团二干部职工周住房项目施工前期，工区先后攻克弹簧土的实际，快速深入开展工程建设，实现了现场指挥部今年建设干部职工周转房项目首个封顶的目标，目前，12、13号干部职工周住房全部完工，具备入住条件。

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长庆项目部20xx年度应急工作总结

20xx年，长庆项目部应急管理工作在公司领导及相关科室的正确领导下，以 “科学应急,以人为本”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，高度重视应急管理工作，按照“抓基层、打基础，抓落实、求发展”的思路要求，从维护职工利益的高度出发，加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，提高应对突发事件的能力，最大程度地减少突发事件及其造成的危害，保障职工生命财产安全，促进经济社会稳定发展，较好地完成了各项工作和任务，依法、及时、有序、妥善地处置各类突发事件，有效维护本项目部的社会政治稳定和广大职工利益，促进了项目部安全生产的发展。现将我项目部应急管理工作情况总结如下：

（一）加强应急救援指挥机构建设，强化应急管理组织体系

加强对应急工作的组织领导，进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。督促指导外围作业区建立安全生产应急机构，指定专人负责安全生产应急管理工作，落实企业安全生产应急管理职责。

（二）深化应急预案体系建设，完善预案管理。

我们以“科学性、可操作性、针对性、实效性”为原则，在20xx年编制的各级各类应急预案的基础上，按照公司应急管理的工作要求。继续加强对应急预案的动态管理。针对人

员变动和不足之处，按照上级部门要求，形成较完善的预案编制、报批、审核、发布、备案、评估、修订的管理机制。针对不同突发事件的性质、特点，着手制订和完善适用于本级别、本项目部的相应预案。做好各类应急预案的衔接工作，不断增强预案的针对性和实效性，进一步明确了各职能部门在处置突发事件中的职责，建立健全了监督机制和责任追究制，规范了处置突发事件的流程。七月份，在公司各相关职能部门和公司应急办公室的指导和督促下，已完成今年的专项应急预案的修订工作。按照《总体应急预案》的要求，结合自身工作实际，分别对各专项应急预案进行修订，对原来没有的预案进行具体的编制。

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