篇一 :平安医院创建总结

创建平安医院工作总结

创建平安医院是构建和谐医患关系,维持良好医疗环境的保障,医院把创建平安医院的工作与“三好一满意”、“医疗质量荆楚行”活动相结合,始终围绕“质量、安全、服务”三个方面,明确目标,制定措施,狠抓落实,医院的平安创建工作扎实、稳步开展,医院管理逐步走向法制化、规范化的轨道。

一、提高认识,加强领导

为贯彻落实卫生局关于开展“平安医院”创建的有关精神,扎扎实实抓好医院平安创建工作,医院领导高度重视,坚持“谁主管,谁负责”的原则,把平安创建工作纳入目标管理和重要议事日程,把平安创建列入工作的重中之重,制定了“医院创建平安医院活动实施方案”,成立了以赵世印为组长,职能科主任为成员的创建活动领导小组,制订了创建活动时间表。为建立创建工作的长效机制,重新修订了医疗纠纷应急预案、突发公共卫生事件处理预案等应急预案和流程,并与公安系统建立联运机制,为确保创建活动落到实处,医院将创建平安医院与医院管理年活动、及社会治安综合治理相结合,利用全院职工大会、科室例会,在全院职工中认真传达有关文件精神,将考核内容逐条细化为具体实施评价指标,分解到科,落实到人,做到周周有检查,月月有通报,季度有小结,,以保障创建活动的顺利开展。

二、完善制度,狠抓落实

一是狠抓制度完善与落实。根据创建“平安医院”的要求,医院组织专班补充了《红塔卫生院医院制度》,内容涉及到医、药、护、技、行管、后勤各科8个大类各项制度,规范了各级各类人员的执业行为,做到有章可循,违章必究。形成了以评促创、以评促管的良好局面。

二是做好“三个专项”工作。首先是做好医院机构校验管理工作,根据《湖北省医院机构标准管理实施办法》,医院严格按文件要求办理相关手续。第二是严把技术准入关,完善了新技术的申报、审批、考评手续。三是执行药品集中招标采购政策,清理未中标药品。对超常使用及不合理使用药品停或调整使用。

三是强化“三基训练”,持续提高医疗质量。在全院开展法律法规培训和医疗安全教育讲座,形成了学法、知法、懂法、用法的良好风气。强化医疗安全意识,医院先后组织了临床医生核心制度考试、法律法规考试、急救知识竞赛、优秀护理活动等,强化基本技能训练,以提高全员的技术水平。

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篇二 :平安医院创建工作总结

20xx年平安医院创建工作总结

为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)〉的通知》(卫办发[20xx]20号)文件精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,20xx年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作,现将有关工作总结如下:

一、工作开展情况

(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障

我局及时成立了平安医院创建活动协调小组,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际,制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。

(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作

一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上,加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。

二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与司法部门沟通协调的畅通渠

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篇三 :20xx平安医院创建工作总结

20xx年平安医院创建工作总结

为贯彻落实山东省卫生厅、公安厅联合印发的《关于转发国家卫生计生委办公厅公安部办公厅<关于加强医院安全防范系统建设的指导意见>的通知文件精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,20xx年我院在全院各级医疗机构全面启动了平安医院创建工作,现将有关工作总结如下:

一、工作开展情况

(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障

我院及时成立了平安医院创建活动协调小组,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全镇平安医院创建活动进行全面部署。结合实际,制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。

(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作

一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上,加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。

二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与司法部门沟通协调的畅通渠

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篇四 :“平安医院”创建活动工作汇报

创建“平安医院”的工作总结

市卫生局:

在省市卫生主管部门的精心指导下,根据卫生局等六部门《创建“平安医院”活动方案》和卫生部推动“平安医院”建设的要求,自20xx年我院深入开展“平安医院”创建工作,尤其是去年成功晋升为三级甲等医院以来,我院业务量持续增加,为了加快创建平安医院的步伐,医院将创建“平安医院”作为一项重要的工作抓,建立完善了平安医院建设工作和治安综合治理工作机制,全面推进治安防控体系建设,逐步将医疗安全工作纳入系统化、制度化、规范化的轨道,促进了医院又好又快发展。下面,现将我院创建“平安医院”工作总结如下:

一、加强组织领导,强化责任落实

我院领导高度重视“平安医院”创建活动及医院治安综合治理工作,向各科室下发了《关于转发卫生局等六部门<关于印发创建“平安医院”活动方案的通知>的通知》,成立了创建平安医院领导组,由党政领导带头抓,分管领导具体抓,责任部门和各职能科室协调配合。医院领导利用院周会及时传达“平安医院”最新工作要求,同时经常性举办各类安全知识培训讲座等形式,不断提高全院的安全意识,同时不定期组织相关人员到各科室检查督促落实创建“平安医

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院”和医院治安综合治理工作,将平安工作列为大事来抓。在总结平安医院经验的基础上,我院不断完善各项管理制度,制定了多项紧急预案,确保职责清楚,分工明确,做到有法可依、有章可循。

为突出平安医院创建工作的重要性,我院此项工作列入年内医院工作重点,切实落实创建平安医院领导责任制和目标管理责任制,坚持“谁主管、谁负责”原则,医院与各科室签订了责任状,明确规定各自的安全职责,督促各部、各科室齐抓共管,积极参与,加强检查,及时排除不安全因素,完善各项工作措施,真正把“平安医院”创建工作及医院治安综合治理工作落到实处。高度重视事故处理及责任追究工作。建立了医院事故报告制度、责任追究制度及处理办法等,对安全工作中出现的问题,及时解决,不留隐患,对不重视安全工作的科室及个人均作严肃处理。

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篇五 :平安医院创建工作总结20xx

五大连池市第一人民医院

建设“平安医院”工作总结

为贯彻落实“平安医院”创建工作,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,20xx年我院进一步做好平安医院建设工作,开展了一系列卓有成效的整治工作,将有平安医院建设工作总结如下:

一、工作开展情况

(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障

我院进一步充实了平安医院创建活动小组,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全院平安医院建设活动进行全面部署。结合工作实际,制定了创建活动实施方案。对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制定整改措施,推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。

(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作 一是进一步完善医患沟通机制。我院在原有基础上,进一步加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用本院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务 1

价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。

二是进一步完善投诉处理制度。医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到临床科室、行政、后勤部门进行医德医风检查。着重检查各科医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善医德医风考评制度,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与公安部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾。

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篇六 :20xx年平安医院创建工作总结

20xx年“平安医院”创建活动工作总结

为贯彻落实县综治办关于在全县开展“平安医院”创建活动的要求,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,今年我局继续在全县卫生系统全面开展平安医院创建工作,现将有关工作总结如下:

工作开展情况

(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障

我局及时成立了平安医院创建活动领导小组,制定下发了实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际,制定了创建活动实施方案。卫生行政部门及各医院召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行具体部署。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。

(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作

一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上,加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。广泛收集病人意见,积极推进“三好一满意”活动的开展,不断改善医患关系。

二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤等部门进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与公安部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾。

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篇七 :XX卫生院20xx年创建“平安医院”工作总结

XXX卫生院2012

创建“平安医院”活动

工作汇报

今年,我院认真贯彻落实省卫生厅、县卫生局关于卫 生系统《创建平安医院实施方案》结合我院实际深入开展医院平安建设工作,进一步完善全院平安医院建设工作机制。全面推进治安防控体系建设,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设,保持了我院稳步发展。坚持以科学发展观为指导,坚持“打防结合、预防为主、干群结合、依靠群众”的方针。在全院深入推进“平安医院”创建活动,大力开展社会治安综合整治,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,各项工作取得了显著成绩,职工安全感有效提升。现将创建工作情

XX卫生院20xx年创建平安医院工作总结

况汇报如下:

一、强化领导,机构健全,构建平安医院,需要从每一个人做起, 需要从一点一滴做起。我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入 工作计划,成立了以院长为组长,各科室负责人为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组,组建“创建平安医院”办公室,由许峻称任主任,形成一把手主管,分管领导亲自抓,分工协作、任务明确的组织管理机构。年初认真制定工作计划,创建期间定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓,层层抓落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。

二、注重宣传,制度健全,结合我院实际,认真制定宣传计划,通

过在院内出版板报、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识培训等形式,不断提高医院医务人员的安全意识,在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时,我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《健全落实药物不良反应管理制度》。定期组织开展政治理论学习,认真学习宣传贯彻“十八大”精神,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。

三、完善管理,提高能力 。

1、加强值班制度。行政值班人员由院领导组成,总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题,及时请示、通知到相关领导、相关科室人员时,必须给予明确的答复,需要到场处理的,必须无条件地及时到场处理相关问题。

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篇八 :20xx创建平安医院工作总结

阆中市人民医院

创建“平安医院”工作总结

根据省卫生厅的统一部署,遵照《关于印发20xx年“平安医院”工作实施方案》(川卫办发?2013?111号)文件精神,以及市卫生局关于创建“平安医院”的实施意见,在市创建平安医院领导小组的统一部署下,我院持续深入地开展了医院医疗质量控制、治安综合治理等工作,全面推进治安防控体系建设,在临床安全、治安安全、防火安全等方面取得了明显实效,切实有效地开展了建设“平安医院”的工作,现将主要工作汇报如下:

一、医院概况

阆中市人民医院创建于1895年,是一家三级乙等综合性医院,非营利性医疗机构,是阆中市医疗、急救、教学、科研、健康教育、母婴保健及业务指导中心,是国家爱婴医院,川北医学院非直管的附属阆中医院,四川大学华西医院远程医学网络平台远程教学、会诊定点医院,成都医学院教学医院,重庆医科大学附属儿童医院(网络)指导医院。

医院占地200亩,设有36个临床、医技科室,附设残疾人康复中心及健康体检中心,现有在职职工1012人。配备有德国西门子1.5T磁共振、128排64层螺旋CT、数字减影血管造影系统(DSA)、高能直线加速器(LA)、钬激光、数字成像系统(DR)、全数字X光机、全数字彩超、全自动生化分析仪、等离子手术系统、眼科超声乳化仪、血液透析机、钴-60放疗机、铱-192后装治疗机等各型设备,总价值近亿元。近年来,在市

委、市政府以及卫生局的正确领导下,医院快速发展,技术水平、服务能力快速增强,社会美誉度、知名度得到明显提升。为满足业务发展的需要,20xx年起医院在阆中市七里新区修建分院,总投资近3亿元,计划20xx年底建设完工。目前,新区医院一期工程门诊综合楼及影像放疗中心部分业务已开展(磁共振、128排CT),患者就诊住院环境得到了进一步改善。二期住院楼、传染楼、后勤保障楼、残疾人康复中心等主体工程已完工。

通过开展“平安医院”创建活动,进一步提高了医院安全防范能力,提升了医疗服务质量,预防化解各类医患矛盾和纠纷,打击扰乱医疗秩序的行为,保护医患双方合法权益,维护正常医疗服务秩序,建立和谐医患关系,促进了我市医疗卫生事业健康发展。

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