企业信用管理是企业在信用交易过程中，通过制定信用管理政策，指导和协调内部相关部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。

信用活动与经济增长之间存在着作用与反作用关系，经济进步与经济增长会带来信用活动的发展，同时，信用活动的扩大与发展又会促进经济进步与经济增长。专家的研究数据表明，大多国家的信用活动与信用交易总规模与GDP同方向发展。事实证明，市场经济的发展总是伴随着信用活动的活跃和信用交易规模的扩大，市场经济越发达就越要求诚实守信。公司自20xx年起按照三合一贯标管理体系运作，现在简要总结一下具体实施情况 ：

为实施贯标工作，我公司成立了贯标工作小组，由徐琴玉董事长担任工作小组组长，办公司各岗位责任人担任成员，工作小组主要负责贯标的总体工作，对贯标责任落实到人，做到细化分工，责任明确，确保贯标工作的顺利进行。

今年我们首先学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。

公司执行信用管理贯标，特制订了各项制度，包括：企业信用管理制度、客户资信管理制度、合同管理制度。在客户资信管理方面需要注意调查企业背景与历史、股东和经营者、经营条件与经营状况、财务状况与付款记录、企业销售情况、企业所属行业情况、企业公共

记录。

信用管理的目标有五个方面，即适应信用经济的发展、增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务效果。

信用管理贯标执行以来取得的较好的成效：

1、防范信用风险

我公司自建立信用管理贯标，加强了对客户本身及相关情况的调查，对客户进行筛选，将风险防范工作前移，从源头上防范和杜绝客户风险，大大减少因客户原因造成的信用风险；加强了营业决策阶段的控制，加强对合同的审查，加强对交易成本的控制，对高风险的交易、重大风险隐患事项，都由管理决策机构审核批准，防风险于未然之中，将风险控制到最小程度；采用各种风险转移手段和催收技巧，将呆、坏账控制在最小范围。

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今年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验，为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础，具体工作体现在以下几个方面：

一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作

年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存，截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文件982册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作

1、管理体系文件学习培训工作

3月x日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月x日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。

2、体系试运行检查工作

为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。

五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后，各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员，发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点，编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么，

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企业信用贯标总结

在信用贯标工作中，我司根据经营管理实际，制定了信用管理相关制度。公司信用管理方针是树立诚信经营意识，建立科学完善的内部信用管理体系，加强对上、下游客户的资信管理，全面推行产品质量管理。在贯标工作中以《江苏省企业信用管理规范》的要求，完善公司各项信用管理制度，实现信用管理目标，做出了如下工作：

一、建立了工作机制。成立信用管理领导小组，在公司内部设立信用管理部，企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此公司配备专业的信用管理人员，确保信用管理职责的实现。财务部设立客户信用档案、制定客户的信用额度、负责清收应收账款。 公司聘请常年法律顾问，参与信用管理。

二、进行了信用管理贯标培训。根据江苏省经济和信息化委员会、江苏省社会信用体系建设领导小组办公室联合下发的《关于实施信用管理百企示范、万企贯标工程意见》（苏信用办[20xx]28号）文件，江苏省社会信用体系建设领导小组办公室下发的“关于印发《江苏省企业信用管理贯标和示范创建工作实施办法（试行）》的通知”（苏信用办[20xx]29号）文件及“关于印发《江苏省企业信用管理规范（试行）》的通知”（苏信办[20xx]7号）文件要求。在“十二五”期间，实施 “百企示范、万企贯标”的信用管理工程，根据相关文件精神，对涉信部门及人员制定培训计划。

三、制订了企业信用管理方针，明确了公司的信用管理目标，并形成了相关的文件，使得公司的信用管理目标与信用管理方针最大程度的相协调，尽最大可能的提高企业的信用管理能力。

四、凡是对公司赊销的客户，财务进行信用调查，并进行分析，建立信用档案。根据信用调查、信用评估、制定合理的信用政策。给予信用额度，以控制公司的信用风险。另外，对提供信用的客户，公司还随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，公司及时调整经营策略，以避免经济损失。

五、制定合理的信用政策。根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。财务根据客户实际情况，设定商业信用额度。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。

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一、贯标工作总结

江苏苏亚机电制造有限公司

企业知识产权管理标准化示范创建工作总结

江苏苏亚机电制造有限公司（原盐城市苏亚建材环保有限公司）为国家环保协会会员单位，专业从事水泥机械工艺设计、推广高效节能技术及成套设备的制造、安装、调试，系国家高新技术企业。

公司现有员工341人，高级工程师10人 ，工程师28人，大中专以上的毕业生178人，在全国设有八个办事处及十多个服务网点。企业资产总额31250万元，资信等级AAA级，20xx年实现销售收入27268万元，利润2772万元，纳税3125万元。

公司始终如一地致力于科技创新，努力开发适应水泥行业新标准的产品，设有CAD设计中心和技术咨询中心，主导产品是MW级风力发电机组变桨距、偏航、刹车集成系统和建材环保机械，占国内同类产品市场占有率超过10% 。是科技部国家火炬计划重点高新技术企业，江苏省技术密集知识密集型企业，是全国名优产品售后服务最佳企业。公司主导产品被评为 “国家级重点新产品”，并被列入国家级火炬计划项目。公司获得了ISO9001、ISO14001、国家机械安全认证，“苏亚”注册商标是江苏省著名商标。

江苏苏亚机电制造有限公司连续两届被市经贸委、市企业管理协会授予“盐城市优秀企业”称号；20xx年x月被中国技术监督协会、环保协会评为“环保产品质量信得过重点品牌”；20xx年x月被市政府授予“企业技术中心”，20xx年x月立式烘干窑获得盐城市科技进步三等奖、20xx年x月IRC系列工业智能无线控制系统获得盐城市科技进步二等奖，另外SY立式烘干窑、IRC系列工业智能无线控制系统、EBC系列电袋复合除尘器等三个产品被评为“江苏省高新技术产品”，20xx年获“全国优秀建材企业”称号，20xx年O型选粉机获得盐城市科技进步奖二等奖、20xx年恒温式生活垃圾自焚烧炉获得盐城市科技进步三等奖，20xx年获得“江苏省科技创新先进单位”的称号。

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xxxx有限公司

信用管理贯标工作总结

在市场竞争白热化的制造业，赊销是扩大销售规模和竞争力的重要手段，除特定的垄断企业和服务企业外，断绝赊销实际上就是退出市场，企业不做也得做。实际上，建立在良好信用环境和制度基础上的赊销是经济发达的标志，是诚信社会的最佳诠释。大多数企业在供应链上既是授信方也是受信方，向客户授信的同时，也得到供方的授信，可谓同舟共济。健康的供应链上的每个企业都获益，信用管理标准实际上是从自律的角度推动供应链健康发展，可谓切中我国诚信经营时弊的要害，以往在企业内部、企业之间往往强调环境不好，他律不足，把失信责任一推了之。信用管理体系帮助企业扎好自己的篱笆，用好自己的赊销能力这一资源，参与市场博弈、谈判，获得最大收益的同时，降低坏账风险。如果每个企业都强化信用管理，抵制失信行为，整个市场必然会形成诚信经营的健康生态。

信用管理体系是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，我公司推行信用管理体系建设的主要目的在于规避因赊销产生的风险，逐步消除长期以来粗放的授信管理模式带来的坏账风险，并提高今后业务过程中的赊销回收率。贯标工作改进了已有的合同管理制度和客户管理制度，初步建立了客户授信管理制度和授信模型，重点规范了商帐追收制度，内部追收和外部追收并举；同时，将社会责任也纳入信用管理体系，形成企业自我评价，自我提升的机制，为公司成为百年企业提供了好的制度保障。具体实施情况总结如下：

一、公司基本情况

XXXXX有限公司注册于XXX年XX月XX日， 董事会、监事会，总经理等法人治理结构完善。公司注册资本为5000万元人民币，注册地为XXXXX，占地约XXX亩。公司现有正式在岗员工XXX人左右，其中专业技术人员近XXX人。拥有资产总额X亿元，20##年完成销售收入XX亿元，实现利税XXX万元；20##年预计完成销售收入X亿元，预计实现利税XXX万元以上。

企业主导产品共分XXXXXXX

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贯标工作总结

在94版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下 ，在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于20xx年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将20xx年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下：

一、主要工作：

（一）领导重视、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动

20xx年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排，公司决定在做好2000版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展GB/T28000职业安全健康管理体系和ISO14000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与，贯标工作就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色"，认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制，并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者，更是积极行动者。他们反复进行动员，强调贯标的重要性、必要性；草拟和确定质量职业健康安全和环境方针；深入现场布置检查工作，为贯标实施排忧解难。

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贯标工作总结报告

企业信用管理是企业在信用交易过程中，通过制定信用管理政策，指导和协调内部相关部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。事实证明，市场经济的发展总是伴随着信用活动的活跃和信用交易规模的扩大，市场经济越发达就越要求诚实守信。江苏索特动力工程有限公司自20xx年起按照贯标管理体系运作，现在简要总结一下具体实施情况 ：

为实施贯标工作，我公司成立了贯标工作小组，由汤俊总经理担任工作小组组长，办公司各岗位责任人担任成员，工作小组主要负责贯标的总体工作，对贯标责任落实到人，做到细化分工，责任明确，确保贯标工作的顺利进行。

今年我们首先学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。

公司执行信用管理贯标，特制订了各项制度，包括：企业信用管理制度、客户资信管理制度、合同管理制度等等。在客户资信管理方面需要注意调查企业背景与历史、股东和经营者、经营条件与经营状况、财务状况与付款记录、企业销售情况、企业所属行业情况、企业公共记录。

信用管理的目标有五个方面，即适应信用经济的发展、增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务效果。 信用管理贯标执行以来取得了较好的成效：

1、防范信用风险

我公司自建立信用管理贯标，加强了对客户本身及相关情况的调查，对客户进行筛选，将风险防范工作前移，从源头上防范和杜绝客户风险，大大减少因客户原因造成的信用风险；加强了营业决策阶段的控制，加强对合同的审查，加强对交易成本的控制，对高风险的交易、重大风险隐患事项，都由管理决策机构审核批准，防风险于未然之中，将风险控制到最小程度；采用各种风险转移手段和催收技巧，将呆、坏账控制在最小范围。

2、提升企业综合竞争力

信用管理在企业管理中具有核心作用。信用管理涉及企业的计划、采购、生产、销售、财务、人力资源和信息管理各个领域。信用管理是企业管理中最重要的组成部分，也是诸多管理中最有效和见效快的管理之一。我公司通过建立健全的信用管理机制，不断提升信用管理水平，适应信用经济发展，运用信用销售手段，增强了企业竞争力，实现了应收账款收回最优化，坏账损失率也降到最低，最大程度的提升了企业的效益和价值。

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