20××年，督查科主要承担政府工作报告明确的任务、区政府常务会议和专题会议决定事项、政府领导批示或关注的重大事项、重点项目建设、市政府督查室交办的事项、市长专线交办事项、媒体反映问题、市区门户网站在线投诉和咨询等方面问题的督查与办理，另一方面，应急办也设在督查科。今年共办理各类事项853件，其中市政府会议决定事项28件，区政府会议决定事项218项，区政府工作报告确定事项102件，市区政府门户网站投诉和咨询（区长信箱）452件，市区领导批示27件，市长专线及新闻媒体26件。全年编发《督查专报》57期。现将全年工作总结如下：

一、政务督查工作开展情况

1、关于区政府工作报告中任务的督办。年初，在区委全会扩大会议和人代会闭会后，按照主要领导的指示，与区发改委一起将全委会和人代会上安排的20××年工作任务进行了分解，逐一落实到相关部门和街办，具体到科室和人员，每项任务还明确了进度要求和完成时限，最后以两办文件下发。平时随时掌握完成情况，每季度进行一步全面督查，并在全区范围内进行通报。这样以来改变了过去只由区发改委进行分解任务，发文后却无人督促的局面，确保政府的决策有人管、有人干、有结果。目前，已对前三季度的完成情况进行了通报。

2、关于领导批示件的督办。领导批示件多是一些关乎群众切身利益的事情，在处理这类问题时，我办及时介入，准确判别，把握好领导的意图，与职能部门多交流，了解其中的症结所在，实践中不断总结经验，加强各部门间的协调，做好问题处理的督促落实工作。例如，原工业总公司牵头的“日利洋房”购房户反映的问题，在督查办的积极协调下，事情进展顺利，购房户情绪稳定，没有再发生集体上访。

3、关于会议决定事项督办。对于召开的区政府常务会议、专题会议做到一会一督，逐事项进行督促落实。基本上做到在10个工作日内发出督办通知，15个工作日内在一定范围进行通报，对于完成时限较长的事项通报后，定期进行电话督促落实，确保政府决定事项尽快落到实处，因客观原因不能落实的事项要求责任单位要讲请理由。全年督办市政府会议决定事项28件，区政府常务会议16次、议题92个、决定事项285多件，区政府专题会议24次。市政府每个季度对各区县办理情况进行通报，我区的办结率均为百分之百。

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20xx年度工作总结及明年的工作计划

已逝年底，回顾20xx年是不平凡的一年。是执法局成立第十周年与融入城管委的一年，是“三创”迎检夯基础、抓落实和促成果的一年，也是创新城市管理，提高城管实效的一年。一年来我督查科在中心领导的悉心指导下，根据市局工作考核办法和中心考核实施细则规定，明确指导思想和主要职责，确定督查考核任务与目标，高效公正履行半小时承诺制考核、有效督办和协调96310重复投诉交办单、12345二次交办单（协办单）、局长接待信访件，特别是在各项整治活动、创建工作与领导交办工作任务中，发挥了督查科强化责任、扎实工作的一面，具体工作汇报如下：

一、本年度工作情况

（一）加强学习，改进完善，不断促进中心考核细则健全 建设学习型考核队伍，是提高督查能力的重要保证。本年初，督查科按照《20xx年杭州市城市管理行政执法工作考核办法》（杭城法?2011?4号）精神及中心领导班子的要求，在原有《考核细则》的基础上，广泛征求吸取各方意见，立足于事前防范，着眼于事中管理和事后监督，完善充实了《考核细则》中半小时承诺制、重复投诉督办等内容，从而明确了双方考核单位与人员的权责，从工作运行的各个环节完善监督管理和运行机制，使中心保序考核运作有章可循、有据可依，促进了制度作用的有效发挥。

（二）强化措施，求真务实，严格履行半小时承诺制考核 本年度以来，各项整治、创建活动深入扎实地开展，督查科以“三创”迎检工作为契机，半小时承诺制考核紧密结合督查重点、难点，改进考核方法，以提高工作绩效为目标。全年共对执法系统半小时承

诺制考核146件次，考核覆盖面A组为248.9%、B组覆盖面为66.7%，总考核覆盖面152.1%。

1、根据市局每月工作重点安排、中心工作任务以及5月份始的城管执法重点巡督查点工作机制（杭城法?2011?40号），确立针对性的巡督查点的督查考核，展开半小时承诺考核，配合落实重点巡督查点问题的解决与落实。

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青龙满族自治县人民政府督查室

20xx年度工作总结

20xx年，在办公室正确领导下和各股室大力支持下，紧紧围绕县政府的重大决策和重要部署，不断创新督查工作思路、改进督查方式，拓展督查视野，有计划、有重点、有针对性地开展各项督查活动,较好地发挥了督查工作服务中心、服务大局、推动工作落实的作用。全年共组织开展较大规模的督查活动48次；组织召开政府常务会次、县长月工作碰头会12次，制发政府常务会、县长碰头会和各种专题会议纪要25期；制发《督查专报》118期；办理了市政府下达督办事项4件、县领导批转重要请示报告187件、批办信访件235件（次）、市长公开电话交办件50件；办理人大建议和政协提案97件；撰写调研究文章3篇，有效地服务中心，促进了各项工作落实。

一、加强学习，完善制度，夯实督查工作基础

针对督查工作面临的新形势、新问题，新任务，为迅速全面提升督查质量和层次，我们把加强自身队伍建设放在突出位置来抓。一是加强政治理论和业务知识学习。认真学习党的各项方针政策，落实科学发展观，深刻领会和把握时代脉搏及县域经济社会发展大局，努力与时代、与领导同频共振。同时刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，熟练掌握计算机操作等现代办公手段，督查调研能力、文字综合能力以及分析问题和解决问题的能力进一步提高。二是进一步加强和完善机构设置。不断充实督查力量，并根据工作实际，将督查人员增至5人，其中， 1

主任1名，专职工作人员4名，并配备了电脑和打印设备各2部，改善了督查办公条件。三是加强督查工作规范化和制度化建设。建立了完备的工作流程和落实机制,县政府下发了《政府系统督查工作考核办法(试行)》，完善了考核机制。同时，结合实际重新修订完善了市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案、政府常务会议定事项、领导批转请示报告及批办信访件办理工作流程图，建立了登记、立项、转办、催办、协办、审核、反馈、立卷归档等工作程序，增强了可操作性。

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督查办公室20xx年度工作总结

尊敬的公司领导：

一年来，在董事局的正确领导下，在主管领导的支持下，严格按照尚主席的指示精神，紧紧围绕集团公司的发展大局，以公司董事局决定的重大决策和重要工作部署为核心，以各单位、各部门和经营管理、重点工程、重点项目等工作任务目标为重点，以“力求落实、实事求是、突出重点、讲求实效”为工作理念，以“批必查、查必清、清必办、办必果”为工作原则，认真扎实地开展督查工作，现根据公司要求，简要总结如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作运行实施办法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集团办公室的大力协助下，制定了以督查工作内容、督查工作程序和方法、督查结果考核、违反督查纪律处理等内容的督查工作运行实施试行办法及督查工作职责，并在工作中，以该办法为工作准则，扎实而认真的开展了有关事项的督查工作。

2、为督查工作的方便、全面开展，编制督查情况反馈表、督查事项登记表、督查事项结项表、督查简报、督查专报等督查事项单。在工作中，督查办公室可以按照督查工作范围，紧紧围绕每个时期的中心工作，分别轻重缓急，及时填制，专卷留查。既可以突出重点，一事一卡，细致认真，又能防止遗漏，注意时效。

（二）强化督导管理，严格督查工作程序。

1、在督查办公室成立之初，第一时间及时与集团办公室就督查事项进行了严格、缜密的工作交接，本着“力求落实、实事

求是、突出重点、讲求实效”的工作理念，深入开展督查工作，一年来，30多项督查工作予以顺利结项。下发督查简报7份，上报督查专报6份，督查工作汇报材料共计36份。针对董事局领导签批及会议确定时限的督查事项，督查办严格按照时限性、时效性进行督查，下发了统一的督查事项通知单，做到了周调度、周汇报，保持了督查工作的连续性。特别是针对一些时间紧、任务急的督查事项，本着负责、省时、尽快到位的理念，我亲自到各有关单位、部门与责任人沟通交流，必要时进行现场调度与督查。与此同时根据中心工作，就重点督办事项下发督查简报，重点对执行不力，延时、误时等问题进行问责和效能通报。

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**年，县委督查室在省、市委督查室的指导和办公室直接领导下，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕县委中心工作，求真务实，开拓创新，努力提升服务水平，促进县委各项决策的落实。

一、**年主要工作情况

㈠围绕中心，突出重点，扎实推进决策督查

一是推动工作落实。围绕市委、县委中心工作，认真抓好重大决策和工作部署的贯彻落实。对全市经济工作会议、市“下基层、访群众、促发展”主题实践活动确定有关沙县事项进行分解立项督查，明确主办单位，抓好事项跟踪落实。对全县经济工作会、项目工作会、季度经济形势分析会、县委常委会和县委常委民主生活会等重要会议议定事项进行分解立项，定期开展督查。对全县主要经济指标完成情况、乡镇绩效工作进展情况、有关竞赛活动进展情况以及群众普遍关心的为民办实事等热点、难点问题进行定期督查。二是改进督查方式。开展循环督查，积极同县政府督查室分工协作，对县委、县政府重要会议（文件）议定事项，进行汇总督办，编制督查汇总表，进一步明确责任县领导和责任单位以及办理时限，定期跟踪督办，主要把督办工作着力点放在未落实的关键环节上，并定期开展回访，对办理结果，以督办反馈单形式，向县委主要领导反馈，

直至事项完结。开展联合督查，对群众反映的热点、难点问题，联合有关部门，深入现场督查，掌握第一手资料，为领导决策服务。三是拓宽督查面。除对六大竞赛活动开展督查外，今年还对项目策划、信访稳定、党报党刊征订工作和村集体会计委托代理等项工作进行通报，有力促进了工作开展。

㈡规范程序，注重实效，认真办好专项查办

一是严格规范程序。严格按照中办《意见》、省委办《实施意见》、市委办《关于印发<领导批示查办件工作规程>的通知》要求，规范专项查办工作程序，做好各级领导批示查办件的登记、转办、督办，把握办理时限，及时给予反馈。二是严把办结质量。对各级领导批示件，认真领会批示精神，把握领导意图，努力提高办理实效。如在办理省委督查室“关于**”的批示件时，县委督查室认真按照县主要领导批示精神，会同县有关部门开展深入调查，并形成反馈材料及时向省委督查室反馈。全年共办理各级领导批示件*件，办结率*%。三是落实跟踪督办。对一些涉及群众切身利益的热点问题，采取现场督查方式，了解实情，推进落实。对领导指示查办件，不能一次性落实或久拖不决的问题，通过发送督办单或电话督办等形式，进行再督查，有效防止批示件落实不到位问题。

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清远县人民政府督查室

关于20xx年政务督查工作总结和20xx年

工作要点的报告

县政府：

20xx年，在县政府和县政府办公室的正确领导及有关部门单位的大力配合下，我室以“三个代表”重要思想为指导，按照“紧扣中心、突出重点、抓住关键、实事求是”的思路，紧紧围绕县委、县政府的重大决策和重要工作部署，扎实开展督办检查工作，为促进决策落实，保证政令畅通发挥了一定作用，有效地维护了政府权威，促进了全县经济社会的发展。现将一年来的工作总结报告如下：

一、围绕全县中心工作抓督查，努力推动各项重大决策和重要工作部署全面落实

20xx年是我县实施率先跨越发展的关键年。为了确保县委十八届三次全会和全县“两会”、经济工作会议、农业农村工作会议精神得到全面贯彻落实，我室紧紧围绕县委、县政府的各项重大决策和重要工作部署，与县委督查室、组织部、监察局、农业局、经济发展局、林业局、卫生局、安监局、信访局等部门单位紧密配合，对全县农业农村、项目建设、“双创”、安全生产和信访等工作进行了督查，先后组织大型联合督查10余次，

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各种常规督查40余次，涉及内容50多项，编发专项通报10余期。

（一）督查农业农村工作。为了进一步促进各乡镇、各相关部门单位落实中央1号文件和全县农业农村工作会议精神，确保农民增收、农业增效，我室组织力量对全县农业农村工作进行了多次专项督查。一是督查农业产业建设情况。配合农口部门，先后对各乡镇草畜专业村建设、苹果建园、大棚（弓棚）建设任务落实和完成情况,以及各项惠农政策补贴兑现情况等进行了督促检查，及时发现并反馈存在的问题，有力地促进了全县农业农村工作会议确定事项的有效落实。二是督查生态建设情况。配合县林业部门，多次对各乡镇退耕还林、荒山造林、明星流域治理、井场道路绿化等工作进行了深入督查，确保了林业各项工作任务的顺利完成，为争创全国造林绿化模范县奠定了基础。三是督查护林防火工作。配合县防火办、林业管护站等单位，在清明、秋冬季等重点时段，对全县各乡镇的护林防火工作进行了全面督查，并将督查结果及时报告县护林防火指挥部和包乡镇县级领导，为领导掌握工作动态和安排部署任务提供了重要依据。四是督查防汛抗旱工作。配合水利部门，在汛期来临之际，对全县各乡镇和各部门单位的防汛工作安排部署、防汛责任落实、防汛物资储备及经费投入、抢险队伍组建、病险库坝排险加固情况等工作进行了督查。同时，针对我

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年度信息督查室

工 作 总 结

Xxx年，在县委的正确领导和市委督查室的大力指导下，县委信息督查室以十七届六中全会精神为指导，认真学习实践科学发展观，按照县委工作会议和全县经济工作会议的统一部署，紧紧围绕县委决策，把督查工作和信息工作当作促进各项工作落实的重要环节来抓，努力创新督查方法，加强信息网络建设，不断完善运行机制，在协助县委推动上级方针、政策和县委各项工作落实上做了大量工作，取得了明显成效。现将一年来的工作简要总结如下：

一、围绕县委决策的贯彻落实，深入开展督促检查活动 一年来，在县委的正确领导和县委办公室的具体指导下，县委信息督查室按照中央及省市有关要求，认真贯彻中办、省委办、市委办公室有关加强督促检查工作的精神，紧紧围绕县委中心工作，扎实开展了一系列调查研究、督促检查和专项查办工作，为领导决策提供了准确依据，提高了领导决策的科学性与准确性，有力地推动了决策的落实。在具体工作中，主要抓了以下几个方面：

（一）加强学习，进一步增强狠抓督促检查的自觉性。一年来，我们从提高对督查工作的认识入手，在县委分管领导的主抓

下，深入学习实践科学发展观，认真加强了党政理论及专业知识学习，为进一步增强对督查工作重要性的认识奠定了基础。首先，组织全体督查人员认真学习十七大及十七届五中、六中全会精神以及科学发展观、构建和谐社会、新农村建设等党的一系列最新理论成果，提高了全体督查人员对督查工作的认识。其次，认真学习了有关督查方面的文件和材料。我们定期组织督查人员学习中央关于加强督查工作的意见以及《中办通讯》、《秘书工作》、《省委办公厅工作》等刊物上关于督查方面的文章，进一步明确了督查工作重点，创新并掌握了开展督查工作的方法。通过加强学习，进一步增强了狠抓督促检查、推动工作落实的自觉性。

（二）突出重点，切实加大督促检查的力度。一年来，我们继续坚持“服务决策、注重实效、加大力度、推进落实”的工作原则，围绕全县改革发展大局和县委工作决策,以促进落实为目的，深入开展了一系列督促检查和专项查办工作，有力地推动了县委决策的落实。一是围绕中央和省、市重大决策的贯彻落实开展督促检查。围绕xxxx会议精神的学习宣传及贯彻活动，组织有关部门在x月份、x月份、x月份、x月份、x月份、x月份、x月份各开展了一次督查调研活动，形成报督查汇报x期和调查报告x份。二是围绕县委、政府中心工作开展督促检查。按照县上确定的工作重点，共开展督查活动x余次。其中3月份围绕xx工作开展督查2次，形成报告2份；4月份围绕xx活动开展

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