***收费站20xx年工作总结和20xx年工作谋划

公司办公室：

过去一年里，正定收费站在公司党委正确领导下，紧紧围绕收费中心任务和全年工作目标，不断强化收费、管理工作，努力完成公司交给的任务指标，现将今年工作总结如下：

一、收费任务完成情况。

我站完成通行费 2741150元，完成全年任务的91.54 %；车辆累计通行上道车辆为1789751辆次，下道车辆为1726958 辆次，总计 3516709 辆次；有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆 10726辆次，总计减免收费额为264200元，打击偷逃费现象3辆次，共挽回收费额3600元。

二、今年主要工作。

（一）围绕年度工作任务，优化内部管理促增收

一是改变管理模式，挖掘规费征收潜力。通过做到三个“提前”、三个“到位”积极应对每周末站口的车流高峰，即提前掌握正定学校放假信息和旅游商业信息、提前安排备勤人员到位、提前做好站口设备安全检查、站领导现场指挥到位、安全保畅应急小组到位、保畅预案启动到位、文明服务肢体礼仪到位。

二是“营销服务年”为平台，通过走访商户、征集意见，从拓宽服务范围、丰富服务内容方面入手逐步吸引车流、提升服务、创收增效。

三是从降低管理成本入手，实行爱护使用公共设施、实行节电节水制度、合并行政用车、严格控制食堂用气用电成本和热水器使用时间等节能制度措施。

四是以国检为契机，从内业资料、收费流程、文明服务、到工作环境，做到了规范化评比经常化、制度化、长效化，使全站规范化水平得到提高。

（二）围绕党风廉政及文明行业创建，服务公众出行求突破。

1、紧跟形势，做好员工政治思想工作。一是通过开展“三严三实”专题教育活动，使员工提高了政治觉悟和工作责任心。二是开展党员干部自查自纠，推行承诺自律书；三是***收费站全年开展党课教育12次，党风党 1

纪和法律教育23次，通过开展案例警示教育，转变了部分员工不思进取的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，从源头上有力地避免了贪污现象的滋生。

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20xx年以来，我镇计划生育社会抚养费征收工作在市计生委、县人口和计划生育局的领导下，根据我镇实际情况，紧紧围绕“双诚信双承若”工作体系和“加强人口计生依法行政、文明执法”等要求，稳步地推进了全镇计划生育社会抚养费征收工作健康发展，现对我镇社会抚养费征收情况总结为以下五个方面：

一、严格执法，公开公正。

我镇严格按照《贵州省计划生育条例》及《贵州省社会抚养费征收办法》相关条款执行，依照《镇宁县历年社会抚养费征收标准》进行征收。在征收办公室内外挂上征收法律法规依据，公开张贴征收标准，做到公开公正。

二、文明执法，建立制度。

根据近期推出的诚信计生即“双诚信双承诺”工作相关要求，社会抚养费征收由镇计生办统一征收，统一开由财政部门提供的非税收专用票据， 杜绝谁得谁收，乱开白条纸等违法现象的发生，树立良好的执法形象，提升政府的公信力，维护群众的根本利益。涉计划生育超生户都采取自愿缴纳，缴纳方式有：一次性自愿缴清、分期缴纳两种方式。对子女入学、看病就医困难户等建立有“诚信谅解协议制度”。对严重违法生育行为的按规范程序建档，后由县计生局移送法院执行。

三、加强管理，严格结算。

加强对社会抚养费征收管理工作，对社会抚养费征收上缴的款项实行“三统一”，即，统一票据、统一标准、统一上缴财政指定账户，，杜绝了挤占、挪用、截留社会抚养费现象。返还后由镇里面统筹安排用于开展计生工作。

四、社会抚养费征收存在的问题和困难

尽管相关计生法律法规、条例、办法等颁布实施多年，但有部分群不懂计生相关法律法规和对社会扶养费征收的实质认识不足，认为自已多生的子女是自己抚养的，为什么国家还要征收社会抚养费，甚至于有个别群众认为征收社会抚养费是政府剥削、欺压百姓的手段，从而破口大骂社会抚养征收工作人员，使得社会抚养费征收难度加大。

五、建议和意见

计生有关部门应加大对计划生育法律法规宣传教育的投入，使越来越多的群众认识到征收社会抚养费是用于填补多占用社会及国家资源的那部分。从而自觉遵守国家政策，支持计划生育工作。

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规范教育收费行为的工作总结

我院的教育收费工作在院领导的高度重视下，严格按照省、市有关的收费规定执行，没有收到任何关于乱收费的举报电话。今年以来，我院规范教育收费的工作主要有以下几方面：

1、及时完成收费许可证的年检工作。我院按照市物价局的要求，对20xx年的学生收费情况进行年检自查，没有发现一项违规收费项目，每年都得到物价局的高度评价。

2、对于今年计划要收取的学生收费项目和标准，我院预先办理了物价审批手续，以保证合法收费。

3、预先准备了省统一规定的学生收费票据，做到规范收费。

4、对于今年核定的收费项目和标准，我院在省、市有关招生手册中进行了刊登，以接受社会的监督。

5、对于今年要收取的学生收费项目，新生收费项目与标准将与学生入学通知书一起发给学生，并且我院将在学生9月份开学报道前在校园网上公布，具体公布收费项目、收费标准、收费的文件依据和接受举报的电话。

6、在学生报到之日，我院还将有关的收费项目、收费标准、收费的文件依据和接受举报的电话在校门口公布，以接受学生家长的监督。

以上是我院的规范学生收费工作，这些工作的落实使我院的规范教育收费工作取得了很好的成效，没有接到任何关于乱收费的举报电话，学生也对我们的收费工作很满意，我们在今后也严格按照规定进行收费。

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运河区水务局

20xx年河道工程维护管理费征收总结 20xx年，在市水务局及我局党组的正确领导下，我局河道维护费征收人员坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全市水利改革发展大局，不断调整工作思路，大力强化征收措施，狠抓征收任务目标落实，圆满完成了河道工程维护管理费征收任务。回顾上年度收费工作，主要有以下四个特点。

一、领导高度重视，收费力度进一步加大。河道维护管理费是多元化、多渠道、多层次水利投融资的重要组成部分。《防洪法》、《河道管理条例》等法律法规对征收河道工程维护管理费都有明确的规定和要求。我区政府关于加快水利发展与改革的决定指出，要进一步做好水利建设基金、水资源费、河道维护费等政府基金、规费的筹集、征收和管理工作，切实加大水利投入，建立多元化投入机制，确保水利投入的总体规模有明显增加。这充分体现了各级党委、政府对河道维护费征收工作的高度重视。我局党组十分重视河维费征收工作，每年都多次召开会议，及时了解情况，分析形势，进行检查和督导，随时解决征收工作中的困难和问题。并建立了激励机制，表彰先进，带动全局，激发收费人员的积极性和热情，促进了收费工作的开展。局领导积极协调各方，优化环境，搞好服务，保证了收费工作的顺利开展。我局坚持一把手负总责，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，分工明确，专人负责，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核，征收工作焕然一新。针对一些收

费难度大的企业，局领导亲自协调，收费员知难而进，攻坚破难，收费工作有声有色。

二、宣传广泛深入，企业认知水平进一步提高。依法征收河道管理费是多渠道筹集水利建设管理资金的重大举措，对我区的河道工程建设、维护、管理及防洪具有重要的意义和作用。为提高社会各界特别是缴费单位的认识，我局征收人员坚持宣传在先、征收在后的工作方法，采取集中宣传与常规宣传等多种形式，利用各种渠道，大力宣传《水法》、《防洪法》、《河道管理条例》、等水法规和政策。围绕年初制定的“以营造法制大环境为核心，内容实、形式活、举措新”的新思路，以“世界水日”、“中国水周”为契机，开展形式多样、内容丰富、以水法规为重点的宣传活动，为水利规费征收工作营造了良好的舆论环境。邀请大型企业负责人召开座谈会，使他们了解水利在防洪抗旱减灾中的重要作用，增强了企业的水患意识和水法制观念，提高了依法缴纳河道管理费的自觉性，收到了良好效果。通过大力宣传，依法缴纳河道管理费越来越成为缴费企业的自觉行为。

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20xx年度虎山乡社会抚养费征收工作总结

一年来我乡在县委县政府的正确领导下在县计生委直接指导下我乡党委政府紧紧坚持以科学发展观为统领按照“围绕一个中心做好三个覆盖突出三个重点强化八项措施”的工作思路坚持“全立案足征收”的工作原则创新方法突出重点强化措施。全面做好社会抚养费征收工作。经过一年来的努力。全乡应征对象53例。已征收50例征收面达94应征金额1523857元已征金额533350元征收率达35。其中加大足额征收力度今年足额征收完成5例非诉案件执行率达100以上。我们的做法是一、领导重视宣传有力今年以来我乡党委政府十分重视社会抚养费征收工作对全年征收工作进行了认真研究和部署并制定了强有力的工作措施年初下达了虎府字20xx7号文件《关于下达20xx年度社会抚养征收标准的通知》对应收对象的标准以及首征标准做出了具体规定和要求。加大了社会抚养费宣传工作力度通过书写标语宣传栏印制宣传品等有效手段使社会抚养费征收工作家喻户晓人人皆知。

二、加强征管措施有力。

我们要充分运用征收社会抚养费这一经济手段控制政策外生育稳定低生育水平。今年我乡按照县委县政府的统一部署加大对一男户超生及多孩政策外生育的社会抚养费征收力度。首先提高了首征标准在原来首征率只有20。提高到40以上而且坚持这一标准不动摇。其次努力扩大足额征收面。对超生一个子女的家庭原则上一次性足额征收到位对有困难的我们严格执行了首征标准并鉴定逐年缴款计划协议三年内缴清。对“名人富人”违法生育的我们在逐一排查摸底只要掌握了确凿的证据我们力争完成县

委政府下达我乡的目标任务。再次我们加大非诉强制执行力度。凡违法生育未按述首征标准缴纳到位的我们都一律申请法院进行了强制执行收到了良好的社会效果。

三、加强督查监管有力。

社会抚养费征管是一项系统复杂的工作在征收过程中由于涉及政策性强容易造成征收不公群众反响大容易产生徇私舞弊放水养鱼以及滋生腐败现象发生所以加强督查十分必要要做到“公开、公平、公正”征收加大监管力度。做到阳光征收统一标准统一征管。加大票征管理做到月清日结。做到财务公开支出合理。

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学习《内蒙古自治区教育厅对教育乱收费处罚的暂行规定》

————————文件工作总结

治理乱收费工作是学校的一项重要工作，因此，学校对这项工作高度重视。在学期初，学校领导组织各教研组认真学习文件精神，明确自身职责，从思想上提高对开学治理乱收费工作的认识。学校对各班进行收费调查，未发现乱收费现象。

为增强全校对开展治理教育乱收费工作重要性和必要性的认识，学校利用各种形式进行动员部署。

1、严格执行上级文件精神， 在开学初召开专题会议，学习“治理教育乱收费”相关文件，把握文件要求，明确各自职责与任务，有序地部署好开学工作。

2、学校根据教育局的文件精神，组织教师学习上级关于治理教育乱收费工作的文件、本校治理教育乱收费计划和实施方案，吃透精神，提高认识。在全校班主任工作、学科教师会议上，提出工作的相关要求，要求全体教师必须认真对待，严禁私设项目收费，不得强行向学生推荐教辅用书，严禁私自动员学生订购教辅用书、练习册、教具、磁带等；不允许教师私自外出有偿补课、办托管班，严格收费纪律。坚决杜绝任何形式的乱收费现象发生。自觉维护教师形象。真诚接受社会、家长、学生的监督。要求教师要从细处着眼关爱学生，了解学生要细心、教育学生要耐心、服务学生要热心。严格按照《规定》要求自己，用清正廉洁敬业奉献打造出良好的师德形象。

加强与家长之间的沟通，家校良性互动，让家长拥有知情权和发言权，争取他们对学校工作的支持。提供学校与家长交流的平台，增强了家长责任意识，进一步促进家校共育。同时，班主任向家长告知监督电话，向学生家长征求意见，并做好反馈工作。并热情接受家长的询问，解释新学期的新政策，让家长满意，社会放心。由于工作做得细致扎实，学生、家长对学校治理乱收费工作非常满意。

我校始终坚持“依法治校”，严格治理乱补课、乱办班、乱收费行为，把学校建成人民满意的“规范化管理学校”。

五年级教研组

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XXXX年征收工作总结

X年以来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，踏实工作，开拓创新，勇于实践，在政治理论、文化素质、业务知识和实际工作各方面都有了很大收获 ，认真完成领导给予的任务，履行好岗位职责，圆满完成了各项工作任务，现将个人半年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高业务能力和自身综合素质

在政治理论学习上，积极参加我办组织的政治学习和活动。我深知政治理论对一名党员干部的重要性，学，更要学精、学透。平时就注意多看党报、党刊，党章，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神等。提高自身的理论水平和政治素质，在思想上始终和党保持一致性。

在业务知识学习上，我着重加强了与征收工作相关的法律法规和业务知识的学习，重点学习了各级征收条例、信访条例、《物权法》和相关业务法律法规，还号召身边的同志们学习，每周都安排了学习时间和自学任务，真正做到理论联系实际，学以致用。

二、努力加强纪律作风

学习严格遵守办公室的各项规章制度，进一步规范自己的言行，同时注重坚强自己修养，始终保持一种积极向上的工作状态，投入到每天的工作中。与办公室的同志团结协作，在工作中互相学习、互相帮助、互相提高，圆满完成工作任

务。坚持以“实事求是、依法处理、区别对待、及时解决、有利稳定”为工作准则，在处理拆迁遗留问题、解决征收疑难杂症和群众反映的重点和热点问题上，始终坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，客气接待。

三、积极完成领导交付的各项工作

在“XXXXX”项目指挥部工作中接触到了许多新事物、

产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

特别是在目前的征收工作当中，做到多汇报，多沟通，让领导随时随地知道工作的进展情况，以便让领导在最短的时间内做出最合适的决定。

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