总结与计划

本月总结：

1. 本月顺利完成了1、2、7、8、11、14、15、21、22号的宴会接待，其中婚宴7场，寿宴2场，百日宴5场。整个过程无重大意外发生，客人对菜品和服务较为满意。但是，在接待过程中有一个重要的环节需要引起重视，即大型宴会接待时客人餐损赔偿的问题，服务人员在发现客人出现餐具人为破损的时候，应及时通知主办宴会的负责人确认，以便在买单的时候好确认赔偿。另外就是和销售配合协调晚上便餐的事情，要求在下午四点前将用餐标标准和桌数报到厨房。

2. 本月进行了仪容仪表的规范以及每日例会的规范，主要对班前会的菜品报货知识以及提高员工工作激情进行提高。

3. 制定了每周一、周五上午11:00卫生大检查的制度，并实施各楼层主管责任制，各区域领班责任制。

4. 协助市场部、出品部、销售部制定公司新菜谱，并根据酒水的市场价格和客户需求制定了新的执行售价、宴会平价酒水等。

5. 制定并出台了“优秀员工评选办法”，更大程度的提高了员工的工作积极性。

下月计划：

1、继续落实和完善卫生检查制度，争取做到没有卫生死角，各个区域卫生合格。

2、继续加强员工仪容仪表和礼节礼貌的检查力度。

3、和管理层加强沟通，努力提高前厅整个团队的战斗力和凝聚力。

4、严把服务质量关，主要是针对包间服务员进行服务灵活度培训。

5、和管理人员评选出樽宴前厅第一批优秀员工。

6、配合周总做好员工规范化操作和服务的培训。

7、配合人事部队现阶段缺编人员的招聘补充工作。

8、对现有传菜部员工进行考察，选出传菜部领班一名。

辜友立 20xx.5.22

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集团××公司××部

200×年××月份总结及××月份计划

一、 ××月份工作总结：

1、 销售方面：

2、 售后方面：

3、 配件方面：

4、 本月完成计划毛利（率）为：？，属正常（或不正常），原进因：？ （以上四点非业务部门无须写！）

5、 个人计划完成情况：

1）写于何时完成何事项。

2）分享成功经验或做法。

6、 本月未完成事项：（两种情况选择一种写）

1）原计划何时完成何事，何原因未完成，继续执行，预计何时完成。

2）原计划何时完成何事，何原因未完成，经何人批准，同意取消。

7、本月计划外完成情况：写于何时完成何事项。

8、 本月较好的事：

9、 本月不好的事：

10、 本月整个计划的完成率： （一定要写）

二、 ××月份工作计划：

1、个人计划完成的事项：（以下工作计划可供参考。）

1）针对大客户本月具体完成的项目

2）针对集团客户本月具体完成的项目

3）针对政府采购开拓本月具体完成的项目

4）针对金融、银行关系本月具体完成的项目

5）针对二级网点的开拓本月具体完成的项目

6）针对人员培训本月具体完成的项目

7）针对厂家的专管员、大区经理及其它厂方关系维护本月具体完成项目。

8）针对作业流程优化本月具体完成的项目

9）针对广宣、媒体开拓或关系维户本月具体完成的项目

10）针对地方关系建立与维护本月具体完成的项目

11）针对加盟、连锁、联盟商家开拓及关系维护本月具体完成的项目。

12）自我本职学能、专业学习本月具体完成的项目，外出参加会议、学习培训在次月的总结中要汇报心得。

13）团队建设方面的工作计划要作的项目

14）有意义的事：

四、本次会议要求提报的内容：提报20xx年工作完成情况报告。（分解到每月）

（一）20xx年1至11月份完成事项：

1、20xx年x月份完成事项：

2、20xx年x月份完成事项：

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工作总结

姓名：---部门：品推陈列部 岗位：陈列专员 提交：20xx.6.3

工作总结：从xx年x月份，来公司差不多3个月了，一边了解品牌的整体路线和工作环境，

同时也支持了多家店铺开业陈列（宁波联丰沃尔玛店、余杭瓶窑店、桐庐世纪联华店、诸暨艮塔路店、温州平阳店、杭州旗舰店、延安路店、上虞步行街三店、义乌明星店、三门明星店、九堡一店等）。从不断的开店实操和老员工的悉心提醒中掌握了公司陈列中的各个细节 1.色彩的组合搭配 2.店铺板块色彩的规划

3.器架的规划及使用方法 4. 店铺照片尺寸的收集整理等。并在4月份参加了夏季六代、七代摸板制作、新店开业工作，5月份收集制作了杭州区店铺资料统计，与新店开业等工作。

通过这些些日子的学习让我明白运动品牌主要突出色彩的丰富性跳跃性运动感的表达！ 器架：服装类别的不同，器架分很多种。器架的组合根据每个店铺的面积的大小，也先对的

平坦或者丰富，富有节奏感。一般小型的店铺，考虑容货量量的关系做的比较平坦，客户店除了按照陈列标准以外，也要考虑客户要求。大型店铺因面积相器架的丰富一点，特别是前场，用足够的手法表现服装陈列的丰富性。给人耳目一新的视觉感。 色彩于正挂

陈列设计对品牌形象的确立及销售能达到事半功倍的效果，色彩的运用，对于陈列来说，起着主导的作用。有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明、也易顾客锁定目标商品。

1.一般的陈列都以撞色，冷暖色的穿插来表现服装的特点。在一个大的区域里，根据板墙的

数量可以做很1-3个色块

2.要注意的是相邻两个色块之间要有衔接

3.规划不同也可以和无彩色互搭陈列

4.多个版块是1-2个主推色主推是不能过多（这样颜色看清来就比较整齐，清爽。太复杂的

板墙可造成视觉疲劳，会给客人凌乱感，而产生心理的抵触）

5陈列手法新颖，并能突出产品的特色。（可以采用不同的正挂方法，但要把产品logo.图案

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一 、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下： 我是今年x月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二．下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

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个人工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年x月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

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20xx年度财务工作总结及20xx年度计划

20xx年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将20xx年度财务工作总结如下： 一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

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一、 何为工作总结？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总体回顾、评价和结论。

工作总结的应该包含：1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议 写作 32 字原则：中心突出、重点明确、阐述透彻、逻辑性强、符合事实、数据说话、眼光长远、 自我出发。

二、对于工作总结的九点建议

1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时 间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程 可以写一写 尽量用“完成了……”而不是“负责……” ，。

3．如果你平时工作周报做得很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”、“比去年节约了 成本*%”，不要忘记附上这个数字是如何算得的。

4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。

5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味 的肯定自己，却看不到自己不足的员工。

6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你 放一边啦。

7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明 啊。

8．注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过分修饰词澡会感觉不够真实、务实。

9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地总结报告，有必要的话可以考虑 PPT 演示文稿。 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。

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