永丰豪庭外拓阶段性总结报道

为加强项目宣传，拓广蓄客渠道，促进项目销售与二期预约，销售部自10月20日开始对周边乡镇进行外拓，在乡镇主干道现场设点展示，并结合派报、村务主任校长教师拜访，接待意向咨询客户。现今，堂堡、三堡外拓工作已经结束，特此做出以下阶段性总结。

1、购房意向情况

三堡：地理位置相对较偏远，近年来有较多山里村落村民逐步外迁，因亲戚朋友关系，以及坎市早年排外的情况，大部分外迁村民选择在高陂自建房或购买自建房、商品房。外迁购房意向程度较高。

典金名城宣传先对到位，购房者大部分只知高陂有房，不知坎市有项目。

堂堡：地理位置虽然偏远，但据了解，堂堡人在有能力的情况下大多在村里建一套，外地购置一套。中心村落自建房相对较有规模，面积相对较大、楼层较高，有部分自建房销售，1200-1300元/平。而外地购房大部分选择永定、龙岩，对于坎市项目，兴致不高。

2、外拓结果

三堡：进驻三堡之前有跟三堡本地客户进行充分的联系，通过熟人介绍引荐，在许多工作方面相对全面到位，效率也高。三堡设展3.5天，在当地宣传效果良好，接待客户30余组，登记19组，后期3-4名到售楼处了解看房。

堂堡：设点共4天，虽然起到一定的宣传作用，但效果差，接待客户10组左右，意向程度均不高。

3、外拓总结

通过三堡、堂堡两个乡镇外拓，得出以下总结：

① 外拓前期准备要充分。包括进驻之前本地前线客户的联系与对接，现场设点时间的预告宣传，拜访客户的名单电话，甚至做好拜访预约； ② 乡镇外拓，同步广告要配合。此次进驻三堡、堂堡发现，当地人条件反应房子就是高陂的，特别是典金名城在当地的广告相对到位。有鉴于此，在三堡、堂堡各选择大型户外广告一幅，并配合乡镇海报进行宣传，扩大影响力。除此之外，之后工作中，有必要收集当地通讯录，进行短信宣传。

③ 根据现场情况，现场灵活应变。堂堡外拓效果不佳，反思有以下原因：设展点在乡中心，周边村民相对富裕，自建房成风，外迁购房意向相对较弱，或可以尝试边远村落，改善刚需购房相对较多。时间安排上也可灵活安排。

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培 训 总 结 20xx年10月26至30日，我有幸参加了总行举办的《第二期外拓培训》通过两天的内训及三天的外拓。我对自己所从事的银行工作有了更加深刻的认识，从服务理念的转变到营销方法的改进。使得自己在日常的学习和工作中都有了很大的改善。

为期两天的室内培训，轻松活跃的课堂气氛，老师的分析讲解，都让我记忆深刻。我深刻的认识到了银行开展营销活动的重要性，提升服务质量更是刻不容缓，团队意识的建立也是迫在眉睫。这次培训业让我有了危机意识，三天营销拓展，队员们火热的激情，对客户的详细讲解，也让我感受到了团队的战斗力以及我们员工对我们产品的了解。每一次的培训都会让我们收获颇丰。

一．营销的重要性，当今社会，时刻都在发生着翻天覆地的变化，科技的改革创新，为企业的发展奠定了坚实的基础，谁能够跟上科技创新的步伐谁就占领了企业发展的主动权，作为银行的一名从业人员，我们更应该有行业的前瞻性，对自己所处的行业环境有更加透彻深入的了解，对我们所面对的客户意识的改变有精准的把握。客户需求的不断提升要求我们从柜台走出来，给客户一个了解我们产品的机会，同时也给自己一个为客户介绍我们产品优劣的平台。我们产品的优势显而易见，如何让客户知晓我们的产品，了解我们的产品并使用我们的产品是我们每一个从业人员都该去思索的问题。对于我们对目标客户的定位更值得自己思考。在此次培训的过程中我对我们的目标群体定位还不够明确，没有进行客户的筛选，针对我们的产品是否符

合客户的需求这方面还做得不够好。

二．营销技巧和方法，在以前的拓展过程中也仅仅是在柜面向我们的客户推荐下我们的手机银行，即使开通了我们的手机银行业不一定使用，这次培训之后，我明白了我们的营销需要筛选出我们的目标客户，建立信任，更重要的是要激发客户的需求，培养的我们的客户使用习惯，解决好客户对我们电子银行产品的担忧，在我们拓展电子银行业务的过程中及时化解客户对网络的恐惧。

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内强外拓 逆流而上

——2014工作总结

20xx年是我厂发展史上极不平凡的一年。我们面对着异常严峻的生产经营形势和十分艰巨的工作任务，虽历经无数的坎坷和阻力，但我们还是步履维艰地挺过来了。一年来，我厂在县委、县政府和县水利局的直接领导下，认真贯彻执行党的十八大三中、四中全会的精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领供水工作全局，全体职工以“精诚友爱、创新奋进、求实高效、无私奉献”的企业精神为动力，紧紧围绕“安全供水、优质服务”这一服务宗旨，在企业的“政治文明、物质文明、精神文明”的建设中，取得了一些成绩。主要表现在以下几个方面：

一、实践“三个代表”重要思想，以科学发展观统领工作全局。 今年以来，我厂在新的形势下，认真贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，继续高举邓小平理论伟大旗帜，按照上级的工作部署，积极组织党员干部和职工坚持政治学习。我们把学习党的“十八大”精神和认真贯彻落实科学发展观活动与企业各项工作有机的结合起来。用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全体职工。我们还十分注重加强干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德的教育，组织干部职工参加思想道德及文明素质培训，并深入到供水管网区域用户中了解民情，从实际接触中增进人民群众的感情，牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨。供水扩建工程完工后，***水压基本上都达到7兆帕，镇区有一大部分管道年限都比较长了，这样一来一些老管堵塞、爆裂的现象频频发生，因此给管线所的 1

工作造成比较大的压力，但只要群众一报漏，他们都能立即组织抢修，及时率达100%。服务态度，工作效率都有明显的改善。我们急用户所急，帮用户所需，逐步更换新管解决了***、***等地群众反映用水难的问题；年内又改造了***等几条管线。今年，由于台风均未在我省闽东登陆，***水库库容告急，县委、县政府及县水利局要求我厂未雨绸缪，一旦库容告罄，务必启动***供水方案，我厂当即组成精干的突击队，日以续夜地对***泵站进行试供水，坚决完成上级下达的任务，以确保***民众用水。进入12月，***泵站已正式输送源水到***。为加强重点小型病险水库***水库除险加固项目建设，我厂于4月20日由领导亲自挂帅，抽调各部门人员，成立除险加固项目领导小组，经过7个月的艰苦努力，目前基本已完成了除险加固的主体工作。在省、市、县各级党委、政府及有关部门的大力关心、支持和帮助下，经我厂的不懈努力，***工程终于完成前期工作，于12月20日动工建设。

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拓展户外总结感想

7月x日，公司组织大家进行了一天的户外拓展训练。在这次训练中，虽然过程很辛苦，但是受益匪浅、感受颇深。以下是这次拓展训练的 体会 ：

一、团队的力量胜过一切

感受到集体的智慧、众人的力量是无穷的。上课一开始，教练就将所有队员分成2个队，并发给一面队旗，要求每个队准备一个队名、队训，然后排练队歌。经过大家的认真讨论，最后确定了我们的队名是“飞龙队”、口号是“飞龙必胜，一飞冲天”、队歌是《飞得更高》。通过这一小小环节的准备练习，使我立刻感受到集体的智慧，深深被这个氛围所感染。尤其在后边的几个训练项目中，更是被这种团队精神所鼓舞、所感动。因为在这些训练项目中，不是一个人独自能完成的，必须由大家共同配合来完成。通过训练，让我倍加真实的感受到“团结就是力量”这句话的深刻含义，在工作中，我们也要加强提高集体的凝聚力和战斗力，同心协力，相信任何困难都能克服。

二、激发潜能，挑战自我、超越自我

科目训练，要求每个队员用最响亮的声音喊口号，状态达不到就不许通过，在平时我们很少尽情释放自己，不知道自己的声音到底有多响亮。第一个项目是翻过绳子虽然自己感觉碰到绳子了，可是教练认为还没有真正进入状态，还有没有发挥出的潜能，于是在教练的耐心指导和队员们的鼓励下，第二个科目是高空断桥项目我们终于完成了这个项目的训练，虽然喊到嗓子要冒烟，但有一种自信的感觉在

心中升腾。第三个项目是拓展活动中的最后一个项目是四米墙简称“合力冲击”形成人墙的形势翻越四米墙，体现出团结涌进的精神，在我们的一生工作、生活中，会遇到许多的困难，当面对困难时，是选择挑战，还是退缩，关键在于自己的态度，只要相信自己，全情投入，就会有完美的结局。同时学会鼓励他人，欣赏他人。

这次拓展训练，让我深刻体会到了团队的力量是巨大的，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。另外亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事，决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会轻易放弃，要相信自己。我坚信：通过这次训练，全体职工在今后的工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，迎接光明的未来

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拓训后心得、感想

拓展体验感受

穿越亚马逊 1 pdca 实践（do）重要性，善于开始，勇于自我纠正。

我们收到游戏目标的时候，先对目标进行了分析。当没有发现找到一个可行性方案的时候，我们全队都陷入了找可行方案的困局。而我们的对手已经开始实践，从实践中积累经验，改善方法。导致我们战略性落后。

2 pdca纠偏（check）的重要性。

没有开始，止于规划方案，我们什么都没有收获。而勇于开始，不断调整方案，我们就可以收获经验。

三岛求生

1 沟通非常重要。

哑巴岛的人过来带我们去珍珠岛的时候，我们不分青红皂白当成海盗一顿痛扁。我们的安全转移珍珠岛的目标再也难以实现。

2 对任务的优先级排序，分清楚轻重缓急

珍珠岛的人只顾完成写在前边但是不重要的任务，没有看到核心目标。导致时间延误。 七剑下天山 1 按照由易到难的方法来解决问题。

一开始我们想要完成的是分值大的任务，发现难度大的时候已经耽误了时间。 2 及时纠偏

我们及时调整了方案，先完成分值小但是难度小的任务，然后在集中精力完成分值大的任务，提高了工作效率。积累了工作成果。

3 明确的分工

有人负责记录完成的任务，有人负责分析七巧板的摆放方法，有人负责和资源控制小组沟通，做到各司其职。

4 开发模型，先确定框架，再完善细节

我们先不管颜色，先根据现有的资源摆放成规定的形状，然后再调换颜色。提高了工作效率。 战舰争霸

1 领导的决策是否准确非常重要。

领导是决策者，一开始对敌舰的判断直接影响到了是否能命中对方战舰。 2 采用一种双方都容易接收的方式来沟通，才能提高沟通的效率。

沟通的时候有的小组方法好，但是沟通效率太低，在规定的时间内没有完成通信任务，导致成绩无效。

领袖风采 1 对完美的极致追求，才能趋于完美。

从一开始一轮报数有2-3个人出现错误，到后来没人出错，我们总是不断追求0失误，才能获取不断领先。

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利剑在磨砺中闪光

摩尔体验式户外拓展训练总结

员工是企业的基本元素，员工素质是企业发展的核心竞争力，从企业发展的角度讲，只有员工的成长和进步才能带动企业全面创新，才能推动企业的不断发展，只有企业的持续发展才能带动员工的健康成长。员工以企业为家，以企业为母，员工与企业的形态不仅是一个利益共同体，更是一个命运共同体。如何才能让员工把自己的命运与企业的命运紧紧相连呢？其联系的纽带是企业文化。一个符合时代特征、符合自身发展需要、被员工广泛接受的企业价值观才是推动企业发展的长久动力。

20xx年7月25至27日，吉林敖东中药饮片股份有限公司工会组织员工开展了一次为期三天的体验式户外拓展训练，其目的就是要提高员工的沟通能力、抗压能力、执行能力、突发情况的处理能力、思考能力、团结协作能力、信息整合的能力。锻炼员工吃苦耐劳、不畏艰险、迎难而上的能力。通过各种个人、集体的实践活动，结合教官准确、流利、发人深省的动员讲话和活动总结，让员工在行动实践和思想上得到双重的锻炼和提高。下面是本次活动的详细情况：

一、 出发前的准备

20xx年7月24日下午，工会召开安全会议讨论并拟定了本次活动的关于训练过程中的规章制度、员工安全、食宿、交通、突发事件应急预案、急救药品、总负责人、分管负责人等内容。着重强调了员工安全问题和本次训练的主要目标和重大意义，并要求做好员工的思

想工作。

二、 培训前的思想动员和团队组建的誓师

20xx年7月25日，根据出发前召开的安全会议提出的严格安排，员工乘坐公司大巴安全抵达位于汪清县境内的本次培训基地，员工按照教官要求分成5组，并着不同颜色服装。

图1、本次培训基地

图2、室内培训

按照培训内容要求，教官讲解培训制度、培训目的及分组。并要求在30分钟内组建起自己的团队，并推选出队长、队秘、安全官，还包括团队的名称、激励口号、队歌、队旗、队徽等内容，各队通过队员积极参与、开动脑筋、整合思想，都在规定时间内完成了要求的内容，并进行了第一次团队之间的较量。

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户外拓展训总结 上周我们公司组织我们来到明阳天下国际拓展训练中心开展室外培训活动，这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。

这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功；而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标；其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识，

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富！衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步；

3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

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