篇一 :客运站工作总结

20xx年,我站在市局党组的领导下,根据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通率先发展战略的158计划为中心,以“三优”“三化”为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面发展,积极开展党员先进性教育、政风行风评议、。

加强廉政建设、 建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。

11月份,市局组织开展反腐倡廉警示教育活动,站支部组织全体党员认真学习市局《关于开展反腐倡廉警示教育活动的实施方案》,针对我站的实际情况,制定适合我站的工作方案,召开全站职工开展反腐倡廉警示教育动员大会,站支部对我站易发生不廉洁行为的部门与岗位,结合已发现的一些苗头现象等做了警示动员。全体职工签订了《XX市客运XX职工廉洁奉公承诺责任书》,各部门认真学习方案,开展自查处纠,将学习讨论情况和自查自纠情况写成书面材料上报。站全体党员参加了局组织的观看XXZ等案例的警示教育片、去监狱听取犯罪服刑人员以身说法案例教育活动。支部组织全体党员,认真学习有关警示教育的案例、文件、规定等。通过在全站广泛开展一系列的警示教育活动,充分发挥广大群众的监督作用,有效遏制一些不廉洁行为的苗头。

为建立健全我站反腐倡廉的长效机制,根据市局关于贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的实施意见,制定出了我站的实施方案,我站将认真学习文件、扎实分解落实、积极组织实施,根据局的统一部署和进度,分阶段、分步骤地建立起思想道德教育的长效机制,反腐倡廉的制度体系,权力运行的监控机制,形成既具有交通特色又具有XX特点的完善的惩治和预防腐败体系。

存在的问题:

一年来,我站在强化基础、创优环境,加强治理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的效果,但也存在一些问题。

一、职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,零散受训的多,批量集训的少,客观原因是没有能够座20个以上人的教室,职工不能专门脱产受训,主观上是重视程度不足,今年除了个别职工参加省、市有关部门组织的专业培训外,对全体职工以班组为单位安排了自学内容,也进行了考试,但不是集中培训的效果。

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篇二 :客运站工作总结

工作总结

****年是继续开展“安全生产年”活动的一年,同时有是的一年。按照市、号文件精神,把活动融为一体,结合本站实际,在总结过去一年的同时,制定年度安全生产计划,把生产创收与各项活动开展相结合,把整章建制同措施落实相配套,把宣传教育同制度管理相联系,从进一步完善管理、强化措施落实入手,在财力、人力、物力上加大投入力度,改造基础设施、调整组织机构、提升资源配置,有步骤、分阶段、有针对性的强化全员安全宣传教育,制定落实安全隐患自查治理措施,对确保以“春运”为主要任务的前半年生产创收作出了强有力的保障和推动,现就年安全生产综合管理做以汇报:

一、以人为本开展广泛宣传,营造“安全生产年”活动氛围。 安全生产历来是汽车客运站管理的重中之重,被摆在突出位置,为了给旅客平安乘车营造一个良好的环境氛围,车站始终把“向安全要效益、以安全促生产“的主导思想贯穿于生产创收全过程,正确处理安全与效益、安全与荣誉、安全与稳定、安全与发展的关系,建立健全管理机制,把安全思想教育放在主要议事日程,采取各种措施,强化全员安全意识,一级抓一级、逐级抓落实,把领导责任放于一票否决的考核之中靠实责任,定期不定期召开站务扩大会、班组长、班组学习会和职工大会,讲安全、抓安全,把安全生产意识植根于责任管理,落实在客运服务报班、

安检、售票、检票、出站的每一个环节,同时充分利用广播、电子大屏、多媒体、宣传广告等宣传工具,主动向旅客宣传有关乘车安全常识和规定,正确引导旅客自觉维护乘车公共安全。

二 整章建制、强化制度管理,狠抓措施落实。

今年安全工作,把继续补充完善安全生产管理制度列入年度计划,针对上年度存在的问题和出现的新年感情况,认真分析、准确定位,在生产经营过程中针对问题定措施整改,对管理制度及时补充完善,确保制度的使用性、有效性和高效执行力,相继制定了对原有按检报班、“三品”检查等制度进行适时补充完善,与此同时与所有进站车辆签定进站协议,进一步从管理上明确站运双方合法权益,为进一步强化内部制度化管理,按照运管部门及集团公司确定的安全管理主体责任目标,车站按照谁分管谁负责的原则,站长与分管副站长、车站与班组、班组对岗位个人层层签定安全目标管理责任书,进一步民却了安全目标责任。在今年安全生产管理中,车站准确把握市、区运管局及集团公司继续深入开展“安全生产年”活动文件精神,按要求、分阶段针对在排查中发现的安全隐患制定措施进行整治,尤其对进站参营车辆私自随车携带小凳、翻新轮胎前置使用等重大安全隐患进行专项治理检查,并采取上路稽查的方式对整治结果跟踪验证,达到了措施落实高效执行。针对站前过往车、出租车、私家车(黑出租)站前涮客揽客、哄抬票价、扰乱客运秩序,给旅客出行带来严重人身安全隐患的情况,联合运管、公安巡警进行专项“打黑车、

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篇三 :20xx年武乡汽车客运站工作总结

20xx年武乡汽车客运站工作总结

20xx年汽车客运站在县交通局的正确领导下,在县运营所监督指导下,在各相关部门的大力支持下,汽车站全体职工紧紧围绕三个代表重要思想,团结一致,同心同德,奋力拼搏,开拓进取,坚持“预防为主,防治结合,各负其责,突出重点,科学安排,综合治理”的原则,完成了20xx年的各项任务,站场服务费计划18万元,实际完成19万元,占计划的105%,创建文明窗口,加强精神文明建设,积极开展“三优、三化”服务,开展社会主义劳动竞赛,安全生产、社会综合治理等方面成绩显著。

具体有以下几方面:

一、加强组织领导,完善安全制度

一年来,我站始终把安全工作放在首位来抓,首先加强组织领导,完善了安全管理制度,并对运输经营户定期进行安全教育培训,强化安全督促检查,消除隐患,对从业人员的资格证件进行逐一检查核实,坚持落实“一日一检”制度,并严格按规定强调客运车辆进行安全性能检测,严格执行先检车,后报班制度,杜绝了无证人员和“带病车”进入客运市场。

今年以来,我站继续对“三品”检查工作进行严查,专设“三品”检查员和检查点,要求每个检查员都能辨认“三品”的性能和特征,并对所有进站旅客进行逐一检查登记。全年共查堵鞭炮5次,汽油、煤油3次,保障了旅客的生命和财产安全。

二、抓好客运工作,服务质量为先

汽车客运站是一个窗口单位,客运人员服务质量和工作形象的好坏直接影响着客运工作的发展,为此,对职工政治思想教育和业务培训成为我站工作中的重点,我们结合“三优三化”的服务要求,以代表最广大人民群众利益为核心,以“旅客至上,服务第一”为宗旨,要求站务人员工作中统一着装,持证上岗,接待旅客讲普通话,用文明用语,在客运高峰期和黄金周期间延长售票时间,公示票价,加强行包受理和小件寄存业务,给旅客送水,提供休息室,婴儿床等各项服务,对站内卫生工作落实到人并实行全天侯保洁,确实为旅客提供温馨舒适的乘车环境。

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篇四 :20xx年客运站工作总结

20xx年客运站工作总结 局党组的领导下,根据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通率先发展战略的158计划为中心,以“三优”“三化”为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面发展,积极开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动,重点抓好基础建设和提高服务质量工作,园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务,各项工作取得了良好的效果。

一 、基本概况

XX目前共有客运线路51条,其中:省际线路10条,省内线路38条,市内线路3条。平均日发班次240个,日平均输送旅客3500余人次,营运客车301辆,总计6718座位,其中:本地车152辆、3368座位,外地车149辆、3350座位。大型普通车121辆、3370座位,中型中级车180辆、3348座位。进站车辆单位29个,本地5个,外地24个。

全站现有职工87人,男36人,女51人,平均年龄35岁,党员5名,团员9名,大专以上学历16名,高中、中专学历53名。

全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室,运管驻站办公室协助汽车站管理工作。

二、运营指标完成情况

截止20xx年x月x日,完成售票总XXXX万元,实现营业收入XXXX万元,完成局下达全年任务的1%。

发送运营班次XXXX个,输送旅客XXXX万人次, 安全无事故。

班车正班率100%,发车正点率100%,售票差错率0.1‰,运费结算率100%,旅客意见处理率100%。

三、以创优发展环境为主导,加强基础建设、制度建设。加强基础建设,完善设施功能 20xx年,我站继续以“三优”“三化”为目标,加强和改进站场基本设施建设,完善设施,健全功能,强化管理,为创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率,清洁家园见行动”、“市容环境大整治” 活动,除完成了局统一安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理,清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木;重新铺设了大厅顶棚;整理了卫生死角,撤消了售票厅门前的柜台,解决了高峰过道拥挤的问题;增设了4块引导指示牌;粉刷了所有的外墙,清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理;处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题,重新铺设了通向主干的

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篇五 :20xx年客运站工作总结

20xx年灌阳汽车总站客运服务站

工作总结

20xx年客运服务站在总站的领导下,在客运服务站全体职工的共同努力下,坚持以“旅客至上、服务第一”的工作原则,尽职尽责地做好客运服务站各项管理工作,客运服务站全年完成售票额6294944元,旅客发送量为183574人(不包括县内专线车),营运收入比去年同期增长26.5%,圆满地完了总站下达的生产任务,创客运服务历年来最好效益。客运服务主要抓好了以几方面的工作:

一、注重客运生产

客运服务站是总站重要的生产部门之一,客运服务站生产好与坏直接影响到总站全年生产任务的完成。

(一)努力抓好春运。春运是道路旅客运输企业创收的黄金季节,俗话说“一年之季在于春”是对道路运输企业最为形象的比喻,抓好了春运工作,就为完成全年的生产奠定基础。

1、领导重视,严格落实上级有关部门和集团公司关于做好春运工作的具体措施,要求全站职工上下一心,按照“安全、优质、有序、高效”的总体要求,全身心的投入到春运工作当中。

2、针对我县春运的旅客主要流向广东,春工作的重头戏是组织好广东方向节后的旅客运送,总站指定专人负责春运加班牌的发放和发往广东方向各班次的安排,同时,积极

与运管、交警联系,在文市路段上路监控,在观音阁七星台设立检查站,杜绝车辆违章和外来车辆揽客,到春运后期,在南北分站和观音阁七星台设检查点,杜绝“野马”车辆揽客,维护站内售票秩序,减少客源流失。

3、加强源头管理。节后客运站实行封闭式管理,全体客运站工作人员和聘请的6名退休人员连续上班,高峰时段,要求旅客持票进站上车,保证了客运站秩序井然有序,车辆出站不超员、手续齐全。

4、提供优质服务。增设了售票窗口和问询窗口,采取多种售票方式,加大宣传力度,为旅客提供了一个方便、舒适的乘车环境,确保了旅客走得了、走及时、走得舒适。

(二)努力抓好“黄金周”和八月份小春运。除去春运,客源的旺季就是“黄金周”和八月份。

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篇六 :客运站工作总结

客运站

20xx年工作总结

20xx年在公司的正确领导下,我站全面贯彻落实上级公司指示精神,围绕建设和谐港口和“三上目标”,以构建和谐社会、建设平安港口为主要任务,广大干部职工紧紧围绕安全生产这一工作目标,通过不断学习和提高思想认识,努力工作,完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去,展望未来,为此就20xx年上半年蓬莱港客运站工作总结汇报如下:

一、生产经营情况

20xx年上半年,,主要生产指标完成情况: 港口旅客吞吐量 万人次,

港口车辆吞吐量 万辆,

成本费用总支出 万元,

实现利润 万元,完成全年计划指标的

(一)预防为主,扎实做好安全管理工作。

本着“以人为本、安全第一”的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。根据《安全管理办法》规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关,充分发挥站外安全检查站的

功能,共拒载 辆车,卸载放行 辆车,整改放行 辆车,查出危险品共计 件,加强了中途监督,对所有进站车辆100%地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围。对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限性的安全指标,实行提前介入管理。对全站的生产安全每月进行一次全面大检查,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患。春运期间为了强化安全管理与经营户签定了春运安全责任书。在“五一”黄金周期间加大了安全管理宣传与工作力度,确保了黄金周运输的安全。

(二)规范管理,合理安排,打造优良秩序

通过严格的管理,检票时逃票的现象明显减少,导游带团进岛实行“十免一”政策,没有导游证的导游坚决要求补票,有效遏制了导游蒙混过关现象的发生。每逢车客高峰期,客运站本着公平、合理、各船务公司兼顾的原则,制定加班方案最大限度地调配现有船舶运力,既使进岛车客得到及时运送,又增加了公司和其他各船务公司的收入。“五一”黄金周期间,全站职工从早晨5:20到岗一直到晚上6:30下班,全天坚守在自己的工作岗位上,没有一个叫苦喊累的,由于管理到位、安排合理、全体员工全力以赴,顺利地完成了黄金周的旅客、车辆运送任务。“五一”黄金周共实现出口旅客 人次,车辆 辆次,实现收入 万元的可观经济效益。

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篇七 :车站工作总结

工作总结

弹指一挥间,20xx年即将逝去。在这一年里,我认真贯彻执行集团公司以及分公司的有关指示精神,围绕分公司布置的各项任务,认真开展工作,本着对工作负责的态度,严格要求自己,以身作则,力争一流。为工作目标不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来,我主要从以下几个方面开展了工作

一、 努力提高自身素质,加强班组领导,落实各项管理制度。

车站的管理根本在于对人员的管理,而其中站班组人员更是起到了核心的作用,带头的作用,充分发挥班组成员的积极性、代表性、示范性,以点带面,全面落实各项管理措施,为此我根据其工作特点,对班组成员进行了专门的分工,各人有各项的具体布署和分管内容,目标分化,任务落实到各个岗位“千斤重担人人挑,个个头上有指标”从而彻底纠正了过去那种班组成员分工不明,思想不统一,人心焕散的现象。同时在此基础上我站建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度,并分发各职工组织学习,在工作中突出以制度管理的特点,体现了公平性、透明性及适用性,受到了广大站务职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实,无责任心,不能胜任工作的班组成员,毫不心软,按“能者上,庸者下”的原则,进行了调换,今年我站空值班组、服务班组,就撤消班长X人,调换班长X人,而实事证明,这样做极大的提高了职工的积极性,人人有了动力和压力,工作起来更加努力。

为提高全站服务质量,树立车站文明“窗口”,分公司于今年X月

举行一次“如何提高执行力”的知识充电,由客运分公司杜经理亲自主讲。讲课的内容十分生动,可谓“入木三分”。分公司全体管理人员都参加了此次听课,并要求人人撰写学习心得体会。我也按照分公司要求,从上到下的贯彻和执行学习内容,从自身做起,在工作和生活中我不断通过学习丰富自己,来提高自己的业务技能素质;完善管理机制,积累管理经验是我一直工作的重心,把做好真正切实提高员工素质、提高服务质量放在工作首位。通过分公司领导的指导和站班组成员的共同努力,使全站上下面貌焕然一新。员工的业务素质也得到了极大的补充和提高。

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篇八 :汽车站20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年,我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下,全站职工团结一致,奋力拼搏,通过配合密切,努力工作顺利完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下:

一、主要工作

(一)、生产经营情况

20xx年主要生产指标完成情况:

发送旅客量 28.5万人次.

发送班次1.1万次.

实现利润56万元,完成全年计划指标的112%。

(二)扎实做好安全管理工作,加大安全宣传力度。

我站本着“以人为本、安全第一”的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关。对所有进站车辆100%地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围。对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标,实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患的发生。

今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的“黄金期”,为了搞好20xx年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷、优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,“黄金周”期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度;加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。

加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站。

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